Click & Collect
線上訂購店內取貨如何運作？
在 Swarovski.com 上使用「線上訂購店內取貨」的服務代表您現在可以線上訂購，並省下運費，還可以選擇到 Swarovski 「線上訂購店內取貨」店舖免費領取訂單。
我什麼時候可以領取我的訂單？
當您的訂單已在您選擇的「線上訂購店內取貨」商店可供領取時，我們將向您發送電子郵件。
我要如何領取我的訂單？
請攜帶您的訂單確認信和原付款信用卡作為身份證明（如果您使用不同的付款方式，則需提供身份證明）。
如果沒有看到您的身份證明，我們無法提供您的訂單，該訂單也無法由第三方代為領取。
我的訂單可以保留多長時間？
我們將在店內保留您的訂單 7 天，之後我們將取消訂單並發出退款。請注意，根據您的原付款方式，處理您的退款可能需要長達 14 天。
我的訂單會送往哪間商店？
您在 Swarovski.com 下單後，會收到一封確認郵件，內容是您所選擇的商店，以便您在那裡領取您的商品
我要如何退還我的商品？
所有線上退貨將由所有參與的 Swarovski「線上訂購店內取貨」商店接受。請透過我們的商店的搜尋分店功能找到離您最近的「線上訂購店內取貨」商店。使用篩選器來尋找所有參與的 Swarovski「線上訂購店內取貨」商店。當系統處理您的線上退貨事宜時，您將會收到一封退貨確認電郵，我們將會處理您的退款事宜。