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Disponibilità dei prodotti
Gli articoli non reperibili sono contrassegnati dalla nota Prodotto momentaneamente non disponibile alla voce dettagli. Cliccando sui prodotti verrai automaticamento trasferito alla pagina Cerca un punto vendita per aiutarti a trovare il rivenditore Swarovski più vicino.
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Potrai spostare i prodotti memorizzati direttamente nel carrello della spesa e procedere all’acquisto in qualsiasi momento. Ad ogni articolo della lista dei desideri verrà conteggiato il prezzo attuale di listino. Si prega di notare che i prodotti presenti da lungo tempo nella lista dei desideri protranno essere soggetti a variazioni di prezzo.
Swarovski Online Shop nel mondo

La lista sottostante raggruppa tutti i paesi facenti parte dell’online shop:

Australia
Austria
Belgio
Canada
Cina
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Gran Bretagna
Grecia
Ungheria
Irlanda
Italia
Giappone
Corea
Lussemburgo
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera (Liechtenstein incluso)
Stati Uniti d‘America

Paesi e regioni esenti da consegna:
Si prega di notare che per motivi logistici non possono essere effettuate consegne al di fuori dei confini del paese in cui è stato emesso l’ordine.

Negli stati e nelle isole sottostanti non vengono eseguite le consegne:

Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canarie, Teneriffa, La Gomera, La Palma e El Hierro)
Isole del Canale (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark, Herm)
Isola di Man
Corsica
Territorio Francese (Guadeloupe, Martinica e La Réunion)
Isole Baleari (Ibiza, Formentera, Maiora and Menorca)
Ceuta
Melilla
Cipro
San Marino
Gibilterra
Andorra
Isola del Natale (Australia)

Consegna puntuale
In circostanze normali, gli ordini effettuati prima delle date di consegna previste saranno recapitati in tempo. Tuttavia, le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa di errori del sistema, guasti, impreviste irregolarità da parte dei nostri spedizionieri o al sopravvenire di cause di forza maggiore. Nei casi summenzionati Swarovski non si assume alcuna responsabilità. Si prega di mettere in conto 2-3 giorni lavorativi per la consegna degli articoli personalizzati (ad es. incisioni).
Restrizione dei prodotti
Si prega di notare che per le edizioni limitate online vige un limite di acquisto e di disponibilità.
Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.
La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.
Informazioni sulla consegna: creazioni exclusive
Per assicurare una consegna sicura dei nostri capolavori ad alto valore Crystal Myriad e creazioni con licenza, i quali sono commissionati solamente su richiesta e creati con l’esclusiva tecnica Pointiage®, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.
GIORNI FESTIVI
Le consegne in Europa sono gestite tramite il centro Swarovski europeo in Lichtenstein, che sarà chiuso durante i giorni festivi elencati di seguito. In queste date non verranno predisposte consegne e i giorni festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi. Anche il partner per le consegne globali si atterrà ai giorni festivi locali nel paese di consegna.

Giorno di San Bertoldo: 2 gennaio
Epifania: 6 gennaio
Candelora: 2 febbraio
San Giuseppe: 19 marzo
Venerdì Santo: 30 marzo
Lunedì dell'Angelo: 2 aprile
Festa dei lavoratori: 1 maggio
Ascensione di Gesù: 10 maggio
Pentecoste: 21 maggio
Corpus Domini: 31 maggio
Giornata nazionale della Svizzera: 1 agosto
Assunzione: 15 agosto
Nascita di Maria: 8 settembre
Giornata nazionale dell'Austria: 26 ottobre
Tutti i Santi: 1 novembre
Immacolata Concezione: 8 dicembre
Natale: 25 dicembre
Santo Stefano: 26 dicembre
PAGAMENTI
PAGAMENTI
Tutti i prezzi pubblicati su www.swarovski.com sono inclusi di IVA nei paesi in cui viene applicata.
ACQUISTI CON CARTA DI CREDITO

Per i pagamenti accettiamo tutte le carte di credito principali (VISA, EuroCard, MasterCard e American Express). 

Durante la procedura di acquisto scegli la carta appropriata ed inserisci i dati richiesti negli appositi campi del formulario. L’addebito sarà trasmesso dopo la conferma dell’ordine.

La vendita dei prodotti ha luogo attraverso lo Swarovski Crystal Online AG con sede in Svizzera. Vogliamo far presente che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.

CODICE DI SICUREZZA

Per incrementare la sicurezza delle transazioni online, dal primo ottobre 2001 è obbligatorio identificare la propria carta di credito attraverso il numero di sicurezza (CVC2/CVV2). Il numero non viene memorizzato nella banda magnetica della carta e non viene stampato sulle ricevute. Grazie all’identificazione attraverso il codice di sicurezza, è possibile garantire l’autenticità della transazione ed evitare abusi della carta. 

Il codice di sicurezza integrato nelle carte VISA, EuroCard e MasterCard è costituito da un numero di tre cifre, reperibile accanto alla firma del titolare sul retro della carta.

3D-SECURE

Il protocollo di sicurezza 3D è un sistema aggiuntivo per garantire ulteriore sicurezza così da impedire frodi durante le transazioni in rete. 

Durante la procedura di acquisto, ai clienti in possesso di una carta di credito con sicurezza 3D, verrà richiesta una password rilasciata dall’istituto emittente.

PAGAMENTO CON WIRECARD
I clienti sprovvisti di una carta di credito, possono effettuare gli acquisti in rete per mezzo di una carta prepagata Wirecard. La carta Wirecard può essere utilizzata come una carta di credito. Uno dei vantaggi è la sicurezza di spendere la somma accredita, così da ridurre notevolmente abusi o frodi da parte di terzi. È inoltre possibile verificare lo stato attuale del saldo.
PAYPAL
PayPal tutela e protegge la tua carta di credito e le coordinate bancarie durante i pagamenti effettuati online senza dover inserire i dati correlati ad ogni tuo acquisto. Grazie ad un processo di pagamento semplice e veloce, PayPal addebita l’importo dovuto sulla carta di credito o direttamente sul conto PayPal. I dati immessi sul sito Swarovski non verranno salvati.
PAGAMENTO ANTICIPATO

Per particolari ordini (per esempio: ordine con un importo elevato, Edizioni Limitate) SWAROVSKI offre la possibilità di effettuare un pagamento anticipato. L’ordine sarà evaso al ricevimento del pagamento sul nostro conto bancario. L’importo è dovuto immediatamente. 

Si prega di trasferire l’importo sul conto bancario indicato durante il processo di acquisto e di inserire il numero d’ordine come riferimento di pagamento. Il trasferimento internazionale potrebbe essere soggetto a tasse aggiuntive richieste dall’istituto bancario. Il servizio di pagamento anticipato non è offerto in Australia, Giappone, Corea, Cina, USA, Polonia, Ungheria e Repubblica Ceca. 

Nel caso in cui l’importo dovuto non venisse accreditato sul nostro conto bancario entro sette giorni lavorativi dopo la ricezione della conferma dell’ordine, Swarovski si avvarrà del diritto di recesso. 

Al pacchetto sarà acclusa una fattura. Il pagamento anticipato non è valido per le carte regalo elettroniche.

RIMBORSO TASSE

Tutti gli ordini effettuati attraverso l’Online Shop Swarovski sono esenti da rimborsi IVA.

L’IVA è calcolata in base alla normativa fiscale del paese in cui è stato inviato l’ordine.

OPZIONI DI CONSEGNA
OPZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

per Europa, Canada, Australia, Giappone e Corea: 

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 17.00 CET saranno elaborati ed evasi il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi e nei fine settimana saranno elaborati ed evasi due giorni lavorativo dopo. Gli ordini che includono articoli personalizzati (se applicabili) possono richiedere più tempo. Le consegne non hanno luogo nei fine settimana o nei giorni festivi. Per gli ordini last minute che non includano prodotti personalizzati in alcuni paesi è disponibile una consegna express. Si prega di consultare la rubrica opzioni e tempi di consegna sottostante. Le consegne non vengono effettuate ad indirizzi APO, FPO e caselle postali.

Scegli il paese di destinazione per calcolare i costi e tempi di consegna. Si prega di notare che le consegne ai luoghi particolarmente rurali e isolati potrebbero durare di più.

Paese

Consegna standard – tempo

Consegna standard - costi

Consegna gratuita per ordini superiori a

Consegna express - tempo

Consegna express - costi

Australia

3-6 Days

AUD 9,00

AUD 120,00

2 Days

n.d.

Austria

3 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2 Days

EUR 15,00

Belgio

3-4 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Canada

5-7 Days

CAD 10,95

CAD 120,00

n.d.

n.d.

Cina / 中国大陆

3-5 Days

CNY 15,00

CNY 900,00

n.d.

n.d.

Corea / 한국

2-4 Days

5,000원

150,000원

n.d.

n.d.

Danimarca

3-4 Days

DKK 57,24

DKK 625,00

2-3 Days

DKK 116,67

Finlandia

5-8 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Francia

3-5 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Germania

2-3 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

n.d.

n.d.

Giappone / 日本

3-5 Days

¥ 1,000

¥ 10,000

n.d.

n.d.

Grecia

5-7 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Irlanda

5-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Italia

3-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Lussemburgo

3 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Paesi Bassi

3-4 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Polonia

4 Days

PLN 25,00

PLN 270,00

2-3 Days

PLN 63,00

Portogallo

5-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Regno Unito

4-5 Days

GBP 4,45

GBP 60,00

2-3 Days

GBP 11,60

Repubblica Ceca

4 Days

CZK 180,00

CZK 2.100,00

2-3 Days

CZK 420,00

Slovenia

5 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Spagna

4-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Svezia

4-6 Days

SEK 72,50

SEK 750,00

2-3 Days

SEK 138,00

Svizzera (incl. Liechtenstein)

2-3 Days

CHF 8.95

CHF 95.00

n.d.

n.d.

Ungheria

4-5 Days

HUF 2.000,00

HUF 20.000,00

2-3 Days

HUF 4.700,00


Si prega di notare che gli ordini non possono essere elaborati dal nostro corriere per le consegne in Lichtenstein e in Austria durante i giorni festivi. Per ulteriori informazioni sui giorni festivi leggi l’apposito paragrafo nella sezione procedura di acquisto.

I prodotti restano di proprietà Swarovski fino al ricevimento del pagamento finale.

SPEDIZIONIERI PARTNER SWAROVSKI
Il partner di spedizione di Swarovski UPS gestisce tutte le spedizioni verso il Canada. I nostri partner di spedizione GLS (servizio standard) e TNT (servizio espresso) gestiscono tutte le spedizioni in Europa. Il servizio postale svizzero spedisce gli ordini all'interno della Svizzera (incluso Liechtenstein) e FedEx spedisce tutti gli ordini in Australia, Giappone e Corea. Al momento Swarovski non è in grado di spedire a caselle postali e indirizzi APO/FPO.
CONSEGNA PREVISTA

Ordina oggi e riceverai la consegna in un giorno da te stabilito.  

Si prega di notare che gli ordini possono essere spediti solo dal lunedì al venerdì. 

I prodotti ordinati verranno consegnati ad un indirizzo di tua scelta dai nostri partner. Swarovski si impegna affinché i tuoi prodotti vengano consegnati tempestivamente.

AREE ESENTI DA CONSEGNE

I paesi dove Swarovski fornisce il servizio di consegna sono indicati nell'elenco di cui sopra. Tutti gli altri paesi sono esclusi, con le seguenti regioni:

  •     Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, La Palma e El Hierro)
  •     Isola di Man
  •     Corsica
  •     Territori francesi (Guadalupa, Martinica, Guyana e La Réunion)
  •     Ceuta
  •     Melilla
  •     Cipro
  •     San Marino
  •     Gibilterra
  •     Andorra
  •     Isola del Natale (Australia)
  •     Fær Øer (Isole Faroe)
  •     Groenlandia
  •     Helgoland Isola
  •     Büsingen
  •     Isole Åland
  •     Principato di Monaco
  •     Monte Athos
  •     Canale della Manica (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark e Herm)
  •     Livigno
  •     Campione d'Italia
  •     Città del Vaticano
  •     Aruba e Antille olandesi
  •     Territori britannici
RESTITUZIONE
MODALITÀ DI RESO

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1. Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi


2. Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato


3. Applica l'etichetta di reso sul pacco

In caso di smarrimento, restituisci il pacco al seguente indirizzo:

MS Direct Austria GmbH

c/o SWA.com Returns

Scheibenstrasse 3

AT-6923 Lauterach


4. Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione

L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.


5.  Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine

Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente.

DIRITTO DI RECESSO

Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.

Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.

I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.

Dimensioni del pacco: 

Se il pacchetto restituito:  

- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più  

- ha un peso superiore a kg 2 

- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm 

si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata). 

CARTE REGALO
Sta ordinando un regalo?
Renda il suo regalo ancora più speciale senza alcun costo aggiuntivo selezionando le opzioni che preferisce al momento del pagamento.
 
Biglietto di auguri gratuito
Aggiunga un elegante biglietto di auguri con un messaggio personalizzato all'interno (limitato a un biglietto di auguri per ordine).
Sacchetto regalo gratuito
Per il tocco finale perfetto, aggiunga un elegante sacchetto regalo Swarovski.
Consegna al suo indirizzo: riceverà un sacchetto regalo per ogni articolo ordinato. Il sacchetto (o sacchetti) regalo sarà allegato separatamente, così potrà confezionare personalmente il regalo (o regali).

Consegna a un indirizzo diverso: tutti gli articoli saranno splendidamente presentati in un unico sacchetto regalo. Il pacco includerà una nota di consegna, che fungerà anche da garanzia, ma nessuna fattura.
CARTE REGALO
Non hai ancora deciso cosa regalare? La carta regalo Swarovskiè sempre un regalo gradito.
I tuoi amici o familiari potranno disporre di una fantastica gamma di gioielli, accessori moda, orologi e molto altro ancora.
La carta regalo può essere inviata per posta ordinaria (questa opzione non è disponibile in Australia, Irlanda, Regno Unito o nei Paesi Bassi), oppure ad un indirizzo mail sotto forma di carta elettronica. Scegli l'ammontare da accreditare ed una veste grafica per la carta. Qualora optassi per una carta digitale, potrai aggiungere un messaggio personalizzato. Nel caso in cui la carta regalo venisse inviata per posta ordinaria, potrai aggiungere un biglietto d’auguri gratuito durante la procedura di acquisto. Si prega di prestare attenzione alle date di consegna in modo da recapitare la carta regalo nei tempi e nei modi prestabiliti.
Tieni presente che in Giappone e Cina le Gift Card non sono disponibili.
Dopo aver attivato la Cara Regalo (operazione che verrà effettuata automaticamente se inviata per posta) si prega di attendere minimo 96 ore ( 4 giorni) per l’utilizzo.
Tieni presente che in alcuni paesi le nostre Gift Card vengono accettate anche nelle boutique Swarovski e presso selezionati rivenditori autorizzati.
PROCEDURA DI ACQUISTO
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Carrello della spesa:

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Come aggiungere un prodotto:

Dopo aver scelto un articolo clicca sull’icona del carrello. Il prodotto verrà aggiunto automaticamente alla lista della spesa.

Come visualizzare il carrello della spesa:

La lista della spesa può essere visualizzata in qualsiasi momento. Posiziona il cursore del mouse in alto a destra accanto al campo di ricerca e premi sul simbolo del carrello. Completa l’acquisto premendo sul tasto alla cassa, oppure continua con la navigazione con un semplice clic su prosegui con la spesa.

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Rimuovere i prodotti dal carrello:

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Australia
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Finlandia
Francia
Germania
Gran Bretagna
Grecia
Ungheria
Irlanda
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Corea
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Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Slovenia
Spagna
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Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canarie, Teneriffa, La Gomera, La Palma e El Hierro)
Isole del Canale (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark, Herm)
Isola di Man
Corsica
Territorio Francese (Guadeloupe, Martinica e La Réunion)
Isole Baleari (Ibiza, Formentera, Maiora and Menorca)
Ceuta
Melilla
Cipro
San Marino
Gibilterra
Andorra
Isola del Natale (Australia)

Consegna puntuale
In circostanze normali, gli ordini effettuati prima delle date di consegna previste saranno recapitati in tempo. Tuttavia, le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa di errori del sistema, guasti, impreviste irregolarità da parte dei nostri spedizionieri o al sopravvenire di cause di forza maggiore. Nei casi summenzionati Swarovski non si assume alcuna responsabilità. Si prega di mettere in conto 2-3 giorni lavorativi per la consegna degli articoli personalizzati (ad es. incisioni).
Restrizione dei prodotti
Si prega di notare che per le edizioni limitate online vige un limite di acquisto e di disponibilità.
Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.
La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.
Informazioni sulla consegna: creazioni exclusive
Per assicurare una consegna sicura dei nostri capolavori ad alto valore Crystal Myriad e creazioni con licenza, i quali sono commissionati solamente su richiesta e creati con l’esclusiva tecnica Pointiage®, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.
GIORNI FESTIVI
Le consegne in Europa sono gestite tramite il centro Swarovski europeo in Lichtenstein, che sarà chiuso durante i giorni festivi elencati di seguito. In queste date non verranno predisposte consegne e i giorni festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi. Anche il partner per le consegne globali si atterrà ai giorni festivi locali nel paese di consegna.

Giorno di San Bertoldo: 2 gennaio
Epifania: 6 gennaio
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San Giuseppe: 19 marzo
Venerdì Santo: 30 marzo
Lunedì dell'Angelo: 2 aprile
Festa dei lavoratori: 1 maggio
Ascensione di Gesù: 10 maggio
Pentecoste: 21 maggio
Corpus Domini: 31 maggio
Giornata nazionale della Svizzera: 1 agosto
Assunzione: 15 agosto
Nascita di Maria: 8 settembre
Giornata nazionale dell'Austria: 26 ottobre
Tutti i Santi: 1 novembre
Immacolata Concezione: 8 dicembre
Natale: 25 dicembre
Santo Stefano: 26 dicembre
PAGAMENTI
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ACQUISTI CON CARTA DI CREDITO

Per i pagamenti accettiamo tutte le carte di credito principali (VISA, EuroCard, MasterCard e American Express). 

Durante la procedura di acquisto scegli la carta appropriata ed inserisci i dati richiesti negli appositi campi del formulario. L’addebito sarà trasmesso dopo la conferma dell’ordine.

La vendita dei prodotti ha luogo attraverso lo Swarovski Crystal Online AG con sede in Svizzera. Vogliamo far presente che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.

CODICE DI SICUREZZA

Per incrementare la sicurezza delle transazioni online, dal primo ottobre 2001 è obbligatorio identificare la propria carta di credito attraverso il numero di sicurezza (CVC2/CVV2). Il numero non viene memorizzato nella banda magnetica della carta e non viene stampato sulle ricevute. Grazie all’identificazione attraverso il codice di sicurezza, è possibile garantire l’autenticità della transazione ed evitare abusi della carta. 

Il codice di sicurezza integrato nelle carte VISA, EuroCard e MasterCard è costituito da un numero di tre cifre, reperibile accanto alla firma del titolare sul retro della carta.

3D-SECURE

Il protocollo di sicurezza 3D è un sistema aggiuntivo per garantire ulteriore sicurezza così da impedire frodi durante le transazioni in rete. 

Durante la procedura di acquisto, ai clienti in possesso di una carta di credito con sicurezza 3D, verrà richiesta una password rilasciata dall’istituto emittente.

PAGAMENTO CON WIRECARD
I clienti sprovvisti di una carta di credito, possono effettuare gli acquisti in rete per mezzo di una carta prepagata Wirecard. La carta Wirecard può essere utilizzata come una carta di credito. Uno dei vantaggi è la sicurezza di spendere la somma accredita, così da ridurre notevolmente abusi o frodi da parte di terzi. È inoltre possibile verificare lo stato attuale del saldo.
PAYPAL
PayPal tutela e protegge la tua carta di credito e le coordinate bancarie durante i pagamenti effettuati online senza dover inserire i dati correlati ad ogni tuo acquisto. Grazie ad un processo di pagamento semplice e veloce, PayPal addebita l’importo dovuto sulla carta di credito o direttamente sul conto PayPal. I dati immessi sul sito Swarovski non verranno salvati.
PAGAMENTO ANTICIPATO

Per particolari ordini (per esempio: ordine con un importo elevato, Edizioni Limitate) SWAROVSKI offre la possibilità di effettuare un pagamento anticipato. L’ordine sarà evaso al ricevimento del pagamento sul nostro conto bancario. L’importo è dovuto immediatamente. 

Si prega di trasferire l’importo sul conto bancario indicato durante il processo di acquisto e di inserire il numero d’ordine come riferimento di pagamento. Il trasferimento internazionale potrebbe essere soggetto a tasse aggiuntive richieste dall’istituto bancario. Il servizio di pagamento anticipato non è offerto in Australia, Giappone, Corea, Cina, USA, Polonia, Ungheria e Repubblica Ceca. 

Nel caso in cui l’importo dovuto non venisse accreditato sul nostro conto bancario entro sette giorni lavorativi dopo la ricezione della conferma dell’ordine, Swarovski si avvarrà del diritto di recesso. 

Al pacchetto sarà acclusa una fattura. Il pagamento anticipato non è valido per le carte regalo elettroniche.

RIMBORSO TASSE

Tutti gli ordini effettuati attraverso l’Online Shop Swarovski sono esenti da rimborsi IVA.

L’IVA è calcolata in base alla normativa fiscale del paese in cui è stato inviato l’ordine.

OPZIONI DI CONSEGNA
OPZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

per Europa, Canada, Australia, Giappone e Corea: 

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 17.00 CET saranno elaborati ed evasi il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi e nei fine settimana saranno elaborati ed evasi due giorni lavorativo dopo. Gli ordini che includono articoli personalizzati (se applicabili) possono richiedere più tempo. Le consegne non hanno luogo nei fine settimana o nei giorni festivi. Per gli ordini last minute che non includano prodotti personalizzati in alcuni paesi è disponibile una consegna express. Si prega di consultare la rubrica opzioni e tempi di consegna sottostante. Le consegne non vengono effettuate ad indirizzi APO, FPO e caselle postali.

Scegli il paese di destinazione per calcolare i costi e tempi di consegna. Si prega di notare che le consegne ai luoghi particolarmente rurali e isolati potrebbero durare di più.

Paese

Consegna standard – tempo

Consegna standard - costi

Consegna gratuita per ordini superiori a

Consegna express - tempo

Consegna express - costi

Australia

3-6 Days

AUD 9,00

AUD 120,00

2 Days

n.d.

Austria

3 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2 Days

EUR 15,00

Belgio

3-4 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Canada

5-7 Days

CAD 10,95

CAD 120,00

n.d.

n.d.

Cina / 中国大陆

3-5 Days

CNY 15,00

CNY 900,00

n.d.

n.d.

Corea / 한국

2-4 Days

5,000원

150,000원

n.d.

n.d.

Danimarca

3-4 Days

DKK 57,24

DKK 625,00

2-3 Days

DKK 116,67

Finlandia

5-8 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Francia

3-5 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Germania

2-3 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

n.d.

n.d.

Giappone / 日本

3-5 Days

¥ 1,000

¥ 10,000

n.d.

n.d.

Grecia

5-7 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Irlanda

5-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Italia

3-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Lussemburgo

3 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Paesi Bassi

3-4 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Polonia

4 Days

PLN 25,00

PLN 270,00

2-3 Days

PLN 63,00

Portogallo

5-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Regno Unito

4-5 Days

GBP 4,45

GBP 60,00

2-3 Days

GBP 11,60

Repubblica Ceca

4 Days

CZK 180,00

CZK 2.100,00

2-3 Days

CZK 420,00

Slovenia

5 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Spagna

4-6 Days

EUR 6,95

EUR 75,00

2-3 Days

EUR 15,00

Svezia

4-6 Days

SEK 72,50

SEK 750,00

2-3 Days

SEK 138,00

Svizzera (incl. Liechtenstein)

2-3 Days

CHF 8.95

CHF 95.00

n.d.

n.d.

Ungheria

4-5 Days

HUF 2.000,00

HUF 20.000,00

2-3 Days

HUF 4.700,00


Si prega di notare che gli ordini non possono essere elaborati dal nostro corriere per le consegne in Lichtenstein e in Austria durante i giorni festivi. Per ulteriori informazioni sui giorni festivi leggi l’apposito paragrafo nella sezione procedura di acquisto.

I prodotti restano di proprietà Swarovski fino al ricevimento del pagamento finale.

SPEDIZIONIERI PARTNER SWAROVSKI
Il partner di spedizione di Swarovski UPS gestisce tutte le spedizioni verso il Canada. I nostri partner di spedizione GLS (servizio standard) e TNT (servizio espresso) gestiscono tutte le spedizioni in Europa. Il servizio postale svizzero spedisce gli ordini all'interno della Svizzera (incluso Liechtenstein) e FedEx spedisce tutti gli ordini in Australia, Giappone e Corea. Al momento Swarovski non è in grado di spedire a caselle postali e indirizzi APO/FPO.
CONSEGNA PREVISTA

Ordina oggi e riceverai la consegna in un giorno da te stabilito.  

Si prega di notare che gli ordini possono essere spediti solo dal lunedì al venerdì. 

I prodotti ordinati verranno consegnati ad un indirizzo di tua scelta dai nostri partner. Swarovski si impegna affinché i tuoi prodotti vengano consegnati tempestivamente.

AREE ESENTI DA CONSEGNE

I paesi dove Swarovski fornisce il servizio di consegna sono indicati nell'elenco di cui sopra. Tutti gli altri paesi sono esclusi, con le seguenti regioni:

  •     Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, La Palma e El Hierro)
  •     Isola di Man
  •     Corsica
  •     Territori francesi (Guadalupa, Martinica, Guyana e La Réunion)
  •     Ceuta
  •     Melilla
  •     Cipro
  •     San Marino
  •     Gibilterra
  •     Andorra
  •     Isola del Natale (Australia)
  •     Fær Øer (Isole Faroe)
  •     Groenlandia
  •     Helgoland Isola
  •     Büsingen
  •     Isole Åland
  •     Principato di Monaco
  •     Monte Athos
  •     Canale della Manica (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark e Herm)
  •     Livigno
  •     Campione d'Italia
  •     Città del Vaticano
  •     Aruba e Antille olandesi
  •     Territori britannici
RESTITUZIONE
MODALITÀ DI RESO

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1. Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi


2. Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato


3. Applica l'etichetta di reso sul pacco

In caso di smarrimento, restituisci il pacco al seguente indirizzo:

MS Direct Austria GmbH

c/o SWA.com Returns

Scheibenstrasse 3

AT-6923 Lauterach


4. Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione

L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.


5.  Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine

Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente.

DIRITTO DI RECESSO

Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.

Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.

I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.

Dimensioni del pacco: 

Se il pacchetto restituito:  

- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più  

- ha un peso superiore a kg 2 

- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm 

si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata). 

CARTE REGALO
Sta ordinando un regalo?
Renda il suo regalo ancora più speciale senza alcun costo aggiuntivo selezionando le opzioni che preferisce al momento del pagamento.
 
Biglietto di auguri gratuito
Aggiunga un elegante biglietto di auguri con un messaggio personalizzato all'interno (limitato a un biglietto di auguri per ordine).
Sacchetto regalo gratuito
Per il tocco finale perfetto, aggiunga un elegante sacchetto regalo Swarovski.
Consegna al suo indirizzo: riceverà un sacchetto regalo per ogni articolo ordinato. Il sacchetto (o sacchetti) regalo sarà allegato separatamente, così potrà confezionare personalmente il regalo (o regali).

Consegna a un indirizzo diverso: tutti gli articoli saranno splendidamente presentati in un unico sacchetto regalo. Il pacco includerà una nota di consegna, che fungerà anche da garanzia, ma nessuna fattura.
CARTE REGALO
Non hai ancora deciso cosa regalare? La carta regalo Swarovskiè sempre un regalo gradito.
I tuoi amici o familiari potranno disporre di una fantastica gamma di gioielli, accessori moda, orologi e molto altro ancora.
La carta regalo può essere inviata per posta ordinaria (questa opzione non è disponibile in Australia, Irlanda, Regno Unito o nei Paesi Bassi), oppure ad un indirizzo mail sotto forma di carta elettronica. Scegli l'ammontare da accreditare ed una veste grafica per la carta. Qualora optassi per una carta digitale, potrai aggiungere un messaggio personalizzato. Nel caso in cui la carta regalo venisse inviata per posta ordinaria, potrai aggiungere un biglietto d’auguri gratuito durante la procedura di acquisto. Si prega di prestare attenzione alle date di consegna in modo da recapitare la carta regalo nei tempi e nei modi prestabiliti.
Tieni presente che in Giappone e Cina le Gift Card non sono disponibili.
Dopo aver attivato la Cara Regalo (operazione che verrà effettuata automaticamente se inviata per posta) si prega di attendere minimo 96 ore ( 4 giorni) per l’utilizzo.
Tieni presente che in alcuni paesi le nostre Gift Card vengono accettate anche nelle boutique Swarovski e presso selezionati rivenditori autorizzati.
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