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1.ショッピングバッグに商品を追加する


お気に入りのアイテムが見つかったら、各アイテムの詳細画面内の「ショッピングバッグに追加する」ボタンをクリックしてください。ショッピングバッグには複数の商品を追加することができますが、必ずしも全てを購入する必要はありません。
2.ショッピングバッグの中身を見る・購入商品を確定する


欲しいアイテムが揃ったら、画面右上の「ショッピングバッグ」をクリックして、選んだアイテムを確認してください。 購入する数を変更したり、削除することができます。
「購入する」ボタンをクリックして、購入商品を確定してください。オンライン商品券をご利用の場合は、ログインした上で、このページでオンライン商品券コードを入力してください。

一度されたご注文はシステム上、キャンセルすることが出来ませんが、商品到着後14日以内に返品することが出来ます。詳細は返品についてをご覧ください。


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ユーザーアカウントをお持ちの方は、ログインしてください。登録されたお客様情報が自動的に入力されます。
ユーザーアカウントをお持ちでない場合も、ショッピングをご利用いただけます。「購入する」ボタンをクリックしてください。 表示された画面に従い、必要な情報をご入力ください。

プレゼント用に、お届け先を別に指定することができます。
ご希望の方は、お客様情報欄の下の「別の住所にお届けする」ボタンをクリックしてください。表示された画面に従い、必要な情 報をご入力ください。
5.ギフト包装を選択する


スワロフスキーオンラインショップでは、無料ギフト包装サービスを承っています。
ギフトバッグやメッセージカードなど、お好みのサービスをご利用ください。
6.お支払い情報


スワロフスキーオンラインショップでのお買い物には、クレジットカードとオンライン商品券がご利用になれます。
クレジットカード情報を入力して、「続ける」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容を記載したメールをお送りいたします。
代金の引き落としはご注文の確定後となります。
なお、お客様のお支払い情報は、128-bit SSL暗号化により保護されています。
また、お客様のクレジットカード情報は、このお取引後、保存されることはありません

登録
すでに登録されているお客様は次回のご注文時には自動的にお客様情報が表示されます。
 
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スムーズにショッピングをお楽しみいただけます。
ウィッシュリストを使用して、お友達やご家族にお気に入りの商品の情報を送ることができます。
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商品の在庫について
商品に在庫が無い場合は自動的にストアファインダーのボタンが表示されます。お近くのスワロフスキーショップにお問い合わせください 。
 
配送状況確認
 こちらをクリックすると配送状況を確認できます。. 
 
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また、このウィッシュリストをお友達やご家族に送ることもできます。
オンラインショップ配送取り扱い国
Swarovski Crystal Online currently delivers to the following countries:
Australia
Austria
BelgiumCanada
China
Czech Republic
Denmark
Finland
France
Germany
Great Britain
Greece
Hungary
Ireland
Italy
Japan
Korea
Luxembourg
The Netherlands
Poland
Portugal
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland (including Liechtenstein)
The USA


Countries and regions exempt from delivery:
Swarovski Crystal Online regrets that, for logistical reasons, it is unable to deliver outside the country in which orders are placed.
Swarovski is currently unable to deliver to the following regions/countries:
Canary Islands (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma, and El Hierro)
Isle of Man
Corsica
French Territories (Guadeloupe, Martinique, Guyana and La Réunion)
Ceuta
Melilla
Cyprus
San Marino
Gibraltar
Andorra
Christmas Island (Australia)
Fær Øer (Faroe islands)
Greenland
Helgoland Island
Büsingen
Åland Islands
Principality of Monaco
Mount Athos
Channel Islands (Jersey and Guernsey)
Livigno
Campione d’Italia
Vatican City
Aruba and Netherlands Antilles
British territories
配送日時について
配送は、不可抗力、固有のシステム障害 /故障または当社の配送パートナーの一部で予期しないケースによって遅れる可能性があります。スワロフスキーは、このようなケースでは一切の責任を負いません。ご注文は出来る限りお早めにしていただくことをお勧めいたします。
 
マザーズデーまでに配達するために
以下に記載されている日付までにご注文されたアイテムは、母の日までに配送されます。不可抗力、内在的システム故障、指定配達業者側の不測の事態によって、配達が遅延する可能性がございます。こうした場合においては、スワロフスキーは一切の責任を負いかねます。遠隔地への配達をご希望されるお客様には、万一に備えたお早めのご注文をお勧めいたします。したがって、スワロフスキーは可能な限り早期に遠隔地に配送されるようにご注文頂くことをお勧めします。
 
限定品について

幾つかのオンライン限定品は、お一人様限られた数のみ購入可能で、在庫が無くなり次第終了いたします。スワロフスキーはお客様に常にご満足いただけるような作品をご提供するよう努めております。

これらの限定品の数に関してはオンライン上でお知らせしております 。  

特別な限定作品の配送について
特別限定作品は、ご注文に応じて制作いたします。なお、スワロフスキー独自のポインティアージュ®が特徴の非常に高価なCrystal Myriad およびライセンス製品を安全にお届けできるよう、ご購入時には個別の特別配送サービスが含まれています。配送状況を追跡し、お客様に詳しい配送情報をご提供いたします。また、配送中の不慮の事故を補償するため、スワロフスキーがご購入品の総額に対する保険をおかけいたしますので、保険に関するお客様のご負担は一切ありません。スワロフスキー提携の配送業者は、注文票に記載されているお名前の方にのみ、品物を確実にお渡しします。配送料は、最初の3回まで無料です。
 
Shipping
SHIPPING OPTIONS AND INFORMATION
DURATION OF SHIPMENTS 送到歐洲、加拿大、澳洲、日本及韓國︰ Orders placed over holidays or from Monday to Friday by 16:00 GMT will be processed and shipped the following business day. No deliveries are made on weekends or holidays. Shipments to Europe take approximately 3 to 7 working days, except to rural and isolated regions, in which case shipments can take longer. Shipments to Australia take approximately 7 to 14 business days, and to Canada, Japan, and Korea approximately 7 to 12 business days. Unfortunately, Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses at this time. Please refer to the destination country for an estimate on shipping costs.
 

Country Standard shipping time Standard shipping charges Free standard shipping for orders over Express delivery time Express shipping charges
Australia 3-6 Days AUD 9.00 AUD 120.00 n/a n/a
Austria 3 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2 Days EUR 15.00
Belgium 3-4 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Canada 5-7 Days CAD 10.95 CAD 120.00 n/a n/a
China / 中国大陆 3-5 Days CNY 15.00 CNY 900.00 n/a n/a
Czech Republic 4 Days CZK 180.00 CZK 2,100.00 2-3 Days CZK 420.00
Denmark 3-4 Days DKK 57.24 DKK 625.00 2-3 Days DKK 116.67
Finland 5-8 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
France 3-5 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Germany 2-3 Days EUR 6.95 EUR 75.00 n/a n/a
Greece 5-7 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Hungary 4-5 Days HUF 2,000.00 HUF 20,000.00 2-3 Days HUF 4,700.00
Ireland 5-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Italy 3-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Japan / 日本 3-5 Days ¥ 1,000 ¥ 10,000 n/a n/a
Korea / 한국 2-4 Days 5,000원 150,000원 n/a n/a
Luxembourg 3 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Netherlands 3-4 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Poland 4 Days PLN 25.00 PLN 270.00 2-3 Days PLN 63.00
Portugal 5-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Slovenia 5 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Spain 4-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Sweden 4-6 Days SEK 72.50 SEK 750.00 2-3 Days SEK 138.00
Switzerland (incl. Liechtenstein) 2-3 Days CHF 8.95 CHF 95.00 n/a n/a
United Kingdom 4-5 Days GBP 4.45 GBP 60.00 2-3 Days GBP 11.60


Please note that your order cannot be processed by our delivery partner on public holidays in Liechtenstein and Austria, so these days do not count as working days. Check this year's public holidays in the Order Process section.

Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.

SWAROVSKI'S SHIPPING PARTNERS
施華洛世奇的配送夥伴UPS,將處理所有運送到加拿大的訂單﹔而另一配送夥伴GLS(標準送遞)及TNT(特快專遞),則負責處理所有運送到歐洲的訂單。瑞士郵政負責瑞士境內(包括列支敦士登)的包裹運送﹔而FedEx則負責運送所有寄到澳洲、日本及韓國的包裹。施華洛世奇目前不提供郵政信箱及APO/FPO地址寄送服務。
 
PAYMENT
PAYMENT

All prices displayed on www.swarovski.com include the appropriate taxes for countries/states/provinces where such taxes are applicable.

PAYMENT BY CREDIT CARD

Swarovski accepts Visa, Eurocard, Mastercard, and American Express as methods of payment. Please select the appropriate credit card during the payment process and fill in the required credit card details. Your credit card will only be debited once your order has been confirmed. 


The purchase of Swarovski products takes place at Swarovski Crystal Online AG, headquartered in Switzerland. Please be aware that credit card companies may charge additional costs, usually based on the purchase value (approximately one to two percent), for credit card purchases made abroad. 


For the United States of America: 
The purchase of Swarovski products online takes place through Swarovski Digital Business US Inc., headquartered in Rhode Island. Please note that credit card companies may charge additional fees, based on the purchase value (approximately one to two percent), for credit card purchases made abroad.

SECURITY CODE

As of October 1, 2001, for the security of online credit card transactions, it is mandatory to enter a card security code (CVC2/CVV2) at the point of purchase. This number is neither stored on the card's magnetic strip nor printed on any payment receipts. With this code, Swarovski can confirm that the credit card is physically present with the paying customer, thereby ensuring that it is not being misused for fraudulent purposes.

For VISA, Eurocard, and Mastercard holders, the security code is a three-digit number inscribed on the upper right corner of the signature panel on the back of the card, next to the repeated credit card number. On American Express cards, the security code is a four-digit code situated at the top right corner of the front of the card.

3D-SECURE
The 3D-Secure protocol is an additional security layer that further prevents credit card fraud for online payments. During the checkout process, customers with a 3D-Secure credit card are asked for an authorization password that is assigned by their issuing credit card company. With this additional authentication check, security is increased for the credit card holder and the Online Shop.
 
PAYMENT BY WIRECARD
For customers without a credit card, Swarovski also accepts payments by Wirecard. This is a prepaid card that can be used like a credit card that provides the holder with the security of a spending limit. Wirecard also reduces the risk of fraud or card abuse. The balance can be checked online and is updated daily.
 
PAYPAL
PayPal stores and safeguards your card and bank details, enabling you to pay online without entering your sensitive financial information every time you shop. You speed through checkout in just a few clicks, PayPal takes the payment from your card or PayPal balance directly. Your payment details will not be shared with Swarovski. For US customers, PayPal transactions are effected via Swarovski Crystal Online AG, Switzerland.
 
PREPAYMENT

For special orders (e.g. high order amount, Limited Editions) Swarovski offers the possibility to pay via prepayment. Your order will be processed upon receipt of your payment into our bank account. The amount is due for payment immediately. 

Please transfer the amount to the account listed in the checkout process using your order number as payment reference. Please note that your bank may charge additional costs for international bank transfers. Prepayment is not offered in Australia, Japan, Korea, China, USA, Poland, Hungary and the Czech Republic. 

In case the payment amount is not transferred to our bank account within 7 banking days after receiving the order confirmation, Swarovski has the right to cancel your order. 

An invoice will also be sent with your package. Prepayment is not available for Electronic Gift cards.

TAX REFUND

All the orders placed through the Swarovski Online Shop are exempt from VAT refunds.

The VAT is calculated according to tax regulations of the country of the online shop in which the order was submitted. 

RETURNS
RETURN PROCESS

Swarovski's top priority is our customer satisfaction. You may return your online order up to 14 days after receipt (with the exception of Gift Cards). To return your order please proceed as follows: 

1 Remove the peel-off label attached to the Return Form 

2 Put the items you wish to return inside the parcel, together with the filled-in Return Form 

3 Stick the return label onto the parcel
If you have lost the return label, please return parcel to the following address:

Swarovski Digital Business USA Inc.
Attn: SCO Returns
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

4 Take the parcel to the nearest post office and ship it by standard mail
Make sure you get a copy of the postal receipt, for further reference. 

5 After receiving the returned item(s) and Return Form, we will refund the corresponding amount on the same payment method used to place the order
If you received the item(s) as a gift, the sender will be refunded automatically.

RETURN POLICY

Please note that delivered items may only be used for checking, as you would try them on in a shop. If you make use of your right to cancel the purchase agreement, Swarovski will refund the paid amount for the items, provided that the items are returned in an unworn, unused, and undamaged condition together with the Return Form and the original Swarovski packaging. 

Unfortunately, it is not possible to replace or exchange returned products. For this purpose, please make a new online order.

Please note that no products purchased from the Online Shop may be returned at local Swarovski retailers.

Dimensions of the parcel:
If the returned parcel
- has a combined length + width + height of 90 cm or more 
- weighs more than two kilograms 
- exceeds 60 cm in length, width, or height 
please stamp it (you will be reimbursed for the costs) and send it by standard, uninsured mail.

免費禮品服務
訂購禮品?
只要在结账时选择所需选项,就能享用一系列让您的礼物倍添独特的免费服务。
 
免費賀卡
加上一張附帶個人訊息的精美賀卡(每張訂單可添加一張賀卡)。
 
免費禮物袋
您可選用優質的施華洛世奇禮物袋,為禮物錦上添花。
送到您的個人地址︰每件訂購產品可獲發一個禮物袋。禮物袋將另外提供,讓您自行包裝禮物。 
 
送到另一個地址︰所有產品都會放入一個精美的禮物袋。包裹內會隨附一張送貨單作為享用保養服務時的證明,而不會附上發票。
選擇配送日期

想預設禮物的送達日期?請選擇我們的預定配送服務(不適用於日本、加拿大或澳洲)。詳細了解我們的配送選項。

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1.ショッピングバッグに商品を追加する


お気に入りのアイテムが見つかったら、各アイテムの詳細画面内の「ショッピングバッグに追加する」ボタンをクリックしてください。ショッピングバッグには複数の商品を追加することができますが、必ずしも全てを購入する必要はありません。
2.ショッピングバッグの中身を見る・購入商品を確定する


欲しいアイテムが揃ったら、画面右上の「ショッピングバッグ」をクリックして、選んだアイテムを確認してください。 購入する数を変更したり、削除することができます。
「購入する」ボタンをクリックして、購入商品を確定してください。オンライン商品券をご利用の場合は、ログインした上で、このページでオンライン商品券コードを入力してください。

一度されたご注文はシステム上、キャンセルすることが出来ませんが、商品到着後14日以内に返品することが出来ます。詳細は返品についてをご覧ください。


3.お客様情報とお届け先情報を入力する


ユーザーアカウントをお持ちの方は、ログインしてください。登録されたお客様情報が自動的に入力されます。
ユーザーアカウントをお持ちでない場合も、ショッピングをご利用いただけます。「購入する」ボタンをクリックしてください。 表示された画面に従い、必要な情報をご入力ください。

プレゼント用に、お届け先を別に指定することができます。
ご希望の方は、お客様情報欄の下の「別の住所にお届けする」ボタンをクリックしてください。表示された画面に従い、必要な情 報をご入力ください。
5.ギフト包装を選択する


スワロフスキーオンラインショップでは、無料ギフト包装サービスを承っています。
ギフトバッグやメッセージカードなど、お好みのサービスをご利用ください。
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なお、お客様のお支払い情報は、128-bit SSL暗号化により保護されています。
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Ireland
Italy
Japan
Korea
Luxembourg
The Netherlands
Poland
Portugal
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland (including Liechtenstein)
The USA


Countries and regions exempt from delivery:
Swarovski Crystal Online regrets that, for logistical reasons, it is unable to deliver outside the country in which orders are placed.
Swarovski is currently unable to deliver to the following regions/countries:
Canary Islands (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma, and El Hierro)
Isle of Man
Corsica
French Territories (Guadeloupe, Martinique, Guyana and La Réunion)
Ceuta
Melilla
Cyprus
San Marino
Gibraltar
Andorra
Christmas Island (Australia)
Fær Øer (Faroe islands)
Greenland
Helgoland Island
Büsingen
Åland Islands
Principality of Monaco
Mount Athos
Channel Islands (Jersey and Guernsey)
Livigno
Campione d’Italia
Vatican City
Aruba and Netherlands Antilles
British territories
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配送は、不可抗力、固有のシステム障害 /故障または当社の配送パートナーの一部で予期しないケースによって遅れる可能性があります。スワロフスキーは、このようなケースでは一切の責任を負いません。ご注文は出来る限りお早めにしていただくことをお勧めいたします。
 
マザーズデーまでに配達するために
以下に記載されている日付までにご注文されたアイテムは、母の日までに配送されます。不可抗力、内在的システム故障、指定配達業者側の不測の事態によって、配達が遅延する可能性がございます。こうした場合においては、スワロフスキーは一切の責任を負いかねます。遠隔地への配達をご希望されるお客様には、万一に備えたお早めのご注文をお勧めいたします。したがって、スワロフスキーは可能な限り早期に遠隔地に配送されるようにご注文頂くことをお勧めします。
 
限定品について

幾つかのオンライン限定品は、お一人様限られた数のみ購入可能で、在庫が無くなり次第終了いたします。スワロフスキーはお客様に常にご満足いただけるような作品をご提供するよう努めております。

これらの限定品の数に関してはオンライン上でお知らせしております 。  

特別な限定作品の配送について
特別限定作品は、ご注文に応じて制作いたします。なお、スワロフスキー独自のポインティアージュ®が特徴の非常に高価なCrystal Myriad およびライセンス製品を安全にお届けできるよう、ご購入時には個別の特別配送サービスが含まれています。配送状況を追跡し、お客様に詳しい配送情報をご提供いたします。また、配送中の不慮の事故を補償するため、スワロフスキーがご購入品の総額に対する保険をおかけいたしますので、保険に関するお客様のご負担は一切ありません。スワロフスキー提携の配送業者は、注文票に記載されているお名前の方にのみ、品物を確実にお渡しします。配送料は、最初の3回まで無料です。
 
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DURATION OF SHIPMENTS 送到歐洲、加拿大、澳洲、日本及韓國︰ Orders placed over holidays or from Monday to Friday by 16:00 GMT will be processed and shipped the following business day. No deliveries are made on weekends or holidays. Shipments to Europe take approximately 3 to 7 working days, except to rural and isolated regions, in which case shipments can take longer. Shipments to Australia take approximately 7 to 14 business days, and to Canada, Japan, and Korea approximately 7 to 12 business days. Unfortunately, Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses at this time. Please refer to the destination country for an estimate on shipping costs.
 

Country Standard shipping time Standard shipping charges Free standard shipping for orders over Express delivery time Express shipping charges
Australia 3-6 Days AUD 9.00 AUD 120.00 n/a n/a
Austria 3 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2 Days EUR 15.00
Belgium 3-4 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Canada 5-7 Days CAD 10.95 CAD 120.00 n/a n/a
China / 中国大陆 3-5 Days CNY 15.00 CNY 900.00 n/a n/a
Czech Republic 4 Days CZK 180.00 CZK 2,100.00 2-3 Days CZK 420.00
Denmark 3-4 Days DKK 57.24 DKK 625.00 2-3 Days DKK 116.67
Finland 5-8 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
France 3-5 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Germany 2-3 Days EUR 6.95 EUR 75.00 n/a n/a
Greece 5-7 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Hungary 4-5 Days HUF 2,000.00 HUF 20,000.00 2-3 Days HUF 4,700.00
Ireland 5-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Italy 3-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Japan / 日本 3-5 Days ¥ 1,000 ¥ 10,000 n/a n/a
Korea / 한국 2-4 Days 5,000원 150,000원 n/a n/a
Luxembourg 3 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Netherlands 3-4 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Poland 4 Days PLN 25.00 PLN 270.00 2-3 Days PLN 63.00
Portugal 5-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Slovenia 5 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Spain 4-6 Days EUR 6.95 EUR 75.00 2-3 Days EUR 15.00
Sweden 4-6 Days SEK 72.50 SEK 750.00 2-3 Days SEK 138.00
Switzerland (incl. Liechtenstein) 2-3 Days CHF 8.95 CHF 95.00 n/a n/a
United Kingdom 4-5 Days GBP 4.45 GBP 60.00 2-3 Days GBP 11.60


Please note that your order cannot be processed by our delivery partner on public holidays in Liechtenstein and Austria, so these days do not count as working days. Check this year's public holidays in the Order Process section.

Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.

SWAROVSKI'S SHIPPING PARTNERS
施華洛世奇的配送夥伴UPS,將處理所有運送到加拿大的訂單﹔而另一配送夥伴GLS(標準送遞)及TNT(特快專遞),則負責處理所有運送到歐洲的訂單。瑞士郵政負責瑞士境內(包括列支敦士登)的包裹運送﹔而FedEx則負責運送所有寄到澳洲、日本及韓國的包裹。施華洛世奇目前不提供郵政信箱及APO/FPO地址寄送服務。
 
PAYMENT
PAYMENT

All prices displayed on www.swarovski.com include the appropriate taxes for countries/states/provinces where such taxes are applicable.

PAYMENT BY CREDIT CARD

Swarovski accepts Visa, Eurocard, Mastercard, and American Express as methods of payment. Please select the appropriate credit card during the payment process and fill in the required credit card details. Your credit card will only be debited once your order has been confirmed. 


The purchase of Swarovski products takes place at Swarovski Crystal Online AG, headquartered in Switzerland. Please be aware that credit card companies may charge additional costs, usually based on the purchase value (approximately one to two percent), for credit card purchases made abroad. 


For the United States of America: 
The purchase of Swarovski products online takes place through Swarovski Digital Business US Inc., headquartered in Rhode Island. Please note that credit card companies may charge additional fees, based on the purchase value (approximately one to two percent), for credit card purchases made abroad.

SECURITY CODE

As of October 1, 2001, for the security of online credit card transactions, it is mandatory to enter a card security code (CVC2/CVV2) at the point of purchase. This number is neither stored on the card's magnetic strip nor printed on any payment receipts. With this code, Swarovski can confirm that the credit card is physically present with the paying customer, thereby ensuring that it is not being misused for fraudulent purposes.

For VISA, Eurocard, and Mastercard holders, the security code is a three-digit number inscribed on the upper right corner of the signature panel on the back of the card, next to the repeated credit card number. On American Express cards, the security code is a four-digit code situated at the top right corner of the front of the card.

3D-SECURE
The 3D-Secure protocol is an additional security layer that further prevents credit card fraud for online payments. During the checkout process, customers with a 3D-Secure credit card are asked for an authorization password that is assigned by their issuing credit card company. With this additional authentication check, security is increased for the credit card holder and the Online Shop.
 
PAYMENT BY WIRECARD
For customers without a credit card, Swarovski also accepts payments by Wirecard. This is a prepaid card that can be used like a credit card that provides the holder with the security of a spending limit. Wirecard also reduces the risk of fraud or card abuse. The balance can be checked online and is updated daily.
 
PAYPAL
PayPal stores and safeguards your card and bank details, enabling you to pay online without entering your sensitive financial information every time you shop. You speed through checkout in just a few clicks, PayPal takes the payment from your card or PayPal balance directly. Your payment details will not be shared with Swarovski. For US customers, PayPal transactions are effected via Swarovski Crystal Online AG, Switzerland.
 
PREPAYMENT

For special orders (e.g. high order amount, Limited Editions) Swarovski offers the possibility to pay via prepayment. Your order will be processed upon receipt of your payment into our bank account. The amount is due for payment immediately. 

Please transfer the amount to the account listed in the checkout process using your order number as payment reference. Please note that your bank may charge additional costs for international bank transfers. Prepayment is not offered in Australia, Japan, Korea, China, USA, Poland, Hungary and the Czech Republic. 

In case the payment amount is not transferred to our bank account within 7 banking days after receiving the order confirmation, Swarovski has the right to cancel your order. 

An invoice will also be sent with your package. Prepayment is not available for Electronic Gift cards.

TAX REFUND

All the orders placed through the Swarovski Online Shop are exempt from VAT refunds.

The VAT is calculated according to tax regulations of the country of the online shop in which the order was submitted. 

RETURNS
RETURN PROCESS

Swarovski's top priority is our customer satisfaction. You may return your online order up to 14 days after receipt (with the exception of Gift Cards). To return your order please proceed as follows: 

1 Remove the peel-off label attached to the Return Form 

2 Put the items you wish to return inside the parcel, together with the filled-in Return Form 

3 Stick the return label onto the parcel
If you have lost the return label, please return parcel to the following address:

Swarovski Digital Business USA Inc.
Attn: SCO Returns
2 Slater Road 
Cranston RI 02920
USA

4 Take the parcel to the nearest post office and ship it by standard mail
Make sure you get a copy of the postal receipt, for further reference. 

5 After receiving the returned item(s) and Return Form, we will refund the corresponding amount on the same payment method used to place the order
If you received the item(s) as a gift, the sender will be refunded automatically.

RETURN POLICY

Please note that delivered items may only be used for checking, as you would try them on in a shop. If you make use of your right to cancel the purchase agreement, Swarovski will refund the paid amount for the items, provided that the items are returned in an unworn, unused, and undamaged condition together with the Return Form and the original Swarovski packaging. 

Unfortunately, it is not possible to replace or exchange returned products. For this purpose, please make a new online order.

Please note that no products purchased from the Online Shop may be returned at local Swarovski retailers.

Dimensions of the parcel:
If the returned parcel
- has a combined length + width + height of 90 cm or more 
- weighs more than two kilograms 
- exceeds 60 cm in length, width, or height 
please stamp it (you will be reimbursed for the costs) and send it by standard, uninsured mail.

免費禮品服務
訂購禮品?
只要在结账时选择所需选项,就能享用一系列让您的礼物倍添独特的免费服务。
 
免費賀卡
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