Contacto

1

Tema

Para poder ayudarte mejor, selecciona un tema

Seleccione el Tema/Asunto *
Información del producto
Promociones
Pedidos online
Cambio o sustitución
Entrega
Pago
Problema con el sitio web
Swarovski Club
suscripción a la SCS
Garantía
Reparación
Otros
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Asunto

Selecciona uno de los siguientes temas

Seleccione el Tema/Asunto *
¿Cuál es el enlace de seguimiento de mi pedido?
Un artículo de mi pedido ha llegado dañado
Falta un artículo de mi pedido
¿Puede cambiar mi dirección de entrega?
¿Cómo puedo enviar mi pedido a otro país?
Otros
¿Cómo renuevo mi suscripción?
¿Cómo me hago socio de la SCS?
¿Cuándo llegará mi paquete de suscripción?
Otros
¿Se puede reparar mi artículo?
¿Cuál es el estado de mi reparación?
¿Cuánto cuesta una reparación?
¿Por qué tengo que ir a una tienda para reparar un artículo?
Otros
¿Puede aconsejarme sobre la talla del producto?
¿Dónde está disponible este producto?
¿Qué opciones de color hay disponibles?
¿Cómo puedo pedir un producto Swarovski Created Diamonds hecho por encargo?
otros
Mi dirección postal no se reconoce como una dirección válida
No puedo completar el proceso de pago
¿Es posible restablecer la contraseña de mi cuenta?
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Otros
Otros
¿Cómo me doy de baja de la newsletter de Swarovski Club?
¿Por qué sigo recibiendo correos electrónicos de Swarovski tras haberme dado de baja de la newsletter?
Mi vale de Swarovski Club no funciona
¿Es posible ampliar mi vale de descuento de Swarovski Club?
¿Es posible usar mi vale de descuento de Swarovski Club para productos con descuento?
¿Cómo puedo canjear mi vale regalo de cumpleaños?
Otros
¿Está mi producto en garantía?
¿Cuál es vuestra política de garantía?
Otros
¿Puedo cambiar un producto de mi pedido online?
¿Puedo cambiar un producto comprado en una tienda de otro país?
¿Puedo cambiar mi compra online en una tienda?
Otros
¿Por qué mi tarjeta regalo electrónica no se acepta online?
¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo electrónica como pago?
¿Cómo pago una compra online con una tarjeta regalo electrónica?
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
¿Por qué se ha reembolsado mi pago?
Otros
¿Puede darme información sobre la promoción actual?
¿Es posible ampliar la promoción?
¿Por qué mi compra no cumple los requisitos para la promoción?
Otros
¿Puede volver a enviarme la confirmación de mi pedido?
¿Cuál es el estado de mi pedido online?
¿Puedo cancelar todo mi pedido online?
¿Puedo cancelar parte de mi pedido online?
¿Es posible cambiar mi dirección de facturación?
¿Cómo puedo devolver mi pedido online?
¿Cuál es su política de devoluciones online?
¿Cuál es el estado de mi reembolso online?
Otros
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Asunto *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Escribe el asunto', message_en: 'Escribe el asunto' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Sabías que:","product-size":["Para conocer tu talla perfecta, por favor utiliza nuestra guía de tallas.","Para más información, consulta nuestra <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Guía de Tallas</a>"],"product-availability":["Para comprobar la disponibilidad en tienda, sigue estos pasos: <br/>1. Elige tu producto en nuestra tienda en línea. <br/>2. En la página de detalles del producto, junto a "Añadir a la bolsa," selecciona "Buscar en tienda" y luego haz clic en "Click & Collect: Comprobar disponibilidad." <br/>3. Ingresa tu ubicación actual o preferida y explora las opciones disponibles.","Para más información, consulta <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"product-colors":["Por favor utilice el filtro de color en la página de lista de productos o consulte las variaciones de color en la página de detalles del producto para encontrar la combinación perfecta."],"promotion-info":["Swarovski organiza promociones de venta durante todo el año; para mantenerse actualizado, le recomendamos que se suscriba a nuestro boletín."],"promotion-extension":["Nuestras promociones siempre tienen períodos de validez establecidos, y una vez pasada la fecha de finalización, los códigos de descuento dejan de funcionar automáticamente o vuelve el precio estándar. Los pedidos realizados antes de que se lance una promoción no pueden modificarse para aprovechar la promoción más reciente."],"promotion-quality":["Revisa los Términos y Condiciones de la promoción para asegurarte de que tu artículo califica y confirma que tu pedido se realizó dentro del período de la promoción.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["¡Claro! Si deseas una actualización sobre tu pedido, por favor visita <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">estado del pedido</a>. Si no sabes tu número de pedido, simplemente proporciona tu dirección de correo electrónico y te volveremos a enviar la confirmación del pedido."],"order-orderStatus":["Puedes verificar fácilmente el estado de tu pedido aquí <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Estado del Pedido</a>"],"order-cancelEntire":["Una cancelación de pedido puede ser posible dentro de los 15 minutos (aproximadamente) después de recibir la confirmación de tu pedido.","Para más información, consulta <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-cancelPartially":["No es posible realizar cancelaciones parciales, solo cancelaciones totales del pedido dentro de aproximadamente 15 minutos después de la confirmación. Consulta las <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> para más detalles."],"order-changeBillingAddress":["No podemos cambiar una dirección de facturación."],"order-return":["¿Sabías que puedes seguir los pasos descritos en nuestras <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> para obtener una guía detallada."],"order-returnPolicy":["Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Las devoluciones tardan alrededor de 14 días laborables. Recibirás un correo de confirmación una vez que recibamos tu devolución, y el reembolso puede tardar hasta 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProduct":["No es posible realizar cambios. Por favor, devuelve los artículos no deseados según nuestra política de devoluciones y realiza un nuevo pedido para el producto correcto.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeInStore":["Puedes encontrar información detallada en nuestras <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Por diversos motivos, Swarovski no cuenta con una política global de cambios y reembolsos. Por lo tanto, no podemos cambiar, sustituir o reembolsar productos comprados en el extranjero."],"delivery-tracking":["Recibió el enlace de seguimiento con su confirmación de envío. Alternativamente, puede verificar el progreso de su envío aquí: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Pedimos disculpas por las molestias. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione fotos de la caja de envío y del producto dañado, y buscaremos una solución para usted."],"delivery-missingItem":["Lamentamos las molestias. ¿El paquete de envío fue manipulado? Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente y envíe fotos del paquete, investigaremos y encontraremos una solución para usted."],"delivery-changeAddress":["Cambiar la dirección de entrega o la fecha puede no ser posible una vez que el paquete esté en tránsito. Puedes utilizar el portal web de nuestro socio de entrega para gestionar las opciones de entrega.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"delivery-changeCountry":["La entrega a otro país/región no es posible. Por favor, haga su pedido en la tienda online del destino de entrega.","Para cambiar el país/región y el idioma, haga clic en el nombre del país/región en el menú de selección."],"payment-electronicCard":["Las tarjetas de regalo electrónicas se ingresan en la etapa de pago en la caja. Confirme que está ingresando correctamente el número de tarjeta de 10 o 16 dígitos. Asegúrese de no estar ingresando un código de descuento o bono.","Para más información, consulte aquí <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Para pagar con varias tarjetas de regalo, siga los pasos para combinar tarjetas de regalo en la etapa de pago."],"payment-payWith":["Para canjear su tarjeta de regalo, siga estos sencillos pasos descritos en nuestra <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Por favor, asegúrese de que su pago y datos personales sean coherentes.","Para obtener más información, consulte nuestras <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Por favor, consulte aquí antes de contactarnos <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Problema de sitio web en FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Por favor, use la función "¿Olvidó su contraseña?".","Para más información por favor consulte aquí <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Por favor, use la función "¿Olvidó su contraseña?".","Para más información por favor consulte aquí <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Enviamos dos tipos de correos electrónicos: boletines con promociones y colecciones, y actualizaciones de membresía (recompensas, estado o cambios en el programa). Para darse de baja de los boletines, haga clic en "cancelar suscripción" al final del correo o actualice sus configuraciones en "Mi cuenta" en Swarovski.com. Para detener todas las comunicaciones, incluidas las recompensas, comuníquese con Atención al Cliente para cerrar su cuenta."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Si se ha dado de baja de nuestro boletín pero sigue siendo miembro de Swarovski Club, seguirá recibiendo correos electrónicos sobre recompensas, estado de nivel o cambios en el programa. Para detener esto, comuníquese con Atención al Cliente para cerrar su cuenta. Es posible que también esté suscrito a actualizaciones de una de nuestras submarcas."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Para más detalles, por favor visite nuestra entrada en el FAQ sobre cómo vincular su membresía de club y utilizar su cupón de descuento <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Los cupones de descuento del Swarovski Club no se pueden extender. El período de validez está especificado en los Términos y Condiciones incluidos en el correo electrónico de recompensa que recibió."],"swarovskiclub-saleItem":["Los cupones de descuento del Swarovski Club no se pueden usar en artículos en oferta. Para más detalles, consulte los Términos y Condiciones incluidos en el correo electrónico de recompensa que recibió."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Puede recoger su regalo en su tienda preferida. Si no tiene una o no está seguro de cuál visitar, puede iniciar sesión en su cuenta y seleccionar una tienda preferida. Alternativamente, también puede usar nuestro Localizador de Tiendas para encontrar una tienda que ofrezca el Swarovski Club. Los clientes en algunos mercados pueden canjear su regalo en línea con su próxima compra en línea."],"scsmembership-renewMembership":["Para renovar su membresía, siga estos sencillos pasos descritos en nuestra <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Para convertirse en un nuevo miembro, siga estos sencillos pasos descritos en nuestra <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Los paquetes de membresía generalmente se envían de 4 a 6 semanas después de la inscripción, con nuevas membresías o renovaciones despachadas el primer día del mes siguiente. Para membresías de 3 años (2º y 3º año), los paquetes se envían a principios de año, lo que permite a los miembros disfrutar del regalo anual y explorar nuevas novedades."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski ofrece una garantía completa por defectos de fabricación y materiales en productos comprados en tiendas oficiales o minoristas autorizados.","Para más detalles sobre nuestra política de garantía, consulta nuestro <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"warranty-warrantyPolicy":["Para obtener una visión completa de nuestra política de garantía, visite nuestra sección dedicada de <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Preguntas frecuentes</a>."],"repair-repairableItem":["Para averiguarlo, por favor lleva tu producto y comprobante de compra a la tienda Swarovski más cercana para su evaluación.","Puedes encontrar la tienda más cercana utilizando nuestro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Buscador de Tiendas</a> en línea"],"repair-status":["Puedes revisar fácilmente el estado de tu reparación aquí <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ver estado de reparación</a>"],"repair-cost":["Por favor, lleva tu producto y comprobante de compra a tu tienda Swarovski más cercana para una evaluación.","Puedes encontrar tu tienda más cercana utilizando nuestro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Localizador de Tiendas</a> en línea"],"repair-visitStore":["Debe visitar una tienda porque sólo las tiendas autorizadas están equipadas para evaluar y reparar adecuadamente el producto."]}
3

Opciones de contacto

Elije tu opción de contacto preferida

Correo electrónico

Tiempo de espera estimado: 1- 3 días laborables

If you have a question or require further information, then please feel free to contact us using the form below. We would be happy to help.

Nombre *
Apellido *
Teléfono
Correo electrónico *
País *
Afghanistan
Albanien
Algerien
Amerikanisch-Samoa
Amerikanische Jungferninseln
Andorra
Angola
Anguilla
Antarktis
Antigua und Barbuda
Arabische Republik Syrien
Argentinien
Armenien
Aruba
Aserbaidschan
Australien
Bahamas
Bahrain
Bangladesch
Barbados
Belgien
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien
Bonaire, Sint Eustatius und Saba
Bosnien und Herzegowina
Botswana
Bouvetinsel
Brasilien
Britische Jungferninseln
Britisches Territorium im Indischen Ozean
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Chile
Chinesisches Festland
Cookinseln
Costa Rica
Croatia
Curaçao
Demokratische Republik Kongo
Demokratische Volksrepublik Korea
Demokratische Volksrepublik Laos
Deutschland
Dominica
Dominikanische Republik
Dschibuti
Dänemark
Ecuador
El Salvador
Elfenbeinküste
Eritrea
Estonia
Falklandinseln
Fidschi
Finnland
Frankreich
Französisch Guyana
Französisch Polynesien
Französische Südgebiete
Färöer Inseln
Föderierte Staaten von Mikronesien
Gabun
Gambia
Georgien
Ghana
Gibraltar
Grenada
Griechenland
Grönland
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard und die McDonaldinseln
Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt)
Honduras
Hong Kong SAR
Indien
Indonesien
Irak
Iran
Irland
Island
Isle of Man
Israel
Italien
Jamaika
Japan
Jemen
Jersey
Jordanien
Kaimaninseln
Kambodscha
Kamerun
Kanada
Kap Verde
Kasachstan
Katar
Kenia
Kirgisistan
Kiribati
Kokosinseln (Keelinginseln)
Kolumbien
Komoren
Kongo
Kuba
Kuwait
Latvia
Lesotho
Libanon
Liberia
Libysch-Arabische Dschamahirija
Liechtenstein
Lithuania
Luxemburg
Macao SAR
Madagaskar
Malawi
Malaysia
Malediven
Mali
Malta
Marokko
Marshallinseln
Martinique
Mauretanien
Mauritius
Mayotte
Mazedonien
Mexiko
Moldawien
Monaco
Mongolei
Montenegro
Montserrat
Mosambik
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Neukaledonien
Neuseeland
Nicaragua
Niederlande
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk-Insel
Norwegen
Nördliche Marianen
Oman
Osttimor
Pakistan
Palau
Palästinensische Gebiete
Panama
Papua-Neuguinea
Paraguay
Peru
Philippinen
Pitcairn
Polen
Portugal
Puerto Rico
Republik Korea
Reunion
Ruanda
Rumänien
Saint Vincent und die Grenadinen
Saint-Pierre und Miquelon
Salomonen
Sambia
Samoa
San Marino
Saudi-Arabien
Schweden
Schweiz
Senegal
Serbien
Seychellen
Sierra Leone
Simbabwe
Singapur
Sint Maarten (Niederländischer Teil)
Slovakia
Slowenien
Somalia
Spanien
Sri Lanka
St. Barthélemy
St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha
St. Kitts und Nevis
St. Lucia
St. Martin (Französischer Teil)
Sudan
Suriname
Svalbard und Jan Mayen
Swasiland
São Tomé und Príncipe
Südafrika
Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln
Tadschikistan
Taiwan Region
Tansania
Thailand
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad und Tobago
Tschad
Tschechien
Tunesien
Turkmenistan
Turks- und Caicos-Inseln
Tuvalu
Türkiye
Uganda
Ukraine
Ungarn
Uruguay
Usbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigte Staaten
Vereinigte Staaten ohne Außengebiete
Vereinigtes Königreich
Vietnam
Wallis und Futuna
Weihnachtsinsel
Weißrussland
Westsahara
Zentralafrikanische Republik
Zypern
Ägypten
Äquatorialguinea
Äthiopien
Åland Inseln
Österreich
Número de pedido
Número de reparación
Asunto *
¿Participa del programa de fidelidad Swarovski Club?
¿Es usted socio/a de Swarovski Crystal Society (SCS)?
Número de suscripción *
1000 caracteres restantes
Seleccione el Tema/Asunto *
Product Information
Promotions
Online Orders
Exchange
Delivery
Payment
Website Issue
Swarovski Club
SCS membership
Warranty
Repair
Other
Seleccione el Tema/Asunto *
What is the tracking link of my order?
An item from my order arrived damaged
An item from my order is missing
Can you change my delivery address?
How can I send my order to another country?
Other
How do I renew my membership?
How do I become an SCS member?
When will my membership pack arrive?
Other
Is my item repairable?
What is the status of my repair?
How much does a repair cost?
Why do I have to visit a store to have an item repaired?
Other
Can you advise on the product size?
Where is this product available?
What colour options are available?
How can I order a Swarovski Created Diamonds Made-to-order product?
Other
My postal address is not recognized as a valid address
I am unable to complete the checkout process
Can you reset my account password?
I am unable to login to my account
Other
Other
How do I unsubscribe from the Swarovski Club newsletter?
Why am I still receiving Email from Swarovski after unsubscribing from the newsletter?
My Swarovski Club Voucher does not work
Can my Swarovski Club discount voucher be extended?
Can my Swarovski Club discount voucher be used on sale items?
How do I redeem by birthday gift voucher?
Other
Is my product covered by warranty?
What is your warranty policy?
Other
Can I exchange a product from my online order?
Can I exchange my online purchase in a store?
Can I exchange a product purchased in store another country?
Other
Why is my electronic gift card not accepted online?
Can I use more than 1 electronic gift card as payment?
How do I pay for an online purchase with an electronic gift card?
Why has my payment been rejected?
Why has my payment been refunded?
Other
Can you provide information on the current promotion?
Can you extend the promotion?
Why did my purchase not qualify for the promotion?
Other
Can you resend my order confirmation?
What is the status of my online order?
Can I cancel my entire online order?
Can I cancel part of my online order?
Can you change my billing address?
How do I return my online order?
What is your online return policy?
What is the status of my online refund?
Other

Porfavor tenga en cuenta que al hacer clic en el botón “Enviar”, usted acepta que Swarovski guardará la conversación y otros datos proporcionados por usted. Para mayor información le suplicamos lea nuestra política de privacidad de datos.

*Campos obligatorios
$(this).closest('#de-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-de-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); messagesEN.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); messagesEN.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Introduzca su nombre.', message_en: 'Introduzca su nombre.' }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 40 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); messagesEN.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); messagesEN.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Por favor introduzca su apellido.', message_en: 'Por favor introduzca su apellido.' }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 40 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('Por favor introduzca su número de teléfono. (Solamente números, no se permiten espacios)'); messagesEN.push('Por favor introduzca su número de teléfono. (Solamente números, no se permiten espacios)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 20 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Complete el campo teléfono', message_en: 'Complete el campo teléfono', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Por favor introduzca su correo electrónico.', message_en: 'Por favor introduzca su correo electrónico.' }, notEmpty: { message: 'Por favor introduzca su correo electrónico.', message_en: 'Por favor introduzca su correo electrónico.' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 70 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca su país\/región.', message_en: 'Introduzca su país\/región.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca su número de suscripción SCS.', message_en: 'Introduzca su número de suscripción SCS.' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 11 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca un mensaje', message_en: 'Introduzca un mensaje' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 1000 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Escribe el asunto', message_en: 'Escribe el asunto' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Teléfono

Teléfono

Tiempo de espera estimado: 2- 5 Minutos

Customer service United Kingdom

Opening hours: Mon - Fri: 09:00 - 18:00

Phone:

+44 2036 408 400