Click & Collect

Swarovski’s Click & Collect service means that you can now order online on Swarovski.com, avoid shipping costs, and collect your order for FREE from your selected Swarovski Click & Collect store.

Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store.
This confirmation ensures your order is ready for collection.

Collection timing depends on item availability:

Pick up today: The item is already in store and will be ready for collection once you receive your pick-up ready email.

Pick up in X days: The item will be shipped from our warehouse. You’ll first receive an email with tracking details, followed by a second email confirming it’s ready for pick-up in store.

To collect your order you will need to bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they need:

- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase

Poczekaj na e-mail „Gotowe do odbioru” przed udaniem się do sklepu, potwierdzenie to zapewnia, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru.

Przynieś e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz dokument tożsamości ze zdjęciem. Jeśli nie masz dokumentu, może zostać zaakceptowana karta użyta do zakupu.
Jeśli ktoś odbiera zamówienie w Twoim imieniu, musi przedstawić:

- E-mail z potwierdzeniem zamówienia
- Dokument tożsamości ze zdjęciem kupującego lub kartę używaną do zakupu

Zamówienie przechowamy w sklepie przez 7 dni. Po upływie tego czasu anulujemy je i dokonamy zwrotu środków. Jednocześnie informujemy, że — w zależności od pierwotnie wybranej przez Ciebie metody płatności — przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

Po złożeniu zamówienia online na stronie internetowej Swarovski.com otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że w wybranym przez Ciebie sklepie możliwy będzie odbiór produktu(-ów).

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym możesz zwrócić we wszystkich sklepach Swarovski oferujących usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect). Znajdź najbliższy sklep oferujący usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect), korzystając z naszej wyszukiwarki sklepów. Użyj filtrów, aby znaleźć wszystkie sklepy Swarovski oferujące usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect). Kiedy zwrot Twojego zamówienia online zostanie przetworzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu, a następnie przetworzymy zwrot pieniędzy.