FAQ
Why should I join?
As a Swarovski Club member, you will receive rewards for making purchases with us. Members also benefit from early access to sales and promotions, invitations to events, status rewards, and more.
You can view your benefits in the “My Account” section when you log in online.
I signed up in store for the Swarovski Club and now want to buy online and accumulate these online purchases. What do I need to do?
Why is my discount voucher not working?
Furthermore, please note that discount vouchers (e.g., 20% off) can only be used on full-priced items and can only be redeemed once. The vouchers cannot be redeemed as part of a sale, offer, or promotion, and cannot be combined with any other discounts or product vouchers. Repairs, SCS memberships, and special editions are also excluded (special editions refers to items such as, but not limited to, exclusive designer editions, numbered limited editions, SCS annual editions, Crystal Myriad editions, other artistic custom-made items, and collaborations).
How is my tier status calculated?
Nivelul dvs. de membru se bazează pe cheltuielile totale în anul curent. Cheltuielile totale din anul curent reprezintă suma sau totalul de achiziții și produse returnate pe care un membru Swarovski Club le-a efectuat într-o perioadă de 12 luni.
Perioada de 12 luni începe atunci când efectuați prima achiziție în calitate de membru Swarovski Club. Aceasta înseamnă că, dacă începeți să cheltuiți pe 10 iulie, veți avea timp să acumulați recompense și să ajungeți la următorul nivel până pe 9 iulie anul următor (12 luni mai târziu).
De fiecare dată când îndepliniți condițiile pentru un nou nivel, veți putea să vă bucurați de beneficiile acelui nivel de adeziune timp de 12 luni.
Produsele achiziționate de pe Swarovski.com și din magazinele participante din cele 32 de țări participante vor fi luate în considerare pentru calculul nivelului tău. Acestea țări sunt: Australia, Austria, Belgia, Canada, Republica Cehă, Franța, Germania, Marea Britanie, Grecia, Hong Kong SAR, Ungaria, India, Irlanda, Italia, Japonia, Luxemburg, Macao SAR, Malaezia, Mexic, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Polonia, Portugalia, România, Singapore, Coreea de Sud, Spania, Elveția, regiunea Taiwan, Thailanda, Turcia și SUA. Cu toate acestea, următoarele articole nu sunt luate în considerare pentru nivelul de membru: accesorii (produse de îngrijire și curățare), piese de schimb, servicii de reparație, achiziția și valorificarea cardurilor cadou, tariful abonamentului SCS, achiziții efectuate în alte țări decât cea atribuită ca țară de reședință, precum și retururi.