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護理建議
首飾

所有施華洛世奇時尚首飾均以傳統方式製作,因此十分精緻。因此需要特别護理。

請遵循下面的護理说明:

1.將首飾單獨存放於原本的包装或柔軟的袋子內,避免損毀。
2.時常使用不起毛的布擦拭,保持其原有的閃爍狀態。
3.我們建議最後才戴上首饰,用來為裝束增添潤飾。
4別忘記在洗手、游泳或使用如香水、髮膠、肥皂或乳霜等產品前,先行除下施華洛世奇首飾。這些產品可能會損壞金屬、導致褪色或失去水晶的光芒。
5避免觸碰可能會刮花或撞碎水晶的物品。


CRYSTALDUST 手鏈

如要閱讀有關 Crystaldust 手鏈的清潔說明,請在此下載 PDF


SPARKLING DANCE首飾

Sparkling dance 是一個特殊系列,其中的某些產品含有移動組件。要令组件自由舞動,我們建議您定期加以清潔。將首飾浸泡在温水中,並加入數滴洗碗劑。

一般護理:

1.將首飾存放於原本的包裝或柔軟的袋子内,避免損毀。
2.經常以不起毛的布擦拭,保持其原有的閃爍狀態。
3.避免觸碰可能會刮花或撞碎水晶的物品。


水晶塑像與家居裝飾品

1.使用柔軟且不起毛的布细心擦亮產品,或以温水手工清洗。切勿將水晶產品浸入水中
2.使用不起毛的布擦乾,以盡量增强其光芒。
3.切勿使用粗糙的材料或玻璃/窗戶清潔劑。
4處理水晶時,建議戴上棉製手套,以免留下指纹。


手袋與配飾

施華洛世奇建議您細心處理皮製產品,避免直接接觸油脂、水、香水及/或化妝品,以免染色及/或損毀。

避免過分擠壓皮製和布質配飾,可能導致其失去原來的形狀。


文具

為施華洛世奇 Crystalline 圓珠筆、USB 筆或鉛芯筆更換筆芯十分容易。

只需依循短片上的說明即可:


旋動裝置轉為中央旋動
更換圓珠筆和觸控筆筆芯
更換鉛芯筆筆芯
Stellar 筆筆芯


保修
施華洛世奇的保修政策

購買證明

請保留發票或收據作為購物證明。

對於在店鋪購買的產品,收銀機的收據可作為購物證明,並需於任何保修申請時出示。請妥善保存。

對於在網路商店購買的產品,送貨收據可作為該項網上訂單的保修和證書。

您會就每項網上訂單收取一張證書。

所有在網上購買的產品,均需出示發票或送貨收據才可作出任何有關保修或類似情況的申請。

很抱歉,真品證書不能替換。


國際換貨

由於各種原因(包括但不限於美國、亞洲、歐洲所銷售的不同首飾系列,以及對遊客零售業務方面的不同稅項、不同價格結構、當地法例要求、物流原因等),施華洛世奇不設國際換貨或退款政策。因此,我們無法為在海外所購的產品提供更換、替代或退款服務。


產品
如何挑選尺寸?

在施華洛世奇,我們知道為您找到適當尺寸的戒指、項鍊或手鍊非常重要。為了幫助您找到適當的尺寸,我們設計了這份便利指南


項鍊與手鍊的延長組件

延長組件可用於多款施華洛世奇的項鍊和手鍊。請前往施華洛世奇店鋪了解詳情,或聯絡地區客戶服務部,他們會樂於協助您。


施華洛世奇真品

這個網站是施華洛世奇的官方線上商店,由 Swarovski Group 旗下附屬的 Swarovski Crystal Online AG 營運。我們完全保證在此購買的所有產品均為真品。

其他某些線上商店亦可能有售施華洛世奇的產品。由於那些網站並非由我們營運,因此我們未能加以控制及保證這些網站所銷售的產品均為真品。

若從其他線上商店購買,請特别謹慎並查看它們是否附屬於我們(例如,查看能否在我們的店舖搜尋中找到它們和/或它們在市場上的聲譽是否良好)。


官方標誌

自 1989 年以来,所有真正的施華洛世奇產品均附有施華洛世奇的天鹅標誌。在此日期前生產的產品附有不同的標誌,而在某些產品上甚至可能只是隱約看到,又或幾乎察覺不到。

您可以在幾乎所有施華洛世奇水晶和首飾產品上找到以下標誌:方形的 Silver Crystal SC 標誌(1976 年 – 1988 年)
sCs/SCS 標誌(施華洛世奇水晶會 1987 年 - 今)
天鹅標誌(1989 年 - 今)


什麼是施華洛世奇水晶?

施華洛世奇生產最優質的水晶。公司的名稱已然等同於真正的水晶。施華洛世奇的專門製作過程,連同最優質的原材料,保證能達到最高的精度、組件品質、一致性及無與倫比的光輝。施華洛世奇水晶在公司位於奥地利華登斯的傳統廠房製造,每顆水晶都經過最嚴格的品質監控。準確的配方及石英、沙和礦物的比例為公司的商業機密,亦是品牌傳承的一部分。


施華洛世奇仿水晶珍珠

施華洛世奇時尚首飾系列所採用的珍珠均是仿製珍珠,並非天然生成。施華洛世奇以一顆水晶為核心,製成施華洛世奇仿水晶珍珠。無可比擬的和諧閃耀光澤,全靠施華洛世奇研發的獨家塗層技術呈現。這是全球首個將水晶核心的完美品質與珍珠塗層的細緻美互相结合的生產方式。施華洛世奇的創新技術,賦予這顆珍珠神秘的豔光,猶如從珍珠中散發而出。最嚴格的品質監控,有助於確保每顆仿水晶珍珠絕對完美無瑕。


金屬

所有金屬部件均鍍有色調。鎳的含量符合歐洲規定,並經過鎳過敏檢測。金屬部件大多為鍍金色調和鍍銠色調。在某些情况下,亦有鍍鈀色调和在金屬基底上增添 PVD 塗層。施華洛世奇的金色調首飾,綴有金色潤飾層。設計採用淡黄的金色,帶有光澤、亮麗且誘人的光芒。施華洛世奇的玫瑰金色調首飾,缀有玫瑰金色潤飾層。這種顏色是將純金和銅混合而成。


POINTIAGE® 低温陶瓷鑲嵌技術

這種高科技的陶瓷基質為施華洛世奇所研發,特性卓越。將施華洛世奇水晶以人手自由鑲嵌,無需鑲爪或黏合劑,從而提供極佳的設計靈活性,適合各式各樣、不同形狀和大小的施華洛世奇水晶。將水晶緊密鑲嵌在一起,外型「滿缀施華洛世奇水晶」,格外絢麗耀眼。


訂製產品

請注意,施華洛世奇一般不會生產特定設計的產品,但會將企業禮品中的產品加以個人化。訂製產品不可退貨或更換。若遇上刻工有瑕疵的產品,必须遵循標準替換和維修程序。施華洛世奇生產有限款式的特製企業禮品。詳情請瀏覽企業禮品部分。


CRYSTALLIZED™ - SWAROVSKI ELEMENTS

施華洛世奇是世界上規模最大的水晶供應商,向首飾製造商以及服装和照明行業供貨。第三方製造商將這些產品附上「MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS」的成分品牌標籤來加以標記,或將這些產品描述為「施華洛世奇水晶製成」,又或標明為「Crystallized™」。然而,這些製造商不可提及它們的產品為施華洛世奇產品。此外,這些產品並非由施華洛世奇銷售,因此不一定符合其品質標準,或符合其維修保固資格。


手錶
更換電池

請將手錶交托给銷售施華洛世奇手錶的授權施華洛世奇零售商、製錶商或能夠為您更換電池的首飾商。


更換錶帶

可向大多數授權的施華洛世奇零售商訂購替換錶帶。


手錶的金屬組件

施華洛世奇手錶的金屬组件為不鏽鋼製成,不會生鏽、褪色和腐蝕。

鎳亦是组件中的一種成份。

施華洛世奇手錶所採用的所有材料均遵守歐洲對鎳排放的規定。

在某些極其罕見的情况下,由於皮膚對鎳極度敏感,則可能造成對施華洛世奇手錶過敏的情况。若出現這種情况,我們建議您停止佩戴施華洛世奇手錶。

施華洛世奇手錶綴有優質的施華洛世奇水晶。


手錶證書與使用手冊

錶帶

更換錶帶無需任何工具

1 - 輕輕拉開彈簧夾,接著將錶帶拉出
2 - 將新錶帶的一端放於槽内
3 - 再次輕拉彈簧夾,接著將另一端插入另一個槽内
4 - 放開彈簧夾,直至卡住。小心拉動錶帶,確保是否扣緊

說明連結 (PDF)

 


與 Apple Watch® 兼容的 Sparkling 錶殼的保養與維護

1.拆開包裝,取出產品。

2.裝嵌施華洛世奇的 Sparkling 錶殼時,小心地將其放在 Apple Watch® 上。

3.確保並根據按鈕的位置,將施華洛世奇錶殼與 Apple Watch® 手錶的形狀相匹配。

4拆下施華洛世奇錶殼時,小心地將錶殼從 Apple Watch® 上提起分離。

5要清潔施華洛世奇錶殼,使用乾淨、乾燥而且防靜電的布輕輕擦去灰塵。如果污漬很多,可使用溫水加上少許洗碗劑擦拭。

6施華洛世奇的 Sparkling 錶殼專為 Apple Watch® 而設計,備有 40 毫米和 毫米款式,為 Apple Watch® 4 和 5 系列兼容。

7施華洛世奇 Sparkling 錶殼為精細產品,需避免與水接觸。

8Apple Watch® 為 Apple Inc. 的註冊商標

9對於用戶不當使用、濫用、未能遵循所提供說明或超出預期目的用途之使用造成的任何缺陷或故障,施華洛世奇概不承擔任何責任。


護理建議
首飾

所有施華洛世奇時尚首飾均以傳統方式製作,因此十分精緻。因此需要特别護理。

請遵循下面的護理说明:

1.將首飾單獨存放於原本的包装或柔軟的袋子內,避免損毀。
2.時常使用不起毛的布擦拭,保持其原有的閃爍狀態。
3.我們建議最後才戴上首饰,用來為裝束增添潤飾。
4別忘記在洗手、游泳或使用如香水、髮膠、肥皂或乳霜等產品前,先行除下施華洛世奇首飾。這些產品可能會損壞金屬、導致褪色或失去水晶的光芒。
5避免觸碰可能會刮花或撞碎水晶的物品。


CRYSTALDUST 手鏈

如要閱讀有關 Crystaldust 手鏈的清潔說明,請在此下載 PDF


SPARKLING DANCE首飾

Sparkling dance 是一個特殊系列,其中的某些產品含有移動組件。要令组件自由舞動,我們建議您定期加以清潔。將首飾浸泡在温水中,並加入數滴洗碗劑。

一般護理:

1.將首飾存放於原本的包裝或柔軟的袋子内,避免損毀。
2.經常以不起毛的布擦拭,保持其原有的閃爍狀態。
3.避免觸碰可能會刮花或撞碎水晶的物品。


水晶塑像與家居裝飾品

1.使用柔軟且不起毛的布细心擦亮產品,或以温水手工清洗。切勿將水晶產品浸入水中
2.使用不起毛的布擦乾,以盡量增强其光芒。
3.切勿使用粗糙的材料或玻璃/窗戶清潔劑。
4處理水晶時,建議戴上棉製手套,以免留下指纹。


手袋與配飾

施華洛世奇建議您細心處理皮製產品,避免直接接觸油脂、水、香水及/或化妝品,以免染色及/或損毀。

避免過分擠壓皮製和布質配飾,可能導致其失去原來的形狀。


文具

為施華洛世奇 Crystalline 圓珠筆、USB 筆或鉛芯筆更換筆芯十分容易。

只需依循短片上的說明即可:


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保修
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國際換貨

由於各種原因(包括但不限於美國、亞洲、歐洲所銷售的不同首飾系列,以及對遊客零售業務方面的不同稅項、不同價格結構、當地法例要求、物流原因等),施華洛世奇不設國際換貨或退款政策。因此,我們無法為在海外所購的產品提供更換、替代或退款服務。


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