Click & Collect
線上訂購店內取貨如何運作？
在 Swarovski.com 上使用「線上訂購店內取貨」的服務代表您現在可以線上訂購，並省下運費，還可以選擇到 Swarovski 「線上訂購店內取貨」店舖免費領取訂單。
我什麼時候可以領取我的訂單？
請在收到「可取貨」電子郵件後再前往商店。
此確認確保您的訂單已準備好取貨。
取貨時間取決於商品的庫存情況：
當天取貨: 商品已在店內，一旦您收到取貨確認電子郵件即可取貨。
X天後取貨: 商品將從我們的倉庫發貨。您將首先收到一封包含追蹤資訊的電子郵件，隨後收到第二封確認商品已準備好在店內取貨的電子郵件。
取貨時，您需要攜帶訂單確認電子郵件和帶照片的身分證。如果沒有身分證，可能接受用於購買的信用卡。
如果有人代您取貨，他們需要：
- 訂單確認電子郵件
- 購買者的帶照片身分證或用於購買的信用卡
如何取貨？
請在收到「可取貨」電子郵件後再前往商店，此確認確保您的訂單已準備好取貨。
取貨時請攜帶訂單確認電子郵件和帶照片的身分證。如果沒有身分證，可能接受用於購買的信用卡。
如果有人代您取貨，他們需要出示：
- 訂單確認電子郵件
- 購買者的帶照片身分證或用於購買的信用卡
我的訂單可以保留多長時間？
We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.
Which store will my order go to?
You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.
How do I return my order?
All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.