Temas

1

Topic

In order to better assist you, please select a topic

Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
Online Orders
Swarovski Club
Delivery
Exchange
Warranty
Repair
Product Information
Promotions
Payment
SCS membership
Website Issue
Other
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Konu

Aşağıdaki konulardan birini seçin

Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Siparişimdeki ürünlerden biri hasarlı geldi
Siparişimdeki ürünlerden biri eksik
Teslimat adresimi değiştirebilir misiniz?
Siparişimi nasıl başka bir ülkeye gönderebilirim?
Diğer
Üyeliğimi nasıl yenileyebilirim?
Nasıl SCS üyesi olabilirim?
Üyelik paketim ne zaman teslim edilecek?
Diğer
Ürünüm onarılabilir mi?
Onarılan ürünümün durumu nedir?
Onarım ücreti ne kadar?
Ürünümün onarılması için neden fiziksel bir mağazayı ziyaret etmek zorundayım?
Diğer
Ürün bedenleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bu ürün nerede mevcut?
Hangi renk seçenekleri var?
How can I order a Swarovski Created Diamonds Made-to-order product?
Other
Posta adresim geçerli bir adres olarak kabul edilmiyor
Ödeme sürecini tamamlayamıyorum
Hesabımın şifresini sıfırlayabilir misiniz?
Hesabıma giriş yapamıyorum
Diğer
Diğer
Swarovski Club bülteni aboneliğinden nasıl çıkabilirim?
Bülten aboneliğinden çıktığım hâlde neden hâlâ Swarovski’den e-posta almaya devam ediyorum?
Swarovski Club Kuponum çalışmıyor
Swarovski Club indirim kuponum uzatılabilir mi?
Swarovski Club indirim kuponum indirimli ürünlerde kullanılabilir mi?
Doğum günü hediyesi kopunumu nasıl kullanabilirim?
Diğer
Ürünümün garantisi var mı?
Garanti politikanız nedir?
Diğer
Online siparişimdeki bir ürünü değiştirebilir miyim?
Online olarak satın aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Başka bir ülkedeki mağazadan aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Diğer
Neden elektronik hediye kartım online mağazada geçerli değil?
Ödeme yöntemi olarak birden fazla elektronik hediye kartı kullanabilir miyim?
Online olarak yaptığım bir alışverişi nasıl elektronik hediye kartıyla ödeyebilirim
Ödemem neden reddedildi?
Ödemem neden iade edildi?
Diğer
Mevcut kampanyalar hakkında bilgi verebilir misiniz?
Kampanya süresi uzatılabilir mi?
Siparişimde neden kampanyadan faydalanamadım?
Diğer
Sipariş onayımı yeniden gönderebilir misiniz?
Online siparişimin durumu nedir?
Online siparişimin tamamen iptal edebilir miyim?
Online siparişimdeki bazı ürünleri iptal edebilir miyim?
Fatura adresimi değiştirebilir misiniz?
Online siparişimi nasıl iade edebilirim?
Online siparişler için iade politikanız nedir?
Online mağazadan aldığım ürünün iade durumu nedir?
Diğer
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Konu *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Biliyor musunuz:","product-size":["Mükemmel bedeninizi öğrenmek için lütfen beden kılavuzumuzu kullanın.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Beden Kılavuzu</a> bölümüne göz atın."],"product-availability":["Mağaza stoklarını kontrol etmek için şu adımları izleyin: <br/>1.Online mağazamızdan ürününüzü seçin. <br/>2.Ürün detayları sayfasında, “Sepete Ekle”nin üst kısmında “Mağazada Bul” seçeneğini tıklayın, ardından “Tıkla & Al: Mağaza Stok Durumunu Kontrol Et” butonuna tıklayın. <br/>3.Mevcut veya tercih ettiğiniz konumunuzu girin ve mevcut seçenekleri inceleyin.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"product-colors":["Ürün listeleme sayfasındaki Renk Filtresini kullanın veya mükemmel eşleşmeyi bulmak için ürün detay sayfasındaki renk varyasyonlarını kontrol edin."],"promotion-info":["Swarovski yıl boyunca satış promosyonları düzenler. Güncel kalmak için bültenimize abone olmanızı öneririz."],"promotion-extension":["Kampanyalarımız her zaman belirli geçerlilik sürelerine sahiptir ve son tarih geçtikten sonra indirim kodları otomatik olarak çalışmaz veya standart fiyat geri döner. Bir kampanya yayınlanmadan önce verilen siparişler, yeni kampanyadan yararlanmak için değiştirilemez."],"promotion-quality":["Ürününüzün kampanyaya uygun olduğundan emin olmak için promosyon Şartlar ve Koşullarını kontrol edin ve siparişinizin kampanya süresi içinde verildiğini doğrulayın.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"order-resendOrderConfirmation":["Tabii ki! Siparişiniz hakkında güncelleme almak istiyorsanız lütfen <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sipariş durumu</a> adresini ziyaret edin. Sipariş numaranızı bilmiyorsanız, e-posta adresinizi sağlayın, size sipariş onayını yeniden gönderelim."],"order-orderStatus":["Siparişinizin durumunu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Sipariş Takibi</a>."],"order-cancelEntire":["Sipariş iptali, sipariş onayınızı aldıktan sonra yaklaşık 15 dakika içinde mümkün olabilir.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümünü kontrol edin."],"order-cancelPartially":["Kısmi iptaller mümkün değildir, yalnızca onaydan sonraki yaklaşık 15 dakika içinde tam sipariş iptali yapılabilir.","Detaylar için <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>'ye bakın."],"order-changeBillingAddress":["Fatura adresini değiştiremiyoruz."],"order-return":["Detaylı rehberlik için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de belirtilen adımları takip edebilirsiniz."],"order-returnPolicy":["İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["İadeler yaklaşık 14 iş günü sürer. İadenizi aldığımızda bir onay e-postası alırsınız ve geri ödeme işlem yaptığınız hesabınıza 10 iş günü içerisinde yansıyacaktır.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeProduct":["Değişim mümkün değildir. Lütfen istemediğiniz ürünleri iade politikamıza göre iade edin ve doğru ürünü yeniden sipariş edin.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeInStore":["Ayrıntılı bilgileri <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de bulabilirsiniz."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Çeşitli sebeplerden dolayı Swarovski'nin global bir değişim veya iade politikası bulunmamaktadır. Bu nedenle, diğer ülkelerde satın alınan ürünleri değiştiremiyor, yerine başka ürün veremiyor ya da iade edemiyoruz."],"delivery-tracking":["Kargonuz yola çıktı maili ile birlikte kargo takip bağlantısını aldınız. Alternatif olarak, gönderinizin ilerlemesini buradan kontrol edebilirsiniz: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusu ile hasarlı ürünün fotoğraflarını sağlayın, sizin için bir çözüm arayacağız."],"delivery-missingItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Kargo kutusu zarar gördü mü? Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusunun fotoğraflarını sağlayın, inceleyip bir çözüm bulacağız."],"delivery-changeAddress":["Bir paket yola çıktıktan sonra teslimat adresini veya tarihini değiştirmek mümkün olmayabilir. Teslimat seçeneklerini yönetmek için teslimat ortağımızın web portalını kullanabilirsiniz.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"delivery-changeCountry":["Başka bir ülke/bölgeye teslimat mümkün değildir. Lütfen teslimat varış yerinin online mağazasından sipariş verin. Ülkeyi/bölgeyi ve dili değiştirmek için seçim menüsündeki ülke/bölge adını tıklayın."],"payment-electronicCard":["Elektronik hediye kartları ödeme aşamasında kasada girilir. 10 veya 16 haneli kart numarasını doğru girdiğinizden emin olun. İndirim kodu veya kupon kodu girmediğinizden emin olun.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Birden fazla hediye kartı ile ödeme yapmak için, ödeme aşamasında hediye kartlarını birleştirme adımlarını izleyin."],"payment-payWith":["Hediye kartınızı kullanmak için <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'da açıklanan bu basit adımları izleyin."],"payment-rejection":["Lütfen ödeme ve kişisel bilgilerinizin tutarlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'ye göz atın."],"website-unableToCheckout":["Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Web sitesi sorunu SSS</a>."],"website-resetPassword":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"website-unableToLogin":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["İki tür e-posta gönderiyoruz: promosyonlar ve koleksiyonlarla ilgili haber bültenleri ve üyelik güncellemeleri (ödüller, durum veya program değişiklikleri). Haber bültenlerinden çıkmak için e-postanın altındaki "abonelikten çık" seçeneğine tıklayın veya Swarovski.com'daki "Hesabım" üzerinden ayarlarınızı güncelleyin. Tüm iletişimleri durdurmak, ödüller dahil olmak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Eğer haber bültenimizden aboneliğinizi iptal ettiyseniz ancak Swarovski Club üyesi olarak kalıyorsanız, ödüller, seviye durumu veya program değişiklikleri hakkında e-postalar almaya devam edersiniz. Bunları durdurmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz. Ayrıca alt markalarımızdan birinin güncellemelerine abone olmuş olabilirsiniz."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Daha fazla bilgi için lütfen kulüp üyeliğinizi nasıl bağlayacağınızı ve indirim kuponunuzu nasıl kullanacağınızı açıklayan SSS girişimizi ziyaret edin <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Swarovski Club indirim kuponları uzatılamaz. Geçerlilik süresi, aldığınız ödül e-postasında yer alan Hüküm ve Koşullarda belirtilmiştir."],"swarovskiclub-saleItem":["Swarovski Club indirim kuponları indirimli ürünlerde kullanılamaz. Daha fazla bilgi için, aldığınız ödül e-postasındaki Hüküm ve Koşullara bakın."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Tercih ettiğiniz mağazadan hediyenizi alabilirsiniz. Eğer yoksa veya hangi mağazayı ziyaret edeceğinizi bilmiyorsanız, hesabınıza giriş yaparak tercih edilen bir mağaza seçebilirsiniz. Alternatif olarak, Swarovski Club sunan bir mağaza bulmak için Mağaza Bulucu'yu da kullanabilirsiniz. Bazı pazarlardaki müşteriler, hediyelerini bir sonraki online alışverişlerinde online olarak kullanabilirler."],"scsmembership-renewMembership":["Üyeliğinizi yenilemek için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-becomeMember":["Yeni bir üye olmak için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-membershipArrival":["Üyelik paketleri genellikle kayıttan 4-6 hafta sonra gönderilir ve yeni veya yenilenen üyelikler bir sonraki ayın ilk gününde gönderilir. 3 yıllık üyeliklerde (2. ve 3. yıl) paketler yılın başlarında gönderilir, böylece üyeler yıllık hediyenin keyfini çıkarabilir ve yeni yenilikleri keşfedebilir."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski, resmi mağazalardan veya yetkili satıcılardan satın alınan ürünler için üretim ve malzeme hatalarına karşı tam garanti sunar.","Garanti politikamız hakkında detaylar için lütfen <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"warranty-warrantyPolicy":["Garanti politikamızın tam bir genel görünümü için lütfen özel <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüzü ziyaret edin."],"repair-repairableItem":["Öğrenmek için lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-status":["Tamir durumunuzu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tamir Durumunu Görüntüle</a>"],"repair-cost":["Lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-visitStore":["Bir mağazayı ziyaret etmeniz gerekiyor çünkü yalnızca yetkili mağazalar ürünü düzgün bir şekilde değerlendirmek ve onarmak için donatılmıştır."]}
3

Opciones de contacto

Elije tu opción de contacto preferida

Kullanıcı adı

Tahmini bekleme süresi: 1- 3 iş günü

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario. Estaremos encantados de ayudarte.

Ad *
Soyadı *
Telefon
Kullanıcı adı *
Lütfen bir ülke seçin *
Afganistán
Albania
Andorra
Angola
Anguila
Antigua y Barbuda
Antártida
Arabia Saudí
Argelia
Argentina
Armenia
Aruba
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Birmania
Bolivia
Bonaire, San Eustaquio y Saba
Bosnia-Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi Darusalam
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Chad
Chile
Chipre
Colombia
Comoras
Congo
Corea del Norte
Costa Rica
Costa de Marfil
Cuba
Curazao
Dominica
Ecuador
Egipto
El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
Estados Federados de Micronesia
Etiopía
Filipinas
Fiyi
Gabón
Gambia
Georgia
Ghana
Gibraltar
Granada
Groenlandia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guayana Francesa
Guernsey
Guinea
Guinea Ecuatorial
Guinea-Bisáu
Guyana
Haití
Honduras
Indonesia
Irak
Irán
Isla Bouvet
Isla Norfolk
Isla de Man
Isla de Montserrat
Isla de Navidad
Islandia
Islas Aland
Islas Caimán
Islas Cocos (Islas Keeling)
Islas Cook
Islas Feroe
Islas Georgias del Sur y Sándwich del Sur
Islas Heard y McDonald
Islas Malvinas
Islas Marianas del Norte
Islas Marshall
Islas Pitcairn
Islas Salomón
Islas Turcas y Caicos
Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos
Islas Vírgenes Británicas
Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Israel
Jamaica
Jersey
Jordania
Kazajistán
Kenia
Kirguistán
Kiribati
Kuwait
Laos
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Líbano
Macao, RAE
Macedonia del Norte
Madagascar
Malaui
Maldivas
Malta
Malí
Marruecos
Martinica
Mauricio
Mauritania
Mayotte
Moldavia
Mongolia
Montenegro
Mozambique
México
Mónaco
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Nigeria
Niue
Noruega
Nueva Caledonia
Níger
Omán
Pakistán
Palaos
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Polinesia Francesa
Puerto Rico
Qatar
República Centroafricana
República Democrática del Congo
República Dominicana
Reunión
Ruanda
Samoa
Samoa Americana
San Bartolomé
San Cristóbal y Nieves
San Marino
San Martín (Francia)
San Martín (Países Bajos)
San Pedro y Miquelón
San Vicente y las Granadinas
Santa Elena, Ascensión y Tristán de Acuña
Santa Lucía
Santa Sede (Ciudad del Vaticano)
Santo Tomé y Príncipe
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Siria
Somalia
Sri Lanka
Suazilandia
Sudán
Surinam
Svalbard y Jan Mayen
Sáhara Occidental
Tanzania
Tayikistán
Territorio Británico del Océano Índico
Territorios Australes Franceses
Territorios Palestinos
Timor Oriental
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad y Tobago
Turkmenistán
Tuvalu
Túnez
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis y Futuna
Yemen
Yibuti
Zambia
Zimbabue
Sipariş numarası
Tamir numarası
Konu *
Swarovski Club sadakat programına üye misiniz?
Swarovski Crystal Society (SCS)'ye üye misiniz?
Üyelik numarası *
kalan karakter 1000
Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
Pedidos online
Swarovski Club
Entrega
Cambio o sustitución
Garantía
Reparación
Información del producto
Promociones
Pago
suscripción a la SCS
Problema con el sitio web
Otros
Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
¿Cuál es el enlace de seguimiento de mi pedido?
Un artículo de mi pedido ha llegado dañado
Falta un artículo de mi pedido
¿Puede cambiar mi dirección de entrega?
¿Cómo puedo enviar mi pedido a otro país?
Otros
¿Cómo renuevo mi suscripción?
¿Cómo me hago socio de la SCS?
¿Cuándo llegará mi paquete de suscripción?
Otros
¿Se puede reparar mi artículo?
¿Cuál es el estado de mi reparación?
¿Cuánto cuesta una reparación?
¿Por qué tengo que ir a una tienda para reparar un artículo?
Otros
¿Puede aconsejarme sobre la talla del producto?
¿Dónde está disponible este producto?
¿Qué opciones de color hay disponibles?
¿Cómo puedo pedir un producto Swarovski Created Diamonds hecho por encargo?
otros
Mi dirección postal no se reconoce como una dirección válida
No puedo completar el proceso de pago
¿Es posible restablecer la contraseña de mi cuenta?
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Otros
Otros
¿Cómo me doy de baja de la newsletter de Swarovski Club?
¿Por qué sigo recibiendo correos electrónicos de Swarovski tras haberme dado de baja de la newsletter?
Mi vale de Swarovski Club no funciona
¿Es posible ampliar mi vale de descuento de Swarovski Club?
¿Es posible usar mi vale de descuento de Swarovski Club para productos con descuento?
¿Cómo puedo canjear mi vale regalo de cumpleaños?
Otros
¿Está mi producto en garantía?
¿Cuál es vuestra política de garantía?
Otros
¿Puedo cambiar un producto de mi pedido online?
¿Puedo cambiar un producto comprado en una tienda de otro país?
¿Puedo cambiar mi compra online en una tienda?
Otros
¿Por qué mi tarjeta regalo electrónica no se acepta online?
¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo electrónica como pago?
¿Cómo pago una compra online con una tarjeta regalo electrónica?
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
¿Por qué se ha reembolsado mi pago?
Otros
¿Puede darme información sobre la promoción actual?
¿Es posible ampliar la promoción?
¿Por qué mi compra no cumple los requisitos para la promoción?
Otros
¿Puede volver a enviarme la confirmación de mi pedido?
¿Cuál es el estado de mi pedido online?
¿Puedo cancelar todo mi pedido online?
¿Puedo cancelar parte de mi pedido online?
¿Es posible cambiar mi dirección de facturación?
¿Cómo puedo devolver mi pedido online?
¿Cuál es su política de devoluciones online?
¿Cuál es el estado de mi reembolso online?
Otros

Please note that by clicking the ‘Send’ button you accept that the conversation and further data provided by you will be stored by Swarovski. For further information, please read our data privacy policy.

* Zorunlu Alanlar
$(this).closest('#aa-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-aa-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Lütfen yalnızca harf kullanın (nokta kullanmayın)'); messagesEN.push('Lütfen yalnızca harf kullanın (nokta kullanmayın)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); messagesEN.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Lütfen adınızı girin.', message_en: 'Lütfen adınızı girin.' }, stringLength: { message: 'Bu alan için sunulan 40\'lık maksimum karakter limitini aştınız', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Lütfen yalnızca harf kullanın (nokta kullanmayın)'); messagesEN.push('Lütfen yalnızca harf kullanın (nokta kullanmayın)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); messagesEN.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Lütfen soyadınızı girin - teşekkür ederiz.', message_en: 'Lütfen soyadınızı girin - teşekkür ederiz.' }, stringLength: { message: 'Bu alan için sunulan 40\'lık maksimum karakter limitini aştınız', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('lütfen telefon numaranızı girin.'); messagesEN.push('lütfen telefon numaranızı girin.'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Bu alan için sunulan 20\'lık maksimum karakter limitini aştınız', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Lütfen telefon numaranızı yazın', message_en: 'Lütfen telefon numaranızı yazın', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.', message_en: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.' }, notEmpty: { message: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.', message_en: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 70 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen bir ülke\/bölge seçin - teşekkür ederiz.', message_en: 'Lütfen bir ülke\/bölge seçin - teşekkür ederiz.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen SCS Üyelik numaranızı girin', message_en: 'Lütfen SCS Üyelik numaranızı girin' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 11 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen bir mesaj girin', message_en: 'Lütfen bir mesaj girin' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 1000 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Telefon

Telefon

Tahmini bekleme süresi: 2- 5 Dakika

Customer Service Other Countries/Regions

Opening hours: Mon - Sat: 09:00 - 18:00 CET

Phone:

+423 399 50 69