Click & Collect
Cum funcționează Click & Collect?
Când îmi pot colecta comanda?
Vă rugăm să așteptați e-mailul „Gata pentru ridicare” înainte de a merge la magazin.
Această confirmare asigură că comanda dvs. este pregătită pentru ridicare.
Timpul de ridicare depinde de disponibilitatea produsului:
Ridicare astăzi: Produsul este deja în magazin și va fi gata pentru ridicare imediat ce primiți e-mailul de confirmare.
Ridicare în X zile: Produsul va fi expediat din depozitul nostru. Veți primi mai întâi un e-mail cu detalii de urmărire, urmat de un al doilea e-mail care confirmă că este gata pentru ridicare în magazin.
Pentru a ridica comanda, trebuie să aveți e-mailul de confirmare și un act de identitate cu fotografie. Dacă nu aveți act de identitate, poate fi acceptat cardul utilizat pentru achiziție.
Dacă altcineva ridică în numele dvs., acesta are nevoie de:
- E-mail de confirmare a comenzii
- Act de identitate al cumpărătorului sau cardul utilizat pentru achiziție
Cum să ridic comanda mea?
Vă rugăm să așteptați e-mailul „Gata pentru ridicare” înainte de a merge la magazin, această confirmare asigură că comanda dvs. este pregătită pentru ridicare.
Aduceți e-mailul de confirmare a comenzii și un act de identitate cu fotografie. Dacă nu aveți act de identitate, poate fi acceptat cardul utilizat pentru achiziție.
Dacă altcineva ridică în numele dvs., acesta trebuie să prezinte:
- E-mail de confirmare a comenzii
- Act de identitate al cumpărătorului sau cardul utilizat pentru achiziție
Cât timp îmi veți păstra comanda?
Vă vom păstra comanda în magazin timp de 7 zile, după care o vom anula și vom emite o rambursare. Rețineți că, în funcție de metoda originală de plată, poate dura până la 14 zile pentru a vă procesa rambursarea.
În ce magazin va merge comanda mea?
Veți primi un e-mail de confirmare cu magazinul selectat pentru a vă colecta articolul sau articolele după ce ați plasat comanda online pe site-ul Swarovski.com.