It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

Możesz dołączyć na 1 rok lub 3 lata. Zachęcamy do zapisania się na 3 lata, ponieważ wiąże się to z oszczędnościami. Przejdź do strony Dołącz/odnów (lub utwórz link), aby sprawdzić wysokość składek członkowskich w swoim kraju.

Sposób płatności składki członkowskiej zależy od kraju zamieszkania. Odwiedzając lokalny punkt sprzedaży SCS, możesz zapłacić gotówką lub w dowolny inny sposób akceptowany w punkcie sprzedaży. Jeśli zdecydujesz się na przystąpienie do programu lub odnowienie członkostwa online, akceptujemy tylko płatność kartą kredytową.
W kilku krajach (Hiszpania, Wielka Brytania, Australia, Kanada i USA) możliwe jest bezpośrednie obciążenie karty kredytowej przez telefon. Jest to możliwe wyłącznie za pośrednictwem działu obsługi klienta.
 

Członkostwo ważne przez określony czas zazwyczaj wygasa po roku albo 3 latach – chyba że uczestnik programu je przedłuży.

W przypadku członkostwa na czas określony firma Swarovski skontaktuje się z członkiem przed upływem okresu członkostwa, korzystając z informacji kontaktowych podanych przez członka, zazwyczaj najpierw za pomocą poczty elektronicznej (jeśli członek posiada ważny adres e-mail), a następnie pocztą tradycyjną. Wiadomość e-mail jest zazwyczaj wysyłana około 60 dni przed upływem okresu członkostwa. Przypomnienie nadawane pocztą tradycyjną jest wysyłane 30 dni przed upływem okresu członkostwa, o ile w tym czasie nie dokonano jeszcze odnowienia.
Członkowi SCS po zakończeniu okresu członkostwa przysługuje odpowiedni okres prolongaty (zazwyczaj 3 miesiące) na odnowienie.
 

Członkostwo zawsze rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano rejestracji. Jeśli rejestracja ma miejsce pierwszego dnia miesiąca, za datę rozpoczęcia członkostwa uznaje się faktyczną datę rejestracji. Niezależnie od tego, kiedy oficjalnie rozpoczyna się okres członkostwa w SCS, po otrzymaniu płatności członek otrzymuje prawo zakupu ekskluzywnych produktów SCS oraz może otrzymać prezent członkowski w sklepie (o ile jest dostępny).
Okres odnowienia rozpoczyna się następnego dnia po dacie zakończenia poprzedniego okresu członkostwa.
Członkostwo w SCS można odnowić w każdym autoryzowanym punkcie sprzedaży Swarovski, online w witrynie Swarovski.com/scs (jeśli sklep internetowy jest dostępny), telefonicznie podczas rozmowy z przedstawicielem działu obsługi klienta (tylko w niektórych krajach – patrz wyżej) lub przy użyciu formularza odnowienia dołączonego do listu przypominającego wysłanego pocztą.
 

Skontaktuj się z lokalnym biurem obsługi klienta. Dane kontaktowe dla każdego kraju znajdują się na tylnej okładce Magazynu Swarovski.

Odwiedź witrynę SWAROVSKI.COM/scs, a następnie, jeśli jeszcze nie masz konta, załóż konto online. Tutaj możesz uzupełnić swoje dane brakującymi danymi osobowymi lub zaktualizować istniejące. Możesz też skontaktować się z lokalnym biurem obsługi klienta. Dane kontaktowe dla każdego kraju znajdują się na tylnej okładce Magazynu Swarovski.

Członkowie zapisujący się na newsletter Swarovski będą informowani na bieżąco o ekskluzywnych ofertach, niespodziankach i produktach przeznaczonych dla członków SCS. Newslettery te będą pojawiać się pod nazwą SCS. Członkowie SCS mogą również otrzymywać pocztą elektroniczną zaproszenia na wydarzenia SCS. 
Będą również otrzymywać dostęp do różnych promocji Swarovski w ramach newslettera Swarovski, takich jak przedSPRZEDAŻ, WYPRZEDAŻ itp. 
W ramach newslettera Swarovski będą również promowane nowości i nowe kolekcje Swarovski. Będą one spersonalizowane i podzielone na segmenty zgodnie z zainteresowaniami poszczególnych członków (np. wystrój wnętrz), jeśli tylko wyrażą oni taką preferencję, lecz również zgodnie z kategorią, w której kupują najwięcej, a także z uwzględnieniem niektórych promocji obejmujących więcej niż jedną kategorię.
 

Wystarczy, że podasz nam swój adres e-mail – zapewni nam to możliwość przesyłania Ci informacji na temat cyklu programu lojalnościowego SCS, na przykład poprzez e-mail powitalny, e-mail z przypomnieniem o odnowieniu i ponowny e-mail powitalny.
Tylko wtedy, gdy zdecydujesz się na otrzymywanie newslettera, będziemy mogli przesyłać Ci oferty specjalne i niespodzianki.
Możesz zapisać się na newsletter Swarovski, zaznaczając odpowiednie pole wyboru w formularzu zgłoszeniowym SCS podczas przystępowania do programu lub odnawiania członkostwa w SCS. Upewnij się również, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy. Niezależnie od okoliczności, zawsze możesz skontaktować się z lokalnym biurem obsługi klienta, aby zapisać się na newsletter Swarovski.
 

Twój coroczny pakiet członkowski zawiera następujące elementy:

•     Spersonalizowany list z dołączoną kartą członkowską
•     Twój coroczny prezent członkowski
•     Broszurę z nowościami dla miłośników kryształów, zawierającą ekskluzywną coroczną kolekcję SCS
•     Po osiągnięciu jednej z rocznic – również rocznicowy voucher upominkowy SCS wysyłany wraz z pakietem odnawiającym członkostwo

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku nowego i odnawianego członkostwa pakiety są wysyłane pierwszego dnia miesiąca następującego po zapisaniu się na listę członków. W przeciwnym razie, jeśli wniosek o członkostwo zostanie złożony pod koniec danego miesiąca, pakiet jest wysyłany w połowie kolejnego miesiąca. W związku z powyższym czas oczekiwania na otrzymanie pakietu członkowskiego wynosi około 4–6 tygodni.
W przypadku członkostwa 3-letniego (2. i 3. rok członkostwa 3-letniego) pakiet członkowski jest wysyłany w pierwszych miesiącach roku, dlatego członek SCS może zarówno otrzymać coroczny podarunek, jak i odkryć nowości z kategorii Crystal Lovers i SCS niemal o rok wcześniej.

 

Zapraszamy członkinie i członków SCS do śledzenia charytatywnych działań fundacji Swarovski na całym świecie.

Jako członkini/członek SCS możesz otrzymać zaproszenie na konferencję online SCS albo na wydarzenie, które odbędzie się w Twoim najbliższym sklepie.

Siamo spiacenti di apprendere che desideri recedere dalla tua iscrizione. Ti consigliamo di contattare il team del Servizio Clienti compilando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di aiutarti. 

Normalmente, prevediamo1 tipo di buono per i nostri Soci SCS. Riceverai un Buono Anniversario ogni volta che festeggerai 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, ecc. anni di adesione alla SCS. Il buono verrà aggiunto al tuo prossimo pacchetto di adesione. 

I nostri Soci VIP SCS ricevono una tessera oro. La suddivisione dei Soci in livelli viene effettuata sulla base di un calcolo che tiene conto del periodo di appartenenza alla SCS e degli acquisti effettuati durante l'anno precedente. Ogni Socio può diventare un Socio VIP se si interagisce attivamente con noi e la sua adesione ha carattere continuativo.. Ti invitiamo a continuare ad essere un cliente fedele e impegnato. Presto potresti essere sorpreso da una tessera oro. 

I nostri Soci VIP SCS ricevono annualmente un regalo di fidelizzazione speciale. La suddivisione dei Soci in livelli viene effettuata sulla base di un calcolo che tiene conto del periodo di appartenenza alla SCS e degli acquisti effettuati durante l'anno precedente. Ogni Socio può diventare Socio VIP se interagisce attivamente con noi e la sua adesione ha carattere continuativo. Ti invitiamo a continuare ad essere un cliente fedele e impegnato. Presto potresti essere sorpreso da un regalo speciale. 

Il tuo regalo di adesione verrà spedito 4-6 settimane dopo la registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto il tuo regalo, ti raccomandiamo di contattare il team Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te. 

La tua tessera di Socio verrà inviata 4-6 settimane dopo la tua registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto la tua tessera, ti raccomandiamo di contattare il team del Servizio Clienti utiizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te 

Se la tua tessera di Socio non riporta la data originale di adesione ma una data piuttosto recente, ciò solitamente è dovuto ad un periodo di mancata iscrizione tra due iscrizioni. I Soci SCS mantengono la data iniziale di adesione accertandosi di rinnovare la loro adesione in tempo. Ti preghiamo di notare che il periodo di proroga è di 3 mesi. Se l’adesione non è stata rinnovata entro questi 3 mesi, la data iniziale di adesione verrà ricalcolata e riporterà la data in cui l’iscrizione è stata rinnovata (dopo il periodo di proroga). Se hai riscontrato questo problema, contatta il Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare se è possibile trovare una soluzione al tuo problema. 

Se nelle tue vicinanze non c’è un rivenditore SCS, il modo più rapido di rinnovare la tua iscrizione è consultare il sito www.swarovski.com/SCS.
Un’ulteriore opzione è rinnovare l’iscrizione per telefono. Questa opzione è disponibile in certi paesi: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Caraibi e Stati Uniti. Se risiedi in uno di questi paesi, contatta il Servizio Clienti di competenza.