Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 17.00 uur CET worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend en op feestdagen worden geplaatst, worden twee werkdagen later verwerkt en verzonden. Er worden geen leveringen gedaan in het weekend of op feestdagen.
Standaard levertijd: 3 werkdagen na verwerking en verzending.
Snelle levertijd: 1 werkdag na verwerking en verzending.
Swarovski kan momenteel helaas niet leveren aan postbussen of APO-/FPO-adressen.
De hoogste prioriteit van Swarovski bestaat eruit om al haar klanten tevreden te stellen. Je kunt bestelde artikelen retourneren en je zo tot 60 dagen na de ontvangst uit het verkoopcontract terugtrekken (met uitzondering van cadeaubonnen en gepersonaliseerde producten). Ons retourbeleid heeft betrekking op alle artikelen, inclusief artikelen die in de aanbieding of in de verkoop zijn.
Hoelang duurt het voordat retours worden verwerkt?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen, registreren we het en we sturen je een e-mail wanneer de retour is verwerkt. De terugbetaling is dan afhankelijk van de richtlijnen van je financiële instelling. Het kan 3-7 werkdagen duren voordat het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen. Het hele retour- en terugbetalingsproces kan 3-4 weken duren vanaf de verzenddatum.
Swarovski kristal is een delicaat materiaal dat met bijzonder veel zorg moet worden behandeld. Volg onderstaande adviezen op om ervoor te zorgen dat je Swarovski product gedurende een langere periode in de best mogelijke staat blijft en om schade te voorkomen:
Sieraden en horloges:
Bewaar je sieraden in de originele verpakking of in een zacht tasje om krassen te voorkomen.
Vermijd contact met water.
Doe je sieraden af voordat je je handen wast, gaat zwemmen en/of producten verzorgingsproducten aanbrengt (bijv. parfum, haarlak, zeep of lotion) omdat dit het metaal kan beschadigen en de levensduur van de metalen toplaag kan verkorten. Daarnaast kan het verkleuring en vermindering van kristalschittering veroorzaken. Vermijd hard contact, zoals stoten tegen objecten, waardoor het kristal kan krassen of barsten.
Beeldjes en decoratieve objecten:
Poets je product voorzichtig met een zachte, pluisvrije doek of reinig het met de hand met lauw water. Dompel je kristallen producten niet onder in water.
Droog het product met een zachte, pluisvrije doek om de glans te maximaliseren.
Vermijd contact met agressieve, schurende materialen en glas-/ruitenreinigers.
Het is raadzaam om bij het hanteren van je kristal katoenen handschoenen te dragen om vingerafdrukken te voorkomen.
Maak je cadeau extra speciaal door, zonder extra kosten, je voorkeursopties in je winkelmandje te selecteren.
Voeg een sprankelende wenskaart toe met een gepersonaliseerd bericht (beperkt tot één wenskaart per bestelling).
Voeg voor de ultieme finishing touch een premium Swarovski cadeauverpakking toe.
Levering op je eigen adres: je ontvangt één cadeauverpakking per besteld artikel. Cadeauverpakkingen worden apart bijgesloten, zodat je het cadeau zelf kunt inpakken.
Levering op een ander adres: de artikelen worden mooi ingepakt in een enkele cadeauverpakking. Het pakket bevat een pakbon dat geldt als garantie, maar geen factuur.
