取消購物契約的權利（退貨政策）

您在本節規定的權利，是對您在貨品售賣條例中的消費者保障下的權利的補充。

從本網站購買的物品（禮物卡、使用過的穿孔耳環、活動水晶耳機及定制物品除外）可在收到之日起14天內退回。要利用此退貨政策，您必須：

在收到物品後14天內將物品原狀寄回施華洛世奇；或
在您收到貨物之日起14天內，以電子郵件（customer_relations.hk@swarovski.com）通知施華洛世奇您退回商品的意思。在這種情況下，該商品必須在通知施華洛世奇您打算退回商品的3個工作日內，及時原狀發送給施華洛世奇香港有限公司（Unit 6 11/F, Block C, Ko Fai Industrial Building, No. 7 Ko Fai Road, Yau Tong Kowloon）。

如果您選擇使用此退貨政策，施華洛世奇將在收到商品後，退還您訂單的全部費用。您也可以依貨品售賣條例中消費者保障下的任何權利退貨。您可以從網站選單中選擇客戶服務退貨政策，獲取有關退貨的更多資訊和幫助。如果您決定僅返還已使用折扣/優惠購買的部分訂單，則退還的金額將受到優惠購買金額的限制，折扣價值將相應調整，且僅限於與所退還的商品相關的金額才會被退還。如果所退還的商品使剩下的總金額低於優惠的最低購買門檻，則折扣金額將從退款金額中扣除。例如，如果退回的產品使總訂單價值低於港幣500元，則將取消10％的折扣（最低購買金額為港幣500元）。如果有數個促銷價格，則將以其中的最低金額退款。