Kristallerden bizim kadar hoşlanan yeni veya geri dönen bir üyeye hoş geldiniz diyebilmekten her zaman mutluluk duyarız. 
Standart teslimat süresi kayıt tarihinden itibaren 4-6 haftadır; paketiniz kısa sürede teslim edilecektir.

Aşağıdaki birkaç kolay adımı izleyerek SCS üyeliğinizi online olarak yenileyebilirsiniz: 

- https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/ adresine gidin
- Yenileyeceğiniz üyelik türünü seçin
- Swarovski Crystal Society (SCS) üyesiyseniz ve Çevrim İçi Kullanıcı Hesabınız varsa oturum açma bilgilerinizi girin 
- Çevrim İçi Kullanıcı Hesabınız yoksa fakat SCS üyesiyseniz, “Zaten üyeyim” seçeneğini seçin ve SCS üyelik bilgilerinizi girin
- Ödemenizi gerçekleştirin

Yenileme işlemini onaylayan bir e-posta alacaksınız. 

SCS üyeliği, herhangi bir yetkili Swarovski mağazasında yenilenebilir.

Mağaza listesine store-finder adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen şehrinizi veya posta kodunuzu girin, ardından aramayı Swarovski Crystal Society mağazaları olarak daraltmak için “SCS üyelerine özel ürünler” seçeneğini işaretleyin.

SCS üyelerinin yalnızca bir adet sınırlı üretim ürünü satın almalarına izin verilir.

Sınırlı üretim ürünü daha önce internetten veya mağazadan satın aldıysanız, hediye amacıyla olsa bile bir tane daha satın almanız mümkün değildir.

Sınırlı üretim bir ürünü internetten sipariş etmeye çalışıyorsanız, alışveriş sepetinize yalnızca bir adet ürün eklenebilir.

3 aydan daha uzun süre önce sona eren SCS üyelikleri internetten yenilenemez.

Yenileme işlemini gerçekleştirebilmeniz için bir Swarovski Mağazasını ziyaret etmenizi rica ediyoruz. 

Bölgenizdeki yetkili Swarovski mağazalarının listesini internet sitemizde yer alan şu bağlantıdan bulabilirsiniz:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

Un abonament cu termen fix expiră automat după ce termenul abonamentului, fie 1 an sau 3 ani, cu excepția cazului în care membrul își extinde abonamentul respectiv.

Pentru un abonament cu termen fix, Swarovski va contacta membrul înainte de sfârșitul abonamentului, utilizând informațiile de contact furnizate de membru și de obicei, mai întâi prin e-mail dacă membrul are o adresă validă de e-mail, apoi prin poștă. În general, e-mailul este trimis cu aproximativ 60 de zile înainte de sfârșitul termenului abonamentului. Memento-ul prin poștă este trimis cu 30 de zile înainte dacă nu a fost efectuată o reînnoire.
Membrului SCS îi este oferită o perioadă de grație adecvată (în general 3 luni) după data de încheiere a abonamentului pentru reînnoirea abonamentului.
 

Abonamentele încep întotdeauna în prima zi a lunii ce urmează după înscriere. Dacă înscrierea are loc în prima zi a lunii, data de înscriere actuală este considerată a fi data de începere a abonamentului. Indiferent de momentul în care începe abonamentul SCS oficial, dacă plata a fost primită, membrul este eligibil pentru a cumpăra produse exclusive SCS și poate primi cadoul de abonament în magazin (oricând este disponibil).
Un termen de reînnoire începe în ziua după data de încheiere a termenului abonamentului anterior.
Abonamentul SCS poate fi reînnoit la oricedistribuitori Swarovski, online la Swarovski.com/scs (dacă este disponibil un magazin online), prin telefon cu un agent pentru asistență clienți, doar în anumite țări (vedeți mai sus) sau utilizând formularul de reînnoire inclus în scrisoarea de memento trimisă prin poștă.
 

Vă rugăm să contactați serviciul local de asistență clienți. Detaliile de contact per țară pot fi găsite la sfârșitul revistei Swarovski.

Vă rugăm să vizitați SWAROVSKI.COM/scs și dacă nu aveți deja unul, setați un cont online. Aici vă puteți completa datele cu detalii personale lipsă sau să le actualizați pe cele existente. Alternativ, vă rugăm să contactați serviciul local de asistență clienți. Detaliile de contact per țară pot fi găsite la sfârșitul revistei Swarovski.

Membrii ce se înscriu la buletinul informativ Swarovski vor fi informați cu privire la oferte exclusive, surprize și produse pentru membrii SCS. Aceste buletine informative vor apărea în carul identității SCS. Membrii SCS pot primi și invitații la evenimentele SCS prin e-mail. 
Aceștia vor primi, de asemenea, diferite promoții Swarovski în cadrul buletinului informativ Swarovski, precum pre-REDUCERI, REDUCERI, etc. 
Noutățile Swarovski și noile colecții vor fi, de asemenea, promovate în cadrul buletinului informativ Swarovski. Acestea vor fi personalizate și segmentate conform intereselor lor privind interioarele dacă este preferința lor dar conform categoriei preferate de achiziție și incluzând unele promoții din categorii diferite.
 

Doar oferind adresa de e-mail veți asigura comunicarea privind ciclul programului de loialitate SCS; de exemplu, e-mailul de bunvenit, memento pentru reînnoirea e-mailului și e-mailul de revenire.
Doar dacă vă abonați pentru buletinul informativ vă putem trimite oferte speciale și surprize.
Vă puteți înscrie pentru buletinul informativ Swarovski bifând căsuța relevantă în formularul de aplicare SCS atunci când vă alăturați sau vă reînnoiți abonamentul SCS. Asigurați-vă, de asemenea, că ne furnizați o adresă de e-mail validă. În orice caz, puteți întotdeauna să contactați serviciul de asistență local pentru a vă înscrie la buletinul informativ Swarovski.
 

Pachetul dvs. al abonamentului anual conține următoarele:

•     O scrisoare personalizată cu cardul de abonament
•     Cadoul dvs. pentru abonamentul anual
•     O broșură cu noutățile iubitorilor de cristale ce include colecția SCS exclusivă anuală
•     După atingerea unei perioade aniversare, un voucher cadou aniversar SCS va fi trimis cu pachetul de reînnoire atunci când reînnoiți

În general, pentru abonamentele noi și reînnoite, pachetele sunt trimise în prima zi a lunii următoare după înscrierea pentru abonament. Alternativ, dacă abonamentul a fost creat târziu în acea lună, este trimis la mijlocul lunii viitoare. Așadar, trebuie să așteptați între 4 și 6 săptămâni până la primirea pachetului de abonament.
Pentru abonamentele de 3 ani (anul 2 și 3 al unui abonament de trei ani), pachetul abonamentului este trimis în primele câteva luni ale anului, pentru ca membrul SCS să poată beneficia de cadoul anual, precum și de descoperirea mai devreme a noutăților SCS și a iubitorilor de cristale ale anului.

 

Membrii SCS sunt invitați să urmărească inițiativele filantropice ale Fundație Swarovski la nivel mondial.

În calitate de membru SCS, este posibil să fiți invitat(ă) la un eveniment de streaming online al SCS sau la un eveniment organizat la magazinul local.

Ne pare rău că doriți să vă anulați anbonamentul. Vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți completând formularul de contact. Agenții noștri vor fi încântați să vă ofere asistență. 

În general, avem un tip de voucher pentru membii noștri SCS. Veți primi un voucher aniversar odată ce sărbătoriți 2, 5, 10, 15, 20 25, 30, 35, etc. de ani ca membru SCS. Voucherul va fi adăugat la următorul dumneavoastră abonament. 

Membrii noștri VIP SCS primesc un card auriu. Nivelurile sunt efectuate pe baza unui calcul care evaluează apartanența dumneavoastră la SCS și achizițiile dvs. de anul trecut. Fiecare membru poate deveni un membru VIP dacă se alătură nouă și are continuitate în abonamentul său. Vă încurajăm să continuți să fiți un client loial și implicat. Puteți fi surprins(ă) cu un card auriu curând. 

Membrii noștri VIP SCS primesc un cadou special de loialitate anual. Nivelurile sunt efectuate pe baza unui calcul care evaluează apartenența dumneavoastră la SCS și achizițiile dvs. de anul trecut. Fiecare membru poate deveni un membru VIP dacă se alătură nouă și are continuitate în abonamentul său. Vă încurajăm să continuați să fiți un client loial și implicat. Puteți fi surprins(ă) cu un cadou special, în curând. 

Cadoul dumneavoastră de abonament va fi trimis la 4-6 săptămâni după ce v-ați înscris sau v-ați reînnoit abonamentul. Dacă au trecut mai mult de 6 luni și încă nu ați primit cadoul, vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor fi încântați să verifice acest lucru pentru dumneavoastră. 

Cardul dumneavoastră de abonament va fi trimis la 4-6 săptămâni după ce v-ați înscris sau v-ați reînnoit abonamentul. Dacă au trecut mai mult de 6 luni și încă nu ați primit cardul, vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor fi încântați să verifice acest lucru pentru dumneavoastră. 

Dacă cardul dumneavoastră nu reflectă data de alăturare originală ci o dată mai recentă, acest lucru se datorează unei perioade de pauză. Membrii SCS mențin data originală de când au devenit membrii asigurându-se că își reînnoiesc abonamentul la timp. Rețineți că perioada noastră de grație este de trei luni. Dacă abonamentul nu este reînnoit în aceste 3 luni, data la care ați devenit membru va fi recalculată și va reflecta data când v-ați reînnoit abonamentul (după perioada de grație). Dacă ați experimentat această problemă, contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor verifica cu plăcere dacă există o soluție pentru problema dumneavoastră. 

Dacă nu există un comerciant cu amănuntul SCS în apropriere, cea mai rapidă modalitate de a vă reînnoi abonamentul este să vizitați www.swarovski.com/SCS.
O altă opțiune este reînnoirea la telefon care este disponibilă în anumite țări: Spania, Regatul Unit, Canada, Caraibe și Statele Unite. Dacă vă aflați într-una din aceste țări, contactați serviciul de asistență pentru clienți.