Envío Standard - GLS
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío estándar: 3 días laborables después del procesamiento y envío.
Coste envío estándar: EUR 6.95
Envío estándar gratuito por compras superiores a: EUR 75
Envío Exprés - DHL
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío exprés: 1-2 días laborables después del procesamiento y envío.
Costo envío exprés : EUR 19
Swarovski no puede realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO (direcciones del ejército y de la marina). Los artículos seguirán siendo propiedad de Swarovski hasta la recepción del pago final.
Para los productos Crystal Myriad, con Licencia y Creators Lab, incluimos con la compra un servicio de entrega premium personalizado. Es importante tener en cuenta que pueden pasar hasta 2 semanas antes de que se envíe el paquete y se le enviara una notificación por correo electrónico.
La máxima prioridad de Swarovski reside en satisfacer a todos sus clientes. Puedes devolver los artículos solicitados y, por tanto, cancelar el contrato de compraventa dentro de un plazo de 14 dias desde la recepción del pedido (salvo en el caso de tarjetas regalo y productos personalizados). Nuestra política de devoluciones cubre todos los artículos, incluidos los que están en promoción o rebajas.
¿Cuánto tardan en procesarse las devoluciones?
Una vez tengamos tu paquete de devolución, lo registraremos y recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto se haya procesado la devolución. La transmisión del reembolso dependerá de las directrices de tu entidad financiera y podrían pasar entre 3 y 7 días laborales hasta que el crédito se aplique al mismo método de pago usado para realizar el pedido. El proceso de devolución y reembolso completo podría tardar hasta 3 o 4 semanas desde la fecha de franqueo.
Devoluciónes por medio de tienda Swarovski: Las devoluciones se procesarán mediante el método de pago original y tardará hasta 3 o 7 días laborables en aplicarse el crédito.
Haz que tu regalo sea todavía más especial con una bolsa premium con el logo de la marca y un envoltorio colorido. Además puedes incluir un mensaje personalizado.
Nota:
Al elegir la opción de regalo, tus artículos se envolverán dentro de una misma bolsa de regalo. Si quieres añadir una nota personalizada, se añadirá una tarjeta por cada pedido.
Sostenibilidad:
Nuestros materiales para envolver regalos se han elegido pensando en nuestro hermoso planeta.
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