As encomendas realizadas entre segunda e sexta-feira às 17h00 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte. As encomendas realizadas aos fins de semana e feriados serão processadas e enviadas dois dias úteis depois. Não são efetuadas entregas aos fins de semana e feriados.
Prazo de envio normal: 5 a 6 dias úteis após processamento e envio.
Prazo de envio expresso: 1 a 2 dias úteis após processamento e envio.
Infelizmente, a Swarovski não pode efetuar entregas em caixas postais e endereços de APO/FPO neste momento.
A principal prioridade da Swarovski é a satisfação de todos os seus clientes. Pode devolver artigos encomendados, resolvendo assim o contrato de venda, até 14 dias após a receção dos mesmos (à exceção de Cartões Presente e produtos personalizados). A nossa política de devoluções abrange todos os artigos, incluindo os artigos em promoção ou saldo.
Qual é o tempo previsto para o processamento das devoluções?
Depois de recebermos a sua devolução, registá-la-emos e receberá um e‑mail a confirmar o processamento da devolução. A transmissão do reembolso dependerá das normas da instituição financeira do cliente e a devolução do crédito poderá demorar entre 3 e 7 dias úteis, através do meio de pagamento utilizado para efetuar a encomenda. O processo global de devolução e reembolso pode demorar entre 3 e 4 semanas a contar da data da expedição postal..
Torne o seu presente ainda mais especial adicionando um embrulho premium com a marca e um laço colorido. Também pode incluir uma mensagem personalizada.
Note:
Ao escolher uma opção de embrulho, todos os seus itens serão colocados num único saco presente. Se desejar adicionar uma mensagem personalizada, será adicionado um cartão por pedido.
Sustentabilidade:
Os materiais dos nossos embrulhos foram escolhidos com o nosso maravilhoso planeta em mente.
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