Substituições e reparações
O meu artigo é reparável?
Leve o seu artigo, juntamente com uma prova de compra, à sua loja Swarovski mais próxima, onde os assistentes terão todo o gosto em ajudar e avaliar o artigo.
Se for detetado um defeito e considerado dentro da garantia, ser-lhe-á oferecida uma troca ou reparação.
Se o defeito não estiver abrangido pela garantia, poderemos reparar o artigo com um custo.
Pode encontrar a loja mais próxima de si no nosso localizador de lojas online: www.swarovski.com/store-finder/
Nota: se não apresentar uma prova de compra ou se o artigo não estiver dentro do período de garantia, continuamos a poder reparar o mesmo com um custo.
Qual é o estado da minha reparação?
Please enter the repair details, which are provided in the confirmation email
Posso enviar o meu artigo diretamente por correio para os centros de reparação?
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
Title:Leve o seu artigo, juntamente com uma prova de compra, à sua loja Swarovski mais próxima, onde os assistentes terão todo o gosto em ajudar e avaliar o artigo.
Pode encontrar a loja mais próxima de si no nosso localizador de lojas online: www.swarovski.com/store-finder/
Política de Reparações
1. The product is a genuine Swarovski product with the Swarovski Swan logo.
2. The repair is feasible – it must be possible to bring the product back to its original pristine condition
3. Spare parts are still available (this is usually not the case if a product is out of production) If you would like to replace or repair an item, please bring the product in its original packaging to an authorized Swarovski retailer.
The repair service is also available for Swarovski products that are purchased abroad.
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