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Bestellungen, die montags bis freitags bis spätestens 10:00 Uhr MEZ eingehen, werden am gleichen Werktag bearbeitet und versendet.
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Expressversand - DHL
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Express Versandkosten: EUR 17.50
Postfächer, APO- und FPO-Adressen können nicht beliefert werden. Bis zum Eingang der Abschlusszahlung bleiben die Artikel Eigentum von Swarovski.
Für Crystal Myriad, Creators Lab und lizenzierte Produkte Beachten Sie bitte, dass es bis zu zwei Wochen dauern kann, bis das Paket verschickt wird und Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
Swarovskis oberste Priorität ist unsere Kundenzufriedenheit. Sie können Ihre Online-Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Unser Rückgaberecht gilt für alle Artikel, einschließlich Sonderangebote und preislich reduzierten Produkten (mit Ausnahme von Geschenkkarten und Swarovski-Masken).
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Eine Rücksendung, die bei Swarovski eingegangen ist, wird automatisch registriert. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die Erstattung des Kaufpreises hängt von den Richtlinien Ihres Finanzinstituts ab. Sie kann bis zu 3–7 Werktage dauern und erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie auch für Ihre Bestellung verwendet haben. Insgesamt kann der Rücksende- und Erstattungsprozess bis zu 3–4 Wochen ab dem Versanddatum in Anspruch nehmen.
Rücksendungen über einen Swarovski Store:Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und es kann bis zu 3–7 Werktage dauern, bis die Gutschrift erfolgt.
Swarovski Kristalle sind zart und müssen mit besonderer Sorgfalt behandelt werden. Um sicherzustellen, dass Ihr Swarovski Produkt über einen langen Zeitraum im bestmöglichen Zustand bleibt, beachten Sie bitte die Tipps im Anschluss, um Schäden zu vermeiden:
Figuren & Dekorative Objekte:
Polieren Sie Ihr Produkt vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch oder reinigen Sie es von Hand mit lauwarmem Wasser. Legen Sie Ihre Kristallprodukte nicht längere Zeit in Wasser ein.
Trocknen Sie sie für maximalen Glanz mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab.
Vermeiden Sie den Kontakt mit rauen, scheuernden Materialien sowie Glas-/Fensterreinigern.
Tragen Sie beim Umgang mit Ihrem Kristall Baumwollhandschuhe, so hinterlassen Sie keine Fingerabdrücke.
Gestalte dein Geschenk mit einer Premium Geschenktüte und einer bunten Schleifenverpackung noch schöner. Du kannst außerdem eine persönliche Grußbotschaft hinzufügen.
Bitte beachte Folgendes:
Wenn du die Geschenkoption wählst, werden deine Artikel alle in einer Geschenktüte verpackt. Bei einer persönlichen Nachricht wird pro Bestellung eine Karte hinzugefügt.
Nachhaltigkeit:
Unsere Geschenkverpackungsmaterialien wurden mit Rücksicht auf unseren schönen Planeten ausgewählt.
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