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Swarovski Online Shop nel mondo

La lista sottostante raggruppa tutti i paesi facenti parte dell’online shop:

Australia
Austria
Belgio
Canada
Cina
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Gran Bretagna
Grecia
Ungheria
Irlanda
Italia
Giappone
Corea
Lussemburgo
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera (Liechtenstein incluso)
Stati Uniti d‘America

 

Paesi e regioni esenti da consegna:
Si prega di notare che per motivi logistici non possono essere effettuate consegne al di fuori dei confini del paese in cui è stato emesso l’ordine. Ciò non si applica ai paesi UE.

 

Negli stati e nelle isole sottostanti non vengono eseguite le consegne:

Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canarie, Teneriffa, La Gomera, La Palma e El Hierro)
Isole del Canale (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark, Herm)
Isola di Man
Corsica
Territorio Francese (Guadeloupe, Martinica e La Réunion)
Isole Baleari (Ibiza, Formentera, Maiora and Menorca)
Ceuta
Melilla
Cipro
San Marino
Gibilterra
Andorra
Isola del Natale (Australia)

Consegna puntuale
In circostanze normali, gli ordini effettuati prima delle date di consegna previste saranno recapitati in tempo. Tuttavia, le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa di errori del sistema, guasti, impreviste irregolarità da parte dei nostri spedizionieri o al sopravvenire di cause di forza maggiore. Nei casi summenzionati Swarovski non si assume alcuna responsabilità. Si prega di mettere in conto 2-3 giorni lavorativi per la consegna degli articoli personalizzati (ad es. incisioni).
Restrizione dei prodotti
Si prega di notare che per le edizioni limitate online vige un limite di acquisto e di disponibilità.
Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.
La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.
Informazioni sulla consegna: creazioni exclusive
Per assicurare una consegna sicura dei nostri capolavori ad alto valore Crystal Myriad e creazioni con licenza, i quali sono commissionati solamente su richiesta e creati con l’esclusiva tecnica Pointiage®, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.
GIORNI FESTIVI
Solitamente non spediamo ordini o programmiamo consegne durante i giorni festivi, non considerati come giorni lavorativi. Ciò significa che le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto durante questi periodi.
OPZIONI DI CONSEGNA
OPZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 17.00 CET saranno elaborati ed evasi il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni festivi e nei fine settimana saranno elaborati ed evasi due giorni lavorativo dopo. Gli ordini che includono articoli personalizzati (se applicabili) possono richiedere più tempo. Le consegne non hanno luogo nei fine settimana o nei giorni festivi. Per gli ordini last minute che non includano prodotti personalizzati in alcuni paesi è disponibile una consegna express. Si prega di consultare la rubrica opzioni e tempi di consegna sottostante. Le consegne non vengono effettuate ad indirizzi APO, FPO e caselle postali.



Consegna - Tempo

Consegna - Costi

Consegna Gratuita Per Ordini Superiori A

2-3 Giorni Lavorativi

CHF 8.95

EUR 95



Si prega di notare che gli ordini non possono essere elaborati dal nostro corriere per le consegne in Lichtenstein e in Austria durante i giorni festivi. Per ulteriori informazioni sui giorni festivi leggi l’apposito paragrafo nella sezione procedura di acquisto.

I prodotti restano di proprietà Swarovski fino al ricevimento del pagamento finale.

SPEDIZIONIERI PARTNER SWAROVSKI
Il servizio postale svizzero spedisce gli ordini all'interno della Svizzera (incluso Liechtenstein). Al momento Swarovski non è in grado di spedire a caselle postali e indirizzi APO/FPO.
CONSEGNA PREVISTA

Ordina oggi e riceverai la consegna in un giorno da te stabilito.  

Si prega di notare che gli ordini possono essere spediti solo dal lunedì al venerdì. 

I prodotti ordinati verranno consegnati ad un indirizzo di tua scelta dai nostri partner. Swarovski si impegna affinché i tuoi prodotti vengano consegnati tempestivamente.

AREE ESENTI DA CONSEGNE

I paesi dove Swarovski fornisce il servizio di consegna sono indicati nell'elenco di cui sopra. Tutti gli altri paesi sono esclusi, con le seguenti regioni:

Isole Canarie (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, La Palma e El Hierro)

Isola di Man

Corsica

Territori Francesi (Guadalupa, Martinica, Guyana e La Réunion)

Ceuta

Melilla

Cipro

San Marino

Gibilterra

Andorra

Isola del Natale (Australia)

Fær Øer (Isole Faroe)

Groenlandia

Helgoland Isola

Büsingen

Isole Åland

Principato di Monaco

Monte Athos

Canale della Manica (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark e Herm)

Livigno

Campione d'Italia

Città del Vaticano

Aruba e Antille Olandesi

Territori Britannici

PAGAMENTI
PAGAMENTI
Tutti i prezzi pubblicati su www.swarovski.com sono inclusi di IVA nei paesi in cui viene applicata.
ACQUISTI CON CARTA DI CREDITO

Per i pagamenti accettiamo tutte le carte di credito principali (VISA, EuroCard, MasterCard e American Express). 

Durante la procedura di acquisto scegli la carta appropriata ed inserisci i dati richiesti negli appositi campi del formulario. L’addebito sarà trasmesso dopo la conferma dell’ordine.

La vendita dei prodotti ha luogo attraverso lo Swarovski Crystal Online AG con sede in Svizzera. Vogliamo far presente che le transazioni effettuate all’estero potrebbero essere soggette a tasse aggiuntive (1-2%) da parte degli istituti emittenti delle carte.

CODICE DI SICUREZZA

Per incrementare la sicurezza delle transazioni online, dal primo ottobre 2001 è obbligatorio identificare la propria carta di credito attraverso il numero di sicurezza (CVC2/CVV2). Il numero non viene memorizzato nella banda magnetica della carta e non viene stampato sulle ricevute. Grazie all’identificazione attraverso il codice di sicurezza, è possibile garantire l’autenticità della transazione ed evitare abusi della carta. 

Il codice di sicurezza integrato nelle carte VISA, EuroCard e MasterCard è costituito da un numero di tre cifre, reperibile accanto alla firma del titolare sul retro della carta.

3D-SECURE

Il protocollo di sicurezza 3D è un sistema aggiuntivo per garantire ulteriore sicurezza così da impedire frodi durante le transazioni in rete. 

Durante la procedura di acquisto, ai clienti in possesso di una carta di credito con sicurezza 3D, verrà richiesta una password rilasciata dall’istituto emittente.

PAYPAL
PayPal tutela e protegge la tua carta di credito e le coordinate bancarie durante i pagamenti effettuati online senza dover inserire i dati correlati ad ogni tuo acquisto. Grazie ad un processo di pagamento semplice e veloce, PayPal addebita l’importo dovuto sulla carta di credito o direttamente sul conto PayPal. I dati immessi sul sito Swarovski non verranno salvati.
PAGAMENTO ANTICIPATO

Per particolari ordini (per esempio: ordine con un importo elevato, Edizioni Limitate) SWAROVSKI offre la possibilità di effettuare un pagamento anticipato. L’ordine sarà evaso al ricevimento del pagamento sul nostro conto bancario. L’importo è dovuto immediatamente. 

Si prega di trasferire l’importo sul conto bancario indicato durante il processo di acquisto e di inserire il numero d’ordine come riferimento di pagamento. Il trasferimento internazionale potrebbe essere soggetto a tasse aggiuntive richieste dall’istituto bancario. Il servizio di pagamento anticipato non è offerto in Australia, Giappone, Corea, Cina, USA, Polonia, Ungheria e Repubblica Ceca. 

Nel caso in cui l’importo dovuto non venisse accreditato sul nostro conto bancario entro sette giorni lavorativi dopo la ricezione della conferma dell’ordine, Swarovski si avvarrà del diritto di recesso. 

Al pacchetto sarà acclusa una fattura. Il pagamento anticipato non è valido per le carte regalo elettroniche.

RIMBORSO TASSE

Tutti gli ordini effettuati attraverso l’Online Shop Swarovski sono esenti da rimborsi IVA.

L’IVA è calcolata in base alla normativa fiscale del paese in cui è stato inviato l’ordine.

PAGAMENTO CON FATTURA

In Germania, Austria e Svizzera (Liechtenstein compreso) è possibile ordinare i nostri prodotti dietro fattura fino a un importo massimo di EUR 1‘000 o CHF 1‘000. Il presupposto è che l'indirizzo di consegna non sia diverso da quello della fattura. Una volta controllata la solvibilità, è possibile ridurre l'importo massimo della fattura. Nei singoli casi l'ordine può essere rifiutato. La fattura sarà inviata insieme alla fornitura. 

La fattura è esigibile subito dopo la ricezione e senza trattenuta. Il pagamento è stato ceduto net-m Privatbank 1891. Per la Svizzera, payolution GmbH funge da società tecnica di servizi. Si prega pertanto di trasferire l'importo della fattura su uno dei conti di seguito indicati.

Svizzera 

Destinatario: payolution GmbH 

IBAN: CH2300790016925455717 

BIC: KBBECH22XXX

Per domande sul pagamento con fattura, si prega di contattare direttamente il nostro partner Payolution: 

Svizzera

Customer-Support Switzerland Payolution 

Linea diretta: 0800 00 23 61 

Email: info@payolution.com

RESTITUZIONE
MODALITÀ DI RESO

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1. Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi


2. Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato


3. Applica l'etichetta di reso sul pacco

In caso di smarrimento, restituisci il pacco al seguente indirizzo:

MS Direct Austria GmbH

c/o SWA.com Returns

Scheibenstrasse 3

AT-6923 Lauterach


4. Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione

L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.


5.  Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine

Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente. Se hai pagato mediante fattura (opzione disponibile solo in Germania, Austria e Svizzera), ti preghiamo di fornirci le tue coordinate bancarie.

DIRITTO DI RECESSO

Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.

Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.

I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.

Dimensioni del pacco: 

Se il pacchetto restituito:  

- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più  

- ha un peso superiore a kg 2 

- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm 

si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata). 

I resi online saranno accettati in tutti gli store Swarovski Click & Collect. Consulta la nostra pagina Trova la boutique per individuare lo store Swarovski Click & Collect più vicino. Una volta elaborato il tuo reso online presso uno store Swarovski Click & Collect, riceverai una e-mail di conferma del reso e il rimborso verrà quindi elaborato in base al metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare l'ordine.

Click & Collect
COME FUNZIONA IL SERVIZIO CLICK & COLLECT?
Il servizio CLICK & COLLECT di Swarovski ti permette di ordinare online sul sito Swarovski.com, risparmiare i costi di spedizione e ritirare il tuo ordine GRATUITAMENTE presso la boutique Swarovski Clicca e ritira da te selezionata.
COME POSSO SAPERE QUANDO IL MIO ORDINE CLICK & COLLECT È PRONTO?
Quando il tuo ordine è pronto per il ritiro presso lo store CLICK & COLLECT da te selezionato, ti invieremo un'e-mail.
CHE COSA DEVO PRESENTARE PER RITIRARE IL MIO ORDINE?
Presenta una copia dell'e-mail di conferma del tuo ordine e la carta di pagamento originaria come identificazione (o un documento d'identità qualora tu abbia utilizzato un metodo di pagamento diverso).
Non possiamo consegnare il tuo ordine senza aver visto un documento d'identità.
PER QUANTO TEMPO CONSERVERETE IL MIO ORDINE?
Conserveremo il tuo ordine in store per 14 giorni, dopodiché lo annulleremo ed emetteremo un rimborso. Considera che, a seconda del metodo di pagamento da te originariamente utilizzato, possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare il tuo rimborso.
PRESSO QUALE STORE ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
Al momento dell'invio dell'ordine, ti verrà chiesto di selezionare lo store CLICK & COLLECT partecipante presso il quale desideri ritirare gli articoli. Il nome dello store CLICK & COLLECT di tua scelta comparirà anche nella tua conferma e-mail.
QUANDO POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE?
Una volta che avrai ricevuto un'e-mail di conferma che la tua prenotazione è pronta per il ritiro presso lo store di tua scelta, verifica gli orari di apertura dello store.
RESI
I resi online saranno accettati in tutti gli store Swarovski CLICK & COLLECT partecipanti. Consulta la nostra pagina dei resi per individuare lo store CLICK & COLLECT partecipante più vicino. Una volta elaborato il tuo reso online, riceverai un'e-mail di conferma del reso. Il rimborso verrà quindi elaborato in base al metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare l'ordine. Considera che, a seconda del tuo metodo di pagamento, possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare il rimborso.

Click & Reserve
COME FUNZIONA IL SERVIZIO CLICK & RESERVE?
Con il servizio gratuito Swarovski CLICK & RESERVE, puoi prenotare i prodotti selezionati presso gli store partecipanti tramite il sito Swarovski.com. Utilizzando CLICK & RESERVE, non viene preso alcun impegno d'acquisto. Considera che i prezzi negli store possono differire.
Se il prodotto di tua scelta è disponibile per la prenotazione, sulla pagina dei dettagli del prodotto sarà presente il pulsante Prenota in store. CLICK & RESERVE è disponibile unicamente per alcuni prodotti e presso store selezionati.
COME POSSO SAPERE QUANDO LA MIA PRENOTAZIONE È PRONTA?
La tua richiesta di prenotazione sarà inviata allo store CLICK & RESERVE di tua scelta. Una volta pronta per il ritiro, riceverai un'e-mail di conferma. Considera che, durante i picchi stagionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
CHE COSA DEVO PRESENTARE PER RITIRARE LA MIA PRENOTAZIONE?
Presenta una copia della tua e-mail di conferma della prenotazione o il tuo codice ID di prenotazione.
PER QUANTO TEMPO CONSERVERETE LA MIA PRENOTAZIONE?
Conserveremo la tua prenotazione presso lo store per 2 giorni.
PRESSO QUALE STORE ARRIVERÀ LA MIA PRENOTAZIONE?
Al momento dell'invio di una richiesta di prenotazione, ti verrà chiesto di selezionare lo store partecipante presso il quale desideri ritirare l'articolo (o gli articoli). Il nome dello store di tua scelta comparirà nella tua conferma e-mail.
QUANDO POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE?
Una volta che avrai ricevuto un'e-mail di conferma che la tua prenotazione è pronta per il ritiro presso lo store di tua scelta, verifica gli orari di apertura dello store.
CARTE REGALO
Sta ordinando un regalo?
Renda il suo regalo ancora più speciale senza alcun costo aggiuntivo selezionando le opzioni che preferisce al momento del pagamento.
 
Biglietto di auguri gratuito
Aggiunga un elegante biglietto di auguri con un messaggio personalizzato all'interno (limitato a un biglietto di auguri per ordine).
Sacchetto regalo gratuito
Per il tocco finale perfetto, aggiunga un elegante sacchetto regalo Swarovski.
Consegna al suo indirizzo: riceverà un sacchetto regalo per ogni articolo ordinato. Il sacchetto (o sacchetti) regalo sarà allegato separatamente, così potrà confezionare personalmente il regalo (o regali).

Consegna a un indirizzo diverso: tutti gli articoli saranno splendidamente presentati in un unico sacchetto regalo. Il pacco includerà una nota di consegna, che fungerà anche da garanzia, ma nessuna fattura.
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Swarovski cercherà comunque di soddisfare i bisogni e le richieste degli appassionati e dei collezionisti del cristallo ad un numero ristretto di clienti.
La disponibilità limitata dei prodotti verrà comunicata su più canali.
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Per assicurare una consegna sicura dei nostri capolavori ad alto valore Crystal Myriad e creazioni con licenza, i quali sono commissionati solamente su richiesta e creati con l’esclusiva tecnica Pointiage®, un servizio personalizzato di consegna premium è incluso nell’acquisto. La consegna potrà essere monitorata dall’acquirente. Swarovski assicurerà oltremodo, senza alcun costo aggiuntivo, il valore dell’acquisto nel caso in cui dovessero verificarsi incidenti inattesi. Il corriere a cui è stato affidato il trasporto avrà l’onere di consegnare il pacco unicamente alla persona indicata nell’ordine. I primi tre tentativi di consegna sono gratuiti.
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Per incrementare la sicurezza delle transazioni online, dal primo ottobre 2001 è obbligatorio identificare la propria carta di credito attraverso il numero di sicurezza (CVC2/CVV2). Il numero non viene memorizzato nella banda magnetica della carta e non viene stampato sulle ricevute. Grazie all’identificazione attraverso il codice di sicurezza, è possibile garantire l’autenticità della transazione ed evitare abusi della carta. 

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PAGAMENTO CON FATTURA

In Germania, Austria e Svizzera (Liechtenstein compreso) è possibile ordinare i nostri prodotti dietro fattura fino a un importo massimo di EUR 1‘000 o CHF 1‘000. Il presupposto è che l'indirizzo di consegna non sia diverso da quello della fattura. Una volta controllata la solvibilità, è possibile ridurre l'importo massimo della fattura. Nei singoli casi l'ordine può essere rifiutato. La fattura sarà inviata insieme alla fornitura. 

La fattura è esigibile subito dopo la ricezione e senza trattenuta. Il pagamento è stato ceduto net-m Privatbank 1891. Per la Svizzera, payolution GmbH funge da società tecnica di servizi. Si prega pertanto di trasferire l'importo della fattura su uno dei conti di seguito indicati.

Svizzera 

Destinatario: payolution GmbH 

IBAN: CH2300790016925455717 

BIC: KBBECH22XXX

Per domande sul pagamento con fattura, si prega di contattare direttamente il nostro partner Payolution: 

Svizzera

Customer-Support Switzerland Payolution 

Linea diretta: 0800 00 23 61 

Email: info@payolution.com

RESTITUZIONE
MODALITÀ DI RESO

La priorità di Swarovski è quella di soddisfare i suoi clienti. È possibile restituire gli articoli ordinati e, pertanto, rescindere il contratto di vendita fino a 14 giorni dopo la ricezione degli stessi (ad eccezione delle Carte regalo, voucher e prodotti personalizzati). Per effettuare il reso, procedi come segue:

1. Rimuovi l'etichetta adesiva dal Modulo Resi


2. Inserisci gli articoli che desideri restituire all'interno del pacco, insieme al Modulo Resi compilato


3. Applica l'etichetta di reso sul pacco

In caso di smarrimento, restituisci il pacco al seguente indirizzo:

MS Direct Austria GmbH

c/o SWA.com Returns

Scheibenstrasse 3

AT-6923 Lauterach


4. Recati presso l'ufficio postale più vicino e procedi con la spedizione

L'etichetta è prepagata, pertanto il reso è gratuito. Assicurati di ottenere una ricevuta, come prova di reso.


5.  Una volta ricevuto/i l'articolo/i e il Modulo Resi, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine

Se hai ricevuto l'articolo/i come regalo, il mittente sarà rimborsato automaticamente. Se hai pagato mediante fattura (opzione disponibile solo in Germania, Austria e Svizzera), ti preghiamo di fornirci le tue coordinate bancarie.

DIRITTO DI RECESSO

Si prega di notare che gli articoli devono essere utilizzati solo per un controllo come una consueta verifica della qualità in un punto vendita. Se desideri avvalerti del diritto di recesso, Swarovski provvederà al rimborso dell’importo addebitato a condizione che gli articoli siano resi inutilizzati ed intatti. È richiesta inoltre la compilazione di un apposito modulo e l’invio degli articoli all’interno della confezione originale.

Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri. Invitiamo quindi ad effettuare un nuovo ordine online.Purtroppo i resi non possono essere sostituiti o scambiati con altri articoli. Invitiamo pertanto ad effettuare un nuovo ordine online.

I prodotti acquistati online non possono essere restituiti presso i punti vendita Swarovski.

Dimensioni del pacco: 

Se il pacchetto restituito:  

- Ha una dimensione complessiva (larghezza + lunghezza + altezza) di 90 cm o più  

- ha un peso superiore a kg 2 

- ha una lunghezza, una larghezza o un'altezza superiore a 60 cm 

si prega di affrancare (i costi saranno rimborsati) e di spedire tramite posta ordinaria (no raccomandata). 

I resi online saranno accettati in tutti gli store Swarovski Click & Collect. Consulta la nostra pagina Trova la boutique per individuare lo store Swarovski Click & Collect più vicino. Una volta elaborato il tuo reso online presso uno store Swarovski Click & Collect, riceverai una e-mail di conferma del reso e il rimborso verrà quindi elaborato in base al metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare l'ordine.

Click & Collect
COME FUNZIONA IL SERVIZIO CLICK & COLLECT?
Il servizio CLICK & COLLECT di Swarovski ti permette di ordinare online sul sito Swarovski.com, risparmiare i costi di spedizione e ritirare il tuo ordine GRATUITAMENTE presso la boutique Swarovski Clicca e ritira da te selezionata.
COME POSSO SAPERE QUANDO IL MIO ORDINE CLICK & COLLECT È PRONTO?
Quando il tuo ordine è pronto per il ritiro presso lo store CLICK & COLLECT da te selezionato, ti invieremo un'e-mail.
CHE COSA DEVO PRESENTARE PER RITIRARE IL MIO ORDINE?
Presenta una copia dell'e-mail di conferma del tuo ordine e la carta di pagamento originaria come identificazione (o un documento d'identità qualora tu abbia utilizzato un metodo di pagamento diverso).
Non possiamo consegnare il tuo ordine senza aver visto un documento d'identità.
PER QUANTO TEMPO CONSERVERETE IL MIO ORDINE?
Conserveremo il tuo ordine in store per 14 giorni, dopodiché lo annulleremo ed emetteremo un rimborso. Considera che, a seconda del metodo di pagamento da te originariamente utilizzato, possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare il tuo rimborso.
PRESSO QUALE STORE ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
Al momento dell'invio dell'ordine, ti verrà chiesto di selezionare lo store CLICK & COLLECT partecipante presso il quale desideri ritirare gli articoli. Il nome dello store CLICK & COLLECT di tua scelta comparirà anche nella tua conferma e-mail.
QUANDO POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE?
Una volta che avrai ricevuto un'e-mail di conferma che la tua prenotazione è pronta per il ritiro presso lo store di tua scelta, verifica gli orari di apertura dello store.
RESI
I resi online saranno accettati in tutti gli store Swarovski CLICK & COLLECT partecipanti. Consulta la nostra pagina dei resi per individuare lo store CLICK & COLLECT partecipante più vicino. Una volta elaborato il tuo reso online, riceverai un'e-mail di conferma del reso. Il rimborso verrà quindi elaborato in base al metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare l'ordine. Considera che, a seconda del tuo metodo di pagamento, possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare il rimborso.

Click & Reserve
COME FUNZIONA IL SERVIZIO CLICK & RESERVE?
Con il servizio gratuito Swarovski CLICK & RESERVE, puoi prenotare i prodotti selezionati presso gli store partecipanti tramite il sito Swarovski.com. Utilizzando CLICK & RESERVE, non viene preso alcun impegno d'acquisto. Considera che i prezzi negli store possono differire.
Se il prodotto di tua scelta è disponibile per la prenotazione, sulla pagina dei dettagli del prodotto sarà presente il pulsante Prenota in store. CLICK & RESERVE è disponibile unicamente per alcuni prodotti e presso store selezionati.
COME POSSO SAPERE QUANDO LA MIA PRENOTAZIONE È PRONTA?
La tua richiesta di prenotazione sarà inviata allo store CLICK & RESERVE di tua scelta. Una volta pronta per il ritiro, riceverai un'e-mail di conferma. Considera che, durante i picchi stagionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
CHE COSA DEVO PRESENTARE PER RITIRARE LA MIA PRENOTAZIONE?
Presenta una copia della tua e-mail di conferma della prenotazione o il tuo codice ID di prenotazione.
PER QUANTO TEMPO CONSERVERETE LA MIA PRENOTAZIONE?
Conserveremo la tua prenotazione presso lo store per 2 giorni.
PRESSO QUALE STORE ARRIVERÀ LA MIA PRENOTAZIONE?
Al momento dell'invio di una richiesta di prenotazione, ti verrà chiesto di selezionare lo store partecipante presso il quale desideri ritirare l'articolo (o gli articoli). Il nome dello store di tua scelta comparirà nella tua conferma e-mail.
QUANDO POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE?
Una volta che avrai ricevuto un'e-mail di conferma che la tua prenotazione è pronta per il ritiro presso lo store di tua scelta, verifica gli orari di apertura dello store.
CARTE REGALO
Sta ordinando un regalo?
Renda il suo regalo ancora più speciale senza alcun costo aggiuntivo selezionando le opzioni che preferisce al momento del pagamento.
 
Biglietto di auguri gratuito
Aggiunga un elegante biglietto di auguri con un messaggio personalizzato all'interno (limitato a un biglietto di auguri per ordine).
Sacchetto regalo gratuito
Per il tocco finale perfetto, aggiunga un elegante sacchetto regalo Swarovski.
Consegna al suo indirizzo: riceverà un sacchetto regalo per ogni articolo ordinato. Il sacchetto (o sacchetti) regalo sarà allegato separatamente, così potrà confezionare personalmente il regalo (o regali).

Consegna a un indirizzo diverso: tutti gli articoli saranno splendidamente presentati in un unico sacchetto regalo. Il pacco includerà una nota di consegna, che fungerà anche da garanzia, ma nessuna fattura.
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