Cercei cu șurub Bella V, albi, placați în nuanță aur roz

Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 17:00 CET vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare. Comenzile plasate în weekend și în zilele de sărbători legale vor fi procesate și expediate după două zile lucrătoare. Nu se fac livrări în weekend sau în zilele de sărbători legale.

Timp de livrare standard: 4-5 zile după prelucrare și expediere.
Timp de livrare expres: 1 zi după prelucrare și expediere.

Din păcate, Swarovski nu poate livra către căsuțe poștale sau adrese APO/FPO în acest moment.

Prioritatea principală a Swarovski este de a-și satisface toți clienții. Puteți returna articolele comandate și, prin urmare, vă puteți retrage din contractul de vânzare în termen de până la 14 de zile de la primirea acestora (sunt exceptate cardurile cadou și produsele personalizate). Politica noastră de retur acoperă toate produsele, inclusiv cele aflate la promoție sau reduse.

Cât timp durează procesarea retururilor?
După primirea coletului returnat de dvs., îl vom înregistra și veți primi o notificare prin e-mail odată ce returul a fost procesat. Transmiterea rambursării va depinde de normele instituției dvs. financiare și poate dura până la 3-7 zile lucrătoare pentru ca suma să fie creditată prin aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii. Întregul proces de retur și rambursare poate dura până la 3-4 săptămâni de la data expedierii prin poștă.

Cristalul Swarovski este un material delicat care trebuie manipulat cu maximă atenție. Pentru a vă asigura că produsul dvs. Swarovski se păstrează în cele mai bune condiții posibile pentru o perioadă îndelungată de timp, vă rugăm să respectați sfaturile de mai jos pentru a evita deteriorarea:

Bijuterii și Ceasuri:
Depozitați bijuteriile în ambalajul original sau într-un săculeț moale pentru a evita zgârieturile.
Evitați contactul cu apa.
Scoateți bijuteriile Swarovski înainte să vă spălați pe mâini, să înotați și/sau să folosiți diferite produse (de ex., parfum, fixativ, săpun sau loțiune), deoarece acestea pot deteriora metalul și micșora durata de viață stratului cu care este placat, pot decolora sau provoca o pierdere a strălucirii cristalului. Evitați contactele dure (de ex., lovirea de alte obiecte) care pot zgâria sau ciobi cristalul.

Figurine și Obiecte decorative:
Lustruiți produsul cu atenție folosind o cârpă moale, care nu se scămoșează, sau curățați-l manual cu apă călâie. Nu înmuiați produsele din cristal în apă.
Uscați cu o cârpă moale, care nu se scămoșează, pentru a maximiza strălucirea.
Evitați contactul cu materiale dure, abrazive și cu produsele de curățat sticla/ferestre.
Atunci când manipulați cristalul este recomandabil să purtați mănuși din bumbac pentru a evita lăsarea de amprente.