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E’ inoltre possibile consultare in qualsiasi momento lo stato degli ordini.
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Disponibilità dei prodotti
Gli articoli non reperibili sono contrassegnati dalla nota Prodotto momentaneamente non disponibile alla voce dettagli. Cliccando sui prodotti verrai automaticamento trasferito alla pagina Cerca un punto vendita per aiutarti a trovare il rivenditore Swarovski più vicino.
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Potrai spostare i prodotti memorizzati direttamente nel carrello della spesa e procedere all’acquisto in qualsiasi momento. Ad ogni articolo della lista dei desideri verrà conteggiato il prezzo attuale di listino. Si prega di notare che i prodotti presenti da lungo tempo nella lista dei desideri protranno essere soggetti a variazioni di prezzo.
Swarovski Online Shop nel mondo
La lista sottostante raggruppa tutti i paesi facenti parte dell’online shop:

Australia
Austria
Belgio
Canada
Cina
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Gran Bretagna
Grecia
Ungheria
Irlanda
Italia
Giappone
Corea
Lussemburgo
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera (Liechtenstein incluso)
Stati Uniti d‘America
Paesi e regioni esenti da consegna
Si prega di notare che per motivi logistici non possono essere effettuate consegne al di fuori dei confini del paese in cui è stato emesso l’ordine.
Negli stati e nelle isole sottostanti non vengono eseguite le consegne:

Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canarie, Teneriffa, La Gomera, La Palma e El Hierro)
Isole del Canale (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark, Herm)
Isola di Man
Corsica
Territorio francese (Guadeloupe, Martinica e La Réunion)
Isole baleari (Ibiza, Formentera, Maiora and Menorca)
Ceuta
Melilla
Cipro
San Marino
Gibilterra
Andorra
Isola del Natale (Australia)
Consegna puntuale
In circostanze normali, gli ordini effettuati prima delle date di consegna previste saranno recapitati in tempo. Tuttavia, le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa di errori del sistema, guasti, impreviste irregolarità da parte dei nostri spedizionieri o al sopravvenire di cause di forza maggiore. Nei casi summenzionati Swarovski non si assume alcuna responsabilità. Si prega di mettere in conto 2-3 giorni lavorativi per la consegna degli articoli personalizzati (ad es. incisioni).
Restrizione dei prodotti
Si prega di notare che per le edizioni limitate online vige un limite di acquisto e di disponibilità.
Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.
La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.
Giorni festivi
Europa
Le consegne in Europa sono gestite tramite il centro Swarovski europeo in Lichtenstein, che sarà chiuso durante i giorni festivi elencati di seguito. In queste date non verranno predisposte consegne e i giorni festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi. Anche il partner per le consegne globali si atterrà ai giorni festivi locali nel paese di consegna.
Giorno di San Bertoldo: 2 gennaio
Epifania: 6 gennaio
Candelora: 2 febbraio
San Giuseppe: 19 marzo
Venerdì Santo: 30 marzo
Lunedì dell'Angelo: 2 aprile
Festa dei lavoratori: 1 maggio
Ascensione di Gesù: 10 maggio
Pentecoste: 21 maggio
Corpus Domini: 31 maggio
Giornata nazionale della Svizzera: 1 agosto
Assunzione: 15 agosto
Nascita di Maria: 8 settembre
Giornata nazionale dell'Austria: 26 ottobre
Tutti i Santi: 1 novembre
Immacolata Concezione: 8 dicembre
Natale: 25 dicembre
Santo Stefano: 26 dicembre
Informazioni sulla consegna: creazioni exclusive
Per assicurare una consegna sicura dei nostri capolavori ad alto valore Crystal Myriad e creazioni con licenza, i quali sono commissionati solamente su richiesta e creati con l’esclusiva tecnica Pointiage®, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.
OPZIONI DI CONSEGNA
INFORMAZIONI E OPZIONI DI CONSEGNA
OPZIONI E TEMPI DI CONSEGNA
per Europa, Canada, Australia, Giappone e Corea:
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 17.00 CET saranno elaborati ed evasi il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi e nei fine settimana saranno elaborati ed evasi due giorni lavorativo dopo. Gli ordini che includono articoli personalizzati (se applicabili) possono richiedere più tempo. Le consegne non hanno luogo nei fine settimana o nei giorni festivi. Per gli ordini last minute che non includano prodotti personalizzati in alcuni paesi è disponibile una consegna express. Si prega di consultare la rubrica opzioni e tempi di consegna sottostante. Le consegne non vengono effettuate ad indirizzi APO, FPO e caselle postali.
Scegli il paese di destinazione per calcolare i costi e tempi di consegna. Si prega di notare che le consegne ai luoghi particolarmente rurali e isolati potrebbero durare di più.

Paese Consegna standard – tempo Consegna standard - costi Consegna gratuita per ordini superiori a Consegna express - tempo Consegna express - costi
Australia 3-6 Days AUD 9,00 AUD 120,00 2 Days n.d.
Austria 3 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2 Days EUR 15,00
Belgio 3-4 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Canada 7-12 Days CAD 10,95 CAD 120,00 n.d. n.d.
Cina / 中国大陆 3-5 Days CNY 15,00 CNY 900,00 n.d. n.d.
Corea / 한국 2-4 Days 5,000원 150,000원 n.d. n.d.
Danimarca 3-4 Days DKK 57,24 DKK 625,00 2-3 Days DKK 116,67
Finlandia 5-8 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Francia 3-5 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Germania 2-3 Days EUR 6,95 EUR 75,00 n.d. n.d.
Giappone / 日本 3-5 Days ¥ 1,000 ¥ 10,000 n.d. n.d.
Grecia 5-7 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Irlanda 5-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Italia 3-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Lussemburgo 3 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Paesi Bassi 3-4 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Polonia 4 Days PLN 25,00 PLN 270,00 2-3 Days PLN 63,00
Portogallo 5-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Regno Unito 4-5 Days GBP 4,45 GBP 60,00 2-3 Days GBP 11,60
Repubblica Ceca 4 Days CZK 180,00 CZK 2.100,00 2-3 Days CZK 420,00
Slovenia 5 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Spagna 4-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Svezia 4-6 Days SEK 72,50 SEK 750,00 2-3 Days SEK 138,00
Svizzera (incl. Liechtenstein) 2-3 Days CHF 8.95 CHF 95.00 n.d. n.d.
Ungheria 4-5 Days HUF 2.000,00 HUF 20.000,00 2-3 Days HUF 4.700,00


Si prega di notare che gli ordini non possono essere elaborati dal nostro corriere per le consegne in Lichtenstein e in Austria durante i giorni festivi. Per ulteriori informazioni sui giorni festivi leggi l’apposito paragrafo nella sezione procedura di acquisto.

I prodotti restano di proprietà Swarovski fino al ricevimento del pagamento finale.

SPEDIZIONIERI PARTNER SWAROVSKI
Il partner di spedizione di Swarovski UPS gestisce tutte le spedizioni verso il Canada. I nostri partner di spedizione GLS (servizio standard) e TNT (servizio espresso) gestiscono tutte le spedizioni in Europa. Il servizio postale svizzero spedisce gli ordini all'interno della Svizzera (incluso Liechtenstein) e FedEx spedisce tutti gli ordini in Australia, Giappone e Corea. Al momento Swarovski non è in grado di spedire a caselle postali e indirizzi APO/FPO.
PAGAMENTO
PAGAMENTI
Tutti i prezzi pubblicati su www.swarovski.com sono inclusi di IVA nei paesi in cui viene applicata.
 
ACQUISTI CON CARTA DI CREDITO
Per i pagamenti accettiamo tutte le carte di credito principali (VISA, EuroCard, MasterCard e American Express).
Durante la procedura di acquisto scegli la carta appropriata ed inserisci i dati richiesti negli appositi campi del formulario. L’addebito sarà trasmesso dopo la conferma dell’ordine.
La vendita dei prodotti ha luogo attraverso lo Swarovski Crystal Online AG con sede in Svizzera. Vogliamo far presente che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.
Per gli Stati Uniti d’America (USA)
Gli acquisti dei prodotti hanno luogo attraverso lo Swarovski Digital Business US Inc, con sede nel Rhode Insland. Si prega di notare che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.
CODICE DI SICUREZZA
Per incrementare la sicurezza delle transazioni online, dal primo ottobre 2001 è obbligatorio identificare la propria carta di credito attraverso il numero di sicurezza (CVC2/CVV2). Il numero non viene memorizzato nella banda magnetica della carta e non viene stampato sulle ricevute. Grazie all’identificazione attraverso il codice di sicurezza, è possibile garantire l’autenticità della transazione ed evitare abusi della carta.
Il codice di sicurezza integrato nelle carte VISA, EuroCard e MasterCard è costituito da un numero di tre cifre, reperibile accanto alla firma del titolare sul retro della carta.
3D-SECURE
Il protocollo di sicurezza 3D è un sistema aggiuntivo per garantire ulteriore sicurezza così da impedire frodi durante le transazioni in rete.
Durante la procedura di acquisto, ai clienti in possesso di una carta di credito con sicurezza 3D, verrà richiesta una password rilasciata dall’istituto emittente.
PAGAMENTO CON WIRECARD
I clienti sprovvisti di una carta di credito, possono effettuare gli acquisti in rete per mezzo di una carta prepagata Wirecard.
La carta Wirecard può essere utilizzata come una carta di credito.
Uno dei vantaggi è la sicurezza di spendere la somma accredita, così da ridurre notevolmente abusi o frodi da parte di terzi. È inoltre possibile verificare lo stato attuale del saldo.
PAYPAL
PayPal tutela e protegge la tua carta di credito e le coordinate bancarie durante i pagamenti effettuati online senza dover inserire i dati correlati ad ogni tuo acquisto. Grazie ad un processo di pagamento semplice e veloce, PayPal addebita l’importo dovuto sulla carta di credito o direttamente sul conto PayPal. I dati immessi sul sito Swarovski non verranno salvati.
PAGAMENTO ANTICIPATO
Per particolari ordini (per esempio: ordine con un importo elevato, Edizioni Limitate) SWAROVSKI offre la possibilità di effettuare un pagamento anticipato. L’ordine sarà evaso al ricevimento del pagamento sul nostro conto bancario. L’importo è dovuto immediatamente.
Si prega di trasferire l’importo sul conto bancario indicato durante il processo di acquisto e di inserire il numero d’ordine come riferimento di pagamento. Il trasferimento internazionale potrebbe essere soggetto a tasse aggiuntive richieste dall’istituto bancario. Il servizio di pagamento anticipato non è offerto in Australia, Giappone, Corea, Cina, USA, Polonia, Ungheria e Repubblica Ceca.
Nel caso in cui l’importo dovuto non venisse accreditato sul nostro conto bancario entro sette giorni lavorativi dopo la ricezione della conferma dell’ordine, Swarovski si avvarrà del diritto di recesso.
Al pacchetto sarà acclusa una fattura. Il pagamento anticipato non è valido per le carte regalo elettroniche.
RIMBORSO TASSE
Tutti gli ordini effettuati attraverso l’Online Shop Swarovski sono esenti da rimborsi IVA.
L’IVA è calcolata in base alla normativa fiscale del paese in cui è stato inviato l’ordine.

RESTITUZIONE
MODALITÀ DI RESO

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1 Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi

2 Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato

3 Applica l'etichetta di reso sul pacco
In caso di smarrimento, restituisci il pacco al seguente indirizzo:

MS Direct Austria GmbH
c/o SWA.com Returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach

4 Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione
L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.

5 Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine
Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente. Se hai pagato mediante fattura (opzione disponibile solo in Germania, Austria e Svizzera), ti preghiamo di fornirci le tue coordinate bancarie.

DIRITTO DI RECESSO
Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.
Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.
I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.
Dimensioni del pacco:
Se il pacchetto restituito:
- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più
- ha un peso superiore a kg 2
- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm
si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata).



CARTE REGALO
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Renda il suo regalo ancora più speciale senza alcun costo aggiuntivo selezionando le opzioni che preferisce al momento del pagamento.
 
Biglietto di auguri gratuito
Aggiunga un elegante biglietto di auguri con un messaggio personalizzato all'interno (limitato a un biglietto di auguri per ordine).
Sacchetto regalo gratuito
Per il tocco finale perfetto, aggiunga un elegante sacchetto regalo Swarovski.
Consegna al suo indirizzo: riceverà un sacchetto regalo per ogni articolo ordinato. Il sacchetto (o sacchetti) regalo sarà allegato separatamente, così potrà confezionare personalmente il regalo (o regali).

Consegna a un indirizzo diverso: tutti gli articoli saranno splendidamente presentati in un unico sacchetto regalo. Il pacco includerà una nota di consegna, che fungerà anche da garanzia, ma nessuna fattura.
Scelga una data di consegna
Desidera che il regalo le venga recapitato in una data specifica? Semplicemente utilizzi il nostro servizio di consegna programmata (non disponibile in Giappone, Canada o Australia). Scopra maggiori informazioni sulle nostre opzioni di spedizione.
Sfogli le nostre idee regalo di grande ispirazione e faccia sorridere i suoi cari con uno scintillante regalo Swarovski.
PROCEDURA DI ACQUISTO
Come ordinare
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Come visualizzare il carrello della spesa
La lista della spesa può essere visualizzata in qualsiasi momento.
Posiziona il cursore del mouse in alto a destra accanto al campo di ricerca e premi sul simbolo del carrello.
Completa l’acquisto premendo sul tasto alla cassa, oppure continua con la navigazione con un semplice clic su prosegui con la spesa.
Modificare la quantità dei prodotti prescelti
Se desideri acquistare più di un articolo del prodotto selezionato, potrai modificare il numero nella colonna Quantità della lista della spesa. Le modifiche avranno luogo automaticamente dopo aver premuto sul tasto invio della tastiera.
Rimuovere i prodotti dal carrello
Per rimuovere un prodotto dalla lista, basta premere su Elimina. Ricordiamo inoltre che tutti i prodotti presenti nel carrello non potranno essere ordinati fino a quando non sarà completata la procedura di acquisto.
Si prega di notare che a causa di motivi tecnici gli ordini effettuati non possono essere cancellati. Pertanto hai il diritto di ritornare il tuo ordine in 14 giorni dalla ricezione. Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata al Diritto di Recesso.
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E’ inoltre possibile consultare in qualsiasi momento lo stato degli ordini.
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Il modulo di registrazione è disponibe nella sezione Il mio conto nel menu sottostante alla barra di navigazione.
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Nella sezione il mio conto è possibile modificare i propri dati e creare una nuova password in qualsiasi momento.
Hai dimenticato la password?
Grazie all’applicativo per il recupero della password è possibile reinizializzare in qualsiasi momento le proprie credenziali.
Disponibilità dei prodotti
Gli articoli non reperibili sono contrassegnati dalla nota Prodotto momentaneamente non disponibile alla voce dettagli. Cliccando sui prodotti verrai automaticamento trasferito alla pagina Cerca un punto vendita per aiutarti a trovare il rivenditore Swarovski più vicino.
Stato dell’ordine
Lo stato attuale degli ordini può essere visualizzato in qualsiasi momento accedendo alla voce ordini dal menu Il mio conto.
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Alla lista dei desideri possono essere aggiunti tutti i prodotti da acquistare o regalare in un secondo momento. La lista può contenere massimo 20 articoli.
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Swarovski Online Shop nel mondo
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Australia
Austria
Belgio
Canada
Cina
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Gran Bretagna
Grecia
Ungheria
Irlanda
Italia
Giappone
Corea
Lussemburgo
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera (Liechtenstein incluso)
Stati Uniti d‘America
Paesi e regioni esenti da consegna
Si prega di notare che per motivi logistici non possono essere effettuate consegne al di fuori dei confini del paese in cui è stato emesso l’ordine.
Negli stati e nelle isole sottostanti non vengono eseguite le consegne:

Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canarie, Teneriffa, La Gomera, La Palma e El Hierro)
Isole del Canale (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark, Herm)
Isola di Man
Corsica
Territorio francese (Guadeloupe, Martinica e La Réunion)
Isole baleari (Ibiza, Formentera, Maiora and Menorca)
Ceuta
Melilla
Cipro
San Marino
Gibilterra
Andorra
Isola del Natale (Australia)
Consegna puntuale
In circostanze normali, gli ordini effettuati prima delle date di consegna previste saranno recapitati in tempo. Tuttavia, le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa di errori del sistema, guasti, impreviste irregolarità da parte dei nostri spedizionieri o al sopravvenire di cause di forza maggiore. Nei casi summenzionati Swarovski non si assume alcuna responsabilità. Si prega di mettere in conto 2-3 giorni lavorativi per la consegna degli articoli personalizzati (ad es. incisioni).
Restrizione dei prodotti
Si prega di notare che per le edizioni limitate online vige un limite di acquisto e di disponibilità.
Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.
La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.
Giorni festivi
Europa
Le consegne in Europa sono gestite tramite il centro Swarovski europeo in Lichtenstein, che sarà chiuso durante i giorni festivi elencati di seguito. In queste date non verranno predisposte consegne e i giorni festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi. Anche il partner per le consegne globali si atterrà ai giorni festivi locali nel paese di consegna.
Giorno di San Bertoldo: 2 gennaio
Epifania: 6 gennaio
Candelora: 2 febbraio
San Giuseppe: 19 marzo
Venerdì Santo: 30 marzo
Lunedì dell'Angelo: 2 aprile
Festa dei lavoratori: 1 maggio
Ascensione di Gesù: 10 maggio
Pentecoste: 21 maggio
Corpus Domini: 31 maggio
Giornata nazionale della Svizzera: 1 agosto
Assunzione: 15 agosto
Nascita di Maria: 8 settembre
Giornata nazionale dell'Austria: 26 ottobre
Tutti i Santi: 1 novembre
Immacolata Concezione: 8 dicembre
Natale: 25 dicembre
Santo Stefano: 26 dicembre
Informazioni sulla consegna: creazioni exclusive
Per assicurare una consegna sicura dei nostri capolavori ad alto valore Crystal Myriad e creazioni con licenza, i quali sono commissionati solamente su richiesta e creati con l’esclusiva tecnica Pointiage®, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.
OPZIONI DI CONSEGNA
INFORMAZIONI E OPZIONI DI CONSEGNA
OPZIONI E TEMPI DI CONSEGNA
per Europa, Canada, Australia, Giappone e Corea:
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 17.00 CET saranno elaborati ed evasi il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi e nei fine settimana saranno elaborati ed evasi due giorni lavorativo dopo. Gli ordini che includono articoli personalizzati (se applicabili) possono richiedere più tempo. Le consegne non hanno luogo nei fine settimana o nei giorni festivi. Per gli ordini last minute che non includano prodotti personalizzati in alcuni paesi è disponibile una consegna express. Si prega di consultare la rubrica opzioni e tempi di consegna sottostante. Le consegne non vengono effettuate ad indirizzi APO, FPO e caselle postali.
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Paese Consegna standard – tempo Consegna standard - costi Consegna gratuita per ordini superiori a Consegna express - tempo Consegna express - costi
Australia 3-6 Days AUD 9,00 AUD 120,00 2 Days n.d.
Austria 3 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2 Days EUR 15,00
Belgio 3-4 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Canada 7-12 Days CAD 10,95 CAD 120,00 n.d. n.d.
Cina / 中国大陆 3-5 Days CNY 15,00 CNY 900,00 n.d. n.d.
Corea / 한국 2-4 Days 5,000원 150,000원 n.d. n.d.
Danimarca 3-4 Days DKK 57,24 DKK 625,00 2-3 Days DKK 116,67
Finlandia 5-8 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Francia 3-5 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Germania 2-3 Days EUR 6,95 EUR 75,00 n.d. n.d.
Giappone / 日本 3-5 Days ¥ 1,000 ¥ 10,000 n.d. n.d.
Grecia 5-7 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Irlanda 5-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Italia 3-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Lussemburgo 3 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Paesi Bassi 3-4 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Polonia 4 Days PLN 25,00 PLN 270,00 2-3 Days PLN 63,00
Portogallo 5-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Regno Unito 4-5 Days GBP 4,45 GBP 60,00 2-3 Days GBP 11,60
Repubblica Ceca 4 Days CZK 180,00 CZK 2.100,00 2-3 Days CZK 420,00
Slovenia 5 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Spagna 4-6 Days EUR 6,95 EUR 75,00 2-3 Days EUR 15,00
Svezia 4-6 Days SEK 72,50 SEK 750,00 2-3 Days SEK 138,00
Svizzera (incl. Liechtenstein) 2-3 Days CHF 8.95 CHF 95.00 n.d. n.d.
Ungheria 4-5 Days HUF 2.000,00 HUF 20.000,00 2-3 Days HUF 4.700,00


Si prega di notare che gli ordini non possono essere elaborati dal nostro corriere per le consegne in Lichtenstein e in Austria durante i giorni festivi. Per ulteriori informazioni sui giorni festivi leggi l’apposito paragrafo nella sezione procedura di acquisto.

I prodotti restano di proprietà Swarovski fino al ricevimento del pagamento finale.

SPEDIZIONIERI PARTNER SWAROVSKI
Il partner di spedizione di Swarovski UPS gestisce tutte le spedizioni verso il Canada. I nostri partner di spedizione GLS (servizio standard) e TNT (servizio espresso) gestiscono tutte le spedizioni in Europa. Il servizio postale svizzero spedisce gli ordini all'interno della Svizzera (incluso Liechtenstein) e FedEx spedisce tutti gli ordini in Australia, Giappone e Corea. Al momento Swarovski non è in grado di spedire a caselle postali e indirizzi APO/FPO.
PAGAMENTO
PAGAMENTI
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ACQUISTI CON CARTA DI CREDITO
Per i pagamenti accettiamo tutte le carte di credito principali (VISA, EuroCard, MasterCard e American Express).
Durante la procedura di acquisto scegli la carta appropriata ed inserisci i dati richiesti negli appositi campi del formulario. L’addebito sarà trasmesso dopo la conferma dell’ordine.
La vendita dei prodotti ha luogo attraverso lo Swarovski Crystal Online AG con sede in Svizzera. Vogliamo far presente che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.
Per gli Stati Uniti d’America (USA)
Gli acquisti dei prodotti hanno luogo attraverso lo Swarovski Digital Business US Inc, con sede nel Rhode Insland. Si prega di notare che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.
CODICE DI SICUREZZA
Per incrementare la sicurezza delle transazioni online, dal primo ottobre 2001 è obbligatorio identificare la propria carta di credito attraverso il numero di sicurezza (CVC2/CVV2). Il numero non viene memorizzato nella banda magnetica della carta e non viene stampato sulle ricevute. Grazie all’identificazione attraverso il codice di sicurezza, è possibile garantire l’autenticità della transazione ed evitare abusi della carta.
Il codice di sicurezza integrato nelle carte VISA, EuroCard e MasterCard è costituito da un numero di tre cifre, reperibile accanto alla firma del titolare sul retro della carta.
3D-SECURE
Il protocollo di sicurezza 3D è un sistema aggiuntivo per garantire ulteriore sicurezza così da impedire frodi durante le transazioni in rete.
Durante la procedura di acquisto, ai clienti in possesso di una carta di credito con sicurezza 3D, verrà richiesta una password rilasciata dall’istituto emittente.
PAGAMENTO CON WIRECARD
I clienti sprovvisti di una carta di credito, possono effettuare gli acquisti in rete per mezzo di una carta prepagata Wirecard.
La carta Wirecard può essere utilizzata come una carta di credito.
Uno dei vantaggi è la sicurezza di spendere la somma accredita, così da ridurre notevolmente abusi o frodi da parte di terzi. È inoltre possibile verificare lo stato attuale del saldo.
PAYPAL
PayPal tutela e protegge la tua carta di credito e le coordinate bancarie durante i pagamenti effettuati online senza dover inserire i dati correlati ad ogni tuo acquisto. Grazie ad un processo di pagamento semplice e veloce, PayPal addebita l’importo dovuto sulla carta di credito o direttamente sul conto PayPal. I dati immessi sul sito Swarovski non verranno salvati.
PAGAMENTO ANTICIPATO
Per particolari ordini (per esempio: ordine con un importo elevato, Edizioni Limitate) SWAROVSKI offre la possibilità di effettuare un pagamento anticipato. L’ordine sarà evaso al ricevimento del pagamento sul nostro conto bancario. L’importo è dovuto immediatamente.
Si prega di trasferire l’importo sul conto bancario indicato durante il processo di acquisto e di inserire il numero d’ordine come riferimento di pagamento. Il trasferimento internazionale potrebbe essere soggetto a tasse aggiuntive richieste dall’istituto bancario. Il servizio di pagamento anticipato non è offerto in Australia, Giappone, Corea, Cina, USA, Polonia, Ungheria e Repubblica Ceca.
Nel caso in cui l’importo dovuto non venisse accreditato sul nostro conto bancario entro sette giorni lavorativi dopo la ricezione della conferma dell’ordine, Swarovski si avvarrà del diritto di recesso.
Al pacchetto sarà acclusa una fattura. Il pagamento anticipato non è valido per le carte regalo elettroniche.
RIMBORSO TASSE
Tutti gli ordini effettuati attraverso l’Online Shop Swarovski sono esenti da rimborsi IVA.
L’IVA è calcolata in base alla normativa fiscale del paese in cui è stato inviato l’ordine.

RESTITUZIONE
MODALITÀ DI RESO

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1 Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi

2 Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato

3 Applica l'etichetta di reso sul pacco
In caso di smarrimento, restituisci il pacco al seguente indirizzo:

MS Direct Austria GmbH
c/o SWA.com Returns
Scheibenstrasse 3
AT-6923 Lauterach

4 Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione
L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.

5 Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine
Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente. Se hai pagato mediante fattura (opzione disponibile solo in Germania, Austria e Svizzera), ti preghiamo di fornirci le tue coordinate bancarie.

DIRITTO DI RECESSO
Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.
Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.
I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.
Dimensioni del pacco:
Se il pacchetto restituito:
- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più
- ha un peso superiore a kg 2
- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm
si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata).



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