Envio

Envio Normal - GLS ou FedEx

As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 10:00 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio normal: 4-5 dias úteis após processamento e envio. (7-10 dias para Madeira e Açores)
Custo de envio normal: EUR 6,50
Envio normal gratuito para encomendas superiores a: EUR 99 

Envio Expresso - FedEx

As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 14:30 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio expresso: 1 a 2 dias úteis após processamento e envio.
Custo de envio expresso: EUR 19

Os pedidos efetuados nos fins de semana e feriados serão processados e enviados no prazo no próximo dia útil. 

A Swarovski não pode efetuar entregas em caixas postais e endereços de APO/FPO.

Quando encomendados até às últimas datas de entrega comunicadas, os artigos serão normalmente entregues no tempo previsto. As entregas podem sofrer atrasos devido a irregularidades imprevistas por parte dos nossos parceiros de entrega. A Swarovski não pode assumir nenhuma responsabilidade nesses casos. 

Não enviamos pedidos ou agendamos entregas em feriados nacionais, portanto, as entregas podem demorar mais do que o esperado durante esses períodos. 

Para produtos Crystal Myriad, Licensed-in e Creators Lab, um serviço de entrega premium personalizado está incluído na compra. Observe que pode levar até 2 semanas antes que o pacote seja enviado e você será notificado por e-mail. 

Naročite danes in prejmite paket na datum in naslov, ki ju sami določite. Prosimo, da pri izbiri urnika dostave preverite razpoložljive datume na prikazanem koledarju. Dostava se lahko izvrši do enega dneva pred oz. po izbranem datumu.

Ko je paket na poti, ni vedno mogoče spremeniti naslova za dostavo ali datuma dostave. Prek spletnega portala našega partnerja za dostavo boste morda imeli možnost dostave paketa na način, ki vam najbolj ustreza.

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Za sledenje svojemu paketu glejte e-poštno sporočilo s potrditvijo odpreme.
Če sledenje pokaže, da je vaš paket dostavljen, preverite, ali ga je sprejela katera druga oseba na vašem naslovu. Dostavna služba je morda pustila vaš paket pri sosedu.
V nasprotnem primeru poiščite obvestilo o poskusu dostave. Najdete ga v poštnem nabiralniku.
Če paketa ne morete najti, se obrnite na službo za pomoč strankam. Pri roki imejte številko naročila in številko za sledenje.