It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the mem­ber extends its respective membership.

For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term, by means of the contact information provided by the member, and usually first by email if the member has a valid email address, then by post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been done.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
 

Le adesioni decorrono sempre dal primo giorno del mese successivo alla sottoscrizione. Se la sottoscrizione avviene il primo del mese, la data di sottoscrizione effettiva è considerata come data di inizio dell'adesione. Indipendentemente dall'inizio ufficiale del periodo di adesione alla SCS, se il pagamento è stato ricevuto, la Socia/il Socio ha diritto ad acquistare prodotti esclusivi SCS e può ricevere il regalo di adesione in negozio (se disponibile).
Il termine di rinnovo inizia il giorno successivo alla data di termine del precedente periodo di adesione.
L’iscrizione alla SCS può essere rinnovata presso tutti i rivenditori autorizzati Swarovski, online su swarovski.com/scs (se è disponibile uno store online), telefonicamente con un agente del Servizio Clienti solamente in alcuni paesi (vedi sopra) o utilizzando il modulo di rinnovo incluso nella lettera di sollecito ricevuta per posta.
 

Ti preghiamo di contattare l'ufficio del Servizio Clienti locale. Potrai trovare i dati di contatto elencati per paese sul retro dello Swarovski Magazine.

Visita SWAROVSKI.COM/scs e, se non ne hai già uno, crea un account online. Nel tuo account, potrai completare i tuoi dati con eventuali dati personali mancanti o aggiornare quelli esistenti. In alternativa, ti preghiamo di contattare l’ufficio del tuo Servizio Clienti locale. Potrai trovare i dati di contatto elencati per paese sul retro dello Swarovski Magazine

I Soci che si iscrivono alla newsletter Swarovski verranno aggiornati su offerte esclusive, sorprese e prodotti riservati ai Soci SCS. Queste newsletter verranno pubblicate con l'identità SCS. I Soci SCS possono inoltre ricevere inviti agli eventi SCS via e-mail 
Nell’ambito della newsletter Swarovski, i Soci riceveranno anche diverse offerte promozionali Swarovski, quali esclusive anteprime saldi, saldi, ecc. 
Anche le novità e le nuove collezioni Swarovski verranno promosse nella newsletter Swarovski. Queste verranno personalizzate e suddivise in segmenti in base agli interessi dei Soci, per esempio in materia di arredi, nel caso in cui questa si rivelasse essere una loro preferenza, ma anche in base alla categoria di prodotti che acquistano prevalentemente e includeranno alcune promozioni riguardanti più categorie.
 

Dovrai solo indicarci il tuo indirizzo e-mail; questo ci consentirà di trasmetterti tutte le comunicazioni riguardanti il tuo programma di fidelizzazione SCS, ad esempio l'e-mail di benvenuto, l’e-mail di sollecito per il rinnovo dell’adesione e l'e-mail di bentornato.
Possiamo inviarti offerte speciali e sorprese solo se aderisci alla newsletter.
Puoi iscriverti alla newsletter Swarovski selezionando l‘apposita casella nel modulo di richiesta SCS al momento della sottoscrizione o del rinnovo della la tua adesione alla SCS. Assicurati anche di fornirci un indirizzo e-mail valido. In ogni caso, potrai sempre contattare il Servizio Clienti locale per iscriverti alla newsletter Swarovski.
 

Il tuo pacchetto di adesione annuale include quanto segue:

•     una lettera personalizzata con la tessera di Socio;
•     il tuo regalo di adesione annuale;
•     una brochure sulle novità per gli appassionati del cristallo, compresa l’esclusiva collezione annuale SCS.
•     Dopo che avrai completato uno dei tuoi anniversari di appartenenza alla SCS, per festeggiarlo, al momento in cui rinnoverai la tua adesione ti verrà inviato un buono regalo insieme al tuo pacchetto di rinnovo.

In generale, per le nuove adesioni e per quelle rinnovate, i pacchetti vengono inviati il primo giorno del mese successivo alla sottoscrizione. Se invece l'adesione è stata sottoscritta alla fine del mese, l’invio avviene a metà del mese successivo La consegna del pacchetto di adesione è quindi prevista in circa 4-6 settimane.
Nel caso di adesioni fissate a 3 anni (per il 2° e 3° anno di un’adesione triennale), il pacchetto di adesione viene inviato nei primi mesi dell'anno, in modo che la Socia/il Socio SCS possa beneficiare del regalo annuale e scoprire prima le novità Crystal Lovers e SCS dell'anno.

 

I soci SCS sono invitati a seguire le iniziative filantropiche organizzate a livello globale dalla Swarovski Foundation.

I soci SCS possono essere invitati ad eventi SCS in diretta streaming oppure ad eventi presso store della loro zona.

Siamo spiacenti di apprendere che desideri recedere dalla tua iscrizione. Ti consigliamo di contattare il team del Servizio Clienti compilando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di aiutarti. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Onze SCS-vipleden ontvangen een gouden kaart. Het lidmaatschapsniveau is gebaseerd op een berekening van uw lidmaatschapsduur bij de SCS en van uw aankopen van het afgelopen jaar. Alle leden kunnen vipleden worden als ze actief zijn en hun lidmaatschap laten doorlopen. We raden u aan om een loyale en betrokken klant te blijven. Wie weet ontvangt u binnenkort wel een gouden kaart. 

Onze SCS-vipleden ontvangen jaarlijks een speciaal loyaliteitsgeschenk. Het lidmaatschapsniveau is gebaseerd op een berekening van uw lidmaatschapsduur bij de SCS en van uw aankopen van het afgelopen jaar. Alle leden kunnen vipleden worden als ze actief zijn en hun lidmaatschap laten doorlopen. We raden u aan om een loyale en betrokken klant te blijven. Wie weet ontvangt u binnenkort wel een speciaal geschenk. 

U ontvangt uw lidmaatschapsgeschenk binnen 4-6 weken nadat u zich hebt geregistreerd of uw lidmaatschap hebt verlengd. Als de 6 weken voorbij zijn en u nog steeds geen geschenk hebt ontvangen, raden we aan om contact op te nemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers controleren dit graag voor u. 

U ontvangt uw lidmaatschapskaart binnen 4-6 weken nadat u zich hebt geregistreerd of uw lidmaatschap hebt verlengd. Als de 6 weken voorbij zijn en u nog steeds geen kaart hebt ontvangen, raden we aan om contact op te nemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers controleren dit graag voor u. 

Als uw kaart niet de oorspronkelijke datum bevat waarop u lid bent geworden, maar een redelijk recente datum, ligt dit meestal aan een gat in het lidmaatschap. SCS-leden kunnen de oorspronkelijke datum behouden door hun lidmaatschap op tijd te verlengen. Houd er rekening mee dat onze respijtperiode 3 maanden bedraagt. Als het lidmaatschap niet binnen deze 3 maanden wordt verlengd, wordt de ‘Lid sinds’-datum opnieuw berekend en komt deze overeen met de datum waarop u uw lidmaatschap hebt verlengd (na de respijtperiode). Als u dit probleem hebt, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers helpen u graag een oplossing voor uw probleem te vinden. 

Als er geen SCS-retailer bij u in de buurt is, kunt u uw lidmaatschap het snelste verlengen door naar www.swarovski.com/SCS te gaan.
Een andere optie is telefonisch verlengen, wat mogelijk is in bepaalde landen: Spanje, het VK, Australië, Canada, de Caraïben en de VS. Neem contact op met de klantenservice als u zich in een van deze landen bevindt.