Бесплатная стандартная доставка для заказов от 8000 руб.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СВЯЗИ

Не можете найти нужную информацию в разделах «Обслуживание клиентов» и «Часто задаваемые вопросы»?
Обратитесь в отдел обслуживания клиентов Swarovski.
Отдел по работе с клиентами в России
 

   OOO "Сваровски"

   ул. Долгоруковская, 7

   г. Москва, 127006

   Россия

   Телефон: +7 (495) 721 25 98

   Customer_Service_RU@Swarovski.com
 

 
  Поиск магазина
 

Найдите ближайший к Вам магазин Swarovski.

Познакомьтесь с красотой изделий

Если у вас возникнут вопросы по поводу Интернет-магазина (например: процедуре размещения заказов, оплате, безопасности, доставке и политике возврата), обратитесь к сотрудникам сайта Swarovski. Для этого заполните расположенную ниже форму.
* Обязательные поля
Обращение *
Г-н
Г-жа
Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Страна *
Afghanistan
Aland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Saint Eustatius and Saba
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo
Congo, the Democratic Republic of the
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Cuba
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern Territories
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See (Vatican City State)
Honduras
Hong Kong SAR
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, Democratic People's Republic of
Korea, Republic of
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Lao People's Democratic Republic
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libyan Arab Jamahiriya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao SAR
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian Territory
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin (French part)
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten (Dutch part)
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the South Sandwich Islands
Spain
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Svalbard and Jan Mayen
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syrian Arab Republic
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Viet Nam
Virgin Islands, British
Virgin Islands, U.S.
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Континентальный Китай
Регион Тайвань
Россия
Соединённые Штаты Америки
Телефон
Выберите тему / раздел *
Моя учётная запись, Swarovski Club и SCS
Гарантия и ремонт
Другое
Доставка
Заказы и оплата в Интернет-магазине
Рекламные акции и купоны
Возврат и обмен
Конфиденциальность данных
Стать партнёром
FAQ
Номер заказа
Номер ремонта
Раздел *
Выберите тему / раздел *
Получить ссылку для отслеживания заказа
Система не распознаёт мой почтовый адрес (Интернет-магазин / доставка)
Заказанное изделие получено с повреждениями
В моём заказе не хватает изделия
Можно ли изменить адрес доставки?
Как отправить заказ в другую страну?
Другое
Мой купон Swarovski Club не действует
Можно ли продлить срок действия купона на скидку Swarovski Club?
Можно ли использовать купон на скидку Swarovski Club при покупке изделий на распродаже?
Как отказаться от подписки на рассылку Swarovski Club?
Почему я по-прежнему получаю письма от Swarovski после отказа от рассылки?
Как воспользоваться купоном на подарок на день рождения?
Как вступить в Клуб SCS или продлить членство?
Когда я получу пакет Участника?
Вы можете сбросить пароль к моей учётной записи?
Я не могу войти в учётную запись
Другое
Вы могли бы ещё раз отправить подтверждение заказа?
Узнать статус заказа в Интернет-магазине
Как вернуть заказ из Интернет-магазина?
Можно ли использовать при оплате сразу несколько электронных подарочных карт?
Можно ли целиком отменить заказ, размещённый в Интернет-магазине, или внести в него изменения?
Можно ли изменить адрес для выставления счёта?
Как оплатить покупку в Интернет-магазине электронной подарочной картой?
Почему мне возвращены деньги?
У меня не получается оформить покупку
Другое
Вы можете продлить рекламную акцию?
Вы можете предоставить информацию о проходящей сейчас рекламной акции?
Почему рекламная акция не распространяется на мою покупку?
Другое
Узнать статус возврата покупки в Интернет-магазин
Можно ли обменять в магазине изделия, приобретённые в Интернете?
Можно ли обменять изделие, приобретённое в Интернет-магазине?
Можно ли обменять изделие, приобретённое в магазине в другой стране?
Другое
Подлежит ли моё изделие ремонту?
Распространяется ли на моё изделие гарантия?
Какая у вас политика в отношении гарантии?
В каком состоянии моё изделие, сданное на ремонт?
Сколько стоит ремонт?
Почему мне надо прийти в магазин, чтобы отремонтировать изделие?
Другое
Прошу показывать информацию, хранящуюся в моей учётной записи покупателя
Прошу удалить всю информацию, хранящуюся в моей учётной записи покупателя
Другое
Другое
Тема *
Осталось 1000 символов
Вы состоите в Swarovski Crystal Society (SCS)?
Номер участника
Вы участвуете в программе лояльности Swarovski Club?
Номер счёта