Free standard shipping over 99 EUR
搜尋

Membership

Title:

Swarovski Crystal Society (SCS)

When will I receive my welcome kit/renewal gift?

 It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

How do I join/renew my SCS membership online?

Du kan förnya ditt SCS-medlemskap online genom att följa dessa enkla steg: 

- Gå tillhttps://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Välj typ av förnyelse av medlemskap
- Ange dina inloggningsuppgifter om du är medlem i Swarovski Crystal Society (SCS) och har ett onlinekonto 
- Välj "Redan medlem" och ange din SCS-medlemskapsinformation om du är medlem i SCS utan ett onlinekonto.
- Fortsätt med betalningen

Du får ett e-postmeddelande som bekräftar din förnyelse. 

SCS-medlemskapet kan förnyas hos alla auktoriserade Swarovski-återförsäljare.

Listan över återförsäljare finns påstore-finder. Ange din ort eller postnummer och välj sedan "SCS-medlemsprodukter" för att begränsa sökningen till Swarovski Crystal Society-återförsäljare.

Varför kan jag inte lägga till två SCS-limiteditions i varukorgen?

SCS-medlemmar får bara köpa en limited edition-artikel.

Om du redan har köpt limited edition-artikeln online eller i butik är det inte möjligt att köpa ytterligare en, även om den är avsedd som present.

Om du försöker beställa limited edition online kan endast en artikel läggas till i varukorgen.

Mitt SCS-medlemskap har gått ut. Varför kan jag inte förnya online?

Ett SCS-medlemskap kan inte förnyas online om det har gått ut för mer än 3 månader sedan.

Vi ber dig vänligen att besöka en Swarovski-butik för att förnya ditt medlemskap. 

En lista över auktoriserade Swarovski-återförsäljare i ditt område finns på vår webbplats under följande länk:www.swarovski.com/store-finder/?features=scs

Var hittar jag en Swarovski Crystal Society-återförsäljare?

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

How much does the membership fee cost?

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

How can I pay my membership fee?

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

When does my SCS membership end?

A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the mem­ber extends its respective membership.

How can I renew my SCS membership?

For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term, by means of the contact information provided by the member, and usually first by email if the member has a valid email address, then by post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been done.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
 

When does my SCS membership start?

Memberships always start the first day of the subsequent month of sign up. If the sign up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS member¬ship officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), Via telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
 

How can I check the data you own about me?

Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

How can I update my personal details?

SWAROVSKI.COM/scs 방문 후 아직 계정이 없을 시 온라인 계정을 설정해 주십시오. 여기에서 누락된 개인정보 데이터를 추가하거나 기존 정보를 업데이트할 수 있습니다. 그 밖의 경우 고객님의 지역 고객 서비스 사무실로 문의해 주십시오. 국가별 연락처는 Swarovski 매거진 뒷면에서 확인 가능합니다.

SCS 회원이 Swarovski 뉴스레터에 가입하면 어떤 사항을 받게 됩니까?

Swarovski 뉴스레터 등록 회원은 SCS 회원만을 위한 익스클루시브 혜택, 깜짝 기프트 및 제품에 대한 최신 정보가 제공됩니다. 해당 뉴스레터는 SCS 명의로 제공됩니다. SCS 회원은 이메일을 통해 SCS 이벤트 초대가 이루어질 수 있습니다. 
뉴스레터는 프리세일, 세일 등 여러 Swarovski 프로모션을 제공하기도 합니다. 
Swarovski 신제품 및 신규 컬렉션도 뉴스레터를 통해 프로모션이 진행됩니다. 선호 사항에 따라 인테리어 카테고리를 가장 많이 구입하신 경우 이같은 관심사로 개인화, 세분화가 이루어지나, 일부 카테고리 간 교차 분류를 통해 프로모션이 포함되기도 합니다.
 

어떻게 Swarovski 뉴스레터 가입하여 받아볼 수 있나요?

매우 간단합니다. 이메일 주소를 제공해 주시면 SCS 로열티 프로그램 주기에 따라 커뮤니케이션이 이루어집니다. 여기에는 환영 이메일, 갱신 알림 이메일 및 갱신 환영 이메일 등이 있습니다.
뉴스레터를 수신하시는 분에게만 특별 혜택 및 깜짝 선물이 제공될 수도 있습니다.
SCS 멤버십 가입 또는 갱신 시 SCS 신청서에서 해당 확인란을 선택하여 Swarovski 뉴스레터 가입이 이루어질 수 있습니다. 유효한 이메일 주소를 기입했는지 또한 확인해 주십시오. 언제 어디서든 현지 고객 서비스로 문의하여 Swarovski 뉴스레터 가입이 가능합니다.
 

SCS 애뉴얼 멤버십 패키지는 무엇이 포함되어 있습니까?

Ditt årliga medlemspaket innehåller följande:
  •     Ett personligt brev med medlemskort
  •     Din årliga medlemsgåva
  •     En Crystal Lovers-broschyr med den årliga exklusiva SCS-kollektionen
  •     Efter att du har nått ett av dina jubileumsår, en SCS-jubileumsgåvocheck som skickas med ditt förnyelsepaket när du förnyar

När får jag mitt årliga medlemspaket?

Generellt sett skickas paket för nya och förnyade medlemskap ut den första dagen i månaden efter att medlemskapet registrerats. Om medlemskapet registrerats sent under månaden skickas det ut i mitten av nästa månad. Du bör alltså räkna med 4–6 veckor innan du får ditt medlemspaket.
För 3-åriga medlemskap (2:a och 3:e året av ett 3-årigt medlemskap) skickas medlemspaketet ut under årets första månader så att SCS-medlemmen kan dra nytta av den årliga gåvan och upptäcka årets Crystal Lovers och SCS-nyheter tidigare.

 

SCS och Swarovski Foundation

SCS-medlemmar är välkomna att följa Swarovski Foundations globala filantropiska initiativ.

Var och när äger SCS-evenemang rum?

Som SCS-medlem kan du bli inbjuden till en SCS Online Streaming, eller så blir du inbjuden till ett evenemang i din lokala butik.

Jag vill avsluta mitt SCS-medlemskap. Hur gör jag?

很遺憾得知您想要取消會員資格。建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意協助您。 

我是 SCS 會員 我會收到任何優惠券嗎?

我們通常會提供1種優惠券給 SCS 會員。當您成為 SCS 會員滿 2 年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年等依此類推,您就會收到週年優惠券。優惠券會附在您下一次的會員包內。 

我的朋友也是 SCS 會員,他有金卡。為什麼我的是銀卡?

我們的 SCS VIP 會員會收到金卡。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格,都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來,您或許很快就會發現自己收到了金卡。 

我同樣是 SCS會員的朋友,額外收到了贈品。為什麼我沒有收到贈品?

我們的 SCS VIP 會員每年都會收到特別的忠誠贈品。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格,都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來,您或許很快就會發現自己收到了特別贈品。 

我沒有收到會員贈品。它何時才會寄來?

您的會員贈品將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6 週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到贈品,建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

我還沒收到會員卡。它何時才會寄來?

您的會員卡將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到會員卡,建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

我的會員卡上印的不是我當初的入會日。我該怎麼辦?

若會員卡上印的不是您當初的入會日,而是更晚的日期,這通常是由於效期出現空窗所致。SCS 會員只要一直都及時續期了會員資格,就能保有當初的入會日。請注意,我們的寬限期是 3 個月。若過了這 3 個月仍未續期會員資格,則入會日會重新計算,變成您續期會員資格的日期(過了寬限期之後的日期)。如遇到此問題,請填寫聯絡表來聯絡客服。我們的客服專員將很樂意看看是否有辦法解決您的問題。 

我附近沒有門市。還有哪些方式可以續期會員資格?

若您附近沒有 SCS 零售商,那麼您續期會員資格最快的方法,便是造訪 www.swarovski.com/SCS。
還有一種方式是透過電話續期,但這種方式僅適用於特定國家 /地區:西班牙、英國、澳洲、加拿大、加勒比海和美國。若您是位於上述國家/地區之一,請聯絡客服。 
 

查看其他部分

Title:

還未找到答案?