*Το Εκπτωτικό Κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στο swarovski.com (απαιτείται σύνδεση) στη χώρα όπου ο παραλήπτης του Κουπονιού είναι εγγεγραμμένο Μέλος του Swarovski Club. Το Εκπτωτικό Κουπόνι ισχύει για έναν (1) μήνα από την ημερομηνία έκδοσης και δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές, εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες. Το Εκπτωτικό Κουπόνι δεν μεταβιβάζεται και μπορεί να εξαργυρωθεί μόνον κατά την ταυτοποίηση του Μέλους, ενώ δεν μπορεί να εξαργυρωθεί με μετρητά. Προς αποφυγήν αμφιβολιών, το Εκπτωτικό Κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για αγορά προϊόντων, όχι για την πληρωμή δωροκαρτών, υπηρεσιών επισκευής, κόστους αποστολής ή συνδρομής. Ο κωδικός του εκπτωτικού κουπονιού θα πρέπει να εισαχθεί στο καλάθι αγορών. Το Εκπτωτικό Κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προϊόντα με κανονική τιμή και δεν συνδυάζεται με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή έκπτωση με κουπόνι. Το Εκπτωτικό Κουπόνι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά προϊόντων από τις εξής συλλογές: Συλλογές Σχεδιαστών, Συλλογές Myriad, αντικείμενα Creators Lab, Περιορισμένες Εκδόσεις, Ετήσιες Εκδόσεις, αποκλειστικά κομμάτια της SCS, προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά μέσω διαδικτύου, προϊόντα με έκπτωση, Swarovski Created Diamonds, προϊόντα Rosenthal, είδη Outlet, αποκλειστικά περιφερειακά προϊόντα, αγορές από καταστήματα Duty Free (Travel Retail), Εταιρικά δώρα και ανταλλακτικά. Η αξία δεν αντιστοιχεί σε μετρητά. Όλα τα προϊόντα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.
Όλες οι αγορές υπόκεινται στην Πολιτική Παράδοσης και Επιστροφών. Οι παρόντες Όροι αποτελούν προσθήκη στους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις της Swarovski, που εξακολουθούν να ισχύουν. Εάν υπάρχει διένεξη ανάμεσα σε αυτούς τους Όρους και τους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις της Swarovski, οι παρόντες Όροι θα προηγούνται στον βαθμό που είναι απαραίτητο, προκειμένου να επιλυθεί η διένεξη.
 

Ναι, εάν με την τελευταία σας αγορά εγγράφηκατε στο Swarovski Club, η συναλλαγή θα συμπεριληφθεί στο ιστορικό μέλους σας.
Περιμένετε 14 ημέρες μέχρι το προϊόν που αγοράσατε να εμφανίζεται ως έγκυρη αγορά στις επιβραβεύσεις μέλους στο Club.

Για να συνδέσετε την υπάρχουσα συνδρομή μέλους σας στο Club με έναν νέο ηλεκτρονικό λογαριασμό, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

- Μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/login
- Επιλέξτε την επιλογή «Δημιουργία νέου λογαριασμού»
- Επιλέξτε και ορίστε την επιλογή «Είμαι μέλος του Swarovski Club»
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό μέλους και το επώνυμό σας ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα
- Επαληθεύστε τα προσωπικά σας στοιχεία, πληκτρολογήστε έναν κωδικό πρόσβασης και συνεχίστε κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία λογαριασμού»
- Θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση εγγραφής 

Για να συνδέσετε τη συνδρομή μέλους σας στο Club με έναν υπάρχοντα ηλεκτρονικό λογαριασμό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Σύνδεση»
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση»

Θα δείτε μια πρόσκληση «Συμμετοχή τώρα» στο ταμπλό του Swarovski Club

- Κάντε κλικ στην επιλογή «Συμμετοχή τώρα»
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό μέλους σας στο πεδίο «Είμαι ήδη μέλος» και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση»

Η συνδρομή μέλους σας θα συνδεθεί τώρα με τον ηλεκτρινικό λογαριασμό σας

Εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη σύνδεση των λογαριασμών σας;

Eπικοινωνήστε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας και δώστε τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό μέλους στο Club.

We issue the rewards 14 days after your qualification unless you return your purchase during this period again. Only purchases in Swarovski Club stores and on Swarovski.com (while logged in) count towards your rewards qualification.

Please ensure you are logged in to your online account and that your membership number is linked to it. To link your existing club membership to a new online account, please follow these instructions:

- Go to www.swarovski.com/login
- Choose the option “Create New Account"
- Select and check the option “I am a Swarovski Club Member“
- Insert your membership number and your last name or ZIP code
- Verify your personal data, enter a password and continue with “Create Account"
- You will receive an automatic registration confirmation 

Additionally, the discount voucher can only be applied on full priced items. Redemption as part of a sale or other offers or promotions, as well as combining vouchers with other discounts or product vouchers, is not possible. For a detailed exclusion list, please refer to the voucher Terms and Conditions.

To access the Swarovski Club members pre-sale, please ensure that you are logged into your online account and that your account is linked to your club membership.

To check if your online account is linked to your membership:

- Sign into your account by clicking on "Log-in"
- Enter your email address and password and click "Log-in"

You should see a picture of your membership card and your current tier level in the Swarovski Club panel.

Linking a membership to an online account

If your Club membership was not linked to your Online account, you will see an invitationto "join now" in the Swarovski Club panel

- Click join now
- Enter your membership number under already a member and click save

Your membership will now be linked to your online account

Still having issues linking your accounts?

Please contact our customer service teams and provide both your email address and Club membership number.

Newsletters

If you are still receiving newsletters after unsubscribing, please ensure that the email address you have unsubscribed from is the correct one. 

It can take up to 14 days to complete an unsubscripton request in the system and you may receive an already scheduled newsletter in the meantime.

If you continue to receive newsletters after 14 days and the email address is correct, please contact our customer service team and provide us with a copy of the most recently received newsletter.

Membership Emails

If you are a Swarovski Club or SCS member, you will still receive certain reminders, birthday messages, T&C updates  and other emails. 

If you would also like to stop receiving membership emails, then you will need to cancel your membership. To do this, please contact our customer service team.

The Swarovski Club is a free loyalty program open to all customers. We value your trust in us and want to show our gratitude by rewarding you for the purchases you make with Swarovski. Swarovski Club members are entitled to receive exclusive benefits (normally communicated via email) including: 

- Fashion news from Swarovski’s trend and style experts
- Birthday voucher 
- Early access to sales and promotions
- Status recognition and rewards 
- Invitations to exclusive sneak peeks and design previews
- Free standard shipping (Silver Tier), and much more...

Your membership number is used to identify your member account and connect your purchases to it. You can find it in every email that you receive from us, just scroll to the bottom. Alternatively, you can log in online and find it displayed on the card image in the ”My Account” area. Finally, you can ask any of the Crystal Experts in our stores to help. 

Please refer to our store finder to see which services we offer at your preferred store. Alternatively, you can always check with our Crystal Experts.  

Yes, you can share a membership with a friend or family member. Keep in mind that, while it may be easier to move up the tiers by sharing a membership, you will also have to share the rewards. We can only provide one reward at a time and once it has been redeemed by a member, it cannot be redeemed again. When placing online orders, you should always use the email address registered to your membership. 

You can sign up in-store and any of our Crystal Experts will be happy to help you. Alternatively, you can head to our website and sign up here.

As part of the program, we send members a birthday surprise (normally on that special day). If we do not have your birthday date, we cannot send this to you.

You can either log in online with your SCS account details and sign up on Swarovski.com/club or ask your local in-store Crystal Expert. 
 

To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:

Swarovski Club rewards can only be redeemed against full-price items and cannot be combined with any other discounts and offers such as sale, outlet, or promotion items. See previous question for further details.

Οι επιβραβεύσεις καταχωρίζονται 14 ημέρες μετά την πραγματοποίηση κάποιας αγοράς που πληροί τις προϋποθέσεις, εκτός εάν επιστρέψετε την αγορά κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος. Μόνο οι αγορές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Club και στο Swarovski.com θα λαμβάνονται υπόψη για τις επιβραβεύσεις σας. Χρησιμοποιήστε την εύρεση καταστημάτων για να δείτε ποια καταστήματα προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Club.

Θα λάβετε τις επιβραβεύσεις σας περίπου 14 ημέρες μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς που πληροί τις προϋποθέσεις, εκτός εάν επιστρέψετε την αγορά σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Λάβετε υπόψη ότι τα προγράμματα επιβράβευσης διαφέρουν ανά χώρα, συνεπώς μπορείτε να συγκεντρώσετε τις αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσετε τις επιβραβεύσεις μόνο στη χώρα στην οποία έχετε εγγραφεί. Εάν έχετε μετακομίσει πρόσφατα και θέλετε να αλλάξετε τη χώρα στην οποία έχει καταχωριστεί ο λογαριασμός σας, ενημερώστε μας επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Μπορείτε να παραλάβετε το δώρο σας από το κατάστημα της προτίμησής σας. Εάν δεν έχετε κατάστημα προτίμησης ή δεν είστε σίγουροι ποιο να επισκεφθείτε, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε ένα κατάστημα προτίμησης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση καταστημάτων για να βρείτε ένα κατάστημα που προσφέρει το πρόγραμμα Swarovski Club. 
Οι πελάτες σε ορισμένες αγορές μπορούν να εξαργυρώσουν το δώρο τους online με την επόμενη online αγορά τους.

Οι αγορές υπολογίζονται για τη συνδρομή σας μόνο εφόσον δεν επιστραφούν. Εάν πραγματοποιήσετε πλήρη ή μερική επιστροφή, το ποσό που επιστρέφεται θα αφαιρεθεί και αυτό μπορεί να συνεπάγεται την αναπροσαρμογή κατάστασης του επιπέδου της βαθμίδας σας.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον online λογαριασμό σας. Εγγραφείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», κάτω από την καρτέλα Swarovski Club, και θα σας στείλουμε τις πληροφορίες για τη νέα σας συνδρομή μέσω email. 

Είναι πολύ απλό. Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείτε από τον λογαριασμό μέλους θα σας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στο επόμενο επίπεδο βαθμίδας. Σας υπενθυμίζουμε, ότι τα ακόλουθα προϊόντα δεν υπολογίζονται στη συνδρομή σας: αξεσουάρ (προϊόντα φροντίδας και καθαρισμού), ανταλλακτικά, υπηρεσίες επισκευής, αγορά και εξαργύρωση δωροκαρτών, συνδρομή μέλους SCS, αγορές σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας και επιστροφές. 
Για να διασφαλίσετε ότι οι αγορές σας καταγράφονται στον λογαριασμό σας, δηλώστε ότι είστε μέλος πριν πραγματοποιήσετε μια πληρωμή στο κατάστημα ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση αγοράς όταν κάνετε αγορές στο Swarovski.com.

Έχετε διάφορες διαθέσιμες επιλογές: 
-    Μπορείτε να συνδεθείτε στον online λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να δείτε την κατάσταση της συνδρομής σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου». 
-    Βρείτε το τελευταίο email που λάβατε από εμάς και κάντε κύλιση προς τα κάτω. Η τρέχουσα κατάσταση της βαθμίδας σας και το μητρώο μέλους θα εμφανίζονται πάντα εκεί. 
-    Απευθυνθείτε στον τοπικό σύμβουλο του καταστήματος στην περιοχή σας ή επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Swarovski.
Οι αγορές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα δεν εμφανίζονται online. Αν θέλετε να δείτε το αναπτυσσόμενο μενού της κατηγορίας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

 

Η εγγραφή στο πρόγραμμα Swarovski Club είναι δωρεάν, οπότε ίσως θελήσετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας, για την περίπτωση που θέλετε να κάνετε κάποια αγορά στο μέλλον. Ωστόσο, εάν δεν επιθυμείτε πλέον να είστε μέλος της κοινότητας του Swarovski Club, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Στέλνουμε δύο τύπους μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ενημερωτικά δελτία, τα οποία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες προσφορές και τις νέες συλλογές μας, και email που σχετίζονται με τη συνδρομή σας (π.χ. επιβραβεύσεις που έχετε κερδίσει, αλλαγές στην κατάσταση του επιπέδου βαθμίδας ή αλλαγές στο πρόγραμμα). Εάν θέλετε να απεγγραφείτε από τα ενημερωτικά μας δελτία, κάντε απλώς κλικ στο κουμπί «Απεγγραφή», το οποίο βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε email ή ενημερώστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας πηγαίνοντας στην επιλογή «Ο λογαριασμός μου» στο Swarovski.com. Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε όλα αυτά τα μηνύματα από εμάς, συμπεριλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με τις επιβραβεύσεις σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε διαγραφεί από το ενημερωτικό μας δελτίο, αλλά εξακολουθείτε να είστε μέλος του προγράμματος Swarovski Club, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε κατά διαστήματα email που σχετίζονται με τις επιβραβεύσεις σας, το επίπεδο της βαθμίδας σας ή με αλλαγές στο πρόγραμμα. Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε αυτά τα email, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Εναλλακτικά, ενδέχεται να έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε νέα από κάποιο άλλο επιμέρους brand μας.