INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER VENDITE A DISTANZA IN ITALIA CONCLUSE TRAMITE PAY BY LINK


1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni generali, nonché tutte le politiche e i documenti a cui si faccia riferimento al loro interno (in seguito denominati “TCG”) si applicano a tutte le vendite a distanza concluse mediante pagamento tramite il servizio “Pay By Link” offerto da Adyen. Swarovski Internazionale d’Italia S.p.A. e / o tutte le entità giuridiche del Gruppo aziendale Swarovski vengono in seguito denominate "Swarovski" / "noi" / "ci" / "nostro".
Prima di ordinare i prodotti (come definiti di seguito), leggere attentamente i presenti TCG. Ordinando i nostri prodotti, il cliente implicitamente acconsente ed è tenuto a rispettare:

a. i presenti TCG
b. la nostra informativa sulla privacy

e conferma di avere titolo a stipulare contratti legalmente vincolanti e di avere l'età richiesta nel proprio Paese per stipulare contratti legalmente vincolanti. Nel caso in cui abbiamo motivo di ritenere che i requisiti qui indicati non siano soddisfatti, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.


1.2. Parte contraente

I Prodotti sono venduti da:
Swarovski Internazionale d’Italia S.p.A.
Via G. Giulini 3, 20123 Milano
Italia
Codice Fiscale/P.IVA e numero di iscrizione nel registro delle imprese:
00795920156
REA:
MI - 772569

Nell'improbabile eventualità in cui il cliente possa avere lamentele sui prodotti acquistati ovvero nel caso in cui desideri far valere una richiesta di garanzia legale, può contattarci all'indirizzo sopra indicato oppure contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo: customer_relations.it@swarovski.com.
Bisogna tenere inoltre presente che l'indirizzo di spedizione deve trovarsi all’interno del territorio italiano.


1.3. Modifica dei TCG

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai TCG in qualunque momento. Tutte le modifiche entrano in vigore dal momento della comunicazione ai clienti dei nuovi TCG. Il cliente e i contratti di vendita stipulati con noi sono soggetti alla versione TCG in essere al momento in cui vengono ordinati i prodotti.
 

2. ACCETTAZIONE ORDINI DI ACQUISTO


2.1. Invito

Tutti i prodotti offerti costituiscono un invito all'acquisto e non un'offerta né un contratto di vendita unilaterale da parte nostra.
Completando la procedura di pagamento, il cliente fornisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Tuttavia, tutti gli ordini inviati sono soggetti ad accettazione a nostra discrezione.
Siamo liberi di non accettare l'ordine a nostra discrezione per qualsiasi motivo, senza alcuna responsabilità e in conformità alle leggi applicabili.
Alcuni esempi, tra gli altri, di casi in cui possiamo non accettare un ordine:

a) indisponibilità dei prodotti;
b) prodotti con prezzo non corretto;
c) prodotti con descrizione non corretta;
d) mancata autorizzazione al pagamento del cliente;
e) ricevimento di un report sul credito negativo;
f) presunta violazione dei TCG;
g) presunto coinvolgimento del cliente in attività fraudolente o criminali di qualunque genere;
h) sospetto motivato che il cliente non sia un consumatore, ma un acquirente commerciale.

Nel caso in cui siamo impossibilitati ad accettare l'ordine, provvederemo a informare il cliente e non addebiteremo il costo del prodotto.


2.2. Fasi d'ordine

Non sussiste alcun contratto di acquisto vincolante finché non abbiamo accettato l'ordine del cliente come descritto al punto 2.2. (d) seguente. 

Passaggi precedenti all'accettazione degli ordini.

a) Disponibilità degli articoli, prezzi e opzioni di consegna possono variare in base al luogo di consegna.
b) Le eventuali differenze tra i processi produttivi e le proprietà di visualizzazione dell'hardware utilizzato dal cliente per visualizzare i Prodotti, possono modificare i colori dei prodotti mostrati e i prodotti consegnati possono presentare un aspetto leggermente diverso in talune caratteristiche. È inoltre possibile che vengano apportate piccole modifiche ai prodotti in seguito a cambiamenti di leggi e requisiti normativi applicabili.
c) Non si accettano ordini con indirizzo di consegna relativo a enti o privati che eroghino servizi di trasporto. Nel caso in cui l'ordine venisse accettato, ma scoprissimo successivamente che il relativo indirizzo di consegna corrisponde a un ente o privato che eroga servizi di trasporto, avremo diritto ad annullare l'ordine, previa notifica al cliente tramite e-mail o telefono.
d) Dopo avere inviato l'offerta vincolante ed effettuato il pagamento tramite il servizio Pay By Link (NB i termini e condizioni specifici del servizio offerto da Adyen dovranno essere accettati dal cliente e pertanto troveranno applicazione), il cliente riceve una e-mail di conferma d'ordine indicante indirizzo di fatturazione e di consegna, descrizione dei prodotti prescelti, prezzo finale e modalità di spedizione. Detto messaggio e-mail rappresenta un'accettazione dell'offerta / ordine del cliente.

Quando il cliente ritira i prodotti acquistati presso il punto vendita può venire richiesta una prova fotografica di identità (ad esempio passaporto o carta d'identità) oltre alla carta di credito utilizzata per il pagamento (ove applicabile).
Se il cliente cambia idea dopo l'acquisto di un prodotto, vedere al punto 7 i previsti diritti di reso del prodotto e di rimborso.
Tenere presente che, dopo avere inviato l'ordine, il cliente non può più modificarlo né annullarlo. Nel caso in cui il cliente desideri annullare l'ordine, deve contattare il servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo: customer_relations.it@swarovski.com.


3. DISPONIBILITÀ


3.1. Disponibilità generale

I prodotti sono disponibili nella misura in cui siano a magazzino. Il livello indicato di disponibilità delle scorte viene aggiornato regolarmente, ma non garantisce che il prodotto desiderato sia disponibile nel momento in cui il cliente accede al punto vendita Swarovski prescelto (se applicabile all'opzione prescelta). Ci riserviamo il diritto di modificare i prodotti offerti in vendita in qualunque momento senza preavviso (tali modifiche non si applicano tuttavia ai prodotti per i quali il cliente ha inviato un ordine). Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare il numero di prodotti acquistabili dal cliente.
Nell'improbabile eventualità che i prodotti ordinati non siano disponibili, provvederemo a informarne il cliente durante l'elaborazione dell'ordine e il cliente sarà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei prodotti.
Non siamo responsabili nel caso in cui determinati prodotti non siano a magazzino o non siano disponibili.
 

4. PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI


4.1. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma non delle spese di consegna (se applicabili). Faremo il possibile per consegnare i Prodotti acquistati entro 7 giorni lavorativi.
Tenere presente che: tutti gli ordini vengono inviati a Swarovski Internazionale d’Italia S.p.A., un'azienda italiana. Se la carta di credito / debito o altro metodo di pagamento del cliente non sono denominati nella stessa valuta dell'acquisto, il prezzo finale viene addebitato nella valuta della carta. Tale importo viene calcolato e addebitato dall'emittente della carta. Swarovski non ha controllo su detti addebiti e non può prevederne l'importo. Contattare la banca emittente per ulteriori informazioni prima di inviare l'ordine.


4.2. Modifiche ai prezzi

Ci riserviamo il diritto modificare i prezzi dei prodotti offerti nei nostri negozi in qualunque momento e senza preavviso. Tali modifiche non si applicano tuttavia ai prodotti per i quali il cliente ha inviato un ordine.
 

5. TERMINI DI PAGAMENTO


5.1. Prezzo totale

Il prezzo totale dell'ordine è il prezzo di acquisto dei prodotti prescelti comprensivo di IVA e costi aggiuntivi (vale a dire spese di spedizione, ecc.). 


5.2. Metodi di pagamento

I termini e condizioni del servizio Pay By Link offerto da Adyen dovranno essere accettati dal cliente e pertanto troveranno applicazione.
Il pagamento può essere eseguito tramite

a) Carta di credito / debito
Se il cliente paga con carta di credito / debito (inserendo i dati di pagamento sui siti Web del relativo gestore di pagamento), ci riserviamo il diritto di verificare nome, indirizzo e altri dati personali forniti dal cliente durante il processo dell'ordine nei database terzi opportuni. Fornendo i dati di pagamento, il cliente accetta l'eventuale esecuzione di detti controlli. Tenere presente che la procedura viene effettuata esclusivamente per confermare l'identità del cliente; Swarovski non esegue controlli del credito, né modifica il rating del credito del cliente. Tutte le informazioni forniteci dal cliente saranno trattate in modo sicuro e rigorosamente in conformità con tutte le normative di legge sulla protezione dei dati applicabili e con la nostra Informativa sulla privacy.
Il cliente dichiara che la carta di credito / debito utilizzata è di sua proprietà e che tutte le informazioni fornite in proposito, compresi tra l'altro nome e indirizzo, sono complete, corrette e precise. Il cliente dichiara altresì che la carta di credito / debito è valida e che i dati di pagamento inseriti sono corretti. Se l'istituto che ha emesso la carta di credito rifiuta di autorizzare il pagamento, non potremo accettare l'ordine e non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi o mancata consegna, né saremo temuti a fornire informazioni sul motivo del rifiuto.
Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali costi o altri importi addebitati dall'emittente della carta o dalla banca in seguito alla nostra elaborazione del pagamento con carta di credito / debito in relazione all'ordine.
Se la carta di credito / debito non è stata denominata nella valuta dell'acquisto indicata, il prezzo finale può essere addebitato nella valuta della carta o del conto del cliente. Tale prezzo finale viene calcolato e addebitato dall'emittente della carta o dalla banca, e pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali costi, spese, addebiti o altri importi addebitati al cliente se l'emittente della carta esegue l'addebito in una valuta diversa da quella dell'acquisto.



5.3. Condizioni di pagamento

Per la sicurezza del cliente, il nome e indirizzo di fatturazione devono corrispondere ai dati della carta di credito o altro metodo utilizzato per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini non conformi con questo o altri nostri criteri di sicurezza.


5.4. Autorizzazioni

Tenere presente che, in caso di pagamento tramite Pay By Link, il cliente dichiara espressamente di accettare il controllo del proprio rating del credito tramite verifiche di associazioni per la protezione del credito ufficialmente autorizzate, di istituti di credito, agenzie di verifica del credito e altri terzi incaricati da Swarovski o da Adyen.
Il cliente accetta altresì esplicitamente che i nostri fornitori per la prevenzione delle frodi del commercio elettronico utilizzino processi decisionali automatizzati. I processi decisionali automatizzati sono processi per cui le decisioni vengono adottate tramite strumenti automatizzati, senza intervento umano. Le decisioni possono essere basate su dati di fatto o su profili creati digitalmente o dati stimati. I dati personali del cliente vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con l’informativa privacy fornita da Adyen.


6. CONSEGNA E RISERVA DI PROPRIETÀ


6.1. Consegna

Nel caso il cliente scelga la consegna dei prodotti a domicilio dovrà comunicarci in sede di effettuazione dell’ordine l’indirizzo di consegna prescelto. Faremo il possibile per spedire i prodotti ordinati entro 7 giorni dalla data dell’ordine specificata nell’email di conferma.
I prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo fornito dal cliente dal nostro corriere incaricato. Verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia valido e corretto. Decliniamo ogni responsabilità in caso di inesattezza o incompletezza dell'indirizzo di consegna.
Tenere presente che non è consentito modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'invio dell'ordine.
Nel caso in cui a fornitura dei prodotti venga ritardata per cause non dipendenti dalla nostra volontà, provvederemo quanto prima a contattare il cliente, informandolo, e adotteremo le misure necessarie a ridurne al minimo le conseguenze. In questo caso, non potremo essere ritenuti responsabili dei ritardi derivanti dall'evento. Tuttavia, in caso di rischio di sostanziale ritardo, il cliente può contattarci per risolvere il contratto e ricevere il rimborso dei prodotti pagati ma non ricevuti.
Se il cliente richiede il ritiro dei prodotti in uno dei negozi Swarovski, il ritiro può avvenire in qualunque momento nell'orario di apertura del punto vendita Swarovski prescelto. Utilizzare la nostra pagina di ricerca dei punti vendita Swarovski 
https://www.swarovski.com/it-IT/store-finder/ per reperirne le sedi e gli orari.
Tenere presente che non si effettuano consegne presso alberghi o caselle postali.
Al ricevimento della spedizione, verificarne l'accuratezza e completezza.
Se il cliente lo richiede, sarà nostra premura predisporre la consegna dei prodotti in un orario prescelto. Tuttavia, non possiamo di norma fare promesse vincolanti.


6.2. Riserva di proprietà

I prodotti permangono di nostra proprietà finché non sia stato eseguito interamente il pagamento. Se il cliente sceglie l'opzione di ritirare i prodotti presso i nostri punti vendita (ove applicabile), la proprietà dei prodotti viene trasferita nella data e ora in cui vengono ritirati presso il punto vendita Swarovski, dopo l'avvenuto pagamento.
Al ricevimento dei prodotti, tutti i rischi di danno o perdita passano al cliente. 
Tenere presente che, nella misura consentita dalla legge, rivendita o distribuzione commerciale dei prodotti venduti sono severamente proibite.
 

7. DIRITTO DI RECESSO


7.1. Procedura di recesso

In quanto consumatore, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di vendita stipulato con noi entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza addurre spiegazioni.
Il diritto di recesso inizia il giorno in cui viene inviato l'ordine e termina 14 giorni dopo la data di ricevimento dell'ordine stesso (in seguito denominata "Scadenza del recesso"). Il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro la scadenza del recesso.
Tenere presente che non è possibile restituire i prodotti personalizzati né, per questioni di igiene e sicurezza, gioielli applicabili tramite piercing. Ciò non pregiudica i diritti legali del cliente.

Fasi del recesso:

a) Comunicazione del cliente a:
Swarovski Internazionale d’Italia S.p.A.
Via G.Giulini 3, 20123 Milano
Italia
e-mail: customer_relations.it@swarovski.com
Per rispettare la scadenza del recesso, basta che il cliente consegni i prodotti presso uno dei nostri punti vendita (utilizzare la nostra pagina di ricerca dei punti vendita Swarovski https://www.swarovski.com/it-IT/store-finder/
per reperirne le sedi e gli orari) o invii una comunicazione di recesso dall'ordine (tramite e-mail o lettera) entro la data di scadenza stessa. L'utilizzo del modulo di recesso fornito è possibile ma non obbligatorio.
b) Confezionare gli articoli nell'imballo di spedizione originario. Il cliente deve fare il possibile per restituire i prodotti nella condizione di origine con l'imballo originario e allegando il tagliando di reso.
c) Eliminare dall'imballo eventuali altre etichette.
d) Portare il pacco presso uno dei nostri punti vendita (utilizzare la nostra pagina di ricerca dei punti vendita Swarovski https://www.swarovski.com/it-IT/store-finder/ per reperirne le sedi e gli orari) o, alternativamente, applicare l’indirizzo di uno dei nostri punti vendita di cui sopra all'esterno della confezione e sigillare quest'ultima in modo sicuro.
f) Nel caso in cui si scelga di inviare il pacco tramite corriere, portare il pacco nell'ufficio postale più vicino e spedirlo. Richiedere una copia della ricevuta postale per riferimento futuro.
g) Per ogni dubbio o domanda sulla procedura di reso, inviare una comunicazione all'indirizzo e-mail:
customer_relations.it@swarovski.com.

MODULO DI RECESSO
Copiare e incollare il modulo seguente, compilare i dati e restituirlo tramite raccomandata a Swarovski Internazionale d’Italia S.p.A. Via G.Giulini 3, 20123 Milano, Italia, o via  email: customer_relations.it@swarovski.com.

A:
Swarovski Internazionale d’Italia S.p.A.
Via G.Giulini 3, 
20123 Milano
Italia
Email: customer_relations.it@swarovski.com
Io sottoscritto [nome e cognome] comunico di voler recedere dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:
- [INDICARE I PRODOTTI]
ordinati il [DATA] e / o ricevuti il [DATA]
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se il modulo viene inviato in forma cartacea):
Data:
 

7.2. Effetti del recesso

a) Provvederemo a rimborsare al cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese dell'opzione di spedizione standard meno onerosa offerta (vale a dire, se il cliente ha scelto un tipo di spedizione a costo maggiorato, rimborseremo solo l'importo che avrebbe pagato con l'opzione di spedizione standard meno onerosa tra quelle offerte).
b) Eseguiremo il rimborso tramite gli stessi strumenti di pagamento utilizzati per la transazione iniziale. In nessun caso il cliente sosterrà costi derivanti dal rimborso. Tenere presente che se il cliente ha eseguito l'intero pagamento come Carta regalo, l'importo può essere rimborsato solo sotto forma di carta regalo. Se il pagamento è stato eseguito in parte come Carta regalo, l'importo pagato con il metodo di pagamento scelto dal cliente sarà rimborsato per primo tramite lo stesso strumento. L'importo residuo sarà quindi rimborsato sulla carta regalo.
c) Il rimborso sarà eseguito entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo i prodotti resi ovvero, se precedente, dal giorno in cui il cliente ci dimostra di averci reso i prodotti.
d) Nel caso in cui il cliente abbia sostenuto il pagamento di diritti o imposte direttamente alle autorità preposte al momento dell'importazione dei prodotti resi, decliniamo ogni responsabilità in caso di richiesta di rimborso di detti diritti o imposte da dette autorità.
e) Abbiamo facoltà di applicare una riduzione di prezzo (esclusi i costi di consegna) congrua all'eventuale riduzione di valore dei prodotti causata da una gestione degli stessi da parte del cliente non ammessa nei negozi Swarovski. Se il rimborso viene effettuato prima che possiamo visionare i prodotti e successivamente riscontriamo che sono stati gestiti in modo inammissibile, il cliente è tenuto a corrisponderci un importo adeguato.
f) Conservare i documenti di consegna fino al ricevimento del rimborso.
g) Se l'articolo reso era stato acquistato in una valuta diversa da quella del cliente, il rimborso verrà eseguito nella stessa valuta dell'acquisto. A causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio, l'importo rimborsato può risultare superiore o inferiore al prezzo originariamente pagato.
h) Buoni e prodotti personalizzati non possono di norma essere sostituiti né resi.
i) Al momento attuale non è possibile restituire i prodotti acquistati nei negozi Swarovski tramite i siti Web.
j) Tenere presente che se il cliente decide di restituire solo parte di un ordine acquistato a fronte di uno sconto / un'offerta promozionale, lo sconto / l'offerta promozionale saranno ricalcolati.
k) Se il cliente decide di restituire solo parte di un ordine acquistato a fronte di uno sconto / un'offerta promozionale, l'importo rimborsato sarà soggetto all'importo minimo d'acquisto previsto per l'offerta, il valore dello sconto varierà in modo corrispondente e sarà rimborsato solo l'importo relativo al prodotto reso. Se gli articoli resi rendono il totale residuo inferiore all'importo minimo di acquisto previsto dall'offerta, l'importo scontato sarà detratto dall'importo del rimborso.
Ad esempio, il 10% di sconto (con importo minimo d'acquisto di EUR 100) viene soppresso se i prodotti resi rendono il valore totale dell'ordine inferiore a EUR 100. In caso di promozione a prezzi scaglionati, viene rimborsato sempre il prezzo più basso.
Per gli articoli contenuti in confezione singola ("set normale"), se si desidera rendere uno o più articoli che fanno parte di un set normale, è necessario restituire tutti gli articoli che ne fanno parte. Swarovski non può accettare la restituzione di articoli singoli di un set normale, ma unicamente dell'intero set.

Per i pacchetti promozionali che concedono sconti o promozioni in seguito all'acquisto di uno o più articolo (p.es. acquista 3 articoli e risparmia il 10% su ogni articolo o con uno sconto specifico per ogni articolo), è possibile rendere i singoli articoli acquistati separatamente. Tuttavia, per rendere un articolo acquistato come pacchetto, tenere presente che Swarovski adeguerà il prezzo promozionale, addebitando al cliente il prezzo dei restanti articoli acquistati nell'ambito del pacchetto stesso. Di conseguenza, Swarovski detrarrà dall'importo da rimborsare al cliente (vale a dire, il prezzo scontato pagato per gli articoli resi del pacchetto), la differenza tra il prezzo normale e il prezzo scontato dei restanti articoli non resi del pacchetto.
 

8. GARANZIA

Garantiamo che i prodotti sono di qualità commerciabile ed esenti da difetti di materiale e di lavorazione, purché soggetti a utilizzo normale. Non vengono fornite garanzie ulteriori.
Il periodo di garanzia è di due anni dal ricevimento dei prodotti.
La garanzia non copre i danni ai prodotti causati da incidenti, uso improprio, abuso, modifica, tentativo di riparazione, negligenza dopo l'acquisto, normale usura e / o inosservanza dei suggerimenti per la cura dei prodotti.
Nell'improbabile eventualità che i prodotti risultino difettosi per gli aspetti coperti da garanzia, contattare customer_relations.it@swarovski.com o il punto vendita Swarovski più vicino. Il cliente dovrà avere conservato la prova d'acquisto (p. es. scontrino o buono omaggio), in modo da poterla esibire. Il cliente potrà scegliere tra la sostituzione del prodotto, se disponibile, o il rimborso totale.
Per i servizi post-vendita, contattare: customer_relations.it@swarovski.com.


9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Swarovski è responsabile nei confronti del cliente esclusivamente dei danni intenzionali o causati da negligenza grave.
Il suddetto limite di responsabilità non esclude la nostra responsabilità in caso di (i) decesso o lesioni personali causati da negligenza, (ii) frode o rappresentazione ingannevole fraudolenta o (iii) altra responsabilità che non può essere limitata né esclusa ai sensi della legge applicabile.
Fermo restando quanto sopra, decliniamo ogni responsabilità in qualsiasi caso, derivante dai presenti TCG o in connessione a essi per contratto, fatto illecito (compresi tra l'altro negligenza o violazione degli obblighi di legge) o altro per eventuali:

  • danni economici (compresi tra l'altro perdita di reddito, entrate, dati, profitti effettivi o previsti, contratti, affari, opportunità o risparmi previsti),
  • perdita di valore d'avviamento o reputazione,
  • perdite o danni particolari, indiretti o conseguenti subiti o incorsi dal cliente e derivanti dai presenti TCG o in connessione a essi.

Fermo restando quanto sopra, la responsabilità complessiva derivante dai TCG per contratto, fatto illecito (compresa la negligenza), violazione degli obblighi di legge o altro non sarà superiore al 100% del prezzo dei prodotti ordinati.
 

10. PROTEZIONE DEI DATI

I dati personali del cliente vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Fare riferimento alla nostra informativa sulla privacy per ottenere maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie, sul tipo di informazioni raccolte, su come e in quale misura vengono utilizzate e in quali circostanze vengono divulgate. La nostra informativa sulla privacy (comprese le informazioni sull'utilizzo dei cookie) è inserita e forma parte integrante dei presenti TCG. Inoltre, pagando tramite il servizio Pay By Link offerto da Adyen, i dati personali del cliente vengono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di volta in volta fornita da Adyen.
 

11. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI


11.1. Possiamo trasferire il presente accordo ad altri

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti dai presenti TCG ad altra entità giuridica di Swarovski o a terzi con cui intratteniamo rapporti giuridici. Sarà nostra premura garantire che il trasferimento non pregiudichi i diritti del cliente derivanti dai presenti TCG.


11.2. Il cliente deve essere autorizzato da noi per trasferire ad altri i propri diritti

Il cliente può trasferire i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti TCG a terzi solo a fronte di nostro consenso scritto.


11.3. Nessun altro gode di diritti a fronte dei presenti TCG

I presenti TCG si applicano tra il cliente e la nostra azienda. Nessun altro ha diritto ad applicarne le condizioni.


11.4. Nel caso in cui un tribunale ritenga parzialmente illeciti i presenti TCG, le clausole residue restano in vigore

Ogni punto dei presenti TCG si applica separatamente. Se il tribunale o l'autorità competente decide che uno dei punti sia illegittimo, le clausole restanti permangono interamente in vigore.


11.5. Anche in caso di ritardo da parte nostra nell'esecuzione dei presenti TCG, possiamo comunque far valere i nostri diritti in un momento successivo

Se non provvederemo a richiedere subito al cliente di ottemperare a quanto previsto
dai presenti TCG, o se tarderemo a prendere provvedimenti nei confronti del cliente a seguito di una violazione delle presenti condizioni, ciò non significa che il cliente non sia tenuto a eseguire quanto previsto e non ci impedisce di prendere provvedimenti in un momento successivo.


11.6. Diritti di proprietà intellettuale

Il Gruppo Swarovski, o il proprietario terzo di riferimento, conserva tutti i diritti, proprietà e interesse (compresi copyright, disegni, marchi commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale) relativi ai prodotti, compresi, tra l'altro, disegni, loghi, immagini, elementi grafici, video e altro materiale grafico (in seguito denominati "Contenuti")..
Il cliente può scaricare, visualizzare o utilizzare i Contenuti solo per uso personale non commerciale, purché vengano mantenuti invariati i contenuti e tutti i copyright o altri diritti proprietari. Invitiamo altresì il cliente ad apporre la seguente scritta su dette riproduzioni: © Swarovski. Tutti i diritti riservati.
Oltre alle autorizzazioni di cui sopra, il cliente non può modificare, adattare, riprodurre né cambiare i Contenuti né inserire i Contenuti in altri siti, piatteforme online o simili. Tutti gli usi commerciali sono interdetti salvo a fronte di previa autorizzazione scritta di Swarovski.
SWAROVSKI e il logo del CIGNO sono, tra l'altro, marchi registrati di Swarovski AG. Il Gruppo Swarovski monitora l'utilizzo dei propri marchi commerciali e adotta adeguate misure contro le violazioni della proprietà intellettuale.


11.7. Quali leggi si applicano ai presenti TCG e dove è possibile intentare procedimenti legali

I presenti TCG sono regolati dalle leggi italiane, a esclusione di eventuali riferimenti a leggi estere. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applica. Milano è l'unico foro competente per ogni controversia derivante o correlata ai presenti TCG. Ciò non pregiudica i diritti giuridici del cliente come consumatore nel Paese in cui risiede. Swarovski ha inoltre titolo a intentare causa nel luogo di residenza del cliente.


11.8. Composizione online delle controversie per i clienti

I consumatori residenti in Europa devono essere consapevoli che la Commissione Europea ha implementato una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie, che mette a disposizione un metodo stragiudiziale per la risoluzione delle controversie correlate e derivanti dalla vendita e dai contratti di servizi online. Di conseguenza, se il cliente è un consumatore europeo, può utilizzare questa piattaforma per definire le controversie derivanti dai contratti stipulati online con il titolare. La piattaforma è disponibile al collegamento seguente (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).


11.9. Controllo delle esportazioni e sanzioni

Swarovski verificherà la presenza dei dati personali del cliente negli elenchi pertinenti relativi ai controlli e alle sanzioni sulle esportazioni. Le verifiche verranno effettuate in occasione di ogni aggiornamento delle liste sanzionatorie. Con questo documento, il cliente certifica che questo rapporto commerciale con Swarovski non trarrà vantaggio in alcun modo, direttamente o indirettamente, da qualsiasi persona fisica o giuridica elencata negli elenchi di sanzioni, come l '"Elenco di persone, gruppi ed entità" soggetto al sanzioni e "Elenco dei cittadini appositamente designati e delle persone bloccate ('SDN')" OFAC degli Stati Uniti.

Qualsiasi accordo tra il cliente e Swarovski diventerà effettivo solo se, a seguito della verifica effettuata da Swarovski nel campo dei controlli e delle sanzioni all'esportazione, non emergerà alcuna corrispondenza. In caso di violazione della presente clausola, dei regolamenti commerciali o del controllo delle esportazioni o dei regolamenti sanzionatori, in particolare se la verifica eseguita da Swarovski stabilisce una corrispondenza, nessun accordo diventerà effettivo e Swarovski non sarà obbligata ad accettare alcuna consegna della merce ordinata, né a pagare alcun compenso correlato. Swarovski non sarà responsabile per alcun risarcimento per inadempienza. Gli ordini aperti verranno annullati con effetto immediato. Nonostante quanto sopra, Swarovski avrà il diritto di bloccare qualsiasi consegna di merci nel caso in cui ciò sia necessario ai sensi delle normative sul controllo delle esportazioni e sulle restrizioni commerciali. È escluso qualsiasi risarcimento per inadempienza.
 
 
Ultima revisione del 19/05/2021

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