ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Изделия
ПОДЛИННОСТЬ И ЛОГОТИПЫ

На всех подлинных изделиях Swarovski с 1989 года проставляется логотип в виде лебедя. На изделиях, выпущенных ранее, присутствует другой логотип, и в некоторых случаях он плохо виден или почти не заметен.

Почти на всех кристаллах и украшениях Swarovski присутствуют следующие логотипы:

Квадратный логотип Silver Crystal SC (1976 - 1988)
Логотип sCs/SCS (Swarovski Crystal Society, с 1987 по настоящее время)
Логотип в виде лебедя (с 1989 по настоящее время)

ВСТАВКИ ДЛЯ ОЖЕРЕЛИЙ И БРАСЛЕТОВ
Для многих ожерелий и браслетов Swarovski выпускаются специальные вставки, позволяющие сделать их длиннее. Обратитесь за содействием в авторизованный магазин Swarovski или в региональный отдел по связям с клиентами.
 
МЕТАЛЛ
При изготовлении бижутерии Swarovski используются самые качественные кристаллы Swarovski. Все металлические детали снабжены покрытием. Содержание никеля соответствует европейским нормам и, по результатам испытаний, не вызывает аллергии.
 
POINTIAGE®
Эта высокотехнологичная керамическая матрица, разработанная компанией Swarovski, обладает незаурядными характеристиками. Кристаллы Swarovski крепятся вручную в любой конфигурации без крапанов и клея. Это обеспечивает большую гибкость при использовании кристаллов Swarovski разных форм и размеров в различных произведениях. Поверхность, усыпанная кристаллами, благодаря плотности их размещения ярко сияет.
 
ИЗДЕЛИЯ НА ЗАКАЗ

Обратите внимание: Swarovski не изготавливает произведения индивидуального дизайна, но может персонализировать изделия из коллекции корпоративных подарков.

Swarovski предлагает ограниченный ассортимент изделий, рассчитанных на использование в качестве корпоративных подарков. Дополнительная информация представлена в разделе «Корпоративные подарки».

КРИСТАЛЬНЫЕ ЖЕМЧУЖИНЫ SWAROVSKI
Жемчужины, которыми украшена бижутерия Swarovski, – это имитация, а не натуральный жемчуг. Кристальные жемчужины Swarovski изготавливаются на базе кристаллов. Их непревзойдённое по однородности и яркости мерцание достигается за счёт уникальной технологии нанесения покрытия, разработанной компанией Swarovski. Это первый в мире способ производства, где качество безупречной кристальной сердцевины сочетается с изысканной красотой жемчужного покрытия. Инновационная технология Swarovski придаёт жемчужинам таинственное сияние, словно исходящее изнутри. Жёсткий контроль качества гарантирует абсолютную безупречность каждой Кристальной жемчужины.
 
ЧТО ТАКОЕ КРИСТАЛЛЫ SWAROVSKI?

Swarovski производит кристаллы высочайшего качества. Имя компании уже стало синонимом подлинных кристаллов. Специализированные производственные процессы Swarovski наряду с качественным сырьём гарантируют предельно высокую точность, качество компонентов, однородность и непревзойдённый блеск.

Кристаллы Swarovski изготавливаются на традиционной фабрике в австрийском Ваттенсе, и каждый из них подвергается жёсткому контролю качества. Компания хранит в секрете точную формулу и соотношение кварца, песка и минералов: это часть наследия, которое получили от основателя компании Даниэля Сваровски его трое сыновей. Узнайте побольше о кристаллах Swarovski, о компании и её истории.

ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ
Металлические детали, в основном, покрыты золотом и родием, в некоторых случаях – палладием. Иногда покрытие наносится на недрагоценный металл осаждением паров. Для позолоты используется бледно-жёлтое 23-каратное золото с красивой, ярко блестящей поверхностью. Для покрытия розовым золотом применяется 18-каратный сплав чистого золота и меди.
 
СЕРТИФИКАТЫ ПОДЛИННОСТИ
К сожалению, сертификаты замене не подлежат. Сохраните чек в качестве доказательства покупки. Для изделий, приобретённых в Интернет-магазине, гарантийным талоном служит квитанция о доставке. К каждому заказу в Интернет-магазине прилагается один сертификат. Обратите внимание: чтобы предъявить претензии по гарантии и на других аналогичных основаниях в отношении изделий, купленных через Интернет, требуется счёта-фактура или квитанция о доставке.
 
CRYSTALLIZED ™ - SWAROVSKI ELEMENTS

Swarovski – один из крупнейших в мире поставщиков кристаллов для производителей украшений, одежды и осветительных изделий. Сторонние компании снабжают эти произведения этикеткой для ко-брендинга с надписью «MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS» или добавляют в их описание формулировку «изготовлено с использованием кристаллов Swarovski» или «Crystallized ™». Однако эти производители не имеют права утверждать, что речь идёт об изделиях Swarovski. Более того, компания Swarovski не продаёт эти изделия и не гарантирует их соответствие стандартам качества и условиям гарантии.

Более подробная информация о SWAROVSKI PROFESSIONAL опубликована здесь.

Изделия
ПОДЛИННОСТЬ И ЛОГОТИПЫ

На всех подлинных изделиях Swarovski с 1989 года проставляется логотип в виде лебедя. На изделиях, выпущенных ранее, присутствует другой логотип, и в некоторых случаях он плохо виден или почти не заметен.

Почти на всех кристаллах и украшениях Swarovski присутствуют следующие логотипы:

Квадратный логотип Silver Crystal SC (1976 - 1988)
Логотип sCs/SCS (Swarovski Crystal Society, с 1987 по настоящее время)
Логотип в виде лебедя (с 1989 по настоящее время)

ВСТАВКИ ДЛЯ ОЖЕРЕЛИЙ И БРАСЛЕТОВ
Для многих ожерелий и браслетов Swarovski выпускаются специальные вставки, позволяющие сделать их длиннее. Обратитесь за содействием в авторизованный магазин Swarovski или в региональный отдел по связям с клиентами.
 
МЕТАЛЛ
При изготовлении бижутерии Swarovski используются самые качественные кристаллы Swarovski. Все металлические детали снабжены покрытием. Содержание никеля соответствует европейским нормам и, по результатам испытаний, не вызывает аллергии.
 
POINTIAGE®
Эта высокотехнологичная керамическая матрица, разработанная компанией Swarovski, обладает незаурядными характеристиками. Кристаллы Swarovski крепятся вручную в любой конфигурации без крапанов и клея. Это обеспечивает большую гибкость при использовании кристаллов Swarovski разных форм и размеров в различных произведениях. Поверхность, усыпанная кристаллами, благодаря плотности их размещения ярко сияет.
 
ИЗДЕЛИЯ НА ЗАКАЗ

Обратите внимание: Swarovski не изготавливает произведения индивидуального дизайна, но может персонализировать изделия из коллекции корпоративных подарков.

Swarovski предлагает ограниченный ассортимент изделий, рассчитанных на использование в качестве корпоративных подарков. Дополнительная информация представлена в разделе «Корпоративные подарки».

КРИСТАЛЬНЫЕ ЖЕМЧУЖИНЫ SWAROVSKI
Жемчужины, которыми украшена бижутерия Swarovski, – это имитация, а не натуральный жемчуг. Кристальные жемчужины Swarovski изготавливаются на базе кристаллов. Их непревзойдённое по однородности и яркости мерцание достигается за счёт уникальной технологии нанесения покрытия, разработанной компанией Swarovski. Это первый в мире способ производства, где качество безупречной кристальной сердцевины сочетается с изысканной красотой жемчужного покрытия. Инновационная технология Swarovski придаёт жемчужинам таинственное сияние, словно исходящее изнутри. Жёсткий контроль качества гарантирует абсолютную безупречность каждой Кристальной жемчужины.
 
ЧТО ТАКОЕ КРИСТАЛЛЫ SWAROVSKI?

Swarovski производит кристаллы высочайшего качества. Имя компании уже стало синонимом подлинных кристаллов. Специализированные производственные процессы Swarovski наряду с качественным сырьём гарантируют предельно высокую точность, качество компонентов, однородность и непревзойдённый блеск.

Кристаллы Swarovski изготавливаются на традиционной фабрике в австрийском Ваттенсе, и каждый из них подвергается жёсткому контролю качества. Компания хранит в секрете точную формулу и соотношение кварца, песка и минералов: это часть наследия, которое получили от основателя компании Даниэля Сваровски его трое сыновей. Узнайте побольше о кристаллах Swarovski, о компании и её истории.

ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ
Металлические детали, в основном, покрыты золотом и родием, в некоторых случаях – палладием. Иногда покрытие наносится на недрагоценный металл осаждением паров. Для позолоты используется бледно-жёлтое 23-каратное золото с красивой, ярко блестящей поверхностью. Для покрытия розовым золотом применяется 18-каратный сплав чистого золота и меди.
 
СЕРТИФИКАТЫ ПОДЛИННОСТИ
К сожалению, сертификаты замене не подлежат. Сохраните чек в качестве доказательства покупки. Для изделий, приобретённых в Интернет-магазине, гарантийным талоном служит квитанция о доставке. К каждому заказу в Интернет-магазине прилагается один сертификат. Обратите внимание: чтобы предъявить претензии по гарантии и на других аналогичных основаниях в отношении изделий, купленных через Интернет, требуется счёта-фактура или квитанция о доставке.
 
CRYSTALLIZED ™ - SWAROVSKI ELEMENTS

Swarovski – один из крупнейших в мире поставщиков кристаллов для производителей украшений, одежды и осветительных изделий. Сторонние компании снабжают эти произведения этикеткой для ко-брендинга с надписью «MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS» или добавляют в их описание формулировку «изготовлено с использованием кристаллов Swarovski» или «Crystallized ™». Однако эти производители не имеют права утверждать, что речь идёт об изделиях Swarovski. Более того, компания Swarovski не продаёт эти изделия и не гарантирует их соответствие стандартам качества и условиям гарантии.

Более подробная информация о SWAROVSKI PROFESSIONAL опубликована здесь.

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ?

ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ