PRODUITS
Chez Swarovski, nous savons qu’il est important de trouver la bonne taille pour votre bague, votre collier ou votre bracelet. Pour vous aider, nous avons créé ce guide pratique.
Plusieurs autres boutiques en ligne peuvent aussi vendre des produits Swarovski. Nous ne gérons pas ces sites et nous ne les contrôlons pas. Par conséquent, nous ne pouvons garantir l’authenticité des produits qu’ils commercialisent.
Veuillez user de prudence si vous commandez sur ces boutiques en ligne. Vérifiez qu’elles sont affiliées à Swarovski (par exemple, en contrôlant qu’elles apparaissent dans notre fonction Rechercher une boutique, et/ou qu’elles ont une bonne réputation sur le marché).
Swarovski est l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de cristal destiné à la fabrication de bijoux, mais aussi aux industries de l’habillement et de l’éclairage. Des fabricants tiers certifient ces produits en les décrivant comme « orné de cristaux Swarovski® ». Toutefois, ces fabricants n’ont pas le droit de désigner leurs produits comme étant des produits Swarovski. Par ailleurs, ces produits ne sont pas vendus par Swarovski et ne respectent pas forcément ses standards de qualité, ils ne donnent également pas droit à ses conditions de garantie.
MONTRES
1 - Tirez doucement sur la goupille à ressort et soulevez le bracelet
2 - Insérez l’une des extrémités du nouveau bracelet dans la fente
3 - Encore une fois, tirez doucement sur la goupille à ressort et insérez l’autre extrémité dans l’autre fente
4 - Relâchez la goupille jusqu’au « clic ». Tirez doucement sur le bracelet pour vérifier qu’il est bien attaché
Lien vers les instructions (PDF)
1. Sortir le produit de sa boîte.
2.Pour installer la coque Sparkling Swarovski, positionnez-la soigneusement au-dessus de l’Apple Watch®.
3. Vérifiez que la coque Swarovski correspond à la forme de l’Apple Watch® et que les boutons sont correctement positionnés.
4. Pour ôter la coque Swarovski, détachez-la soigneusement de l’Apple Watch® en la soulevant.
5.Pour nettoyer la coque Swarovski et épousseter légèrement, utilisez un linge propre, sec et antistatique. Pour un nettoyage plus prononcé, utilisez de l’eau tiède additionnée d’un peu de produit vaisselle.
6.La coque Sparkling Swarovski est spécialement conçue pour l’Apple Watch® de taille 40 mm, et elle est compatible avec l’Apple Watch® Series 4 et 5.
7.La coque Sparkling Swarovski est un produit délicat. Évitez tout contact avec l’eau.
8. Apple Watch® est une marque déposée d’Apple Inc.
9. Swarovski ne peut être tenu responsable pour les défauts ou dysfonctionnements provoqués par une mauvaise utilisation, un abus, le non-respect des instructions fournies ou l’utilisation de l’équipement à des fins différentes que celles pour lesquelles il a été prévu.
CONSEILS D’ENTRETIEN
1. Conservez votre bijou individuellement dans son emballage d’origine ou dans une pochette douce pour éviter de l’endommager.
2. Polissez fréquemment votre bijou avec un linge qui ne peluche pas afin de préserver son aspect brillant d’origine.
3. Nous recommandons de toujours placer le bijou en dernier en touche finale à votre tenue.
4. Et n’oubliez pas d’ôter votre bijou Swarovski avant de vous laver les mains, de nager ou d’utiliser des produits tels que parfum, laque, savon ou lotion. Ces produits peuvent endommager le métal, provoquer une décoloration ou une perte de brillance du cristal.
5. Évitez tout contact qui peut rayer ou ébrécher le cristal.
1. Conservez votre bijou dans son emballage d’origine ou dans une pochette douce pour éviter de l’endommager.
2. Polissez fréquemment votre bijou avec un linge qui ne peluche pas afin de préserver sa brillance d’origine.
3. Évitez tout contact qui peut rayer ou ébrécher le cristal.
2. Essuyez avec un linge qui ne peluche pas pour une brillance maximale.
3. N’utilisez pas des produits durs ou abrasifs, ou des produits nettoyants pour le verre/les fenêtres.
4. Lorsque vous manipulez votre cristal, il est conseillé de porter des gants en coton afin d’éviter les traces de doigt.
Changement du système d’ouverture
Changer la recharge du stylo à bille et du stylet
Changer la recharge du portemine
Cartouche de stylo à bille Stellar
GARANTIE
Swarovski offre une garantie légale complète couvrant les défauts de fabrication et de matériaux pour les produits Swarovski véritables achetés dans les boutiques Swarovski (y compris sur la boutique en ligne) ou chez les revendeurs Swarovski agréés. La politique de garantie peut être consultée à tout moment à la rubrique Service clientèle sur www.swarovski.com. Les conditions de la garantie peuvent varier en fonction des marchés et des régions. La garantie couvre seulement les dommages qui, de l’avis de Swarovski ou d’un revendeur agréé Swarovski, ne sont pas causés par un accident ou une utilisation inappropriée, l’usure normale, une modification, une tentative de réparation, une négligence ou le non-respect des conseils spécifiques d’entretien des produits fournis par Swarovski. Les Conseils d’entretien peuvent être consultés à tout moment à la rubrique Service clientèle sur www.swarovski.com. Tout article jugé défectueux au titre de cette garantie pourra être, à la discrétion de Swarovski ou d’un revendeur Swarovski agréé :
1. Remplacé, sous réserve de disponibilité, par un article identique :
2. Substitué par un article de valeur comparable ; ou
3. Réparé, en fonction du degré de dommage du produit sous garantie, de la faisabilité et de la disponibilité des pièces de rechange. Le produit endommagé doit être rapporté à la boutique Swarovski la plus proche ou chez un revendeur Swarovski agréé qui l’enverra à la société Swarovski locale. Ce service de garantie est fourni gratuitement. Veuillez conserver le ticket de caisse/la facture d’achat ou le bordereau de livraison, le reçu de cadeau ou le certificat d’authenticité en cas de demande de garantie. Le reçu ou le certificat servent de preuve de l’achat et de l’authenticité des produits que vous avez acquis et de pièce justifiant le droit à cette garantie. Ces conditions de garantie s’appliquent en l’absence de conditions spécifiques octroyées pour certains produits particuliers. Swarovski se réserve à tout moment le droit de modifier ou d’adapter ces conditions de garantie et leurs futures incidences à sa discrétion. Cette garantie n’affecte pas vos droits statutaires.
Montres : pour lire la garantie relative aux montres, veuillez télécharger le PDF.
Veuillez conserver votre facture ou votre reçu. Ils servent de preuve d’achat. En ce qui concerne les articles achetés en boutique, le ticket de caisse sert de preuve d’achat et sera exigé pour toute demande de garantie. Veuillez le conserver précieusement. En ce qui concerne les articles achetés sur la Boutique en ligne, le bordereau de livraison sert de garantie et de certificat pour chaque commande en ligne. Pour tous les achats en ligne, la facture ou le bordereau de livraison doivent être présentés en cas de demande de garantie ou équivalent.
POLITIQUE DE RÉPARATION
Swarovski garantit pleinement les produits achetés chez les revendeurs Swarovski agréés. La garantie de conformité couvre les défauts de fabrication et de matériaux qui peuvent surgir malgré une usure et une utilisation normales.
Chaque produit défectueux sous garantie sera examiné et évalué par les experts techniques de Swarovski. En fonction des circonstances, le produit pourra être réparé, remplacé ou échangé contre un produit de valeur comparable.
Malheureusement, dans le cas de l'échange, Swarovski ne peut garantir la disponibilité du même modèle ou produit identique.
Swarovski ne prendra pas en charge la réparation, le remplacement ou l’échange de tout article ayant, selon l’avis de l’entreprise, fait l’objet d’un dégât accidentel, d’une usure et d’une utilisation anormales, d’un mauvais traitement, d’une modification, d’une tentative de réparation, d’une négligence ou d’une mauvaise utilisation.
Si un produit n’est pas couvert par les conditions de la garantie Swarovski, l’entreprise pourra proposer un service de réparation payant. Veuillez noter qu’un produit défectueux ne peut être réparé que dans les cas suivants :
1. S’il s’agit d’un produit Swarovski authentique marqué du cygne, le logo Swarovski.
2. Si la réparation est réalisable et que le produit peut être remis dans son état d’origine.
3. Si les pièces détachées sont toujours disponibles (ce qui est rare pour les produits qui ne sont plus fabriqués). Si vous souhaitez remplacer ou faire réparer un article, veuillez apporter le produit dans son emballage d’origine à un distributeur Swarovski agréé.
Le service de réparation est également disponible pour les produits Swarovski achetés à l'étranger.
PRODUITS
Chez Swarovski, nous savons qu’il est important de trouver la bonne taille pour votre bague, votre collier ou votre bracelet. Pour vous aider, nous avons créé ce guide pratique.
Plusieurs autres boutiques en ligne peuvent aussi vendre des produits Swarovski. Nous ne gérons pas ces sites et nous ne les contrôlons pas. Par conséquent, nous ne pouvons garantir l’authenticité des produits qu’ils commercialisent.
Veuillez user de prudence si vous commandez sur ces boutiques en ligne. Vérifiez qu’elles sont affiliées à Swarovski (par exemple, en contrôlant qu’elles apparaissent dans notre fonction Rechercher une boutique, et/ou qu’elles ont une bonne réputation sur le marché).
Swarovski est l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de cristal destiné à la fabrication de bijoux, mais aussi aux industries de l’habillement et de l’éclairage. Des fabricants tiers certifient ces produits en les décrivant comme « orné de cristaux Swarovski® ». Toutefois, ces fabricants n’ont pas le droit de désigner leurs produits comme étant des produits Swarovski. Par ailleurs, ces produits ne sont pas vendus par Swarovski et ne respectent pas forcément ses standards de qualité, ils ne donnent également pas droit à ses conditions de garantie.
MONTRES
1 - Tirez doucement sur la goupille à ressort et soulevez le bracelet
2 - Insérez l’une des extrémités du nouveau bracelet dans la fente
3 - Encore une fois, tirez doucement sur la goupille à ressort et insérez l’autre extrémité dans l’autre fente
4 - Relâchez la goupille jusqu’au « clic ». Tirez doucement sur le bracelet pour vérifier qu’il est bien attaché
Lien vers les instructions (PDF)
1. Sortir le produit de sa boîte.
2.Pour installer la coque Sparkling Swarovski, positionnez-la soigneusement au-dessus de l’Apple Watch®.
3. Vérifiez que la coque Swarovski correspond à la forme de l’Apple Watch® et que les boutons sont correctement positionnés.
4. Pour ôter la coque Swarovski, détachez-la soigneusement de l’Apple Watch® en la soulevant.
5.Pour nettoyer la coque Swarovski et épousseter légèrement, utilisez un linge propre, sec et antistatique. Pour un nettoyage plus prononcé, utilisez de l’eau tiède additionnée d’un peu de produit vaisselle.
6.La coque Sparkling Swarovski est spécialement conçue pour l’Apple Watch® de taille 40 mm, et elle est compatible avec l’Apple Watch® Series 4 et 5.
7.La coque Sparkling Swarovski est un produit délicat. Évitez tout contact avec l’eau.
8. Apple Watch® est une marque déposée d’Apple Inc.
9. Swarovski ne peut être tenu responsable pour les défauts ou dysfonctionnements provoqués par une mauvaise utilisation, un abus, le non-respect des instructions fournies ou l’utilisation de l’équipement à des fins différentes que celles pour lesquelles il a été prévu.
CONSEILS D’ENTRETIEN
1. Conservez votre bijou individuellement dans son emballage d’origine ou dans une pochette douce pour éviter de l’endommager.
2. Polissez fréquemment votre bijou avec un linge qui ne peluche pas afin de préserver son aspect brillant d’origine.
3. Nous recommandons de toujours placer le bijou en dernier en touche finale à votre tenue.
4. Et n’oubliez pas d’ôter votre bijou Swarovski avant de vous laver les mains, de nager ou d’utiliser des produits tels que parfum, laque, savon ou lotion. Ces produits peuvent endommager le métal, provoquer une décoloration ou une perte de brillance du cristal.
5. Évitez tout contact qui peut rayer ou ébrécher le cristal.
1. Conservez votre bijou dans son emballage d’origine ou dans une pochette douce pour éviter de l’endommager.
2. Polissez fréquemment votre bijou avec un linge qui ne peluche pas afin de préserver sa brillance d’origine.
3. Évitez tout contact qui peut rayer ou ébrécher le cristal.
2. Essuyez avec un linge qui ne peluche pas pour une brillance maximale.
3. N’utilisez pas des produits durs ou abrasifs, ou des produits nettoyants pour le verre/les fenêtres.
4. Lorsque vous manipulez votre cristal, il est conseillé de porter des gants en coton afin d’éviter les traces de doigt.
Changement du système d’ouverture
Changer la recharge du stylo à bille et du stylet
Changer la recharge du portemine
Cartouche de stylo à bille Stellar
GARANTIE
Swarovski offre une garantie légale complète couvrant les défauts de fabrication et de matériaux pour les produits Swarovski véritables achetés dans les boutiques Swarovski (y compris sur la boutique en ligne) ou chez les revendeurs Swarovski agréés. La politique de garantie peut être consultée à tout moment à la rubrique Service clientèle sur www.swarovski.com. Les conditions de la garantie peuvent varier en fonction des marchés et des régions. La garantie couvre seulement les dommages qui, de l’avis de Swarovski ou d’un revendeur agréé Swarovski, ne sont pas causés par un accident ou une utilisation inappropriée, l’usure normale, une modification, une tentative de réparation, une négligence ou le non-respect des conseils spécifiques d’entretien des produits fournis par Swarovski. Les Conseils d’entretien peuvent être consultés à tout moment à la rubrique Service clientèle sur www.swarovski.com. Tout article jugé défectueux au titre de cette garantie pourra être, à la discrétion de Swarovski ou d’un revendeur Swarovski agréé :
1. Remplacé, sous réserve de disponibilité, par un article identique :
2. Substitué par un article de valeur comparable ; ou
3. Réparé, en fonction du degré de dommage du produit sous garantie, de la faisabilité et de la disponibilité des pièces de rechange. Le produit endommagé doit être rapporté à la boutique Swarovski la plus proche ou chez un revendeur Swarovski agréé qui l’enverra à la société Swarovski locale. Ce service de garantie est fourni gratuitement. Veuillez conserver le ticket de caisse/la facture d’achat ou le bordereau de livraison, le reçu de cadeau ou le certificat d’authenticité en cas de demande de garantie. Le reçu ou le certificat servent de preuve de l’achat et de l’authenticité des produits que vous avez acquis et de pièce justifiant le droit à cette garantie. Ces conditions de garantie s’appliquent en l’absence de conditions spécifiques octroyées pour certains produits particuliers. Swarovski se réserve à tout moment le droit de modifier ou d’adapter ces conditions de garantie et leurs futures incidences à sa discrétion. Cette garantie n’affecte pas vos droits statutaires.
Montres : pour lire la garantie relative aux montres, veuillez télécharger le PDF.
Veuillez conserver votre facture ou votre reçu. Ils servent de preuve d’achat. En ce qui concerne les articles achetés en boutique, le ticket de caisse sert de preuve d’achat et sera exigé pour toute demande de garantie. Veuillez le conserver précieusement. En ce qui concerne les articles achetés sur la Boutique en ligne, le bordereau de livraison sert de garantie et de certificat pour chaque commande en ligne. Pour tous les achats en ligne, la facture ou le bordereau de livraison doivent être présentés en cas de demande de garantie ou équivalent.
POLITIQUE DE RÉPARATION
Swarovski garantit pleinement les produits achetés chez les revendeurs Swarovski agréés. La garantie de conformité couvre les défauts de fabrication et de matériaux qui peuvent surgir malgré une usure et une utilisation normales.
Chaque produit défectueux sous garantie sera examiné et évalué par les experts techniques de Swarovski. En fonction des circonstances, le produit pourra être réparé, remplacé ou échangé contre un produit de valeur comparable.
Malheureusement, dans le cas de l'échange, Swarovski ne peut garantir la disponibilité du même modèle ou produit identique.
Swarovski ne prendra pas en charge la réparation, le remplacement ou l’échange de tout article ayant, selon l’avis de l’entreprise, fait l’objet d’un dégât accidentel, d’une usure et d’une utilisation anormales, d’un mauvais traitement, d’une modification, d’une tentative de réparation, d’une négligence ou d’une mauvaise utilisation.
Si un produit n’est pas couvert par les conditions de la garantie Swarovski, l’entreprise pourra proposer un service de réparation payant. Veuillez noter qu’un produit défectueux ne peut être réparé que dans les cas suivants :
1. S’il s’agit d’un produit Swarovski authentique marqué du cygne, le logo Swarovski.
2. Si la réparation est réalisable et que le produit peut être remis dans son état d’origine.
3. Si les pièces détachées sont toujours disponibles (ce qui est rare pour les produits qui ne sont plus fabriqués). Si vous souhaitez remplacer ou faire réparer un article, veuillez apporter le produit dans son emballage d’origine à un distributeur Swarovski agréé.
Le service de réparation est également disponible pour les produits Swarovski achetés à l'étranger.
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