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Swarovskis oberste Priorität ist unsere Kundenzufriedenheit. Sie können Ihre Online-Bestellung bis zu 60 Tage nach Erhalt zurücksenden. Unser Rückgaberecht gilt für alle Artikel, einschließlich Sonderangebote und preislich reduzierten Produkten (mit Ausnahme von Geschenkkarten und Swarovski-Masken).
Wie lange dauert die bearbeitung einer rücksendung?
Eine Rücksendung, die bei Swarovski eingegangen ist, wird automatisch registriert. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die Erstattung des Kaufpreises hängt von den Richtlinien Ihres Finanzinstituts ab. Sie kann bis zu 3–7 Werktage dauern und erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie auch für Ihre Bestellung verwendet haben. Insgesamt kann der Rücksende- und Erstattungsprozess bis zu 3–4 Wochen ab dem Versanddatum in Anspruch nehmen.
Für Crystal Myriad, Creators Lab und lizenzierte Produkte ist eine personalisierte Premiumzustellung beim Kauf inbegriffen. Beachten Sie bitte, dass es bis zu zwei Wochen dauern kann, bis das Paket verschickt wird und Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
Gestalte dein Geschenk mit einer Premium Geschenktüte und einer bunten Schleifenverpackung noch schöner. Du kannst außerdem eine persönliche Grußbotschaft hinzufügen.
Bitte beachte Folgendes:
Wenn du die Geschenkoption wählst, werden deine Artikel alle in einer Geschenktüte verpackt. Bei einer persönlichen Nachricht, wird pro Bestellung eine Karte hinzugefügt.
Nachhaltigkeit:
Unsere Geschenkverpackungsmaterialien wurden mit Rücksicht auf unseren schönen Planeten ausgewählt.
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