Barrierefreiheit aktivieren
Kostenloser Standardversand ab 99 EUR

Kontakt

1

種別

より良いサポートを提供するために、トピックをお選びください。

Bitte wähle dein Thema/deine Fragestellung aus *
オンラインでの注文
Swarovski Club
配送
交換
保証
修理
商品情報
プロモーション
お支払い
SCSメンバーシップ
ウェブサイトで問題が発生した場合
データプライバシー
その他
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus', message_en: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Tárgy

Válassza az alábbi témák egyikét

Bitte wähle dein Thema/deine Fragestellung aus *
Milyen hivatkozáson tudom nyomon követni a rendelésem?
Az egyik megrendelt termék sérülten érkezett meg
Hiányzik egy termék a rendelésemből
Meg lehet változtatni a szállítási címet?
Hogyan küldhetem a rendelésem egy másik országba?
Egyéb
Javítható a termékem?
Mi a javítási szolgáltatás állapota?
Mennyibe kerül a javítási szolgáltatás?
Miért kell felkeresnem egy üzletet a termékem javításához?
Egyéb
Milyen információk érhetők el a termékek méretéről?
Hol kapható ez a termék?
Milyen színválaszték érhető el?
Hogyan rendelhetek Swarovski Created Diamonds rendelésre készült termék?
más
A postacímem érvénytelen címként jelenik meg
Nem tudom befejezni a fizetési folyamatot
Vissza lehet állítani a fiókom jelszavát?
Nem tudok bejelentkezni a fiókomba
Egyéb
Egyéb
Érintetti hozzáférési kérelem
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Panaszok
Hogyan újíthatom meg a tagságom?
Hogyan válhatok SCS-taggá?
Mikor érkezik meg a tagsági csomagom?
Egyéb
Hogyan iratkozhatok le a Swarovski Club hírleveléről?
Miért kapok továbbra is e-maileket a Swarovskitól a hírlevélről való leiratkozás után?
Nem használható a Swarovski Club-kuponom
Meg lehet hosszabbítani a Swarovski Club-kedvezménykuponom érvényességét?
Beválthatom a Swarovski Club-kedvezménykuponomat akciós termékekre?
Hogyan válthatom be a születésnapi ajándékutalványom?
Egyéb
Vonatkozik jótállás a termékemre?
Mit tartalmaznak a jótállásra vonatkozó irányelvek?
Egyéb
Visszacserélhetek egy online vásárolt terméket?
Visszacserélhetem az online vásárolt termékem egy üzletben?
Visszacserélhetek egy másik országban található üzletben vásárolt terméket?
Egyéb
Miért nem tudom online használni az elektronikus ajándékkártyám?
Fizethetek egynél több elektronikus ajándékkártyával?
Hogyan fizethetem ki az online vásárlásom elektronikus ajándékkártyával?
Miért utasították el a fizetési tranzakciómat?
Miért térítették vissza az általam kifizetett összeget?
Egyéb
Milyen információk érhetők el az aktuális promócióról?
Meg lehet hosszabbítani a promóciót?
Miért nem jogosult a vásárlásom a kedvezményre?
Egyéb
Elküldené újra a rendelésem visszaigazolását?
Mi az online rendelésem állapota?
Törölhetem a teljes online rendelésem?
Törölhetem az online rendelésem egy részét?
Meg lehet változtatni a számlázási címet?
Hogyan küldhetem vissza az online rendelt termékeket?
Mit tartalmaz az online rendelések visszaküldési szabályzata?
Mi az online rendelésem visszatérítésének állapota?
Egyéb
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus', message_en: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Thema *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte geben Sie einen Betreff an', message_en: 'Bitte geben Sie einen Betreff an' }, stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 40 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Wussten Sie schon:","product-size":["A tökéletes méretének megismeréséhez használja mérettáblázatunkat.","További információkért tekintse meg <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mérettáblázat</a>."],"product-availability":["A boltban lévő elérhetőség ellenőrzéséhez kövesse ezeket a lépéseket: <br/>1.Válassza ki a terméket az online boltunkból. <br/>2.A termék adatlapján, a „Kosárba rakás” mellett válassza a „Boltban keresés” lehetőséget, majd kattintson a „Click & Collect: Termék elérhetősége” gombra. <br/>3.Adja meg aktuális vagy preferált helyét, és böngésszen a rendelkezésre álló lehetőségek között.","További információkért kérjük, ellenőrizze a <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalt."],"product-colors":["Használja a Színszűrőt a terméklistázó oldalon, vagy nézze meg a színváltozatokat a termék részletező oldalán, hogy megtalálja a tökéletes egyezést."],"promotion-info":["A Swarovski az év során akciókat szervez; hogy naprakész maradjon, javasoljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre."],"promotion-extension":["Akcióinknak mindig meghatározott érvényességi időszakai vannak, és ha a lejárati dátum elmúlt, az akciós kódok automatikusan megszűnnek, vagy visszatér a normál ár. Az akció megjelenése előtt leadott rendeléseket nem lehet módosítani az új akció felhasználására."],"promotion-quality":["Ellenőrizze az akció Feltételeit és Kondícióit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termék jogosult, és rendelése az akciós időszak alatt történt.","További információkért tekintse meg <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-resendOrderConfirmation":["Természetesen! Ha szeretne frissítést kapni a rendeléséről, kérjük, látogasson el a <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">rendelés állapota</a> oldalra. Ha nem ismeri a rendelési számát, egyszerűen adja meg az e-mail címét, és újra elküldjük a rendelés visszaigazolását."],"order-orderStatus":["Tudta, hogy: A rendelése állapotát könnyedén ellenőrizheti itt <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Rendelési állapot</a>."],"order-cancelEntire":["A rendelés törlése körülbelül 15 percen belül lehetséges a rendelés visszaigazolása után.","További információért kérjük, ellenőrizze a <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalt."],"order-cancelPartially":["Részleges lemondás nem lehetséges, csak teljes rendelés törlése körülbelül 15 percen belül a visszaigazolás után.","Részletekért lásd: <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-changeBillingAddress":["Nem tudjuk megváltoztatni a számlázási címet."],"order-return":["Hogy a részletes útmutatóért követheti a <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-ban leírt lépéseket."],"order-returnPolicy":["További információért a visszaküldési szabályzatunkról kattintson ide <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-onlineRefundStatus":["A visszaküldések körülbelül 14 munkanapot vesznek igénybe. Amikor megkapjuk a visszaküldést, egy visszaigazoló e-mailt kap, és a visszatérítés akár 10 munkanapot is igénybe vehet, mire megjelenik a fiókjában.","További részletekért tekintse meg <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalunkat."],"exchange-exchangeProduct":["Csere nem lehetséges. Kérjük, térítse vissza a nem kívánt termékeket visszatérítési szabályzatunk szerint, és adjon le új rendelést a megfelelő termékről.","További részletekért tekintse meg <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalunkat."],"exchange-exchangeInStore":["Részletes információkat találhat a <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-ban."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Számos ok miatt a Swarovski nem rendelkezik globális csere- vagy visszatérítési politikával. Ezért nem tudunk kicserélni, pótolni vagy visszatéríteni más országokban vásárolt termékeket."],"delivery-tracking":["Megkapta a követési linket a szállítási visszaigazolással. Alternatív megoldásként itt ellenőrizheti a küldemény előrehaladását: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a szállítódoboz és a sérült termék képeit, és megoldást keresünk Önnek."],"delivery-missingItem":["Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Meg lett rongálva a szállítódoboz? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a szállítódoboz képeit, kivizsgáljuk és megoldást találunk Önnek."],"delivery-changeAddress":["A szállítmány már úton van, ezért a szállítási cím vagy időpont módosítása nem biztos, hogy lehetséges. A szállítópartnerünk webportálján kezelheti a szállítási lehetőségeket.","További részletekért tekintse meg <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalunkat."],"delivery-changeCountry":["Egy másik országba/régióba történő szállítás nem lehetséges. Kérjük, rendeljen a célország/régió online áruházából. Az ország/régió és a nyelv módosításához kattintson a választómenüben az ország/régió nevére."],"payment-electronicCard":["Az elektronikus ajándékkártyák a fizetési szakaszban kerülnek bevitelre a pénztárnál. Ellenőrizze, hogy helyesen adja-e meg a 10 vagy 16 jegyű kártyaszámot. Győződjön meg arról, hogy nem kedvezménykódot vagy utalványkódot ad meg.","További információkért ellenőrizze itt <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Több ajándékkártyával történő fizetéshez kövesse az ajándékkártyák egyesítésének lépéseit a fizetési szakaszban."],"payment-payWith":["Ajándékkártyája beváltásához kövesse a <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-ban leírt egyszerű lépéseket."],"payment-rejection":["Kérjük, győződjön meg arról, hogy a fizetési és személyes adatai összhangban vannak. További információkért tekintse meg a <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-et."],"website-unableToCheckout":["Kérjük, ellenőrizze itt, mielőtt kapcsolatba lép velünk <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK weboldalprobléma</a>."],"website-resetPassword":["Kérjük, használja az „elfelejtett jelszó” funkciót.","További információkért nézze meg itt <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Kérjük, használja az „elfelejtett jelszó” funkciót.","További információkért nézze meg itt <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Kétféle e-mailt küldünk: hírleveleket akciókkal és kollekciókkal, valamint tagsági frissítéseket (jutalmak, állapot vagy programváltozások). Ha le szeretne iratkozni a hírlevelekről, kattintson az e-mail alján található „leiratkozás” gombra, vagy frissítse beállításait a Swarovski.com oldalon, a „Saját fiók” alatt. Az összes kommunikáció leállításához, beleértve a jutalmakat is, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal fiókja lezárásához."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Ha leiratkozott hírlevelünkről, de továbbra is Swarovski Club-tag, továbbra is fog kapni e-maileket a jutalmakról, szint státuszáról vagy programváltozásokról. Ezek leállításához vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal fiókja lezárása érdekében. Elképzelhető, hogy egyik almárkánk frissítéseire is feliratkozott."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["További részletekért látogasson el a GYIK-bejegyzésünkre, hogy megtudja, hogyan csatolhatja klubtagságát és használhatja kedvezményes utalványát <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["A Swarovski Club kedvezményes utalványai nem hosszabbíthatók meg. A felhasználási időszakot a kapott jutalom e-mailben szereplő Feltételek és Kondíciók határozzák meg."],"swarovskiclub-saleItem":["A Swarovski Club kedvezményes utalványai nem használhatók akciós termékekre. További részletekért kérjük, tekintse meg a feltételeket a kapott jutalom e-mailben."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Az Ön által kiválasztott üzletben veheti át ajándékát. Ha nincs kedvenc üzlete, vagy nem biztos abban, melyiket válassza, jelentkezzen be fiókjába, és válasszon egy kedvenc üzletet. Alternatív megoldásként használhatja az Üzletkeresőt is, hogy megtalálja a Swarovski Club-ot kínáló üzleteket. Egyes piacokon a vásárlók online is beválthatják ajándékukat a következő online vásárláskor."],"scsmembership-renewMembership":["A tagság megújításához kövesse a <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> részben leírt egyszerű lépéseket"],"scsmembership-becomeMember":["Új taggá váláshoz kövesse a <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> részben leírt egyszerű lépéseket"],"scsmembership-membershipArrival":["A tagsági csomagokat általában 4-6 héttel a regisztráció után küldik el, az új vagy megújított tagságokat a következő hónap első napján postázzák. A 3 éves tagságok (2. és 3. év) esetében a csomagokat az év elején küldik el, lehetővé téve a tagok számára, hogy élvezzék az éves ajándékot és felfedezzék az új termékeket."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["A Swarovski teljes körű garanciát vállal a hivatalos üzletekből vagy engedélyezett viszonteladóktól vásárolt termékek gyártási és anyaghibáira.","Garanciális szabályzatunk részleteiért tekintse meg <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"warranty-warrantyPolicy":["A garanciális irányelveink teljes áttekintéséhez kérjük, látogassa meg a <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> szakaszt."],"repair-repairableItem":["Ha szeretné megtudni, kérjük, vigye el termékét és vásárlási bizonylatát a legközelebbi Swarovski üzletbe értékelésre.","A legközelebbi üzletet online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Üzletkereső</a> segítségével találhatja meg."],"repair-status":["Itt könnyedén ellenőrizheti a javítás állapotát <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Javítás állapotának megtekintése</a>"],"repair-cost":["Kérjük, vigye el termékét és vásárlási bizonylatát a legközelebbi Swarovski üzletbe értékelésre.","A legközelebbi üzletet online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Üzletkereső</a> segítségével találhatja meg."],"repair-visitStore":["Csak az engedélyezett üzletek rendelkeznek a termék megfelelő értékeléséhez és javításához szükséges felszereltséggel, ezért fel kell keresnie egy üzletet."]}
3

Kapcsolattartási lehetőségek

Válassza ki az előnyben részesített kapcsolattartási lehetőséget

E-Mail

Voraussichtliche Wartezeit: 1– 3 Werktage

ご質問やご不明な点がございましたら、以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Vorname *
Familienname *
Telefon
E-Mail *
Land *
アイスランド
アイルランド
アゼルバイジャン
アフガニスタン
アメリカ領サモア
アメリカ領ヴァージン諸島
アラブ首長国連邦
アルジェリア
アルゼンチン
アルバ
アルバニア
アルメニア
アンギラ
アンゴラ
アンティグア・バーブーダ
アンドラ
イエメン
イギリス領インド洋地域
イギリス領ヴァージン諸島
イスラエル
イタリア
イラク
イラン
インド
インドネシア
ウォリス・フツナ
ウガンダ
ウクライナ
ウズベキスタン
ウルグアイ
エクアドル
エジプト
エストニア
エチオピア
エリトリア
エルサルバドル
オマーン
オランダ
オーストラリア
オーストリア
オーランド諸島
カザフスタン
カタール
カナダ
カメルーン
カーボベルデ
ガイアナ
ガボン
ガンビア
ガーナ
ガーンジー島
キスギスタン
キプロス
キュラソー島
キューバ
キリバス
ギニア
ギニアビサウ
ギリシャ
クウェート
クック諸島
クリスマス島
クロアチア
グアテマラ
グアドループ
グアム
グリーンランド
グレナダ
ケイマン諸島
ケニア
ココス諸島
コスタリカ
コモロ
コロンビア
コロンビア
コンゴ
コンゴ民主共和国
コートジボアール
サウジアラビア
サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島
サモア
サントメ・プリンシペ
サンピエール島・ミクロン島
サンマリノ
サン・バルテルミー島
サン・マルタン(フランス領)
ザンビア
シエラレオネ
シリア・アラブ共和国
シンガポール
シント・マールテン(オランダ領)
ジブチ
ジブラルタル
ジャマイカ
ジャージー島
ジョージア
ジンバブエ
スイス
スウェーデン
スペイン
スリナム
スリランカ
スロバキア
スロベニア
スワジランド
スヴァールバル諸島およびヤンマイエン島
スーダン
セイシェル
セネガル
セルビア
セントクリストファー・ネイビス
セントビンセントおよびグレナディーン諸島
セントヘレナ・アセンションおよびトリスタンダクーニャ
セントルシア
ソマリア
ソロモン諸島
タイ
タジキスタン
タンザニア
タークス・カイコス諸島
チェコ
チャド
チュニジア
チリ
ツバル
デンマーク
トケラウ
トリニダード・トバゴ
トルクメニスタン
トルコ
トンガ
トーゴ
ドイツ
ドミニカ
ドミニカ共和国
ナイジェリア
ナウル
ナミビア
ニウエ
ニカラグア
ニジェール
ニューカレドニア
ニュージーランド
ネパール
ノルウェー
ノーフォーク島
ハイチ
ハンガリー
ハード島とマクドナルド諸島
バヌアツ
バハマ
バミューダ諸島
バルバドス
バングラディシュ
バーレーン
パキスタン
パナマ
パプア・ニューギニア
パラオ
パラグアイ
パレスチナ自治区
ピトケアン諸島
フィジー
フィリピン
フィンランド
フェロー諸島
フォークランド諸島
フランス
フランス領ギアナ
フランス領ポリネシア
フランス領南方・南極地域
ブラジル
ブルガリア
ブルキナファソ
ブルネイ・ダルサラーム
ブルンジ
ブータン
ブーベ島
プエルトリコ
ベトナム
ベニン
ベネズエラ
ベラルーシ
ベリーズ
ベルギー
ペルー
ホンジュラス
ボスニア・ヘルツェゴビナ
ボツワナ
ボネール、シント・ユースタティウスおよびサバ
ボリビア
ポルトガル
ポーランド
マカオ特別行政区
マセドニア
マダガスカル
マヨット
マラウィ
マリ
マルタ
マルティニーク
マレーシア
マン島
マーシャル諸島
ミクロネシア連邦
ミャンマー
メキシコ
モザンビーク
モナコ
モルディブ
モルドバ
モロッコ
モンゴル
モンテネグロ
モントセラト
モーリシャス
モーリタニア
ヨルダン
ラオス
ラトビア
リトアニア
リヒテンシュタイン
リビア
リベリア
ルクセンブルク
ルワンダ
ルーマニア
レソト
レバノン
レユニオン
ローマ教皇庁(バチカン市国)
中国大陸地区
中央アフリカ共和国
北マリアナ諸島
南アフリカ
南極大陸
台湾地区
合衆国領有小離島
日本
朝鮮民主主義人民共和国
東ティモール
米国
英国
西サハラ
赤道ギニア
韓国
香港特別行政区
Bestellnummer
Reparaturnummer
Thema *
Sind Sie Mitglied des Swarovski Club Treueprogramms?
Sind Sie Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS)?
Mitgliedsnummer *
Noch 1000 Zeichen
Bitte wähle dein Thema/deine Fragestellung aus *
オンラインでの注文
Swarovski Club
配送
交換
保証
修理
商品情報
プロモーション
お支払い
SCSメンバーシップ
ウェブサイトで問題が発生した場合
データプライバシー
その他
Bitte wähle dein Thema/deine Fragestellung aus *
注文した商品の追跡リンクを教えてください。
注文した商品が破損して届きました。
注文した商品の一部が届きません。
配送先住所の変更はできますか?
注文した商品を他の国に送るにはどうすればよいですか?
その他
購入した商品は修理してもらえますか?
依頼した修理品の現在の状況を教えてください。
修理代はいくらですか?
修理のために来店する必要があるのはなぜですか?
その他
商品のサイズについて教えてください。
この商品はどこで購入できますか?
どのようなカラーバリエーションがありますか?
Swarovski Created Diamonds のメイド・トゥ・オーダー商品(注文品)はどのように注文できますか?
その他
配送先住所が有効な住所として認識されません。
チェックアウトを完了できません。
私のアカウントのパスワードをリセットしてもらえますか?
アカウントにログインできません。
その他
その他
データ主体の情報開示請求
消去権(「忘れられる権利」)
苦情
メンバーシップを更新する方法を教えてください。
SCS会員になる方法を教えてください?
会員キットはいつ届きますか?
その他
Swarovski Clubニュースレターの配信を停止する方法を教えてください。
ニュースレターの配信を停止した後も、Swarovskiからメールが届くのはなぜですか?
Swarovski Clubクーポンが使えません。
Swarovski Clubの割引クーポンの有効期限は延長できますか?
Swarovski Clubの割引クーポンはセール商品に使用できますか?
バースデークーポンの利用方法を教えてください。
その他
購入した商品は保証の対象ですか?
保証ポリシーについて教えてください。
その他
オンラインで注文した商品の交換はできますか?
オンラインで購入した商品を店舗で交換することはできますか?
他の国の店舗で購入した商品の交換はできますか?
その他
eギフトカードがオンラインで適用されないのはなぜですか?
複数のeギフトカードを使って支払いをすることはできますか?
オンライン購入の際、eギフトカードで支払いをする方法を教えてください。
支払いが拒否されたのはなぜですか?
支払いが返金されたのはなぜですか?
その他
最新のプロモーション情報について教えてください。
プロモーションの延長はできますか?
購入した商品がプロモーションの対象にならないのは、なぜですか?
その他
注文確認メールを再送してもらえますか?
オンラインの注文状況は今どうなっていますか?
オンラインで注文した商品をすべてキャンセルできますか?
オンラインで注文した商品の一部をキャンセルできますか?
請求先住所の変更はできますか?
オンラインで注文した商品の返品方法を教えてください。
オンライン返品ポリシーについて教えてください。
オンラインの返金処理は今どのような状況ですか?
その他

Mit der Betätigung des «Send» Buttons stimmen Sie zu, dass der Konversationsverlauf und weitere von Ihnen übermittelte Daten von Swarovski gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

* Pflichtfelder
$(this).closest('#jp-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-jp-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Mindestens 2 Zeichen'); messagesEN.push('Mindestens 2 Zeichen'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Bitte geben Sie Ihren Vornamen ein.', message_en: 'Bitte geben Sie Ihren Vornamen ein.' }, stringLength: { message: 'Sie haben mehr Zeichen eingegeben als die in diesem Feld erlaubte Anzahl von 35 Zeichen', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 35 characters for this field', max: 35 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Mindestens 2 Zeichen'); messagesEN.push('Mindestens 2 Zeichen'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Bitte geben Sie Ihren Familiennamen ein.', message_en: 'Bitte geben Sie Ihren Familiennamen ein.' }, stringLength: { message: 'Sie haben mehr Zeichen eingegeben als die in diesem Feld erlaubte Anzahl von 35 Zeichen', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 35 characters for this field', max: 35 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer ein. (Nur Zahlen, keine Abstände)'); messagesEN.push('Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer ein. (Nur Zahlen, keine Abstände)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Sie haben mehr Zeichen eingegeben als die in diesem Feld erlaubte Anzahl von 20 Zeichen', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Bitte befülle das Feld Telefon', message_en: 'Bitte befülle das Feld Telefon', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Bitte gib eine E-Mail-Adresse ein.', message_en: 'Bitte gib eine E-Mail-Adresse ein.' }, notEmpty: { message: 'Bitte gib eine E-Mail-Adresse ein.', message_en: 'Bitte gib eine E-Mail-Adresse ein.' }, stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 70 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte gib ein Land\/Region ein.', message_en: 'Bitte gib ein Land\/Region ein.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte geben Sie Ihre SCS Mitgliedsnummer an', message_en: 'Bitte geben Sie Ihre SCS Mitgliedsnummer an' }, stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 11 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte gib eine Mitteilung ein', message_en: 'Bitte gib eine Mitteilung ein' }, stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 1000 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 40 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 40 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus', message_en: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus', message_en: 'Bitte wählen Sie Ihr Thema\/Ihre Fragestellung aus' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Bitte geben Sie einen Betreff an', message_en: 'Bitte geben Sie einen Betreff an' }, stringLength: { message: 'In diesem Feld darf die Anzahl der Zeichen nur zwischen 0 und 40 liegen', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Telefonnummer

Telefonnummer

Voraussichtliche Wartezeit: 2- 5 Minuten

Customer service Hungary

Opening hours: Mon - Fri: 09:00 - 18:00

Phone:

+423 399 5069

Serviciul Clienți România

Orar de funcționare: Luni - vineri: 10:00 - 19:00 CET

Telefon:

+423 399 5069