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개인정보 수집 및 이용

1.수집하는 개인정보의 항목

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

스와로브스키는 재화 주문, 서비스 요청 사항 처리, 결제 업무, 물품 배송, 고객관리, 마케팅 조사 및 분석, 프로모션 및 마케팅, 애프터 서비스, 각종 일반적인 관리 업무(이하 “서비스”)를 이용자들에게 수월하고 편리한 방법으로 제공하기 위하여, 스와로브스키의 제품을 구매하거나 서비스를 이용하는 이용자들로부터 개인정보를 수집합니다. 고객님이 스와로브스키에 제공해 주신 정보는 다음과 같은 목적으로 이용될 수 있습니다.

가. 회원의 구매 주문, 대금 결제 관련 요청 처리. 청구서. 정확한 상품 배송지의 확보

나. 서비스와 관련한 고객님과의 의사소통 및 응답. 고지의 전달. 불만처리나 서비스/이벤트 안내 및 고객 분쟁 해결

다. 거래를 위한 데이터가 완전하고, 정확하며, 정보침해자에 의하여 이루어진 것이 아닌 지에 대한 확인 절차

또한 스와로브스키는 고객님의 개인정보와 온라인구매 및 오프라인 구매시에 수집된 데이터들을 고객님을 파악하기 위한 자료(고객님의 일정 카테고리에 대한 구매 선호도, 구매 품목과 관련한 고객 요청 사항 및 방문 횟수의 분석 등)로서 활용할 수 있습니다. 고객의 동의 하에, 고객의 정보는 고객과의 커뮤니케이션, 보다 개인화된 서비스의 제공을 위한 초대, 스와로브스키 직원이 제공하는 보다 유용한 서비스 제안 등을 위한 DM 및 Newsletter, e-Card 등의 발송을 위하여 활용될 수 있습니다. 또한 고객의 동의 하에, 회사는 고객의 장바구니에 저장된 제품의 구매 또는 홍보 등을 위하여 알림메시지를 생성하고 이를 고객에게 전달하기 위하여 이용자가 제공한 정보를 사용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

스와로브스키는 고객님의 개인정보를 서비스 제공을 위하여 저장, 유지, 처리 및 이용합니다. 개인정보는 회원자격이 만료되거나, 스와로브스키 온라인 쇼핑서비스 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 회원 자격상실사유에 의해 회원자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다.

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