*İndirim Kuponu yalnızca kupon alıcısının Swarovski Club’a kayıtlı üye olduğu ülkede swarovski.com'da (giriş yapılarak) kullanılabilir. İndirim Kuponu, veriliş tarihinden itibaren bir (1) ay boyunca geçerlidir ve diğer teklif, indirim veya promosyonlarla birleştirilemez. İndirim Kuponu transfer edilemez, yalnızca üye kimliği belirtildikten sonra kullanılabilir ve nakit yerine geçmez. Karışıklık olmaması adına, İndirim Kuponu yalnızca ürün satın alımında kullanılabilir fakat hediye kartı satın alımında, onarım hizmetlerinde, teslimat ve üyelik ücretlerinde kullanılamaz. İndirim kuponu kodu sepete girilmelidir. İndirim Kuponu yalnızca indirimsiz ürünlerde kullanılabilir ve başka bir kampanya veya kupon indirimi ile birleştirilemez. İndirim Kuponu aşağıda belirtilen ürünlerde geçerli değildir: Tasarımcı Koleksiyonları, Swarovski x Ariana Grande Capsule Koleksiyonu, Myriads Koleksiyonları, Creators Lab ürünleri, Sınırlı Üretimler, Yıllık Özel Üretimler, SCS'ye özel ürünler, Online’a özel ürünler, İndirimli ürünler, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Ürünleri, Outlet ürünleri, Bölgesel Özel Ürünler, Seyahat Perakende Ürünleri, Kurumsal Hediyeler ve Uzatma parçaları Nakit değeri yoktur. Tüm ürünler stoklarla sınırlıdır.
Tüm alışverişlerde Teslimat ve İade Politikası geçerlidir. Bu Hükümler, geçerliliği devam etmekte olan Swarovski’nin standart hüküm ve koşullarına ek mahiyetindedir. Bu Hükümler ile Swarovski’nin standart hüküm ve koşulları arasında bir uyuşmazlık olması halinde, söz konusu uyuşmazlığı çözüme kavuşturmak için gerekli görülen ölçüde öncelik bu Hükümlere aittir.

Evet, son satın alma işleminiz sırasında Swarovski Club’a kaydolduysanız, söz konusu işlem üyelik geçmişinize eklenecektir.
Lütfen satın alınan ürünün Club ödüllerinde geçerli bir satın alma işlemi olarak görünmesi için 14 gün bekleyin.

Mevcut Club üyeliğinizi yeni bir online hesaba bağlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

- www.swarovski.com/login sayfasına gidin
- “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğini seçin
- “Swarovski Club Üyesiyim” seçeneğini seçin ve işaretleyin
- Üyelik numaranızı ve soyadınızı veya posta kodunuzu girin
- Kişisel verilerinizi doğrulayın, bir şifre girin ve “Hesap Oluştur” seçeneğiyle devam edin
- Otomatik bir kayıt onayı gönderilecektir 

Club üyeliğinizi mevcut bir online hesaba bağlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

- “Giriş yap” seçeneğine tıklayarak hesabınızla oturum açın
- E-posta adresinizi ve parolanızı girin ve “Giriş yap” seçeneğine tıklayın

Swarovski Club panosunda “şimdi katılın” yazan bir davetiye göreceksiniz.

- “Şimdi katılın” seçeneğine tıklayın
- Zaten üyeyim seçeneğinin altına üyelik numaranızı girin ve kaydet düğmesine tıklayın

Üyeliğiniz artık online hesabınıza bağlanmış olacaktır

Hesaplarınızı bağlarken hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Lütfen müşteri hizmetleri ekiplerimizle iletişime geçin ve hem e-posta adresinizi hem de Club üyelik numaranızı verin.

Satın aldığınız ürünleri bu süreç içinde iade etmediğiniz takdirde, ödüllerinizi katılımınızdan 14 gün sonra veririz. Yalnızca Swarovski Club mağazalarında ve Swarovski.com üzerinde (oturum açarak) gerçekleştirilen satın alma işlemleri ödül alımına hak kazandırır.

Lütfen online hesabınızda oturum açtığınızdan ve üyelik numaranızın bu hesaba bağlı olduğundan emin olun. Mevcut Club üyeliğinizi yeni bir online hesaba bağlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

- www.swarovski.com/login sayfasına gidin
- “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğini seçin
- “Swarovski Club Üyesiyim” seçeneğini seçin ve işaretleyin
- Üyelik numaranızı ve soyadınızı veya posta kodunuzu girin
- Kişisel verilerinizi doğrulayın, bir şifre girin ve “Hesap Oluştur” seçeneğiyle devam edin
- Otomatik bir kayıt onayı gönderilecektir 

Bunlara ek olarak, indirim kuponu sadece tam fiyatlı ürünlerde kullanılabilir. Bir indirim, diğer teklif veya promosyon kapsamında geri ödeme yapılması ve kuponların diğer indirimler veya ürün kuponları ile birleştirilmesi mümkün değildir. İndirime dâhil olmayan ürünlerin listesi için lütfen kuponlara ilişkin Hüküm ve Koşulları inceleyin.

Swarovski Club üyelerine özel ön satışa erişmek için lütfen online hesabınızla oturum açtığınızdan ve hesabınızın Club üyeliğinizle bağlantılı olduğundan emin olun.

Online hesabınızın üyeliğinizle bağlantılı olup olmadığını kontrol etmek için:

- “Giriş yap” seçeneğine tıklayarak hesabınızda oturum açın
- E-posta adresinizi ve parolanızı girin ve “Giriş yap” seçeneğine tıklayın

Swarovski Club panosunda üyelik kartınızın resmini ve mevcut üyelik düzeyinizi göreceksiniz.

Üyeliğinizin online bir hesaba bağlanması

Club üyeliğiniz online hesabınıza bağlı değilse, Swarovski Club panosunda “şimdi katılın” yazan bir davetiye göreceksiniz.

- “Şimdi katılın” seçeneğine tıklayın
- Zaten üyeyim seçeneğinin altına üyelik numaranızı girin ve kaydet düğmesine tıklayın

Üyeliğiniz artık çevrim içi hesabınıza bağlanmış olacaktır

Hesaplarınızı bağlarken hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Lütfen müşteri hizmetleri ekiplerimizle iletişime geçin ve hem e-posta adresinizi hem de Club üyelik numaranızı verin.

Bültenler

Abonelikten çıktığınız hâlde hâlâ bültenleri alıyorsanız, lütfen aboneliğinizi iptal ettiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun. 

Abonelikten çıkma talebinin sistem üzerinde tamamlanması 14 gün kadar sürebilir ve bu süreçte önceden gönderilmesi planlanmış bir bülteni almış olabilirsiniz.

14 günün ardından bültenleri almaya devam ediyorsanız ve abonelikten çıktığınız e-posta adresi doğruysa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve en son aldığınız bültenin bir kopyasını bize gönderin.

Üyelik E-postaları

Swarovski Club veya SCS üyesiyseniz, belirli hatırlatıcılar, doğum günü mesajları, Hüküm ve Koşul güncellemeleri ve diğer e-postaları almaya devam edersiniz. 

Üyelik e-postaları da almak istemiyorsanız üyeliğinizi iptal etmeniz gerekir. Bunu gerçekleştirmek için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Swarovski Club, tüm müşterilere açık, ücretsiz bir sadakat programıdır. Bize olan güveninize değer veriyoruz ve Swarovski ile yaptığınız alışverişler için sizi ödüllendirerek teşekkür etmek istiyoruz. Swarovski Club üyeleri, özel avantajlardan yararlanma hakkına sahiptir. Genellikle e-posta yoluyla bildirdiğimiz bu avantajlar arasında şunlar bulunur: 

- Swarovski’nin trend ve stil uzmanlarınca hazırlanan moda haberleri
- Doğum günü kuponu 
- İndirimlere ve promosyonlara erken erişim
- Statüler ve ödüller 
- Özel galalara ve tasarım tanıtımlarına davetler
- Ücretsiz standart kargo (Gümüş Seviye) ve çok daha fazlası...

Üyelik numaranız, üye hesabınızı tanımlamak ve satın alımlarınızla üye numaranız arasında bağlantı kurmak için kullanılır. Bu numarayı, bizden aldığınız her e-postanın en alt kısmında bulabilirsiniz. Alternatif olarak, online sistemimize giriş yapabilir ve "Hesabım" alanındaki kart görüntüsü üzerinde bu numarayı görebilirsiniz. Son olarak, mağazalarımızdaki Kristal Uzmanlarına da sorabilirsiniz. 

Tercih ettiğiniz mağazada hangi hizmetleri sunduğumuzu görmek için lütfen mağaza bulucu rehberimize başvurun. Kristal Uzmanlarımızdan da istediğiniz zaman fikir alabilirsiniz.  

Evet, üyeliğinizi bir arkadaşınız veya aile üyenizle paylaşabilirsiniz. Üyeliğinizi paylaştığınızda seviyeleri daha kolay geçersiniz. Ama ödülleri de paylaşmanız gerekeceğini unutmayın. Bir seferde sadece bir ödül verebiliriz ve ödül, bir üye tarafından kullanıldıktan sonra tekrar kullanılamaz. Online sipariş verirken, her zaman üyeliğinize kayıtlı olan e-posta adresini kullanmalısınız. 

Mağazalarımızda kaydolabilirsiniz. Kristal Uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Web sitemizden kaydolmayı da tercih edebilirsiniz; buraya tıklayın.

Programın bir parçası olarak üyelere doğum günü sürprizi gönderiyoruz. Doğum tarihinizi bilmeden size sürprizimizi gönderemeyiz.

SCS hesap bilgilerinizle online giriş yaptıktan sonra Swarovski.com/club adresinde kaydolabilirsiniz ya da yakınızdaki bir mağazada Kristal Uzmanlarımıza danışabilirsiniz. 
 

Swarovski'nin üye bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve sizinle nasıl iletişim kurduğumuzu daha iyi anlamak için lütfen buradaki Gizlilik Politikamızı okuyun:

A Swarovski Club kedvezményeit kizárólag teljes árú termékekre használhatja fel, ez más kedvezménnyel vagy ajánlattal – például leárazással, outlet vagy promóciós termékekkel – nem vonható össze. További részletekért tekintse meg az előző kérdést.

Az kedvezményeket 14 nappal a jogosult vásárlást követően írjuk jóvá, kivéve, hacsak nem küldi vissza a terméket ebben az időszakban. Csak a Swarovski Clubot kínáló üzletekben és a Swarovski.com oldalon végzett vásárlások számítanak bele a jutalmakba. Kérjük, használja az üzletkeresőt, hogy megtudja, mely üzleteinkben érhető el a Swarovski Club.

Körülbelül 14 nappal a jogosult vásárlást követően fogja megkapni au utalványokat, kivéve, ha ezen időszak alatt visszaküldi a vásárolt terméket.

Felhívjuk figyelmét, hogy a jutalomprogramok országonként eltérőek, így Ön csak abban az országban gyűjtheti a jogosult vásárlásokért járó pontokat, és csak abban az országban válthatja be ezeket, ahol regisztrált. Ha a közelmúltban elköltözött, és meg szeretné változtatni a fiókjához tartozó országot, kérjük, értesítse ügyfélszolgálati csapatunkat.

Ajándékát átveheti az Ön által kiválasztott üzletünkben. Ha nincs kedvenc üzlete, vagy nem tudja, hogy melyikbe látogasson el, jelentkezzen be a fiókjába, majd válasszon ki egy üzletet. Továbbá az üzletkereső segítségével kereshet olyan üzletet, amelyben elérhető a Swarovski Club. 
Egyes piacokon a tagjainknak lehetősége van a legközelebbi online vásárlás alkalmával beváltani ajándékukat.

A vásárlások csak akkor számítanak bele a tagsági pontokba, ha a terméket nem küldi vissza. Ha teljesen vagy részlegesen visszaküld egy megrendelést, akkor a visszaküldött termékek összegét levonjuk, és ez az Ön tagsági szintjének módosulását is jelentheti.

Egyszerűen jelentkezzen be online fiókjába. Regisztráljon a klubba a Swarovski Club lap „Saját fiók” részében, és e-mailben elküldjük Önnek az új tagsági információkat. 

Ez nagyon egyszerű. Minden tranzakcióval a tagsági fiókjában egy lépéssel közelebb kerül a következő tagsági szinthez. Ne feledje, hogy a következő termékek nem számítanak bele a tagsági vásárlásokba: kiegészítők (ápolási és tisztítási termékek), cserealkatrészek, javítás, ajándékkártya vásárlás és beváltás, SCS tagsági díj, valamint a visszaküldések. 
Hogy vásárlásait mindig megfelelően rögzítsük a fiókjában, tájékoztassa munkatársunkat az üzletben a tagságáról a fizetés előtt, vagy ha a Swarovski.com oldalon vásárol, fizetés előtt jelentkezzen be a fiókájba.

Többféle lehetőség közül választhat: 
- Bármikor bejelentkezhet online fiókjába, és a „Saját fiók” részben megtekinheti tagsági állapotát. 
- Keresse meg a tőlünk kapott leutóbbi e-mailt, és görgessen le az aljára. Az Ön jelenlegi tagsági szintje és tagsági száma ott mindig látható. 
- Kérdezze meg az üzletben a munkatársaink egyikét, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Az üzletben történt vásárlások nem jelennek meg online felületen. Ha meg szeretné tekinteni tagsági szintje részleteit, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

 

A Swarovski Club ingyenes, ezért érdemes fenntartani a tagságát arra az esetre, ha a jövőben vásárolni szeretne. Ha mégsem szeretne a Swarovski Club tagja lenni, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal fiókja bezárása érdekében.

Kétféle e-mail kommunikációt küldünk Önnek: hírleveleket, amelyekben a legújabb promóciókról és új kollekciókról tájékoztatjuk, valamint a tagságával kapcsolatos e-maileket (azaz a jutalmakat, amelyekre Ön jogosult, vagy a program változásával kapcsolatos üzeneteket). Ha szeretne leiratkozni a hírleveleinkről, egyszerűen kattintson a minden e-mail alján megtalálható „leiratkozás” gombra, vagy frissítse fiókbeállításait a Swarovski.com „Saját fiók” oldalon. Amennyiben a jövőben semmiféle információt nem szeretne kapni tőlünk, a jutalmaival kapcsolatos információkat is beleértve, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, akik szívesen segítenek fiókja bezárásában.

Ha leiratkozott a hírlevelünkről, de továbbra is a Swarovski Club tagja, akkor rendszeresen kap e-maileket a jutalmaival, a tagsági szintjével, valamint a program változásaival kapcsolatban. Amennyiben nem szeretne több ilyen e-mailt kapni, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, akik szívesen segítenek bezárni a fiókját.
Az is lehetséges, hogy Ön feliratkozott az egyik al-márkánk hírlevelére.