Vždy je nám potěšením přivítat nového nebo vracejícího se člena, který zbožňuje křišťál tak jako my. 
Standardní doba doručení je 4–6 týdnů od data přihlášení. Váš dárek dorazí brzy.

Své členství SCS můžete obnovit online podle následujícího snadného postupu: 

- Přejděte na https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Vyberte typ obnovovaného členství
- Zadejte své přihlašovací údaje, pokud jste členem Swarovski Crystal Society (SCS) a máte uživatelský online účet 
- Vyberte „Již jsem členem“ a zadejte své členské údaje SCS, pokud jste členem SCS bez uživatelského online účtu.
- Pokračujte s platbou

Obdržíte e-mail s potvrzením obnovení členství. 

Členství SCS lze obnovit u kteréhokoli autorizovaného prodejce Swarovski.

Seznam prodejců je k dispozici na store-finder. Zadejte své město nebo PSČ, poté vyberte „SCS Member Products“ pro zúžení výběru prodejců Swarovski crystal Society.

Členové SCS mohou koupit pouze jednu položku z limitované edice.

Pokud jste již nakoupili položku z limitované edice online nebo v prodejně, není možné nakoupit další, a to ani jako dárek.

Pokud se snažíte objednat limitovanou edici online, bude do nákupního koše přidána pouze jedna položka.

Členství SCS nelze obnovit online, pokud vypršelo před dobou delší než 3 měsíce.

Rádi bychom Vás požádali o návštěvu prodejny Swarovski, abyste mohli členství obnovit. 

Seznam prodejen Swarovski ve vaší oblasti lze nalézt na naší webové stránce pod odkazem: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the mem­ber extends its respective membership.

For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term, by means of the contact information provided by the member, and usually first by email if the member has a valid email address, then by post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been done.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
 

Memberships always start the first day of the subsequent month of sign up. If the sign up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS member¬ship officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), Via telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
 

Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Please visit SWAROVSKI.COM/scs and, if you do not already have one, set up an online account. Here you can enrich your data with any missing personal details or update existing ones. Alternatively, please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Members signing up to the Swarovski newsletter will be kept up to date with exclusive offers, surprises and prod¬ucts for SCS members. These newsletters will appear under the SCS identity. SCS members may also receive invitations to SCS events by email. 
They will also receive various Swarovski promotions under the Swarovski Newsletter, such as pre-SALE, SALE, etc. 
Swarovski novelties and new collections will also be promoted under the Swarovski Newsletter. These will be personalized and segmented according to their inter¬ests of Interiors if it is their preference but according to which category they purchase most and including some cross-category promotions.
 

Just giving your email address will ensure that we can communicate about your SCS loyalty program cycle; for example, the welcome email, reminder to renew email and welcome back email.
Only if you opt-in for the newsletter can we send you special offers and surprises.
You can sign up to the Swarovski newsletter by ticking the relevant box in the SCS application form when joining or renewing your SCS membership. Please also make sure you provide us with a valid email address. In any case, you can always reach your local customer service to sign up to the Swarovski newsletter.
 

Výroční členský balíček obsahuje následující:

•     Osobní dopis s členskou kartou
•     Dárek k výročnímu členství
•     Brožuru novinek pro milovníky křišťálu včetně exkluzivní výroční kolekce SCS
•     Po dosažení jednoho z výročních roků vám zašleme výroční dárkový poukaz SCS s balíčkem při obnovení, pokud členství obnovíte

Obecně se balíčky k novému a obnovenému členství posílají první den měsíce, který následuje po registraci k členství. Pokud bylo členství registrováno ke konci měsíce, posílá se balíček v polovině následujícího měsíce. Měli byste tedy očekávat, že svůj členský balíček obdržíte asi za 4 až 6 týdnů.
Při 3letém členství (2. a 3. rok členství) se členský balíček odesílá v prvních měsících roku, takže člen SCS si může užívat výhody z výročního členství a také objevovat Crystal Lovers a novinky SCS z předchozího roku.

 

Členové SCS mohou sledovat globální filantropické iniciativy nadace Swarovski Foundation.

Jako člen SCS můžete být pozváni na SCS online streamování nebo na akci ve vaší místní prodejně.

Litujeme, že si přejete zrušit členství. Doporučujeme Vám kontaktovat Zákaznický servis vyplněním kontaktního formuláře. Naši zástupci Vám rádi pomohou. 

Všeobecně máme pro členy SCS jeden typ poukázky. Až oslavíte 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 atd. let členství v SCS, obdržíte výroční poukázku. Poukázka bude přidána do následujícího členského balíčku. 

VIP členové SCS dostávají zlatou kartu. Rozdělení se provádí na základě výpočtu, který přihlíží k době členství v SCS a k Vašim nákupům v předchozím roce. Každý člen se může stát VIP členem, pokud se zapojí a má kontinuální členství. Doporučujeme Vám zůstat věrným a zapojeným zákazníkem. Možná Vás brzy překvapíme zlatou kartou. 

VIP členové SCS dostávají každý rok speciální dárek za věrnost. Rozdělení do úrovní se provádí na základě výpočtu, který zohledňuje délku vašeho působení v SCS a vaše nákupy v předchozím roce. Každý člen se může stát VIP členem, pokud se zapojí a jeho členství je kontinuální. Doporučujeme Vám nadále zůstat věrným a zapojeným zákazníkem. Možná Vás brzy překvapení mimořádný dárek. 

Váš členský dárek bude odeslán 4-6 týdnů po registraci nebo obnovení členství. Pokud uplynulo více než 6 týdnů a vy stále nemáte svůj dárek, doporučujeme Vám kontaktovat tým Zákaznického servisu prostřednictvím kontaktního formuláře. Naši zástupci to pro Vás rádi zkontrolují. 

Členská karta bude odeslána 4-6 týdnů po registraci nebo obnovení členství. Pokud uplynulo více než 6 týdnů a kartičku stále nemáte, doporučujeme Vám obrátit se na Zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře. Naši zástupci to s Vámi rádi zkontrolují. 

Pokud Vaše karta neodpovídá původnímu datu, kdy jste se přidali, ale uvádí nedávné datum, je to obvykle kvůli prodlevě v členství. Členové SCS zachovávají původní datum členství tím, že dbají na včasné obnovení svého členství. Upozorňujeme, že doba odkladu je u nás 3 měsíce. Pokud nedojde k obnovení členství během těchto 3 měsíců, bude datum počátku členství přepočítáno a bude odrážet datum, kdy jste své členství obnovili (po uplynutí doby odkladu). Pokud máte tento problém, obraťte se na Zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře. Naši zástupci rádi ověří, zda pro daný problém existuje řešení. 

V případě, že nemáte poblíž žádného SCS obchodníka, je nejrychlejší cesta k obnovení členství přes návštěvu stránek www.swarovski.com/SCS.
Další možností je obnovení členství přes telefon, což je možné jen v určitých zemích: Španělsko, Spojené království, Austrálie, Kanada, Karibik a USA. Pokud sídlíte v jedné z těchto zemí, kontaktujte Zákaznický servis.