Envío

Envío Standard - GLS

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío estándar: 4 días laborables después del procesamiento y envío. (5-6 días a las Islas Baleares)
Coste envío estándar: EUR 6.95
Envío estándar gratuito por compras superiores a: EUR 75

Envío Exprés - FedEx

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:30h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío exprés: 1-2 días laborables después del procesamiento y envío.
Costo envío exprés : EUR 19

Los pedidos realizados en fines de semana y festivos oficiales se procesarán y enviarán el día laboral próximo. 

Swarovski no puede realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO (direcciones del ejército y de la marina). Los artículos seguirán siendo propiedad de Swarovski hasta la recepción del pago final.
Si se solicitan antes de las últimas fechas de entrega comunicadas, los artículos generalmente se entregarán a tiempo. Las entregas podrían retrasarse debido a irregularidades imprevistas por parte de la empresa de mensajería asociada. Swarovski no asume responsabilidad alguna en tales casos.
No enviamos pedidos ni concertamos entregas en días festivos públicos. Esto significa que las entregas podrían tardar más de lo esperado durante esos períodos.
Para los productos Crystal Myriad, con Licencia y Creators Lab, incluimos con la compra un servicio de entrega premium personalizado. Es importante tener en cuenta que pueden pasar hasta 2 semanas antes de que se envíe el paquete y se le enviara una notificación por correo electrónico.

Deliveries to the following regions are not possible:
Canary Islands (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma, & El Hierro)
Ceuta
Melilla
Andorra
Gibraltar

Order today and receive your parcel on a date and at an address of your choice. Please check available dates in the calendar displayed when choosing scheduled delivery in the checkout process. The delivery might take place one business day before/after the selected date.

It is not always possible to change the delivery address or delivery date once the parcel is in transit. You might have the possibility to organize the delivery of your parcel in the most suitable way for you, by utilizing our delivery partners’ web portal.

Delivery to another country/region is not possible. Please place the order in the online shop of the country/region where the parcel is being delivered to.
You can change country/region and language by clicking on the country/region name in the country/region selector menu.

Please check the shipping confirmation email to track your parcel
If the tracking shows that your parcel has been delivered, please check if someone else at your address has accepted it, alternatively your parcel may have been left with a neighbor.
Otherwise, please look for a notification of attempted delivery, you may find it in your letter box.
In case you cannot locate your parcel, please contact Customer Care, please have your order number and tracking number to hand.