Häufig Gestellte Fragen
Produkte
Die folgenden Logos kamen für Swarovski Produkte zum Einsatz:
Das SC Logo in Blockformat 1976 – 1988
Das sCs/SCS Logo (Swarovski Crystal Society 1987 – heute)
Das Schwanlogo (1989 – heute)
Dem Wunsch nach Sonderanfertigungen kann Swarovski im Allgemeinen nicht nachkommen. Produkte aus unserem Firmengeschenk-Sortiment können jedoch personalisiert werden. Wir bieten außerdem eine Option zur Personalisierung des Weihnachtsornaments, Jahresausgabe an. Diese Sonderanfertigung ist von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Bei fehlerhaften gravierten Artikeln muss das normale Verfahren für Ersatz und Reparatur befolgt werden.
Gerne stellen wir für andere Firmen ein begrenztes Firmengeschenksortiment her. Mehr Informationen hierzu finden Sie in der Rubrik Corporate Gifts.
Swarovski produziert Kristall von feinster Qualität und gilt daher auf dem Markt als Synonym für Echtkristall. Einzigartige Swarovski Herstellungsprozesse und die Verwendung von hochqualitativen Rohmaterialien garantieren höchste Präzision, konsistente Qualität der Komponenten sowie unvergleichliche Brillanz.
Swarovski Kristall wird an unserem traditionellen Produktionsstandort in Wattens (Österreich) unter sehr strengen Kontrollen hergestellt. Die genaue Zusammensetzung und Anteile von Quarzen, Sand und Mineralen ist das Unternehmensgeheimnis, welches der Pionier Daniel Swarovski seinen drei Söhnen hinterlassen hat.
Einkauf
Verleihen Sie Ihren Geschenken eine persönliche Note. Mit dem kostenlosen Geschenkservice werden Ihre Produkte als Geschenk mit einer eleganten Schleife verpackt. Zusätzlich können Sie eine selbstverfasste Nachricht hinzufügen lassen.
Erfolgt die Lieferung an Ihre Adresse, wird das Verpackungsmaterial separat beigelegt. Damit können Sie das Geschenk selbst verpacken.
Erfolgt die Lieferung an eine andere Adresse, werden die Artikel bereits in einer Geschenkverpackung geliefert. Das Paket beinhaltet nur einen Lieferschein ohne Rechnungsbetrag.
Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Grußkarte pro Bestellung beigelegt werden kann. Sie werden während des Bestellvorgangs automatisch aufgefordert, die dafür notwendigen Informationen anzugeben.
Alle Datenströme zu und von unserem Online Shop, die schützenswerte Daten wie Kreditkarteninformationen enthalten, sind nach den aktuellsten Standards verschlüsselt (SSL 128-Bit). Aus Sicherheitsgründen speichert unser Online Shop keine Kreditkarteninformationen auf seinen Computern. Die Daten werden online an das System unseres Partners für Zahlungsabwicklung GlobalCollect weitergegeben, der auf diese Art der Datenverarbeitung spezialisiert ist und Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verwendet.
Falls Dritte versuchen, Sie oder Swarovski mit Ihrer Kreditkarte zu betrügen, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihres Kreditkartenunternehmens und verständigen Sie uns umgehend unter folgender Adresse: payment.solutions@swarovski.com
DIE EINLÖSUNG EINES ANGEBOTSCODES: Legen Sie die gewünschten Produkte einfach in den Einkaufskorb, geben Sie Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie auf ‚den Code verwenden‘, um das Angebot bei Ihrer Bestellung wahrzunehmen. Die Gutscheincodes können nicht mit anderen Angeboten kombiniert oder auf vorherige Käufe, reduzierte Ware, Geschenkkarten, Jahres- und Limitierte Ausgaben, SCS Produkte, die Swarovski Remix Collection und spezielle Skulpturen wie die Crystal Myriad Kollektion angewendet werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
DIE EINLÖSUNG EINER GESCHENKKARTE: Legen Sie die gewünschten Produkte einfach in den Einkaufskorb und klicken Sie auf ‚Zur Kasse‘, um die Bezahlungsseite aufzurufen. Geben Sie dort Ihre Geschenkkartennummer und Ihre PIN-Nummer ein. Der Betrag Ihrer Geschenkkarte wird automatisch von der Gesamtbestellsumme abgezogen. Eine eventuelle Restsumme verbleibt auf der Geschenkkarte und kann in Zukunft verwendet werden. Übersteigt Ihre Bestellsumme den Wert Ihrer Geschenkkarte, muss die verbleibende Differenz mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden. Pro Bestellung kann nur eine Geschenkkarte verwendet werden. Geschenkkarten können online eingelöst werden und werden in einigen Ländern auch in ausgewählten Stores angenommen. Prüfen Sie im Store Finder, ob Sie Ihre Geschenkkarte in Ihrem lokalen Store einlösen können.
Der Online SALE wird in ausgewählten Online Shop Ländern veranstaltet. Bitte beachten Sie, dass die Zeiträume für den SALE in den verschiedenen Ländern voneinander abweichen.
Der SALE findet auch in ausgewählten Swarovski Boutiquen statt. Beachten Sie bitte dennoch, dass die Produktauswahl und die angebotenen Ermäßigungen in den Boutiquen nicht unbedingt dieselben sein müssen wie im Online Shop. Beim Online Shop gibt es keine Möglichkeit der Mehrwertsteuerrückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Swarovski keine Preisermäßigungen für Produkte gewährt, die vor dem SALE gekauft wurden. Außerdem können für Produkte, die im SALE erworben werden, nicht noch weitere Rabatte in Anspruch genommen werden.
Die von Ihnen angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet. Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, unterliegen den einschlägigen Datenschutzbestimmungen.
Alle Angaben, die Sie uns über Ihre Person oder Ihre Produktinteressen anvertrauen, verwenden wir ausschließlich dazu, um Ihnen einen guten Service anbieten zu können und um Ihnen einen bequemeren Einkauf zu ermöglichen.
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Dem Wunsch nach Sonderanfertigungen kann Swarovski im Allgemeinen nicht nachkommen. Produkte aus unserem Firmengeschenk-Sortiment können jedoch personalisiert werden. Wir bieten außerdem eine Option zur Personalisierung des Weihnachtsornaments, Jahresausgabe an. Diese Sonderanfertigung ist von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Bei fehlerhaften gravierten Artikeln muss das normale Verfahren für Ersatz und Reparatur befolgt werden.
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Swarovski produziert Kristall von feinster Qualität und gilt daher auf dem Markt als Synonym für Echtkristall. Einzigartige Swarovski Herstellungsprozesse und die Verwendung von hochqualitativen Rohmaterialien garantieren höchste Präzision, konsistente Qualität der Komponenten sowie unvergleichliche Brillanz.
Swarovski Kristall wird an unserem traditionellen Produktionsstandort in Wattens (Österreich) unter sehr strengen Kontrollen hergestellt. Die genaue Zusammensetzung und Anteile von Quarzen, Sand und Mineralen ist das Unternehmensgeheimnis, welches der Pionier Daniel Swarovski seinen drei Söhnen hinterlassen hat.
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