消费满 75 美元可享免费标准送货
搜索

Membership

Title:

Swarovski Club

注册时完成的订单会计入我的会员级别吗?

会,如果您在上一次购买产品时注册了 Swarovski Club 会员,该交易将被记入您的会员账户消费记录中。
可能需要最长 14 天您购买的物品才能在您的 Club 奖励中显示为有效购买,请耐心等待。

我如何能将我的 Club 会员关联到一个新的在线账户?

要将您现有的 Club 关联到一个新的在线账户,请遵照以下说明:

- 前往 www.swarovski.com/login
- 选择“创建新账户”选项
- 勾选“我是 Swarovski Club 会员”选项
- 输入您的会员号码和您的姓氏或邮政编码
- 验证您的个人资料,输入密码,然后继续“创建账户”
- 您将收到自动注册确认信息 

我如何能将我的 Club 会员资格关联到一个现有的在线账户?

要将您的 Club 会员资格关联到一个现有的在线账户,请按照以下步骤操作:

- 点击“登录”,以登录您的账户
- 输入您的电子邮件地址和密码,然后点击“登录”

您会在 Swarovski Club 板块上看到“立即加入”的邀请

- 点击“立即加入”
- 在“已经是会员”项下输入您的会员号码,然后点击“保存”

您的会员资格现在已关联到您的在线账户

关联到您的账户仍然存在问题?

请联络我们的客户服务团队,并提供您的电子邮箱地址及 Club 会员号码。

为什么我还没有收到我的奖励?

除非您在此期间再次退货,否则我们将在您获得资格后的 14 天内发放奖励。只有在 Swarovski Club 线下门店和 Swarovski.com(登录时)购买的商品才能计入您的奖励资格。

为什么我不能在最新的一笔订单中使用折扣券?

请确保您已登录您的在线账户,而且您的会员号码已经与之关联。要将您现有的 Club 会员资格关联到一个新的在线账户,请遵照以下说明:

- 前往 www.swarovski.com/login
- 选择“创建新账户”选项
- 勾选“我是 Swarovski Club 会员”选项
- 输入您的会员号码和您的姓氏或邮政编码
- 验证您的个人资料,输入密码,然后继续“创建账户”
- 您将收到自动注册确认信息 

此外,折扣券仅适用于全价商品。不能在购买打折或其他优惠或促销产品时兑换,优惠券也不能与其他折扣或产品优惠券叠加使用。如需详细的除外商品列表,请参阅优惠券使用条款及条件。

为什么我不能访问会员网上预售活动?

要访问 Swarovski Club 会员预售活动,请确保您登录了您的在线账户,并且您的账户已经与您的 Club 会员资格相关联。

如需核实您的在线账户是否已与您的会员资格相关联:

- 点击“登录”来登录您的账户
- 输入您的电子邮件地址及密码,然后点击“登录”

您应该会在 Swarovski Club 板块看到您的会员卡图片和当前会员等级。

将会员资格关联到一个在线账户

如果您的 Club 会员资格没有和您的在线账户相关联,您将会在 Swarovski Club 板块中看到“立即加入”的邀请

- 点击“立即加入”
- 在“已经是会员”项下输入您的会员号码,然后点击“保存”

您的会员资格现在将关联到您的在线账户

与您的账户相关联仍然存在问题?

请联络我们的客户服务团队,并提供您的电子邮箱地址及会员号码。

我已退订会讯,为何还会收到电子邮件?

会讯

如果您在退订后仍然收到会讯,请确保您所退订的电子邮件地址是正确的地址。 

在系统中完成退订请求可能要花长达 14 天的时间,您在此期间仍可能会收到已排定的会讯。

如果您在 14 天后继续收到会讯,并且邮箱地址正确,请联系我们的客户服务团队,并向我们提供一份最新收到的会讯。

会员电子邮件

如果您是 Swarovski Club 或 SCS 会员,您仍然会收到一些提醒、生日信息和 T&C 更新等电子邮件。 

如果您不想再接收会员电子邮件,您需要注销您的会员资格。如需注销,请联系我们的客户服务团队。

查看我们的其他产品

Title:

未能解决您的疑惑?

Title: