고객 정보 및 이용 약관
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제 5 조 전자통신
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제 6 조 저작권 및 상표
본 웹사이트와 본 웹사이트에 포함된 컨텐츠에 대한 저작권은 당사 또는 당사의 라이센서에게 있습니다. 귀하는 오로지 귀하의 개인적인 용도와 본 웹사이트에서 판매되는 제품을 구매하기 위한 경우에 한하여 본 웹사이트에 접근할 수 있습니다. 귀하는 관련 법률에 따라 당사의 승인 없이는 다음에 기재된 행위를 하여서는 안 됩니다:
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제 7 조 보증의 부인 및 책임의 제한
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본 웹사이트에 게시된 제품 명세서가 실제 제품을 정확하게 설명하도록 모든 합리적인 노력을 기울였음에도 불구하고 설명과 실제 제품간에 차이가 발생할 수 있습니다. 법률에 따라 특정 조건이 본 웹사이트를 통하여 귀하가 구매한 제품과 관련된 경우를 포함하여 본 약관(본 웹사이트를 통하여 당사가 제공한 제품 또는 서비스에 관한)에 포함될 것이 요구되고, 동 법률이 해당 조건에 따른 책임을 배제하거나 수정하는 계약 규정을 금지하는 경우 해당 조건은 본 약관에 포함됩니다. 단, 해당 조건의 위반에 대한 당사의 책임은 법률이 허용하는 범위 내에서 당사의 재량에 따라 관련 제품이나 서비스를 다시 공급하거나 또는 관련 제품이나 서비스가 다시 공급되도록 하는데 필요한 비용을 지급하는 것으로 제한됩니다.
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제 8 조 면 책
당사와 당사의 계열회사, 직원, 대리점, 대표는 고의 또는 중과실이 있는 경우가 아닌 한, 귀하의 본 웹사이트 이용, 귀하의 본 웹사이트를 통한 당사로부터의 제품 구매, 귀하의 당사 제품의 사용과 관련하여 발생하는 일체의 청구와 책임(주문 받는 자-고객 간 관계로 발생한 수수료를 포함함)으로부터 면책됩니다. 귀하의 본 웹사이트 이용, 본 웹사이트를 통한 당사로부터의 제품 구매, 당사 제품의 사용과 관련하여 제3자의 행위로 귀하에게 손해가 발생한 경우 당사는 그에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다. 귀하의 본 웹사이트의 이용, 본 웹사이트를 통한 당사로부터의 제품 구매, 당사 제품 사용으로 인하여 귀하 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 당사는 그에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제 9 조 쿠 키
“쿠키(Cookies)”는 귀하의 컴퓨터에서 작은 데이터 조각을 저장하는 기준입니다. 모든 웹서버(본 웹서버를 포함함)는 다음과 같이 할 수 있습니다: 1) 귀하의 브라우저에 하나 또는 그 이상의 쿠키를 저장하거나 또는 2) 귀하의 브라우저에 해당 데이터를 웹서버에 전송하도록 요청함. 당사는 광고물 게시를 통제하거나, 본 사이트의 이용패턴을 추적하거나, 편집 컨텐츠를 전달하거나, 등록내용을 기록하거나 정보를 개인화하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 본 웹사이트의 특정 부분에 가입하는 경우 귀하는 선택에 따라 귀하의 컴퓨터에 귀하의 사용자명과 비밀번호를 저장할 수 있습니다. 당사는 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 설치하여 이러한 기능을 제공할 수 있습니다. 당사의 쿠키에는 개인정보가 포함될 수 있으며, 그러한 쿠키는 당사의 관련 법인과 공유될 수 있습니다. 귀하가 쿠키 사용을 원하지 않는다면, 귀하의 브라우저에는 귀하가 쿠키를 거절할 수 있는 기능이 포함되어 있을 것이므로 이를 사용할 수 있습니다. 단, 귀하가 귀하의 브라우저에 쿠키 거절 기능을 설정하는 경우 본 웹사이트의 특정 부분은 적절하게 작동되지 않을 수 있습니다. 귀하의 개인 정보가 위에 규정된 바와 같이 보호되는 반면 당사는 특정 사업목적을 위하여 그룹으로서 당사의 사용자에 대한 집계된 익명의 데이터를 이용할 권리를 보유합니다.
제 10 조 귀하의 구매계약
귀하가 본 웹사이트를 통하여 (직접 주문 또는 계정 설정의 방법으로) 주문하는 경우 본 조가 적용됩니다.
1. 구매계약
귀하가 본 웹사이트를 통하여 (직접 주문 또는 계정 설정하는 방법으로) 발주하는 주문은 주식회사 스와로브스키코리아와의 구매계약을 체결하기 위한 구속력 있는 구매의 청약을 구성합니다. 구속력 있는 구매계약은 당사가 귀하가 주문한 제품을 당사의 배송서비스에 발송함으로써 귀하의 주문을 승낙하는 경우에만 성립됩니다. 당사는 제품 발송시 제품발송사실을 이메일로 귀하에 통지해 드립니다. 본 약관은 본 웹사이트를 통한 제품 구매를 위한 구매계약에 적용되며 이에 편입됩니다. 귀하의 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우, 귀하가 미성년자로서 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우, 기타 구매계약의 체결이 당사에 손해를 가할 가능성이 있다고 판단되는 경우 당사는 귀하와의 구매계약 체결을 거절할 수 있습니다. 이 경우 당사는 구매계약 체결 거절 사실을 귀하에게 즉시 이메일로 통지해 드립니다. 귀하가 당사에 주문을 제출하는 때에 본 웹사이트에 표시된 가격과 수수료가 귀하에게 청구됩니다. 당사는 귀하가 주문을 제출할 때까지는 특정 품목의 가격을 확인할 수 없습니다. 이하 제4항 (“대금지급조건”)에서 설명한 바와 같이 당사가 귀하의 주문을 수락할 때까지는 귀하의 신용카드에 대해 청구하지 않습니다. 국제물품매매계약에 관한 UN협약(1980년 4월 10일 오스트리아 비엔나에서 채택됨)은 본 약관과 구매계약에서 명시적으로 제외됩니다.
클릭 앤 리저브
당사는 웹 사이트("클릭 & 리저브")를 통해 특정 제품의 예약 가능 여부를 확인하고 지정된 스와로브스키 오프라인 매장에서 제품을 예약할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 제품이 예약 가능한 경우, 귀하에게 안내한 후 영업일 기준으로 2일 동안 제품이 예약됩니다. 해당 스와로브스키 오프라인 매장에서 제품을 구입할 수 있습니다. 스와로브스키 매장의 가격은 웹사이트에 표시된 가격과 다를 수 있습니다.
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2. 제품을 입수할 수 없는 경우 주문 이행 보류
당사가 귀하의 주문을 수락한 후 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 당사는 즉시 이러한 사실을 귀하에게 이메일로 통지하며 귀하가 해당 제품에 대하여 이미 지급한 수수료나 요금을 3영업일 이내에 반환합니다.
3. 가격 및 추가 비용
귀하는 귀하가 주문한 제품에 대한 총 주문금액을 당사에 일시불로 지급하여야 합니다. 귀하의 총 주문금액(모든 세금과 포장 및 배송 등 제비용을 포함함)은 귀하가 주문을 제출할 때 체크아웃 프로세스 기간 동안 표시됩니다.
4. 대금지급 조건
주문한 제품의 구매가격은 당사가 귀하의 청약을 승낙하였음을 통지한 때에 지급기일이 도래합니다. 대금은 신용카드로만(구매 청약시 본 웹사이트에 귀하의 신용카드 내역을 입력함) 지급할 수 있습니다. 당사는 당사의 승락사실을 귀하에게 통지하는 때에 해당 거래를 처리합니다. 귀하는, 당사가 이의를 제기하지 않거나 당사에 불리한 확정된 기판력 있는 판결의 대상이 되는 상계금액인 경우를 제외하고는, 당사의 대금채권과 상계할 수 없습니다.
5. 배송 및 소유권 유보
제품은 당사가 지정한 배송서비스를 통하여 귀하가 귀하의 주문서에 기재한 배송주소로 배송됩니다. 당사가 귀하의 주문을 수락하는 때에 배송서비스의 연락처 정보를 귀하에게 고지합니다. 당사는 본 웹사이트에서 또는 귀하의 주문 수락시 당사가 추정한 기한 내에 해당 제품이 배송되도록 하기 위하여 합리적인 노력을 기울입니다. 단, 당사는 해당 제품의 적시 배송을 위하여 모든 노력을 기울이고 있으나, 이와 관련하여 아무런 보증을 하지 않으며 어떠한 보증도 할 수 없습니다. 해당 제품은 당사가 대금 전액을 수령할 때까지 당사의 소유에 속합니다. 당사가 해당 제품의 대금을 전액 수령하고 해당 제품이 배송서비스로 발송된 후 귀하는 해당 제품의 소유권자가 됩니다. 당사는 귀하가 구매한 제품을 당사의 배송서비스로 발송하기 전에 대금 전액의 지급을 요청합니다. 본 웹사이트에서 구매한 모든 제품은 당사가 당사의 배송서비스와 체결한 계약에 따라 배송됩니다. 이는 해당 제품에 대한 손실위험과 소유권이 당사가 해당 제품을 배송서비스에 발송하는 즉시 귀하에게 이전된다는 것을 의미합니다.
6. 구매계약 취소권
귀하는 귀하가 해당 제품을 수령한 후 영업일 기준 14일 이내에 사유 없이 귀하가 구매한 제품을 반품할 권리를 가집니다. 단, 귀하는 다음의 경우에만 이러한 권리를 행사할 수 있습니다:
1) 해당 제품이 원상태로 반품되고,
2) 귀하가 해당 제품 수령한 후 영업일 기준 14일 이내에 해당 제품을 당사에 반품하거나 해당 제품을 수령한 후 영업일 기준 14일 이내에 주식회사 스와로브스키 코리아㈜(주소: 우 06062, 서울시 강남구 도산대로 456 백영빌딩 11층, 메일: Customer_Service_KR@Swarovski.com)에 통지하는 경우 (이 경우, 귀하는 즉시 그리고 당사에 통지한 후 14영업일 이내에 해당 제품을 원상태로 당사에 반납하여야 합니다) 반품 절차에 들어가게 됩니다. 귀하가 이러한 방식으로 반품 권리를 행사하는 경우, 당사는 당사가 귀하로부터 해당 제품을 수령하면, 귀하가 반환한 해당 제품과 관련하여 당사에 지급한 주문비용을 반환합니다. 귀하는 또한 귀하에게 제공된 당사의 보증, 귀하가 당사의 제품과 관련하여 가질 수 있는 법률에 의해 배제될 수 없는 기타 권리에 따라 제품을 반품할 수 있습니다. 귀하는 당사의 웹사이트 메뉴에서 “고객서비스 – 반품”을 선택하여 해당 제품의 반품에 대한 추가 정보와 지원을 받을 수 있습니다. 당사는 귀하로부터 해당 제품을 수령한 후에만 대금을 반환해 드립니다. 귀하는 해당 제품을 반품할 때까지 해당 제품에 대하여 모든 합리적인 주의를 다하여야 합니다.
할인 또는 행사 적용 주문건의 일부만을 반품하고자 하는 경우, 환불액은 해당 할인/행사의 최소 구매 금액에 따라 달라지며, 이에 따라 할인액이 조정되어 반품하는 제품에 상응하는 액수만이 환불 처리됩니다. 반품으로 인해 구입 총액이 행사 최소 구매 금액 미만이 되는 경우에는 할인된 금액이 환불액에서 공제됩니다. 예를 들어 (최소 구매 금액이 100원일 때) 구입 총액이 100원 미만이 되는 경우 10% 할인이 제외됩니다.
싱글 패키지(”기본 세트”)에 포함되는 제품의 경우, 기본 세트의 제품 중 하나를 반품하고자 할 경우 기본 세트에 포함된 제품 전체를 반품해야 합니다. Swarovski는 기본 세트에 담긴 전체 제품만 반품을 받으며 개별 제품으로 반품받지 않습니다.
프로모션 또는 하나 이상의 제품 구매(예: 3개의 제품을 구매하고 개별 제품에 10% 할인가 적용 또는 개별 제품 할인가 명시)에 따른 할인이 적용된 프로모션 번들 세트의 경우에는 구매한 개별 제품을 각각 반품할 수 있습니다. 단, 번들 세트로 구매한 제품 중 하나를 반품할 경우 Swarovski에서는 번들 세트에 포함된 나머지 구매 제품에 대해 프로모션 할인 가격 대신 정상 가격을 적용합니다. 이에 따라 Swarovski에서는 환급 총액(예: 반송한 번들 세트에 포함된 제품의 할인된 가격)에서 반품하지 않은 번들 세트 포함 제품의 할인 가격과 정상 가격 간 차액을 나머지 금액을 환급하게 됩니다.
7. 제품 관련 보증
보증기간은 귀하가 해당 제품을 수령한 후 1년간(시계: 2년)으로 합니다. 배송된 제품이 이 기간 내에 하자가 있는 것으로 밝혀지는 경우 귀하는 구매계약을 해제(하자있는 제품을 반품하는 즉시, 당사는 해당 구매계약에 따라 귀하가 구매한 하자있는 제품에 대하여 귀하가 지급한 가격을 반환)하거나 또는 해당 제품을 여전히 입수할 수 있는 경우에는 당사에게 합리적인 통지를 통해 교체를 요청할 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 본 웹사이트에서 귀하가 당사로부터 구매한 제품에 대하여 추가적인 보증을 하지 않습니다.
8. 제품과 관련된 책임
당사는 귀하가 본 웹사이트에서 제시된 제품을 구매하는 경우에도 적용되는 ‘보증의 부인 및 책임의 제한’ 조항에 따라 귀하에 대한 당사의 책임을 제한합니다. 위 ‘보증의 부인 및 책임의 제한’ 조항을 참조하시기 바랍니다.
9. 양도 금지
귀하는(주식회사 스와로브스키코리아(주))의 사전 서면 동의를 얻는 경우에만 구매계약에 따른 귀하의 권리를 제3자에게 이전, 양도하거나 승계시킬 수 있습니다.
10. 준거법
본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다. 구매계약과 관련된 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 본 약관의 효력은 바로 발생합니다.
Imprint ㈜스와로브스키코리아 서울시 강남구 도산대로 456 백영빌딩 10,11,12층 (우)06062 대표이사 오나미 사업자등록번호 : 211-86-96129 11. 수출 통제 및 제재: 스와로브스키는 관련성이 있는 공식적인 수출 통제 및 제재 리스트를 가지고 고객의 개인정보를 심사합니다. 심사는 제재 리스트의 모든 업데이트 사항을 고려하여 진행됩니다. 고객은 GTC에 따라 고객에게 제공될 제품이 미국, EU, EU 회원국 또는 기타 관련 관할권의 모든 제재, 수출 및 재수출 법률과 규제(미국 상무부 수출 관리 규정 및 미국 재무부 외자산통제규정을 포함하며 이에 국한되지 않음)를 위반하여 정부, 기업, 단체 또는 개인(이하 "제 3 자")을 상대로 재수출, 이전 또는 유용하지 않을 것임을 보장합니다. 고객은 또한 현행 GTC 및 그 시행으로 인해 여하한 제재 리스트{예: EU 금융 제재 대상 개인, 그룹, 단체의 통합 리스트, OFAC의 특별지정제재대상국가 및 개인(“SDN”)
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