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Swarovski Club

在註冊時購買的貨物是否會計入我的會籍等級?

是。如果您在最近一次購物時申請加入 Swarovski Club,該筆交易將會被包括在您的會員記錄裡。
請預留 14 天時間,讓系統把已購買的貨物列為 Swarovski Club 獎賞下的有效購物。

怎樣做才能把我的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶?

若要把您現有的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶,請依照以下指示:

- 請前往 www.swarovski.com/login
- 選擇「開設新帳戶」的選項
- 勾選「我是 Swarovski Club 會員」的選項
- 輸入您的會籍編號,以及您的姓氏或郵遞區號
- 確認您的個人資料、輸入一個密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知 

怎樣做才能把我的 Swarovski Club 會籍連結至現有的線上帳戶?

為把您的 Swarovski Club 會籍連結至現有線上帳戶,請依照以下指示:

- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼,然後按一下「登入」

您將會在 Swarovski Club 控制板看到「立即加入」的邀請

- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號,然後按一下「儲存」

您的會籍現在已被連結到您的線上帳戶

在連結至您的帳戶上仍有問題?

請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。

為什麼我仍然未能收到我的獎賞?

除非您在這段期間再次退回已購買的產品,否則我們會在您獲取有關資格後 14 天發放獎賞。只有在 Swarovski Club 門市和 Swarovski.com(在登入期間)購買的貨物,才能被計入獎賞資格。

我最近購物時未能使用折扣禮劵?

請確保您已登入至您的線上帳戶,以及您的會籍編號已被連結至您的線上帳戶。若要把您現有的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶,請依照以下指示:

- 請前往 www.swarovski.com/login
- 選擇「開設新帳戶」的選項
- 勾選「我是 Swarovski Club 的會員」的選項
- 輸入您的會籍編號,以及您的姓氏或郵遞區號
- 核實您的個人資料、輸入密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知 

此外,折扣劵只適用於正價產品。您不能在享用減價出售或其他優惠或促銷時進行兌換,或將禮劵與其他折扣或產品禮劵合併使用。如要索取詳細的排外使用清單,請參閱禮劵的「條款及細則」。

為什麼我不能取得會員線上預售的權限?

為取得 Swarovski Club 會員預售的權限,請確保您已登入至您的線上帳戶,並已把您的帳戶連結至您的 Swarovski Club 會籍。

為檢查您的線上帳戶是否已被連結至您的會籍,請:

- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼,然後按一下「登入」

您應該在 Swarovski Club 控制板上看到一張您的會籍卡的照片和目前會籍等級。

把會籍連結至線上帳戶

如果您的 Swarovski Club 未被連結至您的線上帳戶,您將會在 Swarovski Club 控制版上看到「立即加入」的邀請

- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號,然後按一下「儲存」

您的會籍現在已被連結到您的線上帳戶

在連結至您的帳戶上仍有問題?

請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。

我已經取消訂閱電子報。為什麼我仍然收到電子郵件?

電子報

假如您在取消訂閱後仍然收到電子報,請確保您在取消訂閱時是否輸入正確的電子郵件位址。 

系統可能需要最多 14 天的時間完成處理取消訂閱的申請,期間您可能會收到已預先排定傳送的電子報。

如果您在 14 天後仍然收到通訊,並已經輸入正確的電郵位址,請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供最近收到的電子報副本。

會員電子郵件

如果您是 Swarovski Club 或 SCS 會員,您仍會收到一些提醒、生日訊息、條款及細則的更新和其他電子郵件。 

如果您也想要停止收取會員電子郵件,則需要取消您的會籍。若要這麼做,請聯絡我們的客戶服務團隊。

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