Activer l'accessibilité
Livraison standard gratuite pour
une commande supérieure à 99 EUR

Contactez-nous

1

หัวข้อ

เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น กรุณาเลือกหัวข้อดังต่อไปนี้

Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
การสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์
Swarovski Club
การจัดส่งสินค้า
การแลกเปลี่ยน
การรับประกัน
ซ่อมแซม
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
โปรโมชัน
การชำระเงิน
การเป็นสมาชิก SCS
ปัญหาเว็บไซต์
อื่น ๆ
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

เรื่อง

เลือกหนึ่งหัวข้อดังต่อไปนี้

Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
ลิงก์ติดตามคำสั่งซื้อของฉันคืออะไร
ผลิตภัณฑ์ที่ฉันสั่งซื้อส่งมาเสียหาย
ผลิตภัณฑ์ที่ฉันสั่งซื้อส่งมาไม่ครบ
คุณช่วยเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งให้ฉันได้ไหม
ฉันจะส่งสินค้าที่สั่งซื้อไปยังประเทศอื่นได้หรือไม่
อื่น ๆ
ฉันจะต่ออายุสมาชิกได้อย่างไร
ฉันจะสมัครสมาชิก SCS ได้อย่างไร
เซ็ตของที่ระลึกสำหรับสมาชิกจะส่งมาถึงเมื่อไหร่
อื่น ๆ
สินค้าของฉันซ่อมแซมได้ไหม
สถานะการซ่อมแซมสินค้าของฉันตอนนี้เป็นอย่างไร
ค่าซ่อมเท่าไหร่
ทำไมฉันถึงต้องนำสินค้าไปซ่อมที่ร้าน
อื่น ๆ
คุณช่วยให้ข้อมูลเกี่ยวกับขนาดผลิตภัณฑ์หน่อยได้ไหม
ผลิตภัณฑ์นี้วางจำหน่ายที่ไหน
มีสีอะไรให้เลือกบ้าง
ฉันจะสั่งผลิตภัณฑ์ Swarovski Created Diamonds แบบสั่งทำได้อย่างไร?
drugo
ระบบไม่ยอมรับว่าที่อยู่ไปรษณีย์ของฉันเป็นที่อยู่ที่ถูกต้อง
ฉันไม่สามารถดำเนินการชำระเงินจนเสร็จสมบูรณ์
คุณช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีให้ฉันได้ไหม
ฉันไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของตัวเองได้
อื่น ๆ
อื่น ๆ
ฉันจะเลิกรับจดหมายข่าวจาก Swarovski Club ได้อย่างไร
ทำไมฉันถึงยังได้รับอีเมลจากสวารอฟสกี้อยู่หลังจากเลิกรับจดหมายข่าวไปแล้ว
บัตรกำนัล Swarovski Club ของฉันใช้ไม่ได้
บัตรกำนัลส่วนลด Swarovski Club ขยายระยะเวลาใช้งานได้ไหม
บัตรกำนัลส่วนลด Swarovski Club ใช้กับสินค้าลดราคาได้ไหม
ฉันจะนำบัตรของขวัญวันเกิดไปใช้ได้อย่างไร
อื่น ๆ
ผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้ออยู่ในประกันหรือไม่
นโยบายการรับประกันระบุไว้อย่างไรบ้าง
อื่น ๆ
ฉันจะเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ได้ไหม
ฉันจะนำสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ไปเปลี่ยนในร้านค้าได้ไหม
ฉันจะนำสินค้าที่ซื้อในร้านไปเปลี่ยนในประเทศอื่นได้ไหม
อื่น ๆ
ทำไมบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ของฉันถึงใช้ทางออนไลน์ไม่ได้
ฉันจะใช้บัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 1 ใบในการชำระเงินได้ไหม
ฉันจะชำระเงินค่าสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ด้วยบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร
ทำไมการชำระเงินของฉันจึงถูกปฏิเสธ
ทำไมการชำระเงินของฉันจึงถูกคืนเงินกลับมา
อื่น ๆ
ขอข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันในตอนนี้หน่อยได้ไหม
คุณช่วยขยายระยะเวลาจัดโปรโมชันได้ไหม
ทำไมสินค้าที่ฉันซื้อจึงไม่ได้ร่วมโปรโมชัน
อื่น ๆ
คุณช่วยส่งใบยืนยันคำสั่งซื้อมาให้ฉันอีกครั้งได้ไหม
สถานะคำสั่งซื้อทางออนไลน์ของฉันตอนนี้เป็นอย่างไร
ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อทางออนไลน์ทั้งหมดได้อย่างไร
ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อทางออนไลน์บางส่วนได้ไหม
คุณช่วยเปลี่ยนที่อยู่เรียกเก็บเงินให้ฉันหน่อยได้ไหม
ฉันจะคืนสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ได้อย่างไร
นโยบายการคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ระบุว่าอย่างไรบ้าง
สถานะการคืนเงินทางออนไลน์ของฉันตอนนี้เป็นอย่างไร
อื่น ๆ
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Sujet *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez saisir l’objet du message', message_en: 'Veuillez saisir l’objet du message' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Le saviez-vous:","product-size":["หากต้องการทราบขนาดที่เหมาะสม กรุณาใช้คู่มือขนาดของเรา","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบที่ <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คู่มือขนาด</a>"],"product-availability":["คุณสามารถตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในร้าน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้: <br/>1. เลือกสินค้าของคุณจากร้านค้าออนไลน์ของเรา <br/>2. ในหน้ารายละเอียดสินค้า ถัดจาก “เพิ่มในถุง” ให้เลือก “ค้นหาในร้าน” จากนั้นคลิก Click & Collect: ตรวจสอบความพร้อม <br/>3. ป้อนตำแหน่งปัจจุบันหรือที่ต้องการของคุณและเรียกดูตัวเลือกที่มีอยู่","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>"],"product-colors":["ใช้ตัวกรองสีในหน้ารายการสินค้า หรือตรวจสอบตัวเลือกสีในหน้ารายละเอียดสินค้าเพื่อค้นหาสีที่ตรงใจ"],"promotion-info":["Swarovski มีโปรโมชั่นลดราคาตลอดทั้งปี เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสาร เราขอแนะนำให้สมัครรับจดหมายข่าวของเรา"],"promotion-extension":["โปรโมชั่นของเรามีระยะเวลาที่กำหนดไว้เสมอ และเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา รหัสส่วนลดจะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติหรือราคาจะกลับมาเป็นราคาปกติ คำสั่งซื้อที่ทำก่อนการเปิดตัวโปรโมชั่นไม่สามารถแก้ไขเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นใหม่ได้"],"promotion-quality":["โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของโปรโมชั่นเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด และยืนยันว่าคุณสั่งซื้อภายในระยะเวลาโปรโมชั่น","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["แน่นอน! หากคุณต้องการอัปเดตคำสั่งซื้อของคุณ โปรดไปที่ <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">สถานะคำสั่งซื้อ</a> หากคุณไม่ทราบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เพียงแค่ระบุที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วเราจะส่งคำยืนยันคำสั่งซื้อให้คุณอีกครั้ง"],"order-orderStatus":["คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ง่ายๆ ที่นี่ <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">สถานะคำสั่งซื้อ</a>."],"order-cancelEntire":["คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายในประมาณ 15 นาทีหลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบที่ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>"],"order-cancelPartially":["การยกเลิกบางส่วนไม่สามารถทำได้ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทั้งหมดภายในเวลาประมาณ 15 นาทีหลังการยืนยัน","โปรดดู <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> สำหรับรายละเอียด"],"order-changeBillingAddress":["เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินได้"],"order-return":["คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ใน <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a> ของเราเพื่อรับคำแนะนำอย่างละเอียด"],"order-returnPolicy":["สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา คลิกที่นี่ <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["การคืนสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว และการคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการปรากฏในบัญชีของคุณ","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>."],"exchange-exchangeProduct":["คุณไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โปรดส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการตามนโยบายการคืนสินค้าของเราและสั่งซื้อใหม่สำหรับสินค้าที่ถูกต้อง","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>"],"exchange-exchangeInStore":["คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดได้ใน <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a> ของเรา"],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["เนื่องจากเหตุผลหลายประการ Swarovski ไม่มีนโยบายการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าระหว่างประเทศ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแลกเปลี่ยน ทดแทน หรือคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อจากต่างประเทศได้"],"delivery-tracking":["คุณได้รับลิงก์ติดตามพร้อมการยืนยันการจัดส่งของคุณ หรือคุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการจัดส่งได้ที่นี่: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["เราขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราและส่งรูปภาพของกล่องจัดส่งและสินค้าที่เสียหายมาให้เรา เจ้าหน้าที่ของเรายินดีช่วยเหลือ"],"delivery-missingItem":["เราขออภัยในความไม่สะดวก กล่องจัดส่งถูกแกะหรือไม่? โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมรูปภาพของกล่องจัดส่ง เจ้าหน้าที่ของเรายินดีช่วยเหลือ"],"delivery-changeAddress":["การเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือวันที่จัดส่งอาจจะไม่สามารถทำได้เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง คุณสามารถติดต่อบริษัทขนส่งของเราเพื่อจัดการตัวเลือกการจัดส่ง","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>"],"delivery-changeCountry":["ไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคอื่นได้ โปรดสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของปลายทางการจัดส่ง ในการเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคและภาษา ให้คลิกที่ชื่อประเทศ/ภูมิภาคในเมนูตัวเลือก"],"payment-electronicCard":["บัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์จะถูกป้อนในขั้นตอนการชำระเงินที่จุดชำระเงิน โปรดยืนยันว่าคุณป้อนหมายเลขบัตร 10 หรือ 16 หลักอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ป้อนรหัสส่วนลดหรือรหัสคูปองส่วนลด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม","โปรดตรวจสอบที่นี่ <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["ในการชำระเงินด้วยบัตรของขวัญหลายใบ โปรดทำตามขั้นตอนเพื่อรวมบัตรของขวัญในขั้นตอนการชำระเงิน"],"payment-payWith":["ในการแลกบัตรของขวัญของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ที่อธิบายไว้ใน <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-rejection":["โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณสอดคล้องกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดตรวจสอบ <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"website-unableToCheckout":["โปรดตรวจสอบที่นี่ก่อนติดต่อเรา <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ปัญหาเว็บไซต์ FAQ</a>"],"website-resetPassword":["โปรดใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน".","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมตรวจสอบได้ที่นี่ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"website-unableToLogin":["โปรดใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน".","สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมตรวจสอบได้ที่นี่ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["เราส่งอีเมลสองประเภท: จดหมายข่าวพร้อมโปรโมชั่นและคอลเลคชัน และการอัปเดตสมาชิก (รางวัล สถานะ หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม) หากต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว ให้คลิก "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมล หรืออัปเดตการตั้งค่าของคุณใน "บัญชีของฉัน" บน Swarovski.com หากต้องการหยุดการสื่อสารทั้งหมด รวมถึงรางวัล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปิดบัญชีของคุณ"],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["หากคุณยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเราแล้ว แต่ยังคงเป็นสมาชิก Swarovski Club คุณจะยังคงได้รับอีเมลเกี่ยวกับรางวัล สถานะระดับ หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม หากต้องการหยุดการรับข้อมูลเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปิดบัญชีของคุณ คุณอาจสมัครรับข้อมูลการอัปเดตจากหนึ่งในแบรนด์ย่อยของเราด้วย"],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่คำถามที่พบบ่อยของเราเกี่ยวกับวิธีเชื่อมโยงสมาชิกชมรมของคุณและใช้บัตรกำนัลส่วนลดของคุณ <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"swarovskiclub-extendedVoucher":["บัตรกำนัลส่วนลด Swarovski Club ไม่สามารถขยายเวลาได้ ระยะเวลาที่ใช้ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่รวมอยู่ในอีเมลรางวัลที่คุณได้รับ"],"swarovskiclub-saleItem":["บัตรกำนัลส่วนลด Swarovski Club ไม่สามารถใช้กับสินค้าลดราคาได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขในอีเมลรางวัลที่คุณได้รับ"],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["คุณสามารถรับของขวัญของคุณได้จากร้านที่คุณเลือก หากคุณไม่มีร้าน หรือไม่แน่ใจว่าจะไปที่ใด คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเลือกเป็นร้านโปรดได้ หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้ตัวค้นหาร้านค้าของเราเพื่อค้นหาร้านค้าที่มี Swarovski Club ลูกค้าในบางตลาดสามารถแลกรับของขวัญทางออนไลน์ได้พร้อมการสั่งซื้อออนไลน์ครั้งถัดไป"],"scsmembership-renewMembership":["ในการต่ออายุสมาชิกของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่อธิบายไว้ใน <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["ในการเป็นสมาชิกใหม่ โปรดทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่อธิบายไว้ใน <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["แพ็คเกจสมาชิกมักจะถูกส่งภายใน 4-6 สัปดาห์หลังจากสมัคร โดยสมาชิกใหม่หรือสมาชิกต่ออายุจะถูกส่งในวันแรกของเดือนถัดไป สำหรับสมาชิกแบบ 3 ปี (ปีที่ 2 และ 3) แพ็คเกจจะถูกส่งในช่วงต้นปี เพื่อให้สมาชิกได้เพลิดเพลินกับของขวัญประจำปีและสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ"],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski ให้การรับประกันเต็มรูปแบบสำหรับข้อบกพร่องด้านการผลิตและวัสดุของสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต","สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา โปรดตรวจสอบที่ <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a>"],"warranty-warrantyPolicy":["สำหรับภาพรวมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา กรุณาเยี่ยมชมส่วน <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">คำถามที่พบบ่อย</a> ของเรา"],"repair-repairableItem":["หากต้องการตรวจสอบ โปรดนำสินค้าของคุณพร้อมหลักฐานการซื้อไปที่ร้าน Swarovski ที่ใกล้ที่สุดเพื่อประเมิน","คุณสามารถค้นหาร้านค้าที่ใกล้ที่สุดได้โดยใช้ <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ตัวค้นหาร้านค้า</a> ออนไลน์ของเรา"],"repair-status":["คุณสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมของคุณได้ที่นี่ <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ดูสถานะการซ่อม</a>"],"repair-cost":["โปรดนำสินค้าของคุณพร้อมหลักฐานการซื้อไปที่ร้าน Swarovski ที่ใกล้ที่สุดเพื่อประเมิน","คุณสามารถค้นหาร้านค้าที่ใกล้ที่สุดได้โดยใช้ <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ตัวค้นหาร้านค้า</a> ออนไลน์ของเรา"],"repair-visitStore":["คุณต้องไปที่ร้าน เนื่องจากมีเพียงร้านที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีอุปกรณ์ในการประเมินและซ่อมแซมสินค้าได้อย่างเหมาะสม"]}
3

Opções de contacto

Escolha a sua opção de contacto preferida

E-mail

Temps d’attente estimé: 1 à 3 jours ouvrables

Se tiver uma questão ou precisar de mais informações, contacte-nos utilizando o formulário abaixo. Teremos todo o prazer em ajudar.

Prénom *
Nom *
Téléphone
E-mail *
Pays *
Afeganistão
Albânia
Alemanha
Andorra
Angola
Anguilla
Antártida
Antígua e Barbuda
Argentina
Argélia
Arménia
Aruba
Arábia Saudita
Austrália
Azerbaijão
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belize
Benim
Bermudas
Bielorrússia
Bolívia
Bonaire, Santo Eustáquio e Saba
Botsuana
Brasil
Brunei Darussalam
Bulgária
Burkina Faso
Burundi
Butão
Bélgica
Bósnia-Herzegovina
Cabo Verde
Camarões
Camboja
Canadá
Cazaquistão
Chade
Chile
China continental
Chipre
Coletividade de São Bartolomeu
Colômbia
Comores
Congo
Congo, República Democrática do
Coreia, República Popular Democrática da
Coreia, República da
Costa Rica
Costa do Marfim
Croácia
Cuba
Curaçau
Dinamarca
Djibuti
Dominica
Egipto
El Salvador
Emirados Árabes Unidos
Equador
Eritreia
Eslováquia
Eslovénia
Espanha
Estados Unidos da América
Estónia
Etiópia
Fiji
Filipinas
Finlândia
França
Gabão
Gana
Geórgia
Gibraltar
Granada
Gronelândia
Grécia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guiana
Guiana Francesa
Guiné
Guiné Equatorial
Guiné-Bissau
Gâmbia
Haiti
Honduras
Hungria
Ilha Bouvet
Ilha Heard e Ilhas McDonald
Ilha Norfolk
Ilha de Man
Ilha de Natal
Ilhas Aland
Ilhas Caimão
Ilhas Cocos (Keeling)
Ilhas Cook
Ilhas Faroé
Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul
Ilhas Malvinas
Ilhas Marianas Setentrionais
Ilhas Marshall
Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos
Ilhas Salomão
Ilhas Turcas e Caicos
Ilhas Virgens Americanas
Ilhas Virgens Britânicas
Indonésia
Iraque
Irlanda
Irão
Islândia
Israel
Itália
Iémen
Jamahiriya Árabe da Líbia
Jamaica
Japão
Jersey
Jordânia
Kiribati
Kuwait
Lesoto
Letónia
Libéria
Liechtenstein
Lituânia
Luxemburgo
Líbano
Macedónia
Madagáscar
Malawi
Maldivas
Mali
Malta
Malásia
Marrocos
Martinica
Mauritânia
Maurícia
Mayotte
Micronésia, Estados Federados da
Moldávia
Mongólia
Montenegro
Montserrat
Moçambique
Myanmar
México
Mónaco
Namíbia
Nauru
Nepal
Nicarágua
Nigéria
Niuê
Noruega
Nova Caledónia
Nova Zelândia
Níger
Omã
Palau
Panamá
Papua-Nova Guiné
Paquistão
Paraguai
Países Baixos
Peru
Pitcairn
Polinésia Francesa
Polónia
Porto Rico
Portugal
Qatar
Quirguistão
Quénia
RAE de Hong Kong
RAE de Macau
Região de Taiwan
Reino Unido
República Centro-Africana
República Checa
República Democrática Popular do Laos
República Dominicana
República Árabe da Síria
Reunião
Roménia
Ruanda
Sahara Ocidental
Saint Martin (parte francesa)
Samoa
Samoa Americana
Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
Santa Lúcia
Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano)
Senegal
Serra Leoa
Seychelles
Singapura
Sint Maarten (parte neerlandesa)
Somália
Sri Lanka
Suazilândia
Sudão
Suriname
Suécia
Suíça
Svalbard e Jan Mayen
São Cristóvão e Nevis
São Marino
São Pedro e Miquelão
São Tomé e Príncipe
São Vicente e Granadinas
Sérvia
Tailândia
Tajiquistão
Tanzânia
Território Britânico do Oceano Índico
Território Palestiniano
Territórios Franceses do Sul
Timor-Leste
Togo
Tonga
Toquelau
Trinidad e Tobago
Tunísia
Turquemenistão
Turquia
Tuvalu
Ucrânia
Uganda
Uruguai
Uzbequistão
Vanuatu
Venezuela
Vietname
Wallis e Futuna
Zimbabué
Zâmbia
África do Sul
Áustria
Índia
Numéro de commande
Numéro de réparation 
Sujet *
Etes vous membre du programme de fidélité Swarovski Club ?
Etes-vous membre de la Swarovski Crystal Society (SCS) ?
Numéro de membre *
1000 caractères restant
Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
Encomendas online
Swarovski Club
entrega
Troca
Garantia
Reparação
Informação sobre produtos
Promoções
Pagamento
Subscrição SCS
Problema no Website
Outro
Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
Qual é a hiperligação de rastreamento da minha encomenda?
Um artigo da minha encomenda chegou danificado
Um artigo da minha encomenda não foi enviado
Pode alterar o meu endereço de entrega?
Como poderei enviar a minha encomenda para outro país?
Outro
Como renovo a minha subscrição?
Como me torno sócio SCS?
Quando irei receber o meu pacote de subscrição?
Outro
O meu artigo pode ser reparado?
Qual o estado da minha reparação?
Quanto custa uma reparação?
Porque devo deslocar-me a uma loja para a reparação de um artigo?
Outro
Poderia indicar o tamanho do produto?
Onde está disponível este produto?
Quais as opções de cores disponíveis?
Como posso pedir um produto Swarovski Created Diamonds feito sob encomenda?
outro
O meu endereço postal não é reconhecido como um endereço válido
Não consigo concluir o processo de pagamento da compra
Posso repor a palavra-passe da minha conta?
Não consigo iniciar sessão na minha conta
Outro
Outro
Como cancelo a minha subscrição da newsletter do Swarovski Club?
Por que motivo continuo a receber e-mails da Swarovski depois de cancelar a subscrição da newsletter?
O meu cupão Swarovski Club não funciona
O meu cupão de desconto Swarovski Club pode ser alargado?
O meu cupão de desconto Swarovski Club pode ser usado em artigos em saldo?
Como utilizo o meu cupão de oferta de aniversário?
Outro
O meu produto está coberto pela garantia?
Qual é a vossa política de garantia?
Outro
Posso trocar um produto da minha encomenda online?
Posso trocar um produto comprado numa loja de outro país?
Posso trocar a minha compra online numa loja?
Outro
Por que motivo o meu cartão presente eletrónico não é aceite online?
Posso usar mais de 1 cartão presente eletrónico para pagamento?
Como faço para pagar uma compra online com um cartão presente eletrónico?
Por que motivo o meu pagamento foi rejeitado?
Por que motivo o meu pagamento foi reembolsado?
Outro
Poderia dar informações sobre a promoção atual?
Pode estender a promoção?
Por que motivo a minha compra não é elegível para a promoção?
Outro
Poderia reenviar a confirmação da minha encomenda?
Qual é o estado da minha encomenda online?
Posso cancelar a minha encomenda online completa?
Posso cancelar parte da minha encomenda online?
Pode alterar o meu endereço de faturação?
Como posso devolver a minha encomenda online?
Qual é a vossa política de devoluções online?
Qual é o estado do meu reembolso online?
Outro

Veuillez noter qu’en cliquant sur le bouton «Envoyer», vous acceptez que Swarovski enregistre la conversation et les informations que vous fournissez. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique de confidentialité des données.

*Champs obligatoires
$(this).closest('#pt-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-pt-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); messagesEN.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); messagesEN.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Veuillez entrer votre nom.', message_en: 'Veuillez entrer votre nom.' }, stringLength: { message: 'Vous avez dépassé la longueur maximum des 40 caractères autorisés pour ce champ', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); messagesEN.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); messagesEN.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Merci d\'entrer votre nom', message_en: 'Merci d\'entrer votre nom' }, stringLength: { message: 'Vous avez dépassé la longueur maximum des 40 caractères autorisés pour ce champ', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('Veuillez indiquer votre numéro de téléphone. (chiffres seulement, sans espaces)'); messagesEN.push('Veuillez indiquer votre numéro de téléphone. (chiffres seulement, sans espaces)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Vous avez dépassé la longueur maximum des 20 caractères autorisés pour ce champ', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Veuillez indiquer votre numéro de téléphone', message_en: 'Veuillez indiquer votre numéro de téléphone', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Veuillez entrer votre adresse mail.', message_en: 'Veuillez entrer votre adresse mail.' }, notEmpty: { message: 'Veuillez entrer votre adresse mail.', message_en: 'Veuillez entrer votre adresse mail.' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez entrer votre pays\/région.', message_en: 'Veuillez entrer votre pays\/région.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez indiquer votre numéro d’adhésion SCS', message_en: 'Veuillez indiquer votre numéro d’adhésion SCS' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez saisir un message', message_en: 'Veuillez saisir un message' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez saisir l’objet du message', message_en: 'Veuillez saisir l’objet du message' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Téléphone

Téléphone

Temps d’attente estimé: 2- 5 Minutes

Serviço ao cliente Portugal

Horário de abertura: Seg - Sex: 09:00 - 17:00

Telefone:

+351 800 918 668