Click & Collect
Click & Collect는 어떻게 이용하나요?
Swarovski Click & Collect 서비스는 Swarovski.com에서 온라인으로 주문하는 서비스입니다. 배송비 없이 지정한 Swarovski Click & Collect 매장에서 무료로 수령할 수 있습니다.
주문을 언제 수령할 수 있나요?
선택한 Click & Collect 매장에 주문이 준비되면 이메일을 보내드립니다.
내 주문을 어떻게 수령할 수 있나요?
주문 확인 이메일 및 신원 증명을 위해 기존 결제 카드(다른 결제 수단을 이용했을 시 신분증)를 지참하십시오. 신원이 확인되지 않을 시 주문을 제공할 수 없으며, 제3자가 대리 수령할 수 없습니다.
주문한 제품은 며칠 동안 보관하나요?
매장에서 7일 동안 주문한 제품을 보관하며, 이후 주문이 취소되고 환불 처리됩니다. 기존 결제 수단에 따라 환불 처리에 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
주문한 제품은 어디에서 받나요?
Swarovski.com에서 온라인 주문 후 제품 수령을 위해 선택한 매장이 안내된 확인 이메일을 보내드립니다.
주문은 어떻게 반품하나요?
모든 온라인 반품은 모든 Swarovski Click & Collect 참여 매장에서 가능합니다. 매장 찾기를 이용하여 가까운 Click & Collect 매장을 찾아보십시오. 필터를 사용해 모든 Swarovski Click & Collect 참여 매장을 찾을 수 있습니다. 온라인 반품이 처리되면 반품 확인 이메일을 보내드리며, 환불 절차가 실시됩니다.