Click & Collect

Swarovski’s Click & Collect service means that you can now order online on Swarovski.com, avoid shipping costs, and collect your order for FREE from your selected Swarovski Click & Collect store.

Mağazaya gitmeden önce “Teslim Almaya Hazır” e-postasını bekleyin.
Bu onay, siparişinizin teslim almaya hazır olduğunu gösterir.

Teslim alma süresi ürünün stok durumuna bağlıdır:

Bugün teslim al: Ürün mağazada mevcut ve e-postayı aldığınızda teslim almaya hazır olacak.

X gün içinde teslim al: Ürün depomuzdan gönderilecektir. Önce takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız, ardından mağazada teslim almaya hazır olduğunu onaylayan ikinci bir e-posta alacaksınız.

Siparişinizi almak için sipariş onay e-postasını ve fotoğraflı kimliğinizi getirmeniz gerekir. Kimlik yoksa, satın alma için kullanılan kart kabul edilebilir.
Başka biri sizin adınıza teslim alıyorsa, şunlara ihtiyaç duyar:

- Sipariş onay e-postası
- Satın alan kişinin fotoğraflı kimliği veya kullanılan kart

Mağazaya gitmeden önce “Teslim Almaya Hazır” e-postasını bekleyin, bu onay siparişinizin teslim almaya hazır olduğunu gösterir.

Sipariş onay e-postanızı ve fotoğraflı kimliğinizi getirin. Kimlik yoksa, satın alma için kullanılan kart kabul edilebilir.
Başka biri sizin adınıza teslim alıyorsa, şu belgeleri sunması gerekir:

- Sipariş onay e-postası
- Satın alan kişinin fotoğraflı kimliği veya kullanılan kart

We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.

You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.

All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.