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線上訂購店內取貨如何運作?

在 Swarovski.com 上使用「線上訂購店內取貨」的服務代表您現在可以線上訂購,並省下運費,還可以選擇到 Swarovski 「線上訂購店內取貨」店舖免費領取訂單。
 

我什麼時候可以領取我的訂單?

當您的訂單已在您選擇的「線上訂購店內取貨」商店可供領取時,我們將向您發送電子郵件。
 

我要如何領取我的訂單?

請攜帶您的訂單確認信和原付款信用卡作為身份證明(如果您使用不同的付款方式,則需提供身份證明)。
如果沒有看到您的身份證明,我們無法提供您的訂單,該訂單也無法由第三方代為領取。

我的訂單可以保留多長時間?

我們將在店內保留您的訂單 7 天,之後我們將取消訂單並發出退款。請注意,根據您的原付款方式,處理您的退款可能需要長達 14 天。

我的訂單會送往哪間商店?

您在 Swarovski.com 下單後,會收到一封確認郵件,內容是您所選擇的商店,以便您在那裡領取您的商品
 

我要如何退還我的商品?

所有線上退貨將由所有參與的 Swarovski「線上訂購店內取貨」商店接受。請透過我們的商店的搜尋分店功能找到離您最近的「線上訂購店內取貨」商店。使用篩選器來尋找所有參與的 Swarovski「線上訂購店內取貨」商店。當系統處理您的線上退貨事宜時,您將會收到一封退貨確認電郵,我們將會處理您的退款事宜。
 

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