Click & Collect

Usługa Swarovski „Kliknij i odbierz” (Click & Collect) oznacza, że możesz teraz zamówić produkt przez Internet na Swarovski.com, uniknąć kosztów wysyłki i odebrać zamówienie ZA DARMO w wybranym sklepie Swarovski oferującym usługę „Kliknij i odbierz”.

Poczekaj na e-mail „Gotowe do odbioru” przed udaniem się do sklepu.
Potwierdzenie to zapewnia, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru.

Czas odbioru zależy od dostępności produktu:

Odbiór dzisiaj: Produkt jest już w sklepie i będzie gotowy do odbioru po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem.

Odbiór za X dni: Produkt zostanie wysłany z naszego magazynu. Najpierw otrzymasz e-mail ze szczegółami śledzenia, a następnie drugi e-mail potwierdzający, że produkt jest gotowy do odbioru w sklepie.

Aby odebrać zamówienie, musisz przynieść e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz dokument tożsamości ze zdjęciem. Jeśli nie masz dokumentu, może zostać zaakceptowana karta użyta do zakupu.
Jeśli ktoś odbiera zamówienie w Twoim imieniu, musi mieć:

- E-mail z potwierdzeniem zamówienia
- Dokument tożsamości ze zdjęciem kupującego lub kartę używaną do zakupu

Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store, this confirmation ensures your order is ready for collection.

Bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they will need to present:

- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase

We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.

You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.

All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.