Swarovski Club
Buono sconto di benvenuto - Termini e Condizioni
*Il buono sconto può essere utilizzato unicamente su swarovski.com (accesso necessario) nel paese in cui il destinatario del buono è iscritto a Swarovski Club. Il buono sconto può essere utilizzato per un unico acquisto (online) nel periodo di durata dello stesso. Il buono sconto è valido per la durata di un (1) mese a partire dalla data di emissione e non è cumulabile con altre offerte, sconti, buoni sconto o promozioni. Il buono sconto non è trasferibile, può essere utilizzato solo previa identificazione dell'iscritto e non è convertibile in contanti. A scanso di equivoci, il buono sconto può essere utilizzato unicamente per l’acquisto di prodotti, non per il pagamento di carte regalo, servizi di riparazione, costi di spedizione o quote di iscrizione. Il codice del buono sconto deve essere inserito nel carrello. Il buono sconto può essere applicato unicamente ai prodotti a prezzo pieno. Il buono sconto non può essere applicato all’acquisto dei seguenti prodotti: Collezioni designer, Collezioni Myriad, Prodotti Creators Lab, Edizioni Limitate, Edizioni Annuali, Prodotti esclusivi SCS, Prodotti esclusivi online, Prodotti scontati, Swarovski Created Diamonds, Prodotti Rosenthal, Articoli outlet, Esclusive regionali, Travel Retail, Omaggi aziendali e ricambi. Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità.
Tutti gli acquisti sono soggetti alle disposizioni di consegna e restituzione. I presenti Termini sono aggiuntivi ai Termini e condizioni standard di Swarovski, che permangono in vigore. In caso di confitto tra i presenti Termini e i Termini e condizioni standard di Swarovski, i presenti Termini avranno la priorità nella misura necessaria alla risoluzione del conflitto.
Un acquisto effettuato durante la registrazione conta ai fini del mio livello di fidelizzazione?
Sono necessari quattordici giorni prima che l’articolo acquistato venga visualizzato come acquisto valido fra i tuoi vantaggi del Club.
Come posso collegare l’iscrizione al Club a un nuovo account online?
나의 클럽 멤버십을 신규 온라인 계정으로 연결하는 방법은 무엇입니까?
기존 클럽 멤버십을 신규 온라인 계정으로 연결하려면 다음 지침을 따라 주십시오.
- 이동: www.swarovski.com/login
“매장에서 등록하셨나요?”의 “가입을 완료하세요“ 선택
회원 유형 선택
회원 번호, 전화번호 입력
개인정보 확인 후 비밀번호 설정
“온라인 계정 활성화” 선택
나의 클럽 멤버십을 기존 온라인 계정으로 연결하는 방법은 무엇입니까?
나의 클럽 멤버십을 기존 온라인 계정으로 연결하는 방법은 무엇입니까?
클럽 멤버십을 기존 온라인 계정으로 연결하려면 다음 단계를 따라 주십시오.
- "로그인"을 클릭하여 계정에 로그인
- 휴대폰 번호 및 비밀번호 입력 후 “로그인” 클릭
Swarovski Club 패널에 "지금 가입” 초대가 표시됩니다.
- 지금 가입 클릭
- 기존 회원은 회원 번호 입력 후 저장 클릭
이제 멤버십이 온라인 계정에 연결됩니다.
계정 연결에 지속적인 어려움을 겪고 계십니까?
고객 서비스 팀으로 문의하여 휴대폰 번호 및 클럽 회원 번호를 모두 제공해 주십시오.
리워드를 아직 받지 못했습니다.
Why could I not use the discount voucher for my recent purchase?
- Go to www.swarovski.com/login
- Choose the option “Create New Account"
- Select and check the option “I am a Swarovski Club Member“
- Insert your membership number and your last name or ZIP code
- Verify your personal data, enter a password and continue with “Create Account"
- You will receive an automatic registration confirmation
Additionally, the discount voucher can only be applied on full priced items. Redemption as part of a sale or other offers or promotions, as well as combining vouchers with other discounts or product vouchers, is not possible. For a detailed exclusion list, please refer to the voucher Terms and Conditions.
Why can't I access the members online pre-sale?
To check if your online account is linked to your membership:
- Sign into your account by clicking on "Log-in"
- Enter your email address and password and click "Log-in"
You should see a picture of your membership card and your current tier level in the Swarovski Club panel.
Linking a membership to an online account
If your Club membership was not linked to your Online account, you will see an invitationto "join now" in the Swarovski Club panel
- Click join now
- Enter your membership number under already a member and click save
Your membership will now be linked to your online account
Still having issues linking your accounts?
Please contact our customer service teams and provide both your email address and Club membership number.
I unsubscribed from the newsletter, why am I still receiving email?
If you are still receiving newsletters after unsubscribing, please ensure that the email address you have unsubscribed from is the correct one.
It can take up to 14 days to complete an unsubscripton request in the system and you may receive an already scheduled newsletter in the meantime.
If you continue to receive newsletters after 14 days and the email address is correct, please contact our customer service team and provide us with a copy of the most recently received newsletter.
Membership Emails
If you are a Swarovski Club or SCS member, you will still receive certain reminders, birthday messages, T&C updates and other emails.
If you would also like to stop receiving membership emails, then you will need to cancel your membership. To do this, please contact our customer service team.
What is the Swarovski Club?
The Swarovski Club is a free loyalty program open to all customers. We value your trust in us and want to show our gratitude by rewarding you for the purchases you make with Swarovski. Swarovski Club members are entitled to receive exclusive benefits (normally communicated via email) including:
- Fashion news from Swarovski’s trend and style experts
- Birthday voucher
- Early access to sales and promotions
- Status recognition and rewards
- Invitations to exclusive sneak peeks and design previews
- Free standard shipping (Silver Tier), and much more...
What is my membership number and where can I find it?
Which stores participate in the Swarovski Club program?
Please refer to our store finder to see which services we offer at your preferred store. Alternatively, you can always check with our Crystal Experts.
How do I sign up?
You can sign up in-store and any of our Crystal Experts will be happy to help you. Alternatively, you can head to our website and sign up here.
Why do you need to know my birthday?
Sono socio SCS. Come posso effettuare l’iscrizione allo Swarovski Club?
Che cosa succede con i miei dati quando effettuo l’iscrizione?
Per meglio comprendere come Swarovski raccoglie e utilizza le informazioni dei soci e in che modo comunica con te, leggi la nostra Politica sulla tutela della privacy qui:
Posso cumulare i miei premi Swarovski Club con altri sconti e promozioni Swarovski?
Perché non ho ancora ricevuto i miei premi?
Dopo quanto tempo dall’iscrizione allo Swarovski Club ricevo i miei premi?
Ho effettuato un acquisto da Swarovski all’estero, ma non è stato caricato sul mio account Swarovski Club. Perché?
Come e dove posso riscattare il mio buono regalo/ritirare il mio regalo?
원하시는 매장에서 기프트를 수령하실 수 있습니다. 선호하는 매장이 없으시거나 방문할 매장이 확실치 않으신 경우, 계정에 로그인하여 선호 매장을 선택할 수 있습니다. 또는 매장 찾기사용해 Swarovski Club 참여 매장을 확인하실 수도 있습니다.
일부 국가의 고객들은 다음 온라인 구매 시 온라인으로 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.
제품 반품 시 리워드는 어떻게 처리됩니까?
이미 온라인 계정이 있지만 오프라인으로 Swarovski Club에 가입했습니다. 두 계정을 연결할 수 있습니까?
상위 등급을 달성하려면 어떻게 해야 합니까?
간단합니다. 고객님의 회원 계정에서 발생하는 모든 거래가 누적되므로, 다음 등급에 도달하는 데 더 가까워질 수 있습니다. 다음 상품은 멤버십 실적에 포함되지 않습니다: 액세서리(관리 및 세척 제품), 교체용 부품, 수선 서비스, 기프트 카드 구매 및 사용, SCS 멤버십 회비, 지정된 거주 국가 이외의 국가에서 발생한 구매, 반품.
구매 내역이 계정에 기록될 수 있도록 매장 결제 전에 회원임을 알려주시거나, Swarovski.com에서 쇼핑 시에는 로그인 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
내 멤버십 상태는 어디서 확인할 수 있습니까?
- Puoi effettuare l’accesso al tuo account online in qualunque momento e visualizzare la tua categoria d’iscrizione nella sezione “Il mio account”.
- Cerca l’ultima e-mail che ti abbiamo inviato e scorri fino in fondo. Il tuo attuale livello e numero d’iscrizione saranno sempre visibili.
- Chiedi al consulente del tuo store locale o contatta il nostro Servizio Consumatori Swarovski.
Gli acquisti effettuati in store non vengono segnalati online. Se desideri visualizzare il menù a tendina relativo al tuo livello, dovrai contattare il nostro Servizio Consumatori.
Non desidero più far parte dello Swarovski Club. Come posso terminare la mia adesione?
Posso disdire la ricezione delle comunicazioni?
Ho annullato l’iscrizione alla newsletter ma continuo a ricevere e-mail. Perché?
In alternativa, potresti aver effettuato l’iscrizione per ricevere notizie da una delle nostre sottomarche.