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Geschenkkarten und Gutscheine

Kann ich mehr als eine Geschenkkarte als Zahlungsmittel nutzen?

An der Kasse können Sie nur eine Geschenkkarte pro Bestellung einlösen.

Wie überprüfe ich das Guthaben meiner elektronischen Geschenkkarte?

Überprüfen Sie das Guthaben der E-Geschenkkarte wie folgt:

- Gehen Sie zur Seite https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/ 
- Scrollen Sie zum Ende der Seite zum Abschnitt „Ich habe bereits eine Geschenkkarte“ > „Status meiner Geschenkkarte überprüfen“.
- Klicken Sie auf „Guthaben überprüfen“.
- Eine neue Seite wird geöffnet. Geben Sie Ihre Kartennummer im Feld „Kartennummer“ an. 
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Guthaben überprüfen“.

Wie bestelle ich eine Geschenkkarte?

Swarovski Geschenkkarten können hier gekauft werden: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Geschenkkarten können entweder (digital) per E-Mail oder per Post versendet werden.

Mit den folgenden Schritten entscheiden Sie sich ganz einfach für das gewünschte Geschenkkartendesign und den Betrag:

- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Eine Geschenkkarte kaufen“
- Wählen Sie Ihr Lieblingsdesign und klicken Sie dann auf das Motiv und das Feld „Weiter“
- Wählen Sie den gewünschten Betrag und die Versandart (digitale Geschenkkarte per E-Mail oder Geschenkkarte per Post)
- Geben Sie die Empfängerdaten an (nur für Geschenkkarten per E-Mail verfügbar)
- Geben Sie Ihren persönlichen Grußtext ein (nur für digitale Geschenkkarten per E-Mail)
- Stimmt alles? Dann klicken Sie einfach auf „In den Warenkorb“
- Fahren Sie dann wie gewohnt fort (bestellen Sie weitere Artikel oder schließen Sie die Bestellung ab)

Beachten Sie bitte, dass Geschenkkarten nur in dem Land eingelöst werden können, in dem sie ausgestellt wurden, oder in Ländern, die dieselbe Währung nutzen.

Gutschein funktioniert nicht

Sollten Sie bei der Anwendung Ihres Gutscheins oder Ihrer Geschenkkarte Probleme haben, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Gutscheine
Rabatt- und Preisnachlassgutscheine werden auf der Seite vom Einkaufskorb eingegeben.

Sollte der Gutschein nicht angenommen werden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Der Gutschein ist noch aktuell.
- Der Artikel, den Sie kaufen möchten, ist nicht von den AGB ausgeschlossen.
- Der Gutschein ist für Online-Käufe gültig.
- Sie haben keinen 16-stelligen Geschenkkarten-Code eingegeben.
- Geschenkkarten
- Geschenkkarten werden in Schritt 3 des Bestellvorgangs eingegeben und werden als Zahlungsmethode akzeptiert.
- Sollte die Geschenkkarte nicht angenommen werden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte: - Die 16-stellige Geschenkkartennummer wurde korrekt eingegeben.
- Die richtige PIN-Nummer wurde eingegeben.
- Sie geben keinen Rabatt- oder Preisnachlass-Code ein. Beachten Sie bitte, dass Sie nur eine Geschenkkarte pro Bestellung einlösen können.

Wie verwende ich meinen Gutschein-Code?

Um Ihren Gutschein-Code einzulösen, folgen Sie diesen Schritten:

Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Einkaufskorb gelegt haben, können Sie den Gutschein-Code auf der Einkaufskorb-Seite im Feld „Gutschein-Code eingeben“ hinzufügen. Klicken Sie dann auf „Code verwenden“. Sie erhalten eine visuelle Bestätigung, dass Ihr Gutschein-Code eingelöst wurde.

Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen können.

Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren.

Bereits erfolgte Bestellungen, reduzierte Produkte, Geschenkkarten, Jahres- und Limitierte Ausgaben, die Swarovski Remix Sammlung, SCS Produkte und besondere Skulpturen wie jene der Crystal Myriad Kollektion sind ausgeschlossen.

Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?

Um Ihre Geschenkkarte einzulösen, folgen Sie ganz einfach diesen Schritten:

- Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Einkaufskorb
- Klicken Sie auf den Einkaufskorb
- Fügen Sie bei Bedarf eine Geschenktasche oder Grußkarte hinzu
- Falls Sie einen Rabatt-Code haben, geben Sie ihn ein und klicken Sie dann auf „Code verwenden“
- Klicken Sie auf „Kasse“
- Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein
- Wählen Sie die gewünschte Lieferoption
- Bezahlen Sie mit Ihrer Geschenkkarte und geben Sie den Geschenkkarten-Code (16 Ziffern) in das entsprechende Feld (an der Kasse) ein
- Klicken Sie auf „Weiter“
- Geben Sie Ihre PIN-Nummer ein und klicken Sie auf „Einlösen“
- Sie erhalten eine visuelle Bestätigung, dass Ihre Geschenkkarte eingelöst wurde. Der Restbetrag wird entsprechend angepasst.

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