*İndirim Kuponu yalnızca kupon alıcısının Swarovski Club’a kayıtlı üye olduğu ülkede swarovski.com'da (giriş yapılarak) kullanılabilir. İndirim Kuponu, veriliş tarihinden itibaren bir (1) ay boyunca geçerlidir ve diğer teklif, indirim veya promosyonlarla birleştirilemez. İndirim Kuponu transfer edilemez, yalnızca üye kimliği belirtildikten sonra kullanılabilir ve nakit yerine geçmez. Karışıklık olmaması adına, İndirim Kuponu yalnızca ürün satın alımında kullanılabilir fakat hediye kartı satın alımında, onarım hizmetlerinde, teslimat ve üyelik ücretlerinde kullanılamaz. İndirim kuponu kodu sepete girilmelidir. İndirim Kuponu yalnızca indirimsiz ürünlerde kullanılabilir ve başka bir kampanya veya kupon indirimi ile birleştirilemez. İndirim Kuponu aşağıda belirtilen ürünlerde geçerli değildir: Tasarımcı Koleksiyonları, Swarovski x Ariana Grande Capsule Koleksiyonu, Myriads Koleksiyonları, Creators Lab ürünleri, Sınırlı Üretimler, Yıllık Özel Üretimler, SCS'ye özel ürünler, Online’a özel ürünler, İndirimli ürünler, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Ürünleri, Outlet ürünleri, Bölgesel Özel Ürünler, Seyahat Perakende Ürünleri, Kurumsal Hediyeler ve Uzatma parçaları Nakit değeri yoktur. Tüm ürünler stoklarla sınırlıdır.
Tüm alışverişlerde Teslimat ve İade Politikası geçerlidir. Bu Hükümler, geçerliliği devam etmekte olan Swarovski’nin standart hüküm ve koşullarına ek mahiyetindedir. Bu Hükümler ile Swarovski’nin standart hüküm ve koşulları arasında bir uyuşmazlık olması halinde, söz konusu uyuşmazlığı çözüme kavuşturmak için gerekli görülen ölçüde öncelik bu Hükümlere aittir.

Evet, son satın alma işleminiz sırasında Swarovski Club’a kaydolduysanız, söz konusu işlem üyelik geçmişinize eklenecektir.
Lütfen satın alınan ürünün Club ödüllerinde geçerli bir satın alma işlemi olarak görünmesi için 14 gün bekleyin.

Mevcut Club üyeliğinizi yeni bir online hesaba bağlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

- www.swarovski.com/login sayfasına gidin
- “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğini seçin
- “Swarovski Club Üyesiyim” seçeneğini seçin ve işaretleyin
- Üyelik numaranızı ve soyadınızı veya posta kodunuzu girin
- Kişisel verilerinizi doğrulayın, bir şifre girin ve “Hesap Oluştur” seçeneğiyle devam edin
- Otomatik bir kayıt onayı gönderilecektir 

Club üyeliğinizi mevcut bir online hesaba bağlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

- “Giriş yap” seçeneğine tıklayarak hesabınızla oturum açın
- E-posta adresinizi ve parolanızı girin ve “Giriş yap” seçeneğine tıklayın

Swarovski Club panosunda “şimdi katılın” yazan bir davetiye göreceksiniz.

- “Şimdi katılın” seçeneğine tıklayın
- Zaten üyeyim seçeneğinin altına üyelik numaranızı girin ve kaydet düğmesine tıklayın

Üyeliğiniz artık online hesabınıza bağlanmış olacaktır

Hesaplarınızı bağlarken hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Lütfen müşteri hizmetleri ekiplerimizle iletişime geçin ve hem e-posta adresinizi hem de Club üyelik numaranızı verin.

Satın aldığınız ürünleri bu süreç içinde iade etmediğiniz takdirde, ödüllerinizi katılımınızdan 14 gün sonra veririz. Yalnızca Swarovski Club mağazalarında ve Swarovski.com üzerinde (oturum açarak) gerçekleştirilen satın alma işlemleri ödül alımına hak kazandırır.

Lütfen online hesabınızda oturum açtığınızdan ve üyelik numaranızın bu hesaba bağlı olduğundan emin olun. Mevcut Club üyeliğinizi yeni bir online hesaba bağlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

- www.swarovski.com/login sayfasına gidin
- “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğini seçin
- “Swarovski Club Üyesiyim” seçeneğini seçin ve işaretleyin
- Üyelik numaranızı ve soyadınızı veya posta kodunuzu girin
- Kişisel verilerinizi doğrulayın, bir şifre girin ve “Hesap Oluştur” seçeneğiyle devam edin
- Otomatik bir kayıt onayı gönderilecektir 

Bunlara ek olarak, indirim kuponu sadece tam fiyatlı ürünlerde kullanılabilir. Bir indirim, diğer teklif veya promosyon kapsamında geri ödeme yapılması ve kuponların diğer indirimler veya ürün kuponları ile birleştirilmesi mümkün değildir. İndirime dâhil olmayan ürünlerin listesi için lütfen kuponlara ilişkin Hüküm ve Koşulları inceleyin.

Swarovski Club üyelerine özel ön satışa erişmek için lütfen online hesabınızla oturum açtığınızdan ve hesabınızın Club üyeliğinizle bağlantılı olduğundan emin olun.

Online hesabınızın üyeliğinizle bağlantılı olup olmadığını kontrol etmek için:

- “Giriş yap” seçeneğine tıklayarak hesabınızda oturum açın
- E-posta adresinizi ve parolanızı girin ve “Giriş yap” seçeneğine tıklayın

Swarovski Club panosunda üyelik kartınızın resmini ve mevcut üyelik düzeyinizi göreceksiniz.

Üyeliğinizin online bir hesaba bağlanması

Club üyeliğiniz online hesabınıza bağlı değilse, Swarovski Club panosunda “şimdi katılın” yazan bir davetiye göreceksiniz.

- “Şimdi katılın” seçeneğine tıklayın
- Zaten üyeyim seçeneğinin altına üyelik numaranızı girin ve kaydet düğmesine tıklayın

Üyeliğiniz artık çevrim içi hesabınıza bağlanmış olacaktır

Hesaplarınızı bağlarken hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Lütfen müşteri hizmetleri ekiplerimizle iletişime geçin ve hem e-posta adresinizi hem de Club üyelik numaranızı verin.

Bültenler

Abonelikten çıktığınız hâlde hâlâ bültenleri alıyorsanız, lütfen aboneliğinizi iptal ettiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun. 

Abonelikten çıkma talebinin sistem üzerinde tamamlanması 14 gün kadar sürebilir ve bu süreçte önceden gönderilmesi planlanmış bir bülteni almış olabilirsiniz.

14 günün ardından bültenleri almaya devam ediyorsanız ve abonelikten çıktığınız e-posta adresi doğruysa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve en son aldığınız bültenin bir kopyasını bize gönderin.

Üyelik E-postaları

Swarovski Club veya SCS üyesiyseniz, belirli hatırlatıcılar, doğum günü mesajları, Hüküm ve Koşul güncellemeleri ve diğer e-postaları almaya devam edersiniz. 

Üyelik e-postaları da almak istemiyorsanız üyeliğinizi iptal etmeniz gerekir. Bunu gerçekleştirmek için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Swarovski Club, tüm müşterilere açık, ücretsiz bir sadakat programıdır. Bize olan güveninize değer veriyoruz ve Swarovski ile yaptığınız alışverişler için sizi ödüllendirerek teşekkür etmek istiyoruz. Swarovski Club üyeleri, özel avantajlardan yararlanma hakkına sahiptir. Genellikle e-posta yoluyla bildirdiğimiz bu avantajlar arasında şunlar bulunur: 

- Swarovski’nin trend ve stil uzmanlarınca hazırlanan moda haberleri
- Doğum günü kuponu 
- İndirimlere ve promosyonlara erken erişim
- Statüler ve ödüller 
- Özel galalara ve tasarım tanıtımlarına davetler
- Ücretsiz standart kargo (Gümüş Seviye) ve çok daha fazlası...

Üyelik numaranız, üye hesabınızı tanımlamak ve satın alımlarınızla üye numaranız arasında bağlantı kurmak için kullanılır. Bu numarayı, bizden aldığınız her e-postanın en alt kısmında bulabilirsiniz. Alternatif olarak, online sistemimize giriş yapabilir ve "Hesabım" alanındaki kart görüntüsü üzerinde bu numarayı görebilirsiniz. Son olarak, mağazalarımızdaki Kristal Uzmanlarına da sorabilirsiniz. 

Tercih ettiğiniz mağazada hangi hizmetleri sunduğumuzu görmek için lütfen mağaza bulucu rehberimize başvurun. Kristal Uzmanlarımızdan da istediğiniz zaman fikir alabilirsiniz.  

Evet, üyeliğinizi bir arkadaşınız veya aile üyenizle paylaşabilirsiniz. Üyeliğinizi paylaştığınızda seviyeleri daha kolay geçersiniz. Ama ödülleri de paylaşmanız gerekeceğini unutmayın. Bir seferde sadece bir ödül verebiliriz ve ödül, bir üye tarafından kullanıldıktan sonra tekrar kullanılamaz. Online sipariş verirken, her zaman üyeliğinize kayıtlı olan e-posta adresini kullanmalısınız. 

Mağazalarımızda kaydolabilirsiniz. Kristal Uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Web sitemizden kaydolmayı da tercih edebilirsiniz; buraya tıklayın.

Programın bir parçası olarak üyelere doğum günü sürprizi gönderiyoruz. Doğum tarihinizi bilmeden size sürprizimizi gönderemeyiz.

SCS hesap bilgilerinizle online giriş yaptıktan sonra Swarovski.com/club adresinde kaydolabilirsiniz ya da yakınızdaki bir mağazada Kristal Uzmanlarımıza danışabilirsiniz. 
 

To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:

Swarovski Club rewards can only be redeemed against full-price items and cannot be combined with any other discounts and offers such as sale, outlet, or promotion items. See previous question for further details.

We issue your rewards 14 days after your qualifying purchase is made, unless you return the purchase during this period. Only purchases made in stores offering the Swarovski Club and on Swarovski.com will count towards your rewards. Please use the store finder to check which stores offer the Swarovski Club.

You will receive your rewards approximately 14 days after making a qualifying purchase, unless you return your purchase during this period.

Please note that the rewards programs vary by country, so you can only accumulate qualifying purchases and redeem rewards in the country where you signed up. If you have recently moved and want to change the country that your account is assigned to, please inform us by contacting our Customer Service team.

You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren`t sure which one to visit, you can login to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our store finder to find a store that offers the Swarovski Club. 
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.

Purchases only count towards your membership as long as they are not returned. If you make a full or partial return, the amount returned will be deducted and could mean that your tier status will be adjusted.

All you need to do is login to your online account. Sign up in the “My Account” section, under the Swarovski Club tab, and we’ll send you your new membership information by email. 

It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; and returns. 
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.

You have several options available: 
-    You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area. 
-    Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there. 
-    Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.

 

The Swarovski Club is free, so you may wish to keep your membership in case you would like to make a purchase in the future. However, if you no longer wish to be part of the Swarovski Club community, you can contact our Customer Service team to close your account.

We send out two types of email communications: newsletters, which feature information on our latest promotions and new collections, and emails related to your membership (i.e., rewards you’ve qualified for, status changes, or changes to the program). If you would like to unsubscribe to our newsletters, simply click the “unsubscribe” button, which can be found at the bottom of every email or update your account settings by visiting “My Account” on Swarovski.com. If you would like to stop receiving all communications from us, including your rewards, then please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.

If you have unsubscribed from our newsletter but are still a member of the Swarovski Club, you will continue to periodically receive emails related to your rewards, tier status, or changes to the program. If you would like stop receiving these emails, please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.
Alternatively, you may have subscribed to receive news from one of our other sub-brands.