HOE WERKT CALL & COLLECT?
WAT IS CALL & COLLECT?

De Call & Collect-service is een GRATIS service waarmee je producten telefonisch kunt reserveren bij jouw Swarovski-winkel en deze na betaling SNEL kunt ophalen.


HOE WERKT CALL & COLLECT?
1. Neem telefonisch contact op met uw winkel om een afspraak te maken
2. Reserveer de producten die u op onze website hebt gezien
3. Betaal en haal uw bestelling op in de winkel zonder in de rij te staan

WELKE WINKELS BIEDEN DEZE SERVICE AAN?

De Call & Collect-service wordt aangeboden in ALLE Swarovski-winkels.


WANNEER KAN IK MIJN PRODUCTEN OPHALEN?

Na betaling van uw aankoop kunt u deze dezelfde dag of op een datum naar keuze ophalen.
U ontvangt een e-mail van de betreffende winkel met daarin een overzicht van de voor u gereserveerde producten en de dag en het tijdstip van afhaling.


WANNEER KAN IK MIJN PRODUCTEN OPHALEN?

Na betaling van uw aankoop kunt u deze dezelfde dag of op een datum naar keuze ophalen.
U ontvangt een e-mail van de betreffende winkel met daarin een overzicht van de voor u gereserveerde producten en de dag en het tijdstip van afhaling.


HOE KAN IK MIJN PRODUCTEN OPHALEN?

Op vertoon van uw e-mail met het overzicht van de voor u gereserveerde producten.


HOE KAN IK MIJN AANKOOP RETOURNEREN?

Het retourneren kan alleen in de winkel waar je aankoop is gedaan.
Ons winkelretourbeleid is van toepassing.


Voer bestelgegevens in
Voer de bestelgegevens in die in de bevestigingsmail en op de factuur vermeld staan.
* Verplichte velden
Bestelnummer *
Achternaam *
BESTELLING
HOE WERKEN VOORUITBESTELLING?

Als u aan het wachten bent op een nieuwe sieradenlancering van Swarovski, kunt u eenvoudig een vooruitbestelling plaatsen.

Het afrekenproces is hetzelfde als bij een gewone Swarovski-bestelling en u ontvangt een melding als de bestelling klaar is voor verzending. Daarnaast kunt u de voortgang van je bestelling op elk moment bekijken via 'Mijn account' (als u was ingelogd tijdens het afrekenen) of via 'Volgen' in het gedeelte 'Klantenservice' (als u hebt afgerekend als gast).

-        Waar kan ik zien of een product in aanmerking komt voor vooruitbestellingen?
De knop 'Plaats vooruitbestelling' wordt op de pagina met productgegevens weergegeven. Als u hierop klikt, kun u het product aan de winkelwagen toevoegen en doorgaan naar de afrekenpagina.

-        Kan ik coupons gebruiken voor mijn vooruitbestelling?
Helaas niet. Promoties en kortingen zijn niet van toepassing op de productselectie waarvoor u vooruitbestellingen kunt plaatsen. U kunt de coupon echter wel inwisselen voor een of meerdere producten in de winkelwagen die wel in aanmerking komen. Bekijk de algemene voorwaarden van de coupon voor meer informatie.

-        Waar kan ik de geschatte verzenddatum van mijn vooruitbestelling vinden?
De verwachte verzenddatum wordt weergegeven tijdens het afrekenen en staat vermeld in de bevestigsmail van de bestelling.

-        Wanneer moet ik betalen als ik een vooruitbestelling voor een product wil plaatsen?
U dient meteen te betalen als het afrekenproces doorloopt.

-        Kan ik de leverdatum van mijn vooruitbestelling inplannen?
De ingeplande bezorgdienst is niet beschikbaar voor bestellingen met een vooruitbesteld product.

-        Telt mijn vooruitbestelling mee voor mijn lidmaatschap?
Ja. De bestelling telt alleen als een lidmaatschapsaankoop als de bestelling is verzonden en er geen retourzending wordt geregistreerd binnen ons huidige retourbeleid.

-        Wordt mijn bestelling samen verzonden als ik een vooruitbesteld item en een standaarditem in mijn winkelwagen heb?
Nee. Zodra een of meer producten beschikbaar zijn van een bestelling, wordt de bestelling verzonden. Dit houdt in dat items op voorraad van de huidige collectie eerst worden verzonden en de vooruitbestelling op een later moment zodra het item op voorraad is.

-       Kan ik mijn vooruitbestelling annuleren?
Ja. Dit kan indien de bestelling nog niet wordt verwerkt. Neem contact op met ons supportteam als u de vooruitbestelling wilt annuleren. Ons team verwerkt vervolgens uw aanvraag. We raden aan om even tijdens de beschikbare tijden van ons supportteam te bellen, zodat we zeker weten dat de vooruitbestelling op tijd is geannuleerd.

-        Kan ik mijn vooruitbestelling retourneren?
Ja, ons retourbeleid is van toepassing op alle items (met uitzondering van giftcards en opengemaakte Swarovski-mondkapjes, om hygiënische redenen), waaronder promotie-items, kortingsitems en vooruitbestellingen.


KAN IK MIJN ACCOUNT BEWERKEN?
Log eerst in en daarna kun je in de Mijn Account-sectie je persoonlijke gegevens op ieder gewenst moment aanpassen.

KAN IK MIJN WACHTWOORD RESETTEN?
Om je wachtwoord te wijzigen, klik je eerst op het "LOGIN"-icoon. Je komt dan op de Mijn Account-pagina, waar je dan kunt klikken op de link "JE WACHTWOORD VERGETEN".

Je kunt als alternatief ook klikken op deze link om naar de inlogpagina te gaan: https://www.swarovski.com/login.

KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
We werken er hard aan om je bestelling snel en efficiënt te verwerken om je aankopen zo snel mogelijk bij je af te leveren. Annulering van een bestelling kan mogelijk zijn als je binnen 30 minuten na ontvangst van je bestellingsbevestiging contact met ons opneemt per telefoon.


Stuur ons geen e-mail en gebruik niet het contactformulier als je je bestelling wilt annuleren. De tijd die ervoor nodig is om je bericht te ontvangen, betekent vaak dat de bestelling al is verwerkt door ons magazijn en annulering is dan niet mogelijk.


Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9.00 uur tot 18.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Als annulering niet langer mogelijk is, kunnen ongewenste items worden geretourneerd volgens ons retourbeleid.


Als annulering niet langer mogelijk is, moeten ongewenste items volgens ons retourbeleid worden geretourneerd.


Je kunt als alternatief ook het pakket bij ontvangst weigeren en onze vervoerspartner zal het pakket retourneren aan ons magazijn, zonder extra kosten.

Zodra het bij ons magazijn aankomt, ontvang je een retourbevestigingsmail en een volledige terugbetaling op dezelfde manier zoals gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

KAN IK ITEMS TOEVOEGEN AAN MIJN BESTELLING?
Zodra de bestelling met succes is geplaatst, kan het niet worden gewijzigd in ons systeem.

De volledige bestelling kan worden geannuleerd binnen 30 minuten na ontvangst van de bevestigingsmail. Om te zien of annulering mogelijk is, kun je contact opnemen met de klantenservice. Vervolgens kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Als annulering niet mogelijk was, plaats dan een nieuwe bestelling voor de aanvullende items.

EEN KAARTJE/CADEAUTASJE TOEVOEGEN
Zodra een bestelling met succes is geplaatst, kun je binnen ongeveer 30 minuten na ontvangst van de bestellingsbevestigingsmail, nog contact opnemen met onze klantenservice om te zien of het mogelijk is om een kaartje of cadeauverpakking toe te voegen.

Om te zien of het nog mogelijk is om een kaartje of cadeauverpakking toe te voegen, neem je telefonisch contact op met de klantenservice.

Onze klantenserviceafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 uur tot 18.00 uur, met uitzondering van feestdagen.

ZIJN MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS VEILIG?
Om veiligheidsredenen bewaart Swarovski Crystal Online geen creditcardinformatie. De gegevens gaan direct via partnersystemen van het bedrijf voor verwerking van de betaling.

Als je vermoedt dat iemand heeft geprobeerd om je creditcard te misbruiken, volg dan direct de instructies van de uitgever van je creditcard en neem contact op met de klantenservice.

IS JULLIE ONLINE SHOP VEILIG?
De informatie die aan Swarovski wordt aangeleverd zal onder geen beding naar derde partijen worden doorgestuurd.

Swarovski Crystal Online gebruikt cookies om zijn producten en diensten op maat aan te bieden. Dit stelt de Online Shop in staat om je browser te herkennen en je een persoonlijkere service te bieden. Cookies kunnen op ieder gewenst moment worden gedeactiveerd in je browser.

WAT IS HET VERLANGLIJSTJE?

Deze service is beschikbaar voor geregistreerde gebruikers van de Online Shop.

Je verlanglijstje kan tot twintig producten bevatten die je later wilt kopen of wilt markeren als cadeau-idee. Artikelen op je verlanglijstje kunnen op ieder gewenst moment worden gekocht door ze eenvoudigweg te verplaatsen naar je winkelmandje.

Houd er rekening mee dat prijzen van producten onderhevig zijn aan wijzigingen.


WEBSITEPROBLEEM
Als je problemen hebt met de functionaliteit van onze website, kun je voordat je contact opneemt met ons supportteam, de volgende stappen ondernemen:


1) Cookies wissen

2) Cache legen

3) Browsergeschiedenis wissen

Omdat iedere browser verschillende manieren heeft om deze instellingen te wissen, adviseren we je de juiste instructies van jouw browser te volgen.
Het wissen van deze instellingen kan je browser dwingen de laatste versie van onze website te laden en helpt de best mogelijke browse-ervaring te garanderen.


Als je nog problemen hebt met de website, stuur ons dan de volgende informatie:

URL (normaliter weergegeven bovenaan de webpagina en bestaat minimaal uit www.swarovski.com)

Apparaat (laptop, desktop, smartphone, tablet)

Merk apparaat

Browser (Chrome, Edge, Safari, Firefox, etc.)

Browserversie

De stappen die je ondernomen hebt voordat de foutmelding verscheen

Een screenshot van de foutmelding.


Deze informatie helpt ons de oorzaak van het probleem te specificeren, waardoor het sneller opgelost kan worden.

 

EXCLUSIEVE MEESTERWERKEN?

Om de veilige aflevering van onze zeer kostbare Crystal Myriad en stukken met licentie, die vaak alleen in opdracht worden vervaardigd en de exclusieve Pointiage® techniek van Swarovski hebben, te garanderen, is een gepersonaliseerde, eersteklas levering inbegrepen in hun aankoop. Je levering wordt nauwlettend gevolgd en je krijgt gedetailleerde leveringsinformatie.


VERZENDING
VERZENDINGSVOORWAARDEN

Bestellingen geplaatst van maandag tot vrijdag voor 17.00 uur CET zullen de volgende werkdag worden verwerkt en verzonden.

Bestellingen die worden geplaatst in het weekend en op feestdagen worden twee werkdagen later verwerkt en verzonden.

Geen levering op weekend of feestdagen.

De standaard verzendtijd is 3 - 4 werkdagen  na verwerking en verzending
Standaard kosten: EUR 6.95
Gratis standaard verzending bij meer dan EUR 75

Expreslevertijd: 1 werkdag na verwerking en verzending
Kosten expresslevering: EUR 15

Swarovski kan momenteel niet leveren aan postbussen of APO-/FPO-adressen.

Items blijven het eigendom van Swarovski tot ontvangst van de laatste betaling.

Als er bij de bestelling laatste leveringsdatums worden gecommuniceerd, worden items meestal op tijd geleverd. Leveringen kunnen vertraagd worden door onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerspartners. Swarovski kan in zulke gevallen niet aansprakelijk worden gesteld.

We verzenden geen bestellingen en plannen geen leveringen op feestdagen, daarom kunnen tijdens deze periodes de leveringen langer duren dan verwacht.


WAT IS GEPLANDE LEVERING?

Bestel vandaag en ontvang je pakket op een datum en adres naar keuze.

Controleer de beschikbare datums op de weergegeven kalender bij het betaalproces bij het kiezen van een geplande levering.

De levering kan plaatsvinden op de werkdag na of voor de geselecteerde datum.


KAN IK MIJN BEZORGADRES WIJZIGEN?
Het is niet altijd mogelijk om een bezorgadres of bezorgdatum te wijzigen als het pakket onderweg is. Er kan een mogelijkheid zijn om de levering van je pakket te organiseren op de manier die het beste past, door het webportaal van onze vervoerspartners te gebruiken.

VERZENDEN NAAR EEN ANDER LAND/ANDERE REGIO?

Leveren naar een andere land/andere regio is niet mogelijk. Plaats de order in de online shop van het land/de regio waar het pakket naartoe verzonden moet worden.

Je kunt het land/de regio en de taal wijzigen door op de land-/regionaam in het selectiemenu te klikken.


WAAR IS MIJN PAKKET?

Controleer de e-mail met verzendingsinformatie om je pakket te volgen.

Als de tracking aangeeft dat je pakket is afgeleverd, controleer dan of iemand anders op je adres het heeft geaccepteerd. Misschien is je pakket bij een van de buren afgegeven.

Controleer of er een bericht van afleveringspoging in je brievenbus ligt.

In het geval je je pakket niet kunt lokaliseren, neem dan contact op met de klantenservice. Houd je bestelnummer en trackingnummer bij de hand.


BETALING
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Swarovski accepteert de volgende betaalmethoden voor online bestellingen

Visa
Mastercard
American express
Diners Club
Bancontact
Alipay
Unionpay
Paypal
Google pay
Apple pay 


PayPal
PayPal is een veilige en efficiënte manier om voor je bestelling in de Swarovski-webshop te betalen.
Met PayPal kun je veilig online betalen via je creditcard, bankrekening of PayPal-rekeningsaldo.

Swarovski biedt ook de optie om af te rekenen met PayPal Express.
Dit is een snelle en veilige manier om het proces over te slaan om af te rekenen als gast en onze producten online te bestellen. Al je gegevens zijn opgeslagen bij PayPal, waardoor je alleen een e-mailadres en wachtwoord nodig hebt om je bestelling veilig online te plaatsen.
Als je PayPal Express gebruikt, is het belangrijk om te weten dat het verzendadres van je bestelling automatisch wordt ingevuld op basis van het adres dat je bij je account hebt geregistreerd.

Creditcard
Als je met een creditcard wilt betalen, voer je de verplichte creditcardgegevens in waaronder de veiligheidscode (CVC2/CVV2).

Het bedrag wordt alleen van je creditcard afgeschreven zodra je bestelling is bevestigd.
Als je betaling wordt afgewezen, kun je contact opnemen met je bank of financiële instelling voor hulp.

De bestelling van Swarovski-producten vindt plaats via Swarovski Crystal Online AG met hoofdkantoor in Zwitserland.
Let op: creditcardmaatschappijen brengen mogelijk extra kosten in rekening voor internationale aankopen via creditcards. 


ZIJN DE ONLINE PRIJZEN INCLUSIEF BELASTING?
Alle weergegeven prijzen op www.swarovski.com zijn inclusief de toepasselijke belasting voor landen/staten/provincies waar deze belastingen van toepassing zijn.

KAN IK DE BTW TERUGVORDEREN?
Alle bestellingen die worden geplaatst via de Swarovski Online Shop zijn vrijgesteld van een BTW-terugvordering. De BTW wordt berekend in overeenstemming met de belastingwetgeving van het land van de online shop waar de bestelling was geplaatst.

WAT IS 3D SECURE?

Het 3D-Secureprotocol is een aanvullende beveiligingslaag die beschermt tegen creditcardfraude bij online betalingen.

Tijdens het betaalproces wordt aan klanten met een 3D-Secure-creditcard gevraagd om een autorisatiewachtwoord dat is toegewezen door hun creditcardbedrijf. Met deze aanvullende authenticatiecontrole wordt de veiligheid voor de creditcardhouder en de Online Shop vergroot.

De bank die je creditcard heeft uitgegeven, kan je helpen als je problemen hebt met dit proces.


HOE WERKT CALL & COLLECT?
WAT IS CALL & COLLECT?

De Call & Collect-service is een GRATIS service waarmee je producten telefonisch kunt reserveren bij jouw Swarovski-winkel en deze na betaling SNEL kunt ophalen.


HOE WERKT CALL & COLLECT?
1. Neem telefonisch contact op met uw winkel om een afspraak te maken
2. Reserveer de producten die u op onze website hebt gezien
3. Betaal en haal uw bestelling op in de winkel zonder in de rij te staan

WELKE WINKELS BIEDEN DEZE SERVICE AAN?

De Call & Collect-service wordt aangeboden in ALLE Swarovski-winkels.


WANNEER KAN IK MIJN PRODUCTEN OPHALEN?

Na betaling van uw aankoop kunt u deze dezelfde dag of op een datum naar keuze ophalen.
U ontvangt een e-mail van de betreffende winkel met daarin een overzicht van de voor u gereserveerde producten en de dag en het tijdstip van afhaling.


WANNEER KAN IK MIJN PRODUCTEN OPHALEN?

Na betaling van uw aankoop kunt u deze dezelfde dag of op een datum naar keuze ophalen.
U ontvangt een e-mail van de betreffende winkel met daarin een overzicht van de voor u gereserveerde producten en de dag en het tijdstip van afhaling.


HOE KAN IK MIJN PRODUCTEN OPHALEN?

Op vertoon van uw e-mail met het overzicht van de voor u gereserveerde producten.


HOE KAN IK MIJN AANKOOP RETOURNEREN?

Het retourneren kan alleen in de winkel waar je aankoop is gedaan.
Ons winkelretourbeleid is van toepassing.


RETOURNEREN EN RUILEN
RETOURPROCES EN -BELEID

Je mag bestelde items tot 14 dagen na ontvangst retourneren (met uitzondering van Cadeaubonnen en op maat gemaakt producten).

Retourneer je bestelling als volgt:

1. Verwijder het etiket voor retourzending dat op het retourformulier is aangebracht.
2. Plaats de artikelen die je wilt retourneren in het pakket, en voeg het ingevulde retourformulier eraan toe.
3. Plak het retouretiket op het pakket. Als je het retouretiket bent kwijtgeraakt, stuur het pakket dan terug naar het volgende adres:

MS Direct Austria GmbH
c/o SWA.com Returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach

4.Geef uw pakket af op het postkantoor en verstuur het. Het bijgevoegde label is vooruitbetaald, het maakt een gratis standaard retourzending mogelijk zonder tracking. Aarzel niet om een foto te maken van uw pakket met een datum voor het deponeren. Mogelijk wordt u gevraagd deze later naar ons op te sturen..

5. Nadat we het/de geretourneerde artikel(en) en het retourformulier hebben ontvangen, zullen we het overeenkomstige bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die gebruikt is voor het plaatsen van de bestelling.

Als je het artikel/de artikelen als cadeau hebt ontvangen, zal de afzender automatisch worden terugbetaald.

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om producten die online gekocht zijn te vervangen of te ruilen. Ongewenste items moeten worden geretourneerd volgens ons retourbeleid. Plaats een nieuwe bestelling voor het juiste product.

Zodra je online retour is verwerkt, ontvang je een retourbevestigingsmail en wordt de terugbetaling verwerkt.


RETOURPROCES EN -BELEID

In dit geval vragen we je je pakket naar het volgende adres te sturen:

MS Direct Austria GmbH
c/o SWA.com Returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach

Bewaar het verzendbewijs voor je eigen administratie. Zodra de retourafdeling je pakket ontvangt, krijg je een bericht per e-mail en een volledige terugbetaling. Het is heel belangrijk om je bestelnummer en naam te vermelden, zodat onze collega’s je kunnen identificeren en je retour kunnen registeren. Je kunt gewoon een briefje in het pakket stoppen met de relevante details.


HOELANG DUURT HET VOORDAT RETOURS WORDEN VERWERKT?

Once we have your return package we will register it and you will receive an email notification once return is processed. The refund transmission will then depend on the guidelines of your financial institution and it may take up to 3-7  business days for the credit to be applied to the same payment method used to place the order. The entire return and refund process may take up to 3-4 weeks from postage date.


KAN IK MIJN AANKOOP RUILEN?

Het is niet mogelijk om geretourneerde producten te vervangen of omwisselen.
Ongewenste items moeten volgens ons retourbeleid worden geretourneerd.
Plaats een nieuwe online bestelling voor het juiste product.


KAN IK SALE ARTIKELEN RETOURNEREN?

Ons retourbeleid heeft betrekking op alle artikelen, inclusief artikelen die in de aanbieding of in de verkoop zijn.


BUNDELS EN SETS RETOURNEREN

Voor artikelen welke in een enkele doos ("normale set") komen, als u een van de artikelen binnen de normale set wilt retourneren, moet u alle artikelen retourneren die deel uitmaakten van de normale set. Swarovski accepteert geen retourzendingen van afzonderlijke artikelen binnen de normale set en accepteert alleen retourzendingen van de gehele normale set.

Voor bundel-promotiesets, waar u een promotie of korting van geniet als resultaat van het aankopen van één of meer artikelen (bijv. koop 3 artikelen en krijg 10% korting op elk artikel of waar besparingen voor elk product worden vermeld), kunt u elk afzonderlijk gekocht artikel retourneren. Als u er echter voor kiest om artikelen te retourneren die als een gebundelde set zijn gekocht, houd er rekening mee dat Swarovski de promotieprijs aanpast door u de normale prijs in rekening te brengen voor de resterende artikelen die u als onderdeel van de bundel hebt gekocht. Dienovereenkomstig zal Swarovski het verschil tussen de normale prijs en de kortingsprijs van de resterende artikelen in de bundel in mindering brengen op het bedrag dat aan u wordt terugbetaald (d.w.z. de kortingsprijs die is betaald voor het/de artikel(en) in de bundel die u heeft geretourneerd) die u niet retourneert.


CADEAUBONNEN EN VOUCHERS
VOUCHER WERKT NIET

Als je problemen hebt met het toepassen van je voucher of cadeaubon, houd dan rekening met het volgende advies.

Vouchers

Vouchers voor korting en geld terug moeten worden ingevoerd op de winkelmandje-pagina.

Als de voucher niet wordt geaccepteerd, controleer dan:

Of de voucher nog geldig is
Of het gekochte item niet wordt uitgezonderd in de alg. voorwaarden.
Of de voucher geldig is voor online aankopen.
Of je niet de 16 cijfers van een cadeaubon invoert.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen worden ingevoerd in stap 3 van het betaalproces en worden gezien als een vorm van betaling.
Als de cadeaubon niet wordt geaccepteerd, controleer dan het volgende: - Of de 16-cijferige code van de cadeaubon goed is ingevoerd.
Of de juiste pincode wordt gebruikt.
Of je niet de code van een geld terug- of kortingsvoucher invoert. Houd er rekening mee dat je slechts 1 cadeaubon per bestelling kunt gebruiken.


HOE PAST IK MIJN VOUCHERCODE TOE?
Om je vouchercode in te wisselen, volg je de volgende eenvoudige stappen:


Zodra je alle items die je wilt kopen hebt geselecteerd, kun je op de winkelmandje-pagina de vouchercode intypen in het veld "VOEG EEN VOUCHERCODE TOE" en klikken op "CODE TOEPASSEN". Je krijgt een visuele bevestiging dat je vouchercode is gebruikt.

Houd er rekening mee dat er slecht één voucher per aankoop kan worden ingewisseld.

De kortingsbon kan niet worden gebruikt tijdens de SALE, andere aanbiedingen of acties, of worden gebruikt in combinatie met andere kortingen of productbonnen.

Bestellingen die in het verleden geplaatst zijn, producten in de aanbieding, cadeaubonnen, Jaarlijkse en Gelimiteerde edities, de Swarovski Remix Collection, SCS producten en speciale beelden zoals de Crystal Myriad collectie zijn uitgesloten.

HOW DO I REDEEM MY GIFT CARD?

To redeem your gift card, please follow these easy steps:

- Add items you wish to purchase to the shopping bag

- Click on the shopping bag

- Add gift bag or greeting card if required

- Add a discount voucher code if you have one, click ""APPLY CODE""

- Click ""CHECKOUT""

- Enter your billing and shipping address

- Choose the suitable delivery option

- Pay with gift card and enter your gift card code (16 digit) in the appropriate field (checkout page)

- Continue with “NEXT”

- Enter your pin code and press “REDEEM”

- You will see a visual confirmation that your gift card has been redeemed. The price will appear adjusted.


BIEDEN JULLIE GRATIS CADEAUS?

Swarovski biedt soms gratis cadeaus aan.

Gratis cadeaus worden voor beperkte tijd aangeboden of voor zolang de voorraad strekt aangeboden. Minimale bestelwaardes en andere voorwaarden zijn van toepassing. Deze informatie wordt gecommuniceerd via de website gedurende zulke promoties.


Voer bestelgegevens in
Voer de bestelgegevens in die in de bevestigingsmail en op de factuur vermeld staan.
* Verplichte velden
Bestelnummer *
Achternaam *
HULP NODIG?

KLANTENSERVICE
Openingstijden

ma - vr 9.00 - 18.00 uur

Phone
+32 24633048