Müşteri Hizmetlerimiz
Haftaiçi: 09:00-18:00; Cumartesi günleri 09:00-15:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Online için :0212 705 29 37Haftaiçi: 09:00-18:00; Cumartesi günleri 09:00-15:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Contact us
1
Topic
In order to better assist you, please select a topic
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Please select your topic',
message_en: 'Please select your topic'
}
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'ShortContactTopic';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactTopicFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
2
Konu
Aşağıdaki konulardan birini seçin
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Please select your subject',
message_en: 'Please select your subject'
}
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'ShortContactSubject';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactSubjectFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': {
trigger: 'keyup',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Please enter your subject',
message_en: 'Please enter your subject'
},
stringLength: {
message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40',
min: 0
,
max: 40
},
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'contactSubjectOther';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
{"didYouKnowLabel":"Did you know:","product-size":["To know your perfect size, please use our size guide.","For more information please check <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Size Guide</a>"],"product-availability":["To check in-store availability, follow these steps:<br/>1. Choose your product from our online shop.<br/>2. On the product details page, next to “Add to Bag”, select “Find in-store”, then click “Click & Collect: Check Availability”.<br/>3. Enter your current or preferred location and browse the available options.","For more information please check <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"product-colors":["Please use the Colour Filter in the product list page or check the colour variations on the product detail page to find the perfect match."],"promotion-info":["Swarovski runs sale promotions throughout the year, to stay up to date, we recommend signing up to our newsletter."],"promotion-extension":["Our promotions always have set validity periods and once the end date has passed, either the discount voucher codes automatically stop functioning or the standard price returns. Orders placed before a promotion is released cannot be altered to take advantage of the newest promotion."],"promotion-quality":["Check the promotion Terms & Conditions to ensure your item qualifies and confirm your order was placed within the promotion period.","For more details, see our <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["Certainly! If you like an update on your order, please visit <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>. If you don't know your order number, simply provide your email address, and we'll resend the order confirmation."],"order-orderStatus":["You can easily check the status of your order here <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Order Status</a>"],"order-cancelEntire":["An order cancellation may be possible within 15 minutes (approximately) of receipt of your order confirmation.","For more information please check <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-cancelPartially":["Partial cancellations aren't possible, only full order cancellations within approximately 15 minutes of confirmation. See <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> for details."],"order-changeBillingAddress":["We are unable to change a billing addresses."],"order-return":["Detaylı rehberlik için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de belirtilen adımları takip edebilirsiniz."],"order-returnPolicy":["İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["İadeler yaklaşık 14 iş günü sürer. İadenizi aldığımızda bir onay e-postası alırsınız ve geri ödeme işlem yaptığınız hesabınıza 10 iş günü içerisinde yansıyacaktır.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeProduct":["Değişim mümkün değildir. Lütfen istemediğiniz ürünleri iade politikamıza göre iade edin ve doğru ürünü yeniden sipariş edin.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeInStore":["Ayrıntılı bilgileri <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de bulabilirsiniz."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Çeşitli sebeplerden dolayı Swarovski'nin global bir değişim veya iade politikası bulunmamaktadır. Bu nedenle, diğer ülkelerde satın alınan ürünleri değiştiremiyor, yerine başka ürün veremiyor ya da iade edemiyoruz."],"delivery-tracking":["Kargonuz yola çıktı maili ile birlikte kargo takip bağlantısını aldınız. Alternatif olarak, gönderinizin ilerlemesini buradan kontrol edebilirsiniz: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusu ile hasarlı ürünün fotoğraflarını sağlayın, sizin için bir çözüm arayacağız."],"delivery-missingItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Kargo kutusu zarar gördü mü? Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusunun fotoğraflarını sağlayın, inceleyip bir çözüm bulacağız."],"delivery-changeAddress":["Bir paket yola çıktıktan sonra teslimat adresini veya tarihini değiştirmek mümkün olmayabilir. Teslimat seçeneklerini yönetmek için teslimat ortağımızın web portalını kullanabilirsiniz.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"delivery-changeCountry":["Başka bir ülke/bölgeye teslimat mümkün değildir. Lütfen teslimat varış yerinin online mağazasından sipariş verin. Ülkeyi/bölgeyi ve dili değiştirmek için seçim menüsündeki ülke/bölge adını tıklayın."],"payment-electronicCard":["Elektronik hediye kartları ödeme aşamasında kasada girilir. 10 veya 16 haneli kart numarasını doğru girdiğinizden emin olun. İndirim kodu veya kupon kodu girmediğinizden emin olun.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Birden fazla hediye kartı ile ödeme yapmak için, ödeme aşamasında hediye kartlarını birleştirme adımlarını izleyin."],"payment-payWith":["Hediye kartınızı kullanmak için <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'da açıklanan bu basit adımları izleyin."],"payment-rejection":["Lütfen ödeme ve kişisel bilgilerinizin tutarlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'ye göz atın."],"website-unableToCheckout":["Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Web sitesi sorunu SSS</a>."],"website-resetPassword":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"website-unableToLogin":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["İki tür e-posta gönderiyoruz: promosyonlar ve koleksiyonlarla ilgili haber bültenleri ve üyelik güncellemeleri (ödüller, durum veya program değişiklikleri). Haber bültenlerinden çıkmak için e-postanın altındaki "abonelikten çık" seçeneğine tıklayın veya Swarovski.com'daki "Hesabım" üzerinden ayarlarınızı güncelleyin. Tüm iletişimleri durdurmak, ödüller dahil olmak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Eğer haber bültenimizden aboneliğinizi iptal ettiyseniz ancak Swarovski Club üyesi olarak kalıyorsanız, ödüller, seviye durumu veya program değişiklikleri hakkında e-postalar almaya devam edersiniz. Bunları durdurmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz. Ayrıca alt markalarımızdan birinin güncellemelerine abone olmuş olabilirsiniz."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Daha fazla bilgi için lütfen kulüp üyeliğinizi nasıl bağlayacağınızı ve indirim kuponunuzu nasıl kullanacağınızı açıklayan SSS girişimizi ziyaret edin <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Swarovski Club indirim kuponları uzatılamaz. Geçerlilik süresi, aldığınız ödül e-postasında yer alan Hüküm ve Koşullarda belirtilmiştir."],"swarovskiclub-saleItem":["Swarovski Club indirim kuponları indirimli ürünlerde kullanılamaz. Daha fazla bilgi için, aldığınız ödül e-postasındaki Hüküm ve Koşullara bakın."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Tercih ettiğiniz mağazadan hediyenizi alabilirsiniz. Eğer yoksa veya hangi mağazayı ziyaret edeceğinizi bilmiyorsanız, hesabınıza giriş yaparak tercih edilen bir mağaza seçebilirsiniz. Alternatif olarak, Swarovski Club sunan bir mağaza bulmak için Mağaza Bulucu'yu da kullanabilirsiniz. Bazı pazarlardaki müşteriler, hediyelerini bir sonraki online alışverişlerinde online olarak kullanabilirler."],"scsmembership-renewMembership":["Üyeliğinizi yenilemek için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-becomeMember":["Yeni bir üye olmak için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-membershipArrival":["Üyelik paketleri genellikle kayıttan 4-6 hafta sonra gönderilir ve yeni veya yenilenen üyelikler bir sonraki ayın ilk gününde gönderilir. 3 yıllık üyeliklerde (2. ve 3. yıl) paketler yılın başlarında gönderilir, böylece üyeler yıllık hediyenin keyfini çıkarabilir ve yeni yenilikleri keşfedebilir."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski, resmi mağazalardan veya yetkili satıcılardan satın alınan ürünler için üretim ve malzeme hatalarına karşı tam garanti sunar.","Garanti politikamız hakkında detaylar için lütfen <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"warranty-warrantyPolicy":["Garanti politikamızın tam bir genel görünümü için lütfen özel <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüzü ziyaret edin."],"repair-repairableItem":["Öğrenmek için lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-status":["Tamir durumunuzu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tamir Durumunu Görüntüle</a>"],"repair-cost":["Lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-visitStore":["Bir mağazayı ziyaret etmeniz gerekiyor çünkü yalnızca yetkili mağazalar ürünü düzgün bir şekilde değerlendirmek ve onarmak için donatılmıştır."]}
3
İletişim seçenekleri
Tercih ettiğiniz iletişim kanalını seçiniz
Estimated waiting time: 1- 3 business days
Estimated waiting time: 2- 5 minutes