УСЛОВИЯ
1. Применимость
Эти общие условия распространяются на все заказы, размещённые на сайте www.swarovski.com (далее именуемом "Сайт"). Внимательно прочтите эти условия, прежде чем заказывать товары на этом Сайте. Заказывая наши изделия, вы выражаете согласие с изложенными ниже условиями и подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет и вы имеете право заключать контракты, обладающие юридической силой. Мы признаём правила, отличающиеся от этих общих условий, только если мы подтвердили согласие с ними в письменном виде. Это относится и к отклонениям от этого раздела, требующего письменного подтверждения.
2. Сторона контракта

Этим Сайтом для продажи товаров через Интернет управляет компания Swarovski Crystal Online AG, зарегистрированная по адресу Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf, Швейцария. Ей можно при необходимости адресовать претензии и заявки на гарантийное обслуживание, предусмотренное законом.

С нашим отделом обслуживания клиентов можно связаться по адресу: customer_relations.li@swarovski.com

3. Заключение контракта

Ваши заказы на Сайте представляют собой обязывающие предложения о заключении соответствующих контрактов на покупку с компанией Swarovski Crystal Online AG. Мы имеем право либо принять предложение в течение 14 дней после его получения, либо отклонить его путем отправки вам заявления об этом. До тех пор пока мы не примем ваше предложение, считается, что юридически обязательный контракт на покупку не заключён. Принятие нами предложения выражается в форме отгрузки заказанного товара.

Вы прямо соглашаетесь на проверку вашего кредитного рейтинга путём отправки запросов в официально уполномоченные ассоциации по защите кредитования, кредитные учреждения и агентства, обрабатывающие запросы о кредитоспособности. Мы оставляем за собой право не принимать заказы от покупателей с низкой кредитоспособностью. Кроме того, мы оставляем за собой право не принимать заказы, если у нас есть основания полагать, что клиент нарушает общие условия, участвует в мошеннических действиях или не соблюдает другие положения уголовного законодательства, и по любым другим существенным причинам.

4. Доступность

На Сайте представлена достоверная информация о товарах и ценах. Товары можно приобрести до тех пор, пока они есть на складе. Мы оставляем за собой право в любой момент без предупреждения менять ассортимент товаров на Сайте и ограничивать количество изделий, которые можно приобрести.

Если товара нет на складе или определённых изделий нет в продаже, мы не несём за это ответственности.

Все виды перепродажи и коммерческой дистрибуции изделий Swarovski, которые продаются на этом Сайте, категорически запрещены.

Обратите внимание: после подтверждения заказа заявки на его изменение или отмену не принимаются.

5. Приостановка обязательств при отсутствии возможности доставить товар
Если заказанный товар не удастся доставить в течение 30 дней после размещения заказа, мы имеем право расторгнуть контракт, даже если до этого мы подтвердили его заключение. В случае расторжения мы поставим вас в известность о том, что товар не продаётся, и сразу возместим вам уплаченную сумму.
6. Цена и дополнительные расходы
Полная стоимость вашего заказа с учётом всех дополнительных расходов и стоимости доставки была указана на предыдущей странице или будет указана в конце оформления покупки. Подтверждая заказ, вы выражаете согласие с ценой изделий. После завершения оформления покупки скорректировать цену нельзя. Изделия Swarovski продаёт компания Swarovski Crystal Online AG, центральное отделение которой находится в Швейцарии. Обратите внимание: при оплате трансграничных покупок кредитной картой эмитенты иногда взимают комиссию (примерно 1-2%).
7. Условия оплаты

Сумма покупки подлежит уплате при размещении заказа через Swarovski Crystal Online. К оплате принимаются кредитные карты. (Данные кредитной карты необходимо ввести на Сайте). Для пользователей из Германии, Австрии и Швейцарии (включая Лихтенштейн) предусмотрена также отсроченная оплата. Для расчётов с нами можно использовать только не вызывающие возражений платёжные средства без возможности отзыва и оспаривания.

При оплате кредитной картой мы оставляем за собой право проверить правомерность её использования и следить за параметрами доступности для получения платежа и за адресами. Если эмитент кредитной карты откажется уплатить причитающуюся нам сумму, мы не несём ответственности ни за задержки, ни за отсутствие возможности доставить покупку.

Предоплата.
В особых случаях (например при заказе изделий на более крупную сумму или изделий ограниченного выпуска) Swarovski предоставляет возможность оформить предоплату. Заказ будет обработан после поступления соответствующей суммы на наш банковский счёт. Покупка подлежит оплате незамедлительно.

Переведите нужную сумму на счёт, который будет указан при оформлении покупки, и укажите в поле назначения платежа номер заказа. Обратите внимание: банки иногда взимают дополнительную плату за международные переводы.

Если платёж не поступит на наш счёт в течение семи банковских дней после подтверждения заказа, Swarovski имеет право отменить заказ.

В посылку будет вложен счёт-фактура. При покупке электронных подарочных карт предоплата невозможна.

8. Доставка и сохранение права собственности

Курьерская служба, с которой мы сотрудничаем, обычно доставляет заказы по указанному покупателем адресу в течение 5-7 рабочих дней после рабочего дня, следующего за днём размещения заказа. Список праздников, когда заказы не обрабатываются, представлен в разделе «Справка для покупателей Интернет-магазина». Мы можем по вашей просьбе постараться доставить покупку к определённому времени, но, как правило, мы не даём таких обещаний. До тех пор пока стоимость не будет уплачена полностью, изделия остаются нашей собственностью.

Когда посылка прибудет, необходимо убедиться в том, что она содержит все заказанные товары.

9. Право на отмену

Покупатели имеют право отменить заказ без указания причин в течение 14 дней после получения товара и тем самым расторгнуть контракт. Отсчёт 14-дневного срока начинается со дня, следующего за днём получения заказа. Если своевременно воспользоваться этим правом, то обязательства, связанные с заказом, утрачивают силу.

Если вам потребуется дополнительная информация, например адрес для возврата у вас в стране, или содействие при возврате покупки, зайдите в раздел «Обслуживание клиентов. Политика возврата» нашего Сайта. Чтобы отменить заказ, отправьте уведомление в письменном виде или на другом устойчивом носителе по адресу, указанному выше, в разделе 2, или отправьте товары по адресу, указанному у нас на Сайте в разделе «Обслуживание клиентов. Политика возврата». Своевременной отправки достаточно, чтобы уложиться в оговоренный срок. Изделия должны быть в том же состоянии, в каком вы их получили, и в той же упаковке. К ним необходимо приложить купон для оформления возврата.

В случае отмены заказа вы обязаны вернуть покупку по адресу, указанному у нас на Сайте в разделе «Обслуживание клиентов. Политика возврата». Swarovski Crystal Online AG оплачивает доставку и берёт на себя сопутствующие риски, но при заказе товара на сумму до 40 евро вы обязаны самостоятельно оплатить обратную доставку (стандартную доставку без страховки), кроме случаев, когда присланные вам изделия не совпадают с заказанными. Посылку требуется отправить обратно в течение 14 дней после уведомления об отмене заказа.

Стоимость будет возмещена только при условии получения не бывших в использовании изделий в первоначальном состоянии по указанному выше адресу. Обратите внимание: при оплате подарочной картой стоимость может быть возвращена только в виде ваучера. При частичной оплате ваучером сначала восстанавливается его баланс, затем остаток суммы возвращается вам.

Если вы заказали товар на сумму не более 40 евро и получили заказанные изделия или, при более дорогостоящей покупке, если на момент расторжения вами контракта вы не уплатили причитающуюся сумму или предусмотренную контрактом часть суммы, то при возврате покупки вы обязаны оплатить стандартную доставку. В других случаях плата за возврат с вас не взимается.

Мы возместим стоимость только стандартной доставки в обоих направлениях (при заказе изделий на сумму более 40 евро).

Ваучеры, как правило, возврату и обмену не подлежат.

Возврат изделий, приобретенных через Сайт в магазинах Swarovski, на сегодняшний день не предусмотрен.

Если вы решите вернуть только часть изделий, приобретённых со скидкой или в рамках рекламной акции, вам будет возвращена сумма с учётом минимальной стоимости покупки по условиям рекламной акции, размер скидки будет скорректирован соответственно, и вам будет выплачена только стоимость возвращённого изделия. Если после возврата стоимость покупки окажется ниже минимальной стоимости по условиям рекламной акции, то сумма со скидкой будет вычтена из возвращаемой суммы. Например 10% скидка (при покупке на сумму не менее 100) будет отменена, если после возврата изделий общая стоимость покупки окажется меньше 100.

10. Гарантия

Если вы получили товар с дефектом, то можете на своё усмотрение либо расторгнуть контракт, либо, если доставка изделий возможна, потребовать замену на аналогичные изделия без дефектов. Никакие другие гарантии не предоставляются.

Если потребуется послепродажное обслуживание, зайдите в местный отдел обслуживания клиентов. Его координаты указаны у нас на Сайте в разделе «Обслуживание клиентов. Послепродажное обслуживание».

Гарантийный срок составляет два года со дня получения товара.

11. Ответственность

Swarovski Crystal Online AG несёт ответственность перед вами только за ущерб, причинённый умышленно или в результате грубой небрежности.

Это ограничение ответственности распространяется на все требования о возмещении ущерба, сопряжённого с несанкционированными действиями, независимо от юридических оснований. Оно не распространяется на претензии на основании Закона об ответственности за продукцию, претензии в связи с некоторыми другими вескими причинами и на случаи телесных повреждений и летального исхода.

Отказ от ответственности и ограничение ответственности в соответствии с предыдущими абзацами распространяются также на все претензии к сотрудникам и представителям Swarovski Crystal Online AG.

12. Делимость
Если одно из положений этих общих условий окажется или станет недействительным или неприменимым, на действительность остальных положений это не повлияет.
13. Запрет на уступку
Вы можете уступать свои права по этому контракту третьим лицам только с согласия Swarovski Crystal Online AG.
14. Применимое законодательство
Контракты, заключённые в соответствии с этими общими условиями, регулирует законодательство Швейцарии. Законодательство других стран в их отношении не действует. Конвенция ООН о контрактах международной купли-продажи товаров не применяется. Этот выбор юрисдикции действителен только при отсутствии в законодательстве региона, где проживает клиент, обладающих преимущественной силой положений, запрещающих такой выбор. Все споры, связанные с этими общими условиями, подлежат рассмотрению в Цюрихе. Кроме того, Swarovski Crystal Online AG имеет право подавать иски в суд по месту жительства клиента.